电池模组外贸如何开展
篇一：外贸部工作计划
外贸部工作计划2014 ａ)．外贸团队组建
小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个
普通的外贸业务员，固定月薪约2000—3000元；如果需要经验丰富、能力强的外贸人才，固
定月薪约4000—5000元。正因为预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节
约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大；否则到最后面临退出竞争的舞台。进行一个简单的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员根据能力分为a级
和b级，a级月薪4000元，b级月薪2500元。方案一：单兵作战
企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜索
客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要a
级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。 人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二：团队作战
团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，
所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而且不需要全部是a级外
贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由b级外贸业务员负责。只需要2名a级外贸业务
员，2名b级外贸业务员就足够。人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月两种方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。 组建外贸团队遵循以下原则：２）．互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各
有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个
就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。３）．德为先：外贸团队成员的德应该包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人
员，应该热爱自己的工作，全心全意参与团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职
业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。
有德有才是上品，要重用；有德无才是中品，应该加强培训后使用；无德无才是下品，不能
使用；无德有才是危险品，尽量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用． ４）．进取心：一个人起点可以稍微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，
可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人，会更加主动地参与工作和学习中，能与企
业同甘共苦，一起成长。 ｂ)．外贸部工作开展
一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力，培训包括：厂内
培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业知识，交易流程知识，同事之间的交流学习和互
助，学会精准的报价，有效的提升操作能力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，
大型(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:电池模组外贸如何开展)公开课等．通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队．
二、业务人员管理
很多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：如果公司有特立独行
的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是成功的管理模式。当然，
这需要管理技巧和领导层的以身作则。 １.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获
得的查询，详细填写所有买家信息，并对所有买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基
本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级
别，并为相应级别的买家提供有侧重的服务。 ２.“a/b类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“a/b级”的买家，要定时、定人进
行跟进，甚至可以成立某个“a类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对成功的
案例进行分享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进； ３.查询及资料归档：所
有的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，
调出任何信息；客户建档：所有联系客户（包含 提供样品及交货的客户）均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、
文档、图片、客户基本信息表（含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地
址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等）。４.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作计划，讨
论询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工
作总结会，每个月底召开月工作总结会，根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见，
帮助业务员更好的解决问题，抓住客户． ５.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月如果没有出
单（以收到订金为准），将被辞退，如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜
质，公司可以给第二次机会（3个月），如果仍然没有出单，将被辞退或安排至其它岗位留用．６.外贸人员的收入
底薪+提成＋年终绩效奖；提成建议用阶梯比率：即：基本提成２％（营业额），根据业
务人员接单的利润率来计算，毛利润20％以内提成2％，毛利润每提高10％提成增加１％，
即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此类推，上不封顶．年
终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来
决定具体金额．
三、建设高效外贸团队文化团队的工作效率直接决定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。
团队的文化的形成有很多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学
习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业能力，拓展公司产品知识。形成团结、互助、高
效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还需要通过一些活动来加
强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，
积极主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。 ｃ)．外贸平台及参展规划现今的电子商务ｂ２ｂ平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）， global source（环
球资源），made-in-china（中国制造网）．对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重
心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿 里巴巴．中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从ｂ２ｂ起家，并
且一直致力于优化搜索引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高．中国制造网作为
后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛使用，平台的效果有待更一
步提高．因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案（一年的
费用约10ｗ）．
2012年外贸主要推荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所
针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会．
1). 2012.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展. 印度手机市场有9亿的手机需求,并
且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品
包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.
2). 2012.08.14-16 巴西国际消费电子展. 是南美地区唯一的电子消费品类．巴西是
南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射能力
及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。
展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电
3). 2012.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡)．南非是非洲很有潜力的市场，南非电子
展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提
高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展
品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.ｄ)．外贸团队考评和激励方案通过公平公正的考评机制，外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂
钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化 的评价结果，能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积
极性；加强团队的聚注力，团结、互助、积极、主动。
(一)固定考核
1）.考勤：主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作
为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。如果请事假2天以
内，给予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零（请病假除外，需有医院证明）。
2）．专业：根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反
馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(a,b,c,d)，每个级别的业务
代表给予不同的专业津贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以鼓励大
家不断提升自身专业能力和水平。
（二）浮动考核
浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个
业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成
即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得
浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致，全力完成团队目标。个人积分超标，
可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根
据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系，将总
效益按个人绩效考核得分分配到个人。
（三）绩效考核
取消以个人业绩作为唯一考核标准；改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、
个人能力水平等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、
订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度；所有团队成员，只要在这个营销过
程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。
（四）激励方案，设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖．为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发奖励制度，具体
如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到usd1万,一次性奖励业务人员
rmb800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到篇二：2015外贸工作计划 日期：2014-12-29 部门：外 贸 部2015年工作计划
新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时
间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明
确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。
在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一． 产品市场分析
1. 广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，
很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品
案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。
2. 商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解
产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。
3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用
不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴，。
二． 对日后工作的安排
1. 在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信
息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网
站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2. 在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。
当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单
后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.
3. 发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对
于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，
4. 在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都
需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上
自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。 三．2015销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60
万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周 、每日，
在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
1. 年销售目标：60万。
2. 月销售目标：5万。
① 现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上；② 优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10万以上； ③ 搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以
上； ④ 国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多
的客户； ⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
三． 明年对自己有以下要求
1. 做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时
记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的
同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便
判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加
顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于
赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户
需求，争取“按照客户需要提供定制服务”
3. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的
形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖
信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同
事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行
业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。篇三：外贸业务员工作计划转眼间又到了新的一年。2014，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争
激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真
正实力的人！
在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。 二：增强
责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我
最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决
问题，服从上级的安排。
三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司
的规定。
如何开展工作：
1. 以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解
并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2. 基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的
方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。
3. 准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们
的客户了。
4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费
的b2b平台上，发布产品信息，推广我们的产品。同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟
通方式和客户的意愿等因素了。
5. 对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信
息，掌握变动。
6. 对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。
7. 对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。
8. 每周五做好工作总结以上是我针对2014年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位
的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并
提高自己。篇四：外贸部工作计划 河南天恩太阳能科技有限公司 2014外贸部下半年工作计划 ⑴产品的了解（材质，类别，特征，优势和劣势，用途以及产品价格）。 ⑵了解目前国内市场最具有竞争优势生产厂家的营销模式（国内市场+国外市场），同行
产品竞争对手的市场情报（产品动态+价格动态）。⑶目前该产品在国外市场的整个市场行情的定位，定位产品及价格。（国外市场行情的信
息及情报收集。）
⑷国外市场的销售渠道。（重点） ⑸利用目前我们所拥有的网络资源平台来推广产品，也就是说产品的宣传通过b2b平台。
我们可以注册相应的免费的b2b平台来发布和推广我们的产品。 ⑹如果有需要就申请付费的
阿里巴巴网络平台（总帐户+子账户），子账户的合理分配以及跟进，产品的及时更新，产品
篇二：锂离子电池模组行业分析报告
锂离子电池模组行业
分析报告
目 录
一、行业管理与行业政策法规 ................................................................ 4
1、管理体制........................................................................................................... 4
2、产业政策........................................................................................................... 5
二、行业基本情况 .................................................................................... 6
1、锂离子电池与锂离子电池行业....................................................................... 6
2、锂离子电池产业链........................................................................................... 8
3、锂离子电池模组............................................................................................... 9
（1）锂离子电芯 ............................................................................................................. 9
（2）结构件 ................................................................................................................... 10
（3）电源管理系统 ....................................................................................................... 10
（4）辅料 ....................................................................................................................... 11
4、锂离子电池模组发展趋势及行业市场容量................................................. 11
（1）安全性和智能化是锂离子电池模组的主要发展方向 ....................................... 11
（2）日益紧迫的环保压力促进了锂离子电池模组技术的不断发展，其应用领域和
消费规模持续增长 ......................................................................................................... 12
（3）随着锂离子电池行业的不断成熟与发展，其国际分工趋势日渐明显 ........... 12
5、锂离子电池模组下游市场需求..................................................................... 13
（1）手机市场 ............................................................................................................... 14
（2）笔记本电脑市场 ................................................................................................... 16
（3）MP3/MP4市场 ..................................................................................................... 17
（4）其它便携式电子产品 ........................................................................................... 18
（5）动力类锂离子电池模组的应用与发展前景 ....................................................... 18
①电动工具市场 ..................................................................................................... 18
②电动自行车市场 ................................................................................................. 19
③电动汽车市场 ..................................................................................................... 20
④储能电站市场 ..................................................................................................... 23
6、行业竞争格局................................................................................................. 24
（1）生产企业定位不一 ............................................................................................... 24
（2）产能及竞争向中国大陆集中 ............................................................................... 25
（3）行业竞争层次分明 ............................................................................................... 25
（4）高端层次的竞争格局 ........................................................................................... 26
7、进入本行业的主要障碍................................................................................. 27
（1）技术壁垒 ............................................................................................................... 27
（2）认证壁垒 ............................................................................................................... 27
（3）品牌壁垒 ............................................................................................................... 28
（4）规模壁垒 ............................................................................................................... 29
8、行业利润水平的变动趋势及变动原因......................................................... 29
三、影响行业发展的有利和不利因素 .................................................. 30
1、有利因素......................................................................................................... 30
（1）节能降耗、安全环保、信息化等社会发展潮流是驱动锂离子电池行业发展的
源动力 ............................................................................................................................. 30
（2）我国产业政策支持 ............................................................................................... 30
2、不利因素......................................................................................................... 32
（1）国内锂离子电池模组厂商研发实力、设计能力整体偏低 ............................... 32
（2）下游产品更新换代迅速导致的研发和设备成本上升 ....................................... 32
（3）行业发展人才瓶颈 ............................................................................................... 32
四、行业技术水平、行业的周期性、区域性和季节性特征 .............. 33
1、技术水平及技术特点..................................................................................... 33
（1）锂离子电池模组由单节电芯向多节电芯甚至超多节电芯发展 ....................... 33
（2）电源管理系统由“保护型”向“智能化”转变 ........................................................ 33
2、行业的周期性、区域性或季节性特征......................................................... 34
五、行业与上、下游行业之间的关联性 .............................................. 34
一、行业管理与行业政策法规
1、管理体制
电池制造行业主管部门为国家工业和信息化部,行业协会组织为中国化学与物理电源行业协会，该协会成立于1989年12月，为全国性社会团体法人，协会下设六个分会：碱性蓄电池与新型化学电源分会、酸性蓄电池分会、太阳能光伏分会、锂电池分会、电源配件分会、干电池工作委员会，协会主要负责开展对本行业国内外技术、经济和市场信息的采集、分析和交流工作，依法开展本行业的生产经营统计与分析工作，开展行业调查，向政府部门提出制定行业政策和法规等方面的建议；组织订立行规行约并监督执行，协助政府规范市场行为，制定、修订本行业的国家标准和行业标准，并推进标准的贯彻实施；协助政府组织编制行业发展规划和产业政策；开展对本行业产品的质量检测和评比工作。
此外，结构件产品主要应用于手机等下游产品，接受下游行业主管部门的管理。手机行业的主管部门为工业和信息化部。中国通信工业协会是由国内从事通信设备和系统及相关的配套设备、专用零部件的研究、生产、开发单位自愿联合组成的非营利的自律性行业组织。手机生产企业及其结构件的生产企业所处行业的市场化程度较高，各企业独立面向市场自主经营，政府职能部门进行产业宏观调控，行业协会进行自律规范。
2、产业政策
锂离子电池模组即锂离子电池，属于绿色环保能源领域。随着世界能源供应日益紧张和对环保要求的日益提高，国家对相关行业的扶持力度也不断加大，目前政府部门制定的相关鼓励政策主要如下：
“锂离子电池”被列入科学技术部、对外贸易经济合作部、财政部、国家税务总局、海关总署联合颁布的2006年版《中国高新技术产品目录》。
在国家发改委、科技部、商务部联合发布的《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南（2007年度）》中，产品属于“信息”大类中的“17.新型元器件”类型，具体为“新型电源/电池”。
科技部、财政部、国家税务总局和海关总署联合发布的《中国高新技术产品出口目录（2006）》中，锂离子电池产品属于新能源和节能产品。
2009年国务院颁布的《汽车产业调整与振兴规划》提出“推动纯电动汽车、充电式混合动力汽车及其关键零部件的产业化”，提出“推动纯电动汽车、充电式混合动力汽车及其关键零部件的产业化。掌握新能源汽车的专用发动机和动力模块（电机、电池及管理系统等）的优化设计技术、规模生产工艺和成本控制技术。建立动力模块生产体系，形成10亿安时（Ah）车用高性能单体动力电池生产能力。发展普通型混合动力汽车和新燃料汽车专用部件”。
2009年，工业和信息化部发布的《汽车产业技术进步和技术改造投资方向（2009年—2011年）》中明确“先进动力电池系统”与“电池
篇三：年外贸工作计划
国际外贸部2014年度工作计划
——以管理留住人，以事业激励人！
一、日常管理与技能培训
加强日常管理，提高工作效率，节约运行成，巩固工作业绩。
1、继续坚持周例会制度，重点总结汇报客户情况及进展，遇到的实际困难，能解决的当
场解决，解决不了的小组讨论后上报；同时，了解每位业务员的工作、生活情况，做到心与
心沟通，巩固现有团队的凝固力，减少人员流失。
2、只有不断培训才能提高实际操作能力，公司内部交流互学的同时要注重采取走出去引
进来的先进工作理念，通过培训与学习打造精英外贸团队。一定要改变坐等只在网上发邮件
的单一思路，要走出去，拜访客户，请进来了解客户，继续参加国际教育展会，积极参加各
种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等。
3、了解国际销售态势和方向，协助总经理完善分配机制；及时组织产品技术培训，积极
寻求寻找客户的新办法，争取每月走出去培训一次。
二、人才引进与团组建设
提高人才质量，打造优秀团组，发挥团队力量，提高工作业绩。
2、团队建设要有互补，充分发挥个人才能，做到人尽其才，才尽其用，尽可能的防止人
才流失。根据工作实际在本部门成立客户研讨组，特别针对重点客户、大型客户分析、定位、
报价、回复等有计划地进行小组讨论，群策群力，知识互补。
3、同时我们计划在本部门内组建一支专门对国际直销网店（亚马逊、ebay)进行研学、
管理的电子商务队伍。一个月内成建，上传产品信息（网店主要以卡、测评为主），并逐步完
善，争取在第二个月实现销售，而后不断扩大业务量。
三、平台创建与业务拓展
发挥平台效果，充分挖掘资源，大胆开拓市场，强化核心理念。
1、现今的电子商务ｂ２ｂ平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）， global source
（环球资源），made-in-china（中国制造网）对照三大平台运营资源，采取各种措施不断鼓
励部门成员继续寻找、开发更多的国外代理商，合作伙伴，特别是其他同行的合作伙伴。有
效提高平台资源，尽可能的保证每个月均有经销商数量的递增。
2、完成资源扩展的同时，开拓新的英文网站，力争在5月1日前成建完毕 投入使用，有计划地定期对网站进行优化和提升，安排专人负责，每月不少于两次。新
网站建立后，下大力气做好网络推广，利用双喜、谷歌， 亚马逊、ebay、b2b进行推广。争
取英文网站产品关键词搜索，每月至少向前提升两个排名。
2、与阿里巴巴建立合作关系，更有效的提升产品的排名，同时积极参加阿里提供的培训
学习机会，增加业务员和外界接触机会，提高业务水平。
3、做好网评的英文资料和宣传册，在网上进行推广；5月份完成网评的翻译和测试工作，
尽快实现0突破；根据国外客户的要求提升omr现有应用软件。篇二：2015外贸工作计划 日期：2014-12-29 部门：外 贸 部2015年工作计划
新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时
间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明
确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一． 产品市场分析
1. 广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，
很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品
案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。
2. 商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解
产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。
3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用
不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴，。
二． 对日后工作的安排
1. 在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信
息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网
站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2. 在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。
当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单
后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.
3. 发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对
于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，
4. 在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都
需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上
自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。 三．2015销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60
万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周 、每日，
在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
1. 年销售目标：60万。
2. 月销售目标：5万。
① 现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上；② 优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10万以上； ③ 搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以
上； ④ 国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多
的客户； ⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
三． 明年对自己有以下要求
1. 做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时
记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的
同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便
判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加
顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于
赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户
需求，争取“按照客户需要提供定制服务”
3. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的
形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖
信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同
事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行
业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。篇三：2011年度外贸工作总
结&12年工作计划2011年度工作总结及2012年工作计划 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕 果累累的2011年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2012年。不禁感慨，时间
过的太快了，一晃我在长盛已经度过了将近三个春秋。在这辞旧迎新的日子里，回首这一年
的工作历程，心中的话儿像流水一样涌上心头。 一直以为自己可以承受得住压力，但是事实却不是这样。今年四月份的时候我想到了辞
职，原因是春节过来之后，虽然自己一直很努力地发邮件，联系跟踪客户，但是两个月之后
还是不见成效，作为外贸业务员，却不能给公司带来订单，我的 付出与努力，却换来了寒冷
的空白，老板的期待和压力，自己的失落和无奈，不知道怎么样才能拯救冷却的外贸灵魂。
心里真的很难过，我想到了逃避，终于打算放弃了。在我递交了辞职报告之后，王总找我谈
话，跟我讲做事要有耐心，不要急于求成，耐心地教导我如何来做市场，于是我决定留下来，
继续努力地工作。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，果然出现转机了，我终于收到2011
年的第一个外单，那个欣喜呀，开心呀，真的是无法用言语来形容的。作为奋斗在市场前线
的业务员来说，必须以实际得到的订单来说话，自己的努力才能得到肯定，否则再怎么努力
都是空谈。非常感谢王总的谆谆教诲，如果当时自己冲动得一走了之，对公司，对自己都是
损失；如果我在离成功只差一步的时候放弃了，就不可能接到去年就开始跟踪的那个美国客户的订单了。 从2011年5月份接到的第一个来自菲律宾的订单开始，货物陆陆续续地直接出口到韩国、
泰国、印度尼西亚等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。经过这么
长时间的实践和摸索，基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场”的方针，并取得了
一些成效。2011年年度末，公司直接出口销售产品共计24台；累计外汇销售金额为：31750.60
美元。
下面我总结一下今年的出口情况： 备注：j:经销商；z:直接用户。数据统计：如果将以上数据同去年做个比较可以观察到：无论是从 出口量还是销售额，（出口量：从去年的14台增加到今年的24台；销售额：从去年的约
12万增加到今年的约20万。）亦或是公司的经营模式（经销为主，直销为辅），都有了一定
的进步。我觉得找经销商一定要找准，要对测试测量仪器，仪表领域有所涉猎，另外公司具
备几个专业的技术人员也尤为重要。虽然之前意大利的经销商做的不错，但是他们在安规领
域涉入不是很多，相比他们比较感兴趣的是我们网络仪，电桥等。由于几次返修的网络仪，
几乎丢掉了他们的所有利润，对于我们的弥补（赠送的函发），他们非常感激，但是除了前年
订了一台小程控cs9912bi之外，至今没有再订货。今年开发的这个韩国的经销商不错，由于
他们之前卖的都是gw instek的产品，所以对我们仪器这一块还比较了解的。卖过去的几台
机子，虽然中间出现了一点小插曲，但是我们 都及时帮他们解决了问题，所以总体而言，对我们印象还不错，我们一定要再接再厉。
韩国客人告诉我，目前韩国市场上的主流产品是固伟和菊水的，他们是从网上才了解到我们
公司的，对我们产品非常感兴趣,侧面反映出我们在国际的影响力度还不够，发展的空间还很
大。希望公司相关人员可以重视一下细节问题，有些故障并不是说我们质量不好，是完全可
以避免的，（比如发到韩国电桥的虚焊），现在市场竞争这么激烈，国外的邮费那么高，我们
被客户抱怨事小，公司的颜面事大。要节省成本，要抓质量，一定要从源头抓起。 现在无论是国际市场还是国内市场都经受着新一轮经济危机的冲击。生意难做呀！不过
我相信而且信心满满，只要我们齐心协力，一定可以度过这个市场寒冬的。 对于明年的销售计划和目标，首先我自己给自己定了一个5万美金的销售任务，以下是
我的具体计划：
1. 立足普通安规，加大程控安规的推广力度。以上 图表（出口机型占比）反映出，目前主要出口量 还是在普通安规上。这可能与我的推荐和引导方 向有关。今年出口的所有机型当中，除了一台返 回来的电桥虚焊，还没有任何不好的反馈。所以 我们今年一定要避免类似问题出现。韩国客户对 我们的质量还是比较满意的。接下来，我要做的 就是主推利润相对大的程控机子。
2. 因地制宜，针对各个国家制定不同的价格政策。 在今年的工作当中，我发现目前的报价有点乱。 主要是没有一个具体的考量，不晓得报一个什么 样的价格才合适。一些发达国家即使我在现行价 格基础上上浮20%他们都可以接受，但是一些发 展中国家，即使我下浮了30%，他们还是认为我 们价格太高。经过这么长时间的锻炼，我发现在 亚洲，非洲，南美国家，（尤其是像印度，伊朗，巴西等）市场竞争压力很大，卖高价根本不可行。 同行之间的报价都很透明。伊朗的经销商告诉我，艾诺的an9605给他们报的$290左右，
相当于我
们70ax价格了。所以，接下来的工作就是价格 表的细化，对于同行有类似产品，我们要放低价 格；同行没有的，我们可以卖一个特别的价格。
3. 新彩屏安规，新版电子负载的推广。上半年推广 还是放在现有的比较稳定的产品上。下半年逐渐 要推广新品。公司网站上和阿里巴巴上面及时更 新最新产品信息，加大宣传力度。
4. 在更多一些b2b网站（global source,made-in-china, bigbook等）发布产品信息。虽 然我们不是付费会员，但是如果更新的快的话， 产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收篇四：外贸部门2014年度工作规划外贸部门2014年度工作规划目录
————第一部分：外贸部门的概况 一、外贸业务部门的工作要求
二、外贸业务部门的基本规章制度
三、外贸业务部门的基本操作 ————第二部分：外贸部门的年度计划 ——第一阶段
一、平台的完善和团队的锻炼
二、b2b平台的完善和推广
三、团队的组建和运营能力的打造
四、网络推广流程化规范和外贸跟单过程的问题解决模式
五、推广和业务，所有的流程进行数字化量化监督，提升效率
六、营销推广的规划和展会的策划
七、客户的细分和推广的优化
八、团队凝聚力的提升和营销的更深入了解 ——第二阶段
一、总结第一阶段所遇到的问题并解决，更加完善外贸体系和流程
二、业绩的稳定提升和市场的初步规划
三、团队内部形成拼搏向上的风气，相互竞争，相互支持 ——第三阶段
一、各个平台效果的总结分析，有针对性的解决问题，提高业绩。
二、狠抓客户跟踪过程，关注细节，激励制度的完善
三、回顾历史，展望未来，总结经验，开拓市场 ————第三部分：外贸业务部门的工作流程
一、客户询盘 二、报价 三、得到订单 四、下生产订单 五、业务审批
六、下达生产通知 七、验货 七、制作准备材料 九、商检 十、报关十一、出口收汇 十二、录入 ————第四部分：总结
一、一个核心 二、两个关键三、三个平衡 四、四个情————第一部分：外贸部门概况 一、外贸业务部门的工作要求
1.外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协助沟通的部门，要其它各
部门的有力支持，工作才能做的有效有序。
2.在客户问价格时，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价格，这时要与采购部多
沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时
要同主管或经理讲明后同采购部联系看能否有所降价（指成本方面）。故外贸部门的人员要能
与各部门相处融洽。
3.同生产部，要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通。以便安排订
单生产，在特殊情况下（指客货较急的情况下，同生产部协同操作订单安排。但平常不允许
外贸部门过多过问干涉生产部的安排）。
二、外贸业务部门的基本规章制度（可根据实际情况做修改）
1.周期长，工作隐性。
2.工作方式上：要与工厂工作同步。公司给一定的自由度。因可能外出会客，接客，找
样办，看办，看厂等
3.部门上班时间为：8：00-12：00 13：30—17：35，部门不加班（特殊情况例外）
4.公司给外贸部门经理一定的处理事情的特权。 指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以根据当时情况通知客人
等.这样才能更有效地去解决问题。
5.外贸经理可以有相应的活动经费，实报实销。（但只适合在一定的范围之内）。
6.公司给外贸部门车辆方面的主便，（有需要接送外宾）可以及时调用公司交通工具，需
要提前申请。
7.外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。
8.新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。
9.公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要突出产品。网上产品要及时
更新，也要保证数据的吻合和参数的准确性。
10.外贸部门要整理一份常用产品报价单（需要注意汇率的变化），应明确单价的上下浮