银行员工爱岗敬业心得体会

篇一：银行员工发扬英模精神爱岗敬业心得体会

银行员工发扬英模精神爱岗敬业心得体会

当一个人的生命受到死有严重威胁和挑衅，当一个身患症的病患者死亡的阴影始终挥之不去，当一个人有限的宝贵生命因绝症而频临死亡，应该怎样面对？“当代女保尔”----农行xx省xxx市支行xx分理处储蓄员xxx，用满腔心血和实际行动奏响生命有强音，向党、祖国和人民诠释了一份响亮答卷。xxx是新时

。

，xxx有中国妇女不怕牺牲、吃苦耐劳等传统美德，也富有当代女性奋勇争先、不辱使命、巾帼不让须的顽强精神，是中华民族妇女楷模和学习的榜样。

“生命与事业同行”是xxx视事业为生命、立志献身金融工作有强大动力和真实写照。她具有在困难主挫折面前坚忍不拔、生命不息、奋斗不止的献身精神。面对癌症病魔，xxx不仅没有被其吓倒，而且以大无畏的英雄气慨，更加坚强她全身心投入工作，决不向死神屈服。她具有积极乐观、奋发向上、锐意自强、争创一流的直取精神。xxx凭着对事业和生和的热爱，对工作的执着，积极乐观生活，一往无前。她认为幸福的真谛在于人生的态度而不是生命的长度，即使只能活一分钟，也要工作60秒，努力实现了自我价值。她具有热爱岗位、讲求奉献、艰苦创业的敬业精神。xxx热爱金融事业，事业也成为延续她生命的精神支柱。她把有限的生命融入到对家庭、对社会的最大回报之中，争分夺秒干工作，发奋图强奔事业，全心全意求奉献，其敬业精神是她“事业高于一切”。

学习xxx。就是要学习她忘我境界、无私奉献的精神实质。我在农行工作，要象xxx那样热爱生活，珍惜生命，永远昂扬向上，奋发图强，扎实工作。当前农行已经进入深化改革的关键时期。逆水行舟，不进则退；优胜劣汰，时不我待。

篇二：银行柜员爱岗敬业工作心得

银行柜员爱岗敬业工作心得

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。2002年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，

在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练 爱岗敬业

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常

遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自

己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节

日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作 共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入, 他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技

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能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。**银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着**银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会(来自:WwW.CssYq.com 书业 网:银行员工爱岗敬业心得体会)计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

篇三：银行业人员创先争优_爱岗敬业学习心得体会

创先争优 爱岗敬业学习心得

所谓“创先争优”是以“学习优，操作优，素质优”“工作争先、学习争先、业绩争先”为目标。创先争优”靠的绝对不是哪一个人的力量，而是要大家一起团结协作，体现团体力量和价值才能够创造出“先进”和“优秀”。

俗话说，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。 事要一件一件地做，问题也只能一个一个地解决，贪大求全，都不是应有的态度。如果我们在干事情的时候没有激情，那么显然就会缺乏自信，工作也是不可能干好的。在日常工作中就应从身边的小事做起，从现在做起，从我做起。作为一名五兴公司的员工，我们要立足自身的实际，真抓实干的工作，不断的加强自身的素质，不断的学习新的理论知识，培养良好的学习习惯和好的学习能力。并且，争做勤学善用、勇于创新的模范，要把自己的工作经验加以总结，不断提高自身的化验水平和能力，做好本职工作，确保化验工作取得实效,真正促进各项生产工作的准确顺利开展，在工作中努力保证生产工艺和产品质量的稳定。服从纪律，顾全大局，在工作中，坚持自己的原则、善于团结同志。 发扬无怨无悔、无私奉献的精神。干一行，爱一行，爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争创佳绩的最好诠释。以极强烈的

责任感尽职尽责，真正做到埋头苦干，无私奉献，为五兴公司发展贡献青春才智。

我们要吃苦在前、享受在后，把本职岗位作为干好事业的平台，以强烈的事业心和责任感，努力争先创一流、乐于奉献赢佳绩。要增强改革创新意识,把发展作为第一要务,立足本职工作,兢兢业业,创先争优,创造一流业绩。在工作中， 要锲而不舍，奋发有为，激励自己不满足现状 ,始终保持蓬勃朝气和创优争先的劲头。

我认为，只要怀着一颗感恩的心、一颗奉献的心把这些事情干好了，也就不简单不平凡了。只要在平凡的岗位上真正做到塌实肯干，就一定会出成绩！围绕“创先争优，爱岗敬业”的主题，我会一直发扬这种精神，真正做到“学习优，作风优，素质优”“工作争先、服务争先、业绩争先”。今后我会更加努力工作，切实增强责任意识，把提高操作质量体现在每一个具体行动上，更好地为生产服务。在工作和生活中，我时刻提醒自己：要从我做起，事情不在于大小，而在于一种态度，发自内心的对待自己的工作，对待身边的每一个人，把工作做的更好，不断要求进步，用自己的努力去感召身边的每一个人，积极发现身边的闪光点，努力的汲取他人的优点，真正做到“创先争优”从我做起。