篇一：2011年度基层机构群众满意度调查中国银行河南省分行2011年度基层机构群众满意度调查汇总调查表：共计193份在本次的基层机构群众满意度调查中，根据群众的反馈意见，主要有以下意见和建议：1.窗口...