市场营销报告书

篇一：目标市场营销报告

目标市场营销报告 一、市场细分

奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ潜在的客户。人均月收入2`000元即可轻松拥有这款轿车。

许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比就把这个可爱的小精灵领回家了，从此与QQ成了快乐的伙伴。奇瑞公司有关负责人介绍说，为了吸引年轻人，奇瑞QQ除了轿车应有的配置以外，还装载了独有的“I-say”数码听系统，成为了“会说话的QQ ”，堪称目前小型车时尚配置之最。据介绍，“I-say”数码听是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备，集文本朗读、MP3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身，让QQ与电脑和互联网紧密相连，完全迎合了离开网络就像鱼儿离开水的年轻一代的需求。

二、市场选择

目标市场选择：目标市场抉策包括目标市场评估和选择目标市场战略两方面。奇瑞汽车公司除了开拓了中国市场。在2006年开始在北美销售奇瑞汽车，目标是每年在美销售25万辆以上奇瑞汽车。希望7年后在美国市场上每年销100万辆奇瑞汽车。奇瑞计划出口美国的5款新车型价格在11000~28000美元之间，比市场同类车价格低30%，“我们带美国消费者的不是廉价中国车，而优质优价的中国车。随后进入了

印度，日本等市场。

1、市场定位

市场定位是目标市场营销的第三个阶段。市场定位是企业根据内部条件和外部环境，为本企业在目标市场上确定位置的谋略，他在企业整个营销过程中，起着十分重要的作用。QQ的目标客户群体对新生事物感兴趣，富于想像力、崇尚个性，思维活跃，追求时尚。虽然由于资金原因他们崇尚实际，对品牌的忠诚度较低，但是对汽车的性价比、外观和配置十分关注，是容易互相影响的消费群体；从整体的需求来看， 他们对微型轿车的使用范围要求较多。奇瑞把QQ定位于“年轻人的第一辆车”，从使用性能和价格比上满足他们通过驾驶QQ所实现的工作、娱乐、休闲、社交的需求。奇瑞公司根据对QQ的营销理念推出符合目标消费群体特征的品牌策略：在产品名称方面：QQ在网络语言中有“我找到你”之意，

QQ突破了传统品牌名称非洋即古的窠臼，充满时代感的张力与亲和力，同时简洁明快，朗朗上口，富有冲击力；在品牌个性方面：QQ被赋 予了“时尚、价值、自我”的品牌个性，将消费群体的心理情感注入品牌内涵。引人注目的品牌语言：富有判断性的广告标语“年轻人的第一辆车”，及“秀我本色”等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求自我、张扬个性的目标消费群体的心理感受描绘得淋漓尽致，与目标消费群体产生情感共鸣。

2、产品组合策略。

提高产品性能，优化产品组合。奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场，另有数十款储备车型将相继上市。奇瑞在开发品牌的过程中，要注意不断完善已有品牌的功能，提高其性能。性能作为衡量一个车好坏的主要指标， - 15 -

几乎决定了品牌的高度。另外，奇瑞汽车应该着重开发一下子品牌下的车型。车型多样化，让消费者有更多的选择性，并注意让每一部车型有自己独特的优势，能够满足不同消费者的不同需要。不同优势的车型组合在一起，给人一种全面而周到的感觉，可以吸引一大批爱车用户。

3、品质策略。

提高产品质量，打造品质奇瑞。很多企业的生产车间都有这样一句标语“质量是企业的生命”，这句话很老但是很真实这，也是奇瑞必须进行变革的。品质与品牌是直接相关的，我们知道欧洲有很多销量很少、品牌知名度远不如奥迪、大众、宝马等名牌的品牌，但是他们仍然有市场，而且深受高端人士追捧，因为他们是完全定制、限量生产。这不仅保证所生产汽车的独特价值，更保证了汽车的品质。奇瑞作为量产车厂商虽然不能做到极限的质量但是标准化的品质是必须做到的，标准化的品质主要来自原材料、配件品质管理和生产过程中的动态品质管理。产品质量直接关系到使用体验、维护成本、安全性等，不要让“低价=低质”在人们心中固化。2009年奇瑞投入市场的A3便给人

以全新的感觉，质量、设计、价格三大因素得到和好的平衡，从这我们也看出消费者是明智的。

4、品牌策略。

奇瑞汽车作为中国第一自主品牌，国内销售和出口连续多年位自主品牌第一，一直受到国人的期待，受到汽车爱好者的关注。但它的“多品牌”战略同样出 - 16 -

现了车型定位混淆、同质化严重的问题。为此，奇瑞要明确品牌区隔，重新定位品牌。多品牌不是铺摊子，面对奇瑞几十款汽车，很多不了解的消费和迷糊了。原因是各个系列的差异不明显，没有清晰、明确的品牌诉求。各个车型的价格甚至有重合的部分，这让经销商也很为难，消费者也无从选择。所以在多品牌策略中必须将每个子品牌进行清晰的定位和适合的价格区间，为消费者选择留出合理的空间。另外，奇瑞要实现多品牌合力发展，打造大奇瑞。奇瑞实施多品牌战略不是为了“多生孩子好打架”，而是为了区分不同的市场，提高市场占有率，通过扩大规模获得规模效益。多品牌形成组合力量与其他品牌进行有效竞争。前面说到品牌之间要有明确区分，但是这种区分不是完全的隔绝，在大奇瑞中的生产、管理、人才、资金等要素之间是可以适度流动、合理共享的。如果过分强调品牌之间的竞争，最后受害的只能是大奇瑞自己，多品牌战略只能适得其反。只有每个品牌都做好了，整个大奇瑞的品牌价值才能得到体现，才能获得消费者的认可。

5、产品售后服务策略。

完善售后服务体系，提高顾客满意度。随着多品牌战略的打响，奇瑞销量不断上升。车系的复杂化对售后的提出了新的更高的挑战。汽车保有量的增加、车型的增加直接导致了配件需求的增加。售后服务实际上主要是弥补产品的不足和对易耗件的合理替换。当产品出 - 17 - 现问题后，奇瑞才会回到售后系统，实际上在来之前消费者的内心已经对产品的品质产生了质疑，如果售后的服务质量高、服务态度好、解决速度快，那么还能挽回消费者的信心，再次获得消费者的信任。售后还决定了汽车在购买后的使用成本，很多人不愿去品牌自有 4S 维修店，因为很多情况下，品牌专用配件的价格远高于一般普通可替换配件。

篇二：市场营销调研报告 范文

市 场 营 销

调 研 报 告

指导教师:赵汝全

交管院09级01班 交管院09级01班 朱芳 0913010146 陈晨 0913010201 祝馨 0913010147 董娱 0913010203 何玉婷 0913010205 郭颖 0913010207

市场营销之化妆品网络营销

调研报告

调查目标：

了解并研究化妆品网络营销具体化.规模化

调查时间：

2010年12月1日---2010年12月20日

调查对象：

百度数据研究中心，CNNIC，化妆品行业网站，化妆品经销商，化妆品顾客，电子商务师等

调查方式：

交谈，问卷调查，搜索行为Cookie跟踪，实践（网上购买化妆品）等

调查导向:

化妆品业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，化妆品行业也将面临着新的机遇和挑战。

本次报告通过大量数据和理论分析表明，网络营销是化妆品企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统化妆品企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。

关键词：化妆品 网络营销

实验内容:

一、网络营销原理

网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。

直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革命性的影响。

二、宏观背景分析

（一）互联网发展状况

截至2008年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下：

1.网民年龄结构

如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国化妆品消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来化妆品消费者将会是百分之百地上网。

图1 网民年龄结构

2.网民职业结构

如图2所示，网民职业结构中学生所占比例最大，达到30%，而企事业单位职工居第二位，占到25.5%。就职业而言，不同消费者往往存在着不同的消费特征和消费需求。因此企业需要建立详细的顾客数据库，掌握终端就掌握了市场，掌握的越细、越全面、越迅捷，制定的策略也会越有效。

图2 网民职业结构

3.网民收入结构

如图3所示，500元以下收入的网民比例占到30.5%，特别提出的是：学生网民的月收入90%以上都在1000元以下，而网民职业结构中学生占到了30%，这是引致总体网民月收入中1000元以下的比例较高的重要原因。

总体来看，拥有购买能力的网民比例较大，随着消费者物质生活的不断提高,消费者的消费水平也有大幅度的提升，同时应该特别关注学生这个特殊的消费群体——未来的消费主力。

数据来源：中国互联网络信息中心 2008-9-1 《中国互联网络发展状况统计报告》

（二）化妆品业发展状况

据最新统计数据显示，2007

年中国化妆品年销售额已达1300亿元，中国已成为世界第三大化妆品消费市场。

2008年，品牌建设将带动品牌差异化营销，而科研创新是品牌建设的第一动力，品牌广告诉求也将转移传播载体。在短时间内，化妆品电子商务无法成为主流，化妆品销售依旧主要通过设立专柜进行，

篇三：市场营销专业可行性报告

市场营销专业需求调研及可行性

分析研究报告

伴随着经济全球化的进程，特别是在2009年爆发的全球性经济危机之后，作为发展速度最快的发展中国家的中国的发展也备受世界瞩目。在2010上半年里，我国的通货膨胀率居高，如何在经济危机的影响之下迅速的恢复过来已成为我国人民乃至世界人民共同关注的问题。在这种经济背景下，市场营销又再一次的被重视起来。 市场营销专业是培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。随着“一带一路”方略的加快实施，多个地方经济的着重发展，急需培养造就一大批具有较高素质的营销人才。经调查论证,可设市场营销专业,现论证如下:

一、开设市场营销专业的必要性

对于深处西部内陆的中卫来说，由于经济发展相对滞后，很多地产农、林、渔等土特产品的生产加工以及销售还处在较低的层次上，绝大多数外销的农产品是未经过深度加工的低附加值产品，农产品企业的投入与产出比例远远低于全国的平均水平，许多高品质产品却在低价位上徘徊，在很大程度上阻碍了我市的经济发展。而究其根本原因，则是我市农产品加工销售企业的市场营销工作做的不够深入。要从根本上改变这个问题，必须从职业教育抓起，培养更多的高层次的专业市场营销人才。

宁夏的农副产品具有众多优势，但由于深加工程度低、包装简单、宣传力度不够，新产品开发速度慢，而且营销策略落后，营销人才匮乏，导致营销市场经营存在严重缺陷。在《市场与营销》杂志社编著的《营销九连环》前言部分转载的一项调查表明：在中国，69%的企业不知道如何制定企业总体营销战略；65%的企业不懂得制定销售政策；71%的企业老板在构建企业营销网络时，不知如何着手；61%的企业不知营销管理；45%的企业不知道采取什么样的竞争策略，对竞争格局理解不清；51%的企业老板对科学的市场调查认识不深；50%的企业对定位模糊，不知道自己的企业定位是什么；有超过45%的企业，对价格难以管理与控制，串货现象严重；在媒体投放上，有58%企业难以制定媒体投放计划，中国营销人绝大部分未接受过专业培训。这说明了一个事实，中国企业十分缺乏专业化的整合营销，十分缺乏各层次的专业营销人员。高级人才既可以培养，也可以引进；但大量的中级人才则主要靠自己培养。职业教育培养的正式适应经济社会发展的高、中级实用型人才。目前，我市有着优良的自然生态资源，有着品质优良的独特的地方产品，唯独缺少的就是全面的市场营销人员，所以设置“市场营销”专业，为社会经济发展对专业化人才需要的现实，同时我校有能力培养德才兼备的市场营销人才的实力。因此，在职业教育学校创设市场营销专业人才培养基地，不仅加强了职业技术教育服务地方经济的能力，而且符合宁夏自治区和西部区域经济乃至全国经济发展战略的迫切需求。

二、开设市场营销专业的可行性和有利条件

（一）师资条件及相关经验

我小师资力量雄厚，教职工中具有高级职称的教师占27%，中级职称的占50%，其中专业教师143名，能够胜任市场营销专业课的教师8名。教师的职称、年龄、学历结构合理，专业师资力量也很雄厚，足以保证开设《市场营销》专业的教学工作。

我校成人专科学历教育已开设《市场营销》专业，该专业教师具备很强的专业教学能力，积累了一定的办学经验。我们做到理论与实践取长补短，专业与技能互补，教师资源也得到合理组合和受到用人单位好评。

（二）实习实训基地建设

市场营销专业是实践性和实用性极强的专业，不可避免地要求学生不仅要牢牢掌握基础理论知识，更要具有一定的技能基础和实践经验。传统的教学模式重理论，轻实践，导致学员就业后由于缺乏实际工作经验，不得不面临再次学习的尴尬，即耗费了企业的经营成本，又影响了企业发展空间和步伐。随着教学手段的不断革新，以及现代教学平台的不断开发，实践性教学方法逐渐替代了传统的教学方法。针对市场营销专业的特点和要求，我校建立、健全相应的实训室系统，这将成为最为行之有效的教学手段。

学校在软件和硬件两方面不断扩充自身的实力。在各级领导的关怀和支持下，我校在近几年积极开展校企合作，企业订单培养，等和电信公司，名亨咨询公司，河东机场，新中川家装有限责任公司，沙

坡头旅行社等合作，建立师生下企业学习参观实训，学生顶岗实习等等。为培养学生实践技能提供机会。

下一阶段我校利用现有优势，在已在建商务管理实训室和计算机专业实训室的基础之上，加以科学的配置，选择国内高端管理理念、技术设备、应用软件和与之配套的硬件设施，建立面向省内各类企业的全景式营销、管理、电子商务及创业体验中心，开展面向企业营销、管理、电子商务专业方向应用的人才培养和大学生创业培训中心，为配合地方发展战略、服务地区经济发展，培养社会未来生力军，充分发挥职业教育服务社会功能。

配合实习实训的使用并且大力发展校企结合，培养“双师”队伍，适应目前的教学需要。

综上所述，针对市场营销人员的缺少、知识结构单一，市场经济的需求大量的营销人员，因而开设市场营销专业是十分必要的，我小已具备了开设此专业的条件，因此我校需要开办《市场营销》专业。