银行半年度工作总结
篇一：银行支行半年工作总结
XXXXX支行上半年工作总结
上半年，我支行按照总行和XX支行工作部署，认真贯彻全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;
（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为XXX亿元，较年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日均增加XXXX，列XXX支行区所有网点第X位，新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款XXX万元，避免因利率波动产生的风险，并且对XXXXX进行
了。四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有一定好转。（二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，XXX项超过XX分，5项得到满分。储蓄存款
余额XX亿元,较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX。
二、上半年主要工作回顾。
（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立XXXX支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，XXX支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。
（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。XXX支行拥有对公客户XXX余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法；
一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行安排X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
（三）落实总行和XXX支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题。
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可
利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：
1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
XXX支行
二〇一二年
篇二：银行半年度工作总结
2011上半年工作总结
2011年上半年，我处认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和省联社、办事处的工作部署，结合实际，围绕年初制定的工作目标和计划，狠抓落实，加强基础管理，适时调整经营策略，推进经营机制改革，促使上半年我处各项工作健康稳定发展，各项业务状况明显改善。至六月末，我处各项存款余额5431.02万元，各项贷款4599.95万元，四级不良贷款余额 9.5万元，其中无逾期贷款，呆滞贷款9.5万元，五级不良贷款66.91万元，其中次级53.46万元，可疑13.45万元。上半年累计贷款676笔，已清息笔数654笔，清息面达到96.7%。
上半年工作回顾：
（一）完善规章制度，规范管理水平
规章制度是营业网点健康发展的重要保证，我行结合工作实际和市场形势制定的一系列措施，确保了网点的健康发展和业务的顺利展开。通过检查及时发现问题，认真分析制定措施进行严格整改，并把问题的整改作为推进管理工作的契机和动力。
（二）强化服务意识，以优质高效的服务稳定客户。
对一个银行业来讲，柜台是一个极其重要的窗口，柜台服务的好坏直接关系到我行在客户中的形象和信誉。在日常办理业务过程中，我行注重对员工服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行了银行业
“用心服务每一天”的理念。
（三）加大组织资金力度，。
为了保证资金营运畅通，扩大资金实力。今年我行全力以赴拓展存款业务，不断完善激励机制，强化工作责任，调动了全体员工的积极性和潜力。另外，我行重视重点客户营销，通过对存量客户和目标客户进行仔细梳理，确立营销重点，细化营销措施，利用各种渠道、多种方式，调动一切有利社会关系，加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销，使得我行资金实力不断壮大。
（四）加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
有效的内部控制制度是促使银行业实现稳健经营、防范经营风险的必要条件，坚持预防为主，以人为本，加强和建立健全内控机制，能够有效确保安全经营，杜绝了各类违规违纪案件的发生。
（五）严格执行“三个办法，一个指引”， 促进贷款业务的健康规范发展。
上半年，我行积极组织员工学习“三个办法，一个指引”，并严格按照“三个办法，一个指引”的规定发放贷款，实现了贷款的精细化和全流程管理。规范和强化贷款风险管控，保护客户的合法权益，促进贷款业务的健康规范发展。
上半年，我行各项工作较为平稳，但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不平衡状态，增势受阻。
二是清贷收息工作虽下了不少力气，但不良贷款仍呈上升之势，潜在的信贷风险应引起重视。四是内部经营机制和治理机制有待进一步改革完善。下半年我们要针对存在的问题，重点抓好以下几方面工作：一是继续抓好资金组织工作，加大业务拓展力度，进一步优化负债结构。二是要继续认真执行银监会“三个办法，一个指引”，降低贷款风险，促进贷款业务的健康规范发展。三是加大清贷收息力度，要认真分析不良贷款的变化情况，寻找原因，进一步建立健全清贷收息激励机制，采取有效措施，确保清贷收息有一个质的飞跃。四是要进一步完善内部机制，加强内控建设，确保安全经营、健康发展。
XXX分理处
二Ο一一年六月三十日
篇三：银行工作半年度工作小结
银行工作半年度工作小结
1、业绩和品能情况，营销业绩处在位置
2012年上半年岗位变动较频繁，有贵宾室会计窗口，有综合业务窗口，有兼职后台综合人员，总体业绩居于网点中等水平。工作之余，能勤学苦练，不断提高自己，上半年支行举行的技能考试中单指点钞、数字录入均取得第二名的好成绩，同时申请助理经济师职称，目前已通过，有参加分行组织的营业经理后备人才考试，通过考试前的看书，丰富对营业经理岗位的认识。目前，营销业绩方面，处于中偏上水平，能超额完成网点下达的时点存款任务，能在贵金属方面做营销突破，能在信用卡方面不拖网点后腿，总体上在非窗口产品营销方面依需加倍努力。
2、肯定取得的成绩
能超额完成网点布置的时点存款任务，对于网点领导布置的各项任务均能按进度完成。对于窗口营销产品，能够抓住一切机会，进行营销与对客户产品覆盖，开门红期间正值企业网银年费优惠政策之际，充分利用自身会计窗口岗位特点，对企业进行企业网银营销，效果突出。
3、分析存在的问题与不足
营销能力方面有待加强，特别是信用卡方面，因为支行考核的是一卡，会计业务方面还需要多多学习，争取业务全面。