围绕医院工作计划、任务的总要求

篇一：医院工作计划

宜良县第二人民医院2014年工作计划

2014年，是我院认真贯彻落实党的十八大精神、深入开展公立医院综合改革、达标二级乙等综合医院关键性的一年。在新的一年里，我院将紧紧围绕十八大对卫生工作提出的要求，坚持为人民健康服务的方向，按照?保基本、强基层、建机制?要求，为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。现依据医院的愿景、目标、功能任务以及总体发展建设规划、远期规划和中长期规划，结合等级医院评审工作的中心任务，制定2014年工作计划于下：

一、提高医院运行能力，完成各项业务指标

2014年，计划完成门急诊病人30万人次，住院病人3.8万人次，开展手术7200台，并努力完成以下指标：

1、入出院诊断符合率≥95%；

2、手术前后诊断符合率≥95%；

3、临床主要诊断、病理诊断符合率≥60%；

4、治愈好转率≥90％；

5、危重症抢救成功率≥80%；

6、清洁手术切口甲级愈合率≥97%；

7、清洁手术切口感染率≤1.5%

8、麻醉死亡率≤0.02%；

9、门诊处方合格率≥95%；

10、甲级病历率≥80%，无丙级病历；

11、危重患者护理合格率≥90%；

12、基础护理合格率≥90%；

13、医疗器械消毒灭菌合格率100%；

14、抢救药品完好率达100%；

15护理文书书写合格率≥95%；

16、医院感染现患率≤10%；

17、法定传染病报告率100%；

18、开展成分输血100%；

19、输血适应症合格率≥90%；

20、床位使用率85—90%；

21、平均住院日≤10.0天；

22、床位周转率≥19 次/年；

23、医疗总费用增长控制在上年度的14%以内；

24、药品收入占业务收入的比例≤40%；

25、抗菌药物使用率和使用强度控制在合理范围内,每月住院患者抗菌药物使用率不超过60%，门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD/100人/天以下。

二、扎实开展等级医院评审工作，确保达标二级等医院 等级医院评审工作，是医院2014年工作的首要任务，全院的工作中心应放在等级医院评审工作方面，全院职工要提供认识、重度重视、克服困难、全力以赴，确保达标二级乙等医院。重点做好下述工作：

1、进一步调整和细化标准任务分配，责任到科室、责任到人。

2、迎评办制定全院总体进度计划，有步骤地开展工作；每月组织医院评审督查组进行一次自评，对存在的普遍问题、薄弱环节，重点突破。

3、各职能部门及科室，根据本部门、科室的工作情况，按照评审标准的要求，逐条对照检查，对没有做到位的工作及时完善。

4、各职能部门根据每次检查、督查的结果，按照《宜良县第二人民医院医疗质量安全管理与持续改进实施方案》及《宜良县第二人民医院关于质量管理和持续改进的有关规定》，提出明确的改进主题和具体改进目标及时限，要求各科室采用PDCA循环法切实进行持续改进。各整改科室必须按照改进通知书的要求，制定改进计划和措施，认真实施改进。

5、质控办加强质量管理和持续改进的督导、检查工作。

6、进一步建立健全、完善和修订工作文件、规章制度、工

作流程和程序、应急预案、诊疗常规和技术操作规范，各科室须认真学习、认真落实、认真执行。

7、各职能部门、科室要按照《二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则》的要求，组织相关培训、预案演练，并督促职工熟知?应知应会?的内容。

8、各职能部门及科室要相互支持、相互衔接，各种资料要相互对应。

9、医院邀请院外专家、省评审专家对我院等级医院评审工作进行指导和督查。

10、力争在11月底达标二乙标准，10月份申报；10月份后做好迎评准备，接受正式评审。

三、深化公立医院综合改革，圆满完成改革任务

根据国务院和省、市、县人民政府以及各级卫生部门关于县级公立医院综合改革试点意见的精神和要求，结合医院实际，制定切实可行的实施方案，全面推进我院的改革工作，努力实现?以破除‘以药补医’机制为关键环节，以改革补偿机制和建立现代医院管理制度为切入点，以加强以人才、技术、重点专科为核心，统筹推进管理体制、补偿机制、人事分配、价格机制、采购机制等综合改革，提高医疗质量和服务能力，提高医务人员积极性，降低医疗服务成本和费用，有效控制医药费用过快增长，降低次均门（急）诊费用、次均住院天数，确保

医院收支平衡，力争医疗总费用增长控制在上年度的14%以内，院内就诊率提高到90%，患者和居民满意度提高到95%以上，基本实现大病不出县?的目标，向党和人民交上一份满意的答卷。公立医院综合改革的主要内容为：

1、制定发展规划，明确功能定位。

2、坚持公益性质，提升基本医疗服务能力。

3、取消?以药补医?，调整医疗服务价格。

4、实施法人治理机制，建立现代医院管理制度。

5、改革人事制度，完善分配制度。

6、实施人才科技兴医战略，加强医院人才队伍建设。

7、充分发挥医院的纽带和龙头作用，加强对口支援乡镇卫生院工作，建设农村三级卫生服务网络。

四、完善信息化建设，实现现代化管理

争取于2015年初建立好电子病历系统，实现与社保?三保合一?系统对接和上级主管部门联网管理，实现医院现代化管理。同时，加强对医务人员计算机应用能力的培训，充分发挥信息化系统的优势作用，提高工作效率，提升服务能力。

六、保障医疗设备投入，为医院发展提供硬件保障

为满足群众日益增长的医疗服务需求，进一步提高疾病诊断水平，保障各科室开展基本医疗服务所必须的常规设备的更

篇二：2013医院工作计划

xxx字?2013? 号

关于印发《xx中医医院2013年工作计划》的

通知

各科室：

《xx中医医院2013年工作计划》已经院长办公会研究讨论通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二?一三年一月二十日

xx中医医院2013年工作计划

今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是我院抢抓公立医院改革机遇，创建三级甲等中医医院的决战之年。做好今年工作，对于进一步加快医院跨越发展进程具有至关重要的意义。

一、总体要求

坚持以科学发展观统领全局，认真贯彻落实深化公立医院改革和扶持促进中医药事业发展的政策，强化“精诚、仁爱、特色、高效”的服务品牌，紧紧围绕建设“中医特色优势明显、综合服务能力增强、专科建设完善的现代化综合性中医医院”的发展目标，以创建三级甲等中医医院为主抓手，按照“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”原则，全面规范和完善医院管理，强化中医药服务功能和综合服务能力，确保实现“创三甲”等重点工作目标。

二、任务目标

（一）业务指标。年内力争完成门诊量23万人次，出院病人

2.6万人次；病床使用率100%以上。年内计划投入3000万元，用于病房楼建设项目与基建实施、人才引进培养、重点专科建设、设备配置、技术引进、学术交流、医学科研和中医药文化建设等工作，实现业务收入1.6亿元以上。

（二）重点项目。确保完成三级甲等中医医院创建工作并顺利通过评审验收；加强国家级重点专科针灸科，省级重点专科脑病科，市级重点专科骨伤科、肿瘤科、心血管病科、针灸科建设；加快推进中药制剂研发应用和中药制剂室改建工作，确保年内投

入使用。

（三）资金扶持。计划投入3000万元，用于基建项目、人才引进培养、重点专科建设、设备配置、技术引进、学术交流、医学科研、中医药文化建设和“治未病”服务等工作。

三、工作措施

（一）不断完善发挥中医药特色优势长效工作机制

深入贯彻 “突出中医特色，增强综合优势，实施名医、名科、名院“三名”战略，发展中医药事业，保障人民群众身体健康”的发展战略，坚持以落实分级管理责任制和实施综合目标绩效管理为主抓手，全方位建立健全医院管理、诊疗服务、后勤保障等内部管理体系。从着力提升中医药服务能力入手，进一步制订《综合目标绩效管理方案》和《综合目标绩效管理考核标准》，重点把中医药特色诊疗技术应用、重点专科建设、中医知识培训、中药饮片和适宜技术推广，以及控制药品、高值耗材使用等纳入临床科室考核指标，将中医参治率、中医疾病诊断准确率、证候诊断准确率、中医辨证论治优良率、中医药在急危重症抢救的使用率、中药饮片处方数占门诊人次比例等纳入全程医疗质量考核指标；把临床常见病及中医优势病种诊疗方案制定、优化、掌握应用和中医临床路径开展情况纳入综合目标管理考核“一票否决”项目；进一步提升中医药奖惩措施所占奖惩权重予以分值倾斜，实施月、季、半年和年终等联动考核，坚持激励和约束性指标同步考核、双向落实；优化绩效工资管理，重点把发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的考核结果直接体现在科室分配方案中，使绩效工资向特色浓、质量优、服务好、效益高、贡献大、消耗低的岗

位倾斜，确保将发挥中医药特色优势和提高中医诊疗疗效各项措施落到实处。

为加强基层医疗机构中医科室建设，促进基层中医药人才的

培训，提高基层中医药人才的业务，改善基层中医药服务能力，扎实推进“卫生强基”工程，2013年我院应加强对xx、xx和xx卫生院的帮扶工作，通过选派中医药专家，到两家医院坐诊和指导医院的中医药工作；免费培训中医药专业人员；帮助受帮扶单位建立中医科（中药房），健全工作制度等方式，认真完成中医药专家进基层的任务。

（二）实施质量提升工程，不断提升医院综合服务能力

坚持把医疗质量作为医院工作的生命线和医院管理的核心来抓。围绕“创三甲”工作的总体要求，严格执行首诊负责制、三级医师负责制、疑难病例讨论制度、会诊制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度等各项医疗核心制度，积极开展医疗质量目标性监测，对手术室、重症医学科等重点科室和院感、输血、病案等重点环节实行“点”控制，建立医疗安全每日预警机制；认真落实医患沟通制度，对存有潜在争议和不良苗头的个案病例，及时分析、研判、汇报、沟通，将矛盾化解在萌芽状态。加强医疗技术应用管理，开展检验、病理、医学影像等医技质量控制工作，完善规章制度、工作流程、评价体系、风险评估、预警预案、绩效评价等各项工作指标体系，全方位实施医疗质量与安全管理持续改进和提升，全力构筑源头预防全面质控、过程督查重点质控、抽查反馈终端质控“三位一体”质量管理工作体系。

（三）从提升中医疗效入手，进一步增强中医药特色优势

一要加强临床科室规范化建设。按照《中医医院临床科室建设与管理指南》，全面加强人员、设备配备，规范业务开展。认真落实中医专家查房与会诊制度，发挥现有中医药人员和“西学中”人员的作用，不断提高中医辨证论治水平。针对科室管理和业务开展情况，定任务、压担子，落实好发挥中医药特色优势提高临床疗效的激励措施。发挥脑病科、针灸科、骨伤科、风湿科、肿瘤科等中医特色鲜明科室的示范带动作用，带动全院围绕中医药特色指标抓提升。

二要加强中医特色疗法的综合应用，提高临床疗效。积极推进常见病及中医优势病种诊疗方案，扎实开展临床路径管理，及时进行分析、总结、评估、调整和优化；以中药制剂自主研发与调剂使用相结合，不断提高中药饮片使用比例；合理配备中医诊疗设备，抓好中医特色服务项目临床应用，如中药外敷、针刺、灸疗、熏蒸、中药泡洗、穴位贴敷、中药“三伏贴”、膏方、艾灸、督灸、熏疗、足疗等，丰富非药物中医技术治疗手段，不断提高临床疗效。

三要坚持中医辩证施护，提升中医特色护理能力。认真落实《中医医院护理工作指南》，建立完善中医护理质量评价体系，积极开展护理人员中医知识培训，熟练掌握中医护理技术和操作，从探索实施“无陪护病房”和开展中医辩证施护入手，扎实做好“入院评估、出院指导”辩证施护，积极开展创建优质护理病房、中医特色护理示范病房活动，每个专业病区要确定3个以上中医护理常规和至少2项中医护理技能项目，大力开展耳穴埋豆、拔火罐、刮痧、熏洗等中医特色护理项目。

篇三：2016年医院工作计划

篇一：2016医院工作计划

*年，是全面贯彻落实党的*精神的第一年，是国家医疗卫生体制改革正式出台实施的第一年，也是我院积极实施医院新的五年发展规划的第一年。做好今年的工作，加强科学管理，推进内涵建设，加快改革步伐，增强整体素质，对于提升医院服务能力和竞争能力、推动医院进入发展快车道、顺利实现医院规划目标具有十分重要的意义。我们要始终坚持“仁心仁术、济世救人”的医院精神，牢固树立以人为本的思想、求真务实的作风和积极进位的意识，振奋精神，坚定信心，抓住机遇，勇于挑战，努力开创医院各项工作新局面。

*年医院工作的指导思想、目标任务和具体措施是

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的*精神，坚持科学发展观，按照医院确定的发展总体规划和决策部署，紧紧围绕医院改革与发展两大主题，不断解放思想，积极抓好队伍建设，切实提高医疗质量和技术水平，着力改善就医条件和环境，努力促进医院向效益型医院、规模型医院和和谐型医院目标迈进，推动医院全面、协调、可持续发展。

二、目标任务

医疗业务量和经济效益迈上新的台阶。

基础设施进一步完善。门诊内科综合大楼土建工程和装修工程竣工，配套设施基本到位，年底争取开诊；医院改扩建工程稳步实施，院本部家属区拆迁工作正式启动，仁济新村住宅小区开工建设；临床必需仪器设备配置到位，ct等大型设备在年内投入使用。

医院管理达到新的水平。各项管理制度和管理程序更加完善，在学科建设、技术创新、经营服务、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破，服务态度进一步好转，医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿继续下降，病人综合满意度进一步提高，医院管理年活动阶段评估取得佳绩，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。

三、具体措施

（一）以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线，强化基础医疗和护理质量建设，为促进医院协调发展构建质量和安全保障系统。

医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质量与医疗安全是医院各项工作的重中之重。我们必须树立以医疗质量为核心的理念，保证医疗行为的安全性和有效性。今年的医疗质量与安全工作要着重抓好“四个三”：一是强化三种意识，即职责意识、风险意识、科学严谨意识；二是健全三个体系，即医疗质量管理考评体系、护理管理体系、后勤支持体系；三是重点抓好三项制度的严格执行，即医疗质量和医疗安全核心制度、医疗安全责任制和责任追究制、医疗服务质量管理奖惩规定；四是着重落实三项措施，即“三基三严”训练、医师定期考核、医疗质量定期讲评。要进一步完善院、科二级质量控制网络，加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中；要加强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施，注重细节，定期组织对有缺陷的病历进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，提高病历内涵质量；要规范医疗行为，严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的发生；要进一步加强急诊急救能力建设，提高急危重症患者的抢救成功率；要加强手术管理，实施大型手术备案制；要认真组织学习新颁布的《护士条例》，加强护理队伍建设，规范护理行为；要进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作；要针对医院管理年活动督查中存在的薄弱环节，严格执行医疗管理法律规范，依法执业，加强处方规范法管理，加强抗菌药物合理使用，坚决做到“六落实”；要加强全员质量和安全教育，积极预防、妥善化解医疗纠纷，积极开展平安医院创建活动，维护医院正常工作秩序。

（二）积极实施战略规划，强化基础医疗业务建设，充分挖掘潜力，促进效益提升，全面提高医院综合实力，为推动医院快速发展增添后劲力量。

我们要按照“规模适度、做大做强、着眼当前、放眼未来、步步为营、滚动发展”的总体思路，今年要在基础建设、业务建设、效益提升、管理创新等诸多方面认真做好相关工作，体现出内涵的延伸和竞争的优势，积极为明年医院实现跨越式发展打下坚实的基础。

加强基础建设。今年要全面启动经市人民政府专题会议同意的中心医院改扩建工程项目建设，6月份要动工兴建仁济新村住宅区并成立家属区拆迁安置小组，下半年对门诊部进行搬迁，年底完成门诊内科大楼整体装修并争取投入使用，年内添置16排ct和腹腔镜等设备，有计划地对外科大楼住院病房的基础设施（包括电梯、病床、棉被、枕头等）进行更换，同时要改善临床医技科室的办公条件。

拓展医疗业务。一是要拓展门诊业务。门诊部作为医院的门户与窗口,在吸引患者就医、引导患者消费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。根据我院门诊现状，加强门诊部建设、实现管理创新势在必行。我们要把加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务，要认真落实首诊负责制，对门诊医生做到相对固定，对工作量进行单独核算，经济分配向门诊倾斜；要对门诊流程进行科学再造，积极开展全程优质服务；要逐步推行医生工作站，积极探索门诊资源整合模式和新型管理方式；要强化措施增加华新、仁济两个门诊部的业务量。二是要加快内科床位周转。要根据内科病人多、床位紧的实情，主动采取有效措施，充分利用院内资源，改善服务流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周转率。三是要将外科做强做大。加强对外科的投入，培养高素质团队，注重多个科室协作以形成优势互补，设法推动“薄弱”科室发展。四是要拓宽医疗市场。更新市场观念，完善市场营销模式，重点加强农村和社区网络工作。

促进效益增长。对医院收入结构进行科学调整，合理增加医技方面收入，增加医疗性收入在业务总收入的比例，控制药品占总收入比例，提高业务总收入的“含金量”，增强医院的可用财力；强化成本核算，降低医院运行成本，提高资金效益，今年将改变粗放的成本核算方式，推行更精细的成本核算管理办法，对固定资产项目进行效益审计，实现高效低耗；提高资源利用效率，积极倡导建设节约型医院，学会花小钱办大事、办好事。

创新医院管理。逐步推行绩效管理方式，实施成本核算与奖金核算同步开展；加强财务监管，规范各种加班费、补贴、出差补助发放标准；加快后勤社会化改革步伐，规范后勤物资申报、采购、验收和供应管理；加强仪器设备管理，落实设备效益分析及设备问责制；进一步降低药品采购成本，实施药品数量与金额同步管理，(来自:WwW.CssYq.com 书业 网:围绕医院工作计划、任务的总要求)减少库存积压；加强医保和农合工作，做好单病种成本核算，积极争取政策支持，减少不合理扣款。

（三）抓好两支队伍建设，提高全院医务人员整体素质，为推进医院持续发展强化组织保证。 人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。要顺利推进医院各项工作的开展，一定要有好的人才队伍。实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务，今年要着重抓好两支人才队伍建设，即管理干部队伍建设和专业技术人才队伍建设。

抓好管理干部队伍建设。路线确定以后，干部就是决定的因素。干部管理队伍是医院建设和发展的决策者，指挥者、组织者和实施者。医院要保持持续发展和改革，必须要有一批精业务、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的管理干部队伍。在管理干部队伍建设过程中，我们要建立一套能够使优秀的医院管理人才脱颖而出的选人、育人和用人机制。今年要继续通过竞争上岗调整充实临床岗位中层管理干部队伍，把那些德才兼备的“骨干”选拔到管理岗位上，努力建设一个能上能下、充满生机与活力的管理干部集体；要加强对已任管理干部的培训，积极开展现代医院管理知识培训和加强业务知识学习；要加强对管理干部的工作业绩进行量化考核，积极实施管理干部工作量负荷管理、末位淘汰管理和执行力奖惩管理；要继续对热点岗位的管理干部进行轮换。

抓好技术队伍建设。建设一支用得上、留得住、接得起的专业技术队伍，是医院赢得竞争的“利器”。今年，我院要在培养人才、留住人才、引进人才、用好人才方面进一步加强。要更加重视人才培养和梯队建设；抓好全院医务人员在职教育，积极构建学习型组织，每周三下午定为业务学习时间，通过各种形式的业务学习、考试、考核、考评、比赛等方式方法，全面提高职工的综合素质和综合能力；要根据学科发展需要选送至少10名医生外出进修深造；继续推进分配方案改革，将工作量、技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的技术人才得到优厚待遇；要采取“走出去”和“厚待遇”的方式引进高学历专业人才、高层次实用型的人才和学科带头人，今年拟引进学科带头人2—3名，博士3—4名，硕士研究生20—25名；根据“因事设岗、精简效能、优化结构”的原则，对专业技术资格与专业技术职务实行评聘分开管理，建立起有责任、有权利、有激励、有约束、有竞争的运行机制。

抓好党组织建设。支部党组织建设要围绕“推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐”的任务目标，在要事，急事、难事完成过程中，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用；党组织和党员实行数据库管理及动态管理；建立健全让党员经常受教育、永葆先进性的长效机制；党员在实际工作中要做到“三个高于”，即思想觉悟要高于普通人，服务技能要高于普通人,工作业绩要高于普通人；按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，重点做好在临床一线、高技术群体中发展党员工作,今年拟发展新党员15名。 加强行业作风建设。更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，努力实现好、维护好、发展好患者的健康权益。结合实际抓好以党纪法纪教育、职业道德教育、警示教育为主要内容的党风廉政教育和医德医风教育。深入贯彻党风廉政责任制有关规定，进一步完善行业作风建设相关考核细则，加强监督管理，强化责任追究。定期对门诊和住院病人开展患者满意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。进一步加强治理商业贿赂工作，进一步规范药品、试剂、设备器械和高值耗材的招标采购工作，严格规范医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包”等现象。

（四）抓好学科建设，促进技术创新，加快科技兴院步伐，为带动医院业务发展提供智力支持。

医院的学科技术建设不仅代表着医院的水平和特色,同时也决定着医院的竞争力和形象。我们要从医院建设全局出发,从面向未来的战略高度，增强紧迫感，把抓好学科专业技术建设摆在重要的议事日程上。

强化专业学科建设。坚持“提升基础学科，突出重点学科，强化特色学科”的原则，积极为学科建设与发展提供良好的支撑平台。对关联学科的资源予以整合，消化内科与内窥镜室合并，心内科与心功能科合并；对重点学科在资源配置上予以倾斜，建成一批专科特色突出、品牌优势明显、人民群众信赖的拳头学科群，继续巩固原有重点学科已取得的成绩，发现、培植和申报新的重点学科；在特色专科建设方面，今年拟筹建关节外科和微创外科。推动医疗技术创新。要建立健全科技创新激励机制，完善技术创新、项目申报、学术论文撰写奖励制度，鼓励承（协）办国家、省、市级的学术交流。各科要充分利用现有条件，发挥学科优势，积极创造条件引进、推广新技术、新业务，今年拟开展适宜型技术项目30??40项，包括胆道镜手术及ercp检查、肿瘤射频消融、哮喘免疫治疗、支纤镜肺泡灌洗、人工肝??血浆置换、鼻内镜下腺样体切除术、鼻内镜下鼻腔泪囊吻合术、眼底荧光造影、十二指肠镜检查乳头肌切开术及取石术、肿瘤标志物蛋白芯片检测法等；争取获湖南省卫生厅或科技厅科研项目1项，*市科技局科研项目2??3项；认真做好《*市中心医院建院以来科技论文汇编》收集和编印工作，抓好“三班”（全科医师培训班、社区护士培训班、适宜技术推广班）工作，开好*市院前急救医学会议。

（五）营造优秀的医院文化，打造百年医院品牌，提升竞争“软实力”，为实现医院全面发展注入精神动力。

先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分, 我们要通过医院文化的创新和建设，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统 一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、稳定和全面发展提供强有力的精神动力。

更新文化观念。要结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼既具仁济特色、又符合医院实际的管理理念、经营理念、服务理念；通过开展各项教育与宣传活动，大力弘扬“仁心仁术，济世救人”医院精神、“性仁、品卓、术精、知博”院训以及“爱院、尽责、敬业、奉献”核心价值观，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神。

强化制度建设。按制度管事、按程序办事，是约束员工行为的关键点，也是医院文化的内核。要进一步完善医院制度，寓制度于文化建设中，规范员工行为，提高管理效能。今年拟在医院原有管理制度与管理程序的基础上，陆续在规范职工奖惩管理、请假管理、进修管理，加强执行力建设，实施专业技术资格及职务评聘管理，规范人事调配管理等方面出台相关制度与规定。

强调服务文化。强调忠诚的服务精神和人道的服务文化，强化人性化服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程；在继续广泛开展亲情服务的同时，逐步引入宾馆式管理和服务模式，开展专业导医和迎宾礼仪服务，开展窗口创优活动；从每一个环节入手，从每一件小事做起，不断完善沟通艺术，不断推出新的便民服务措施，开展“满意天使”和“安欣家园”评选活动，尽可能给病人以的关怀；改变服务模式，改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平；营造良好的医院视觉环境和人文环境，树立医院新的形象。篇二：医院2015年工作总结及2016年工作打算

xx医院2015年工作总结和

2016年工作计划

一年来，在市委、市政府及市卫计局的正确领导下，我院全院干部职工以邓小平理论和“三个代表”为指导，以实现人民群众的健康利益为目标，围绕城区卫生工作大局，认真贯彻落实党的卫生计生工作方针政策，开拓创新，努力完成上级交给的各项工作任务，推进医疗卫生事业又好又快的发展，现将一年来工作总结及明年工作打算汇报如下：

一、医院基本情况

医院现有职工180余人，开放病床100张，是集医疗、教学、预防、保健为一体的一级甲等综合医院，下设王府街道社区卫生服务中心及北关、驿店、真教寺、北海四处社区卫生服务站，100多处村卫生室，承担城区三个办事处及厂矿企事业单位的医疗、预防、保健、健康教育、康复、计划生育技术等服务。

2015年，医院基本医疗工作顺利开展，有效缓解了群众就医难看病贵问题，2015年实现门诊量26385 人次，住院病人409人次，业务收入较去年同期有所提高。基本公共卫生服务工作有序开展，卫生监督执法力度进一步加强，加强了安全生产的监管，未发生医疗事故和生产事故，各项工作稳中有进。

二、医院管理（一）行政管理

1、实行院长负责制，重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。重要文件精神及时组织学习，加强各科室建设，提高职工队伍素质，严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度，实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩，当月核算兑现奖惩。

2、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则，按上级分配办法要求，搞好核算，收费标准公开，并严格按物价部门核定的标准执行。

3、加强班子团结，树立良好的形象。明确班子成员职责分工，工作上多尊重、多沟通，心往一处想，劲往一处使，发挥表率作用，增职工的凝聚力和感染力，带动了全院职工向班子靠拢，向正气靠拢，树立了医院的良好形象。

4、严格医疗质量管理，保障医疗安全，提高护理质量，增强服务能力，优化人才队伍建设，在提升内涵质量上有新提升。新上门诊医卡通，方便患者就医。

（二）党务管理

2015年，我院党支部为深入贯彻党的十八大会议精神、十八届四中全会精神和全市卫生计生系统党风廉政建设和反腐败工作的要求，坚持以认真落实党风廉政建设责任制为主线，忠于职守、用心用力、少说多干、狠抓落实，为全面推进医院建设再上新的台阶提供有力的思想和组织保证。截至目前，我院共有党员72人，预备党员1人，入党积极分子8人。1、一方面加强领导班子建设，抓好党的建设。以深入整治“四风”为契机，认真落实“两个责任”，扎实开展“三严三实”活动，落实“九不准”要求，加强党风廉政和医德医风建设。加强工作作风建设，支部成员坚持深入基层，倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。

2、党支部重视医院的重大决策和民主管理工作，参与人事管理，领导工会、共青团等群众组织，加强党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，保证医院任务完成，保证院长行使职权。另一方面，积极做好行政领导工作，积极开展干部人事制度改革，深化医院内部改革。

3、积极开展党员奉献日活动，举办义诊、义务劳动等，充分发挥党支部的先进性。积极创造有效载体，为党员、职工中的模范作用的发挥搭设舞台，开展评选优秀党员，优秀好儿女等活动，创造人人争当先进的良好工作氛围。

三、2015年的主要工作

（一）基本医疗工作。截止到11月30日，业务总收入达到了937.54万元，比去年同期增长17%。其中：院外收入79.38万元，比去年同期增长33%；院内收入858.16万元，比去年同期增长15%，医疗收入361.23万元，比去年同期增长22%,药品收入257.18万元,比去年同期增长10%。门诊收入260.48万元，比去年同期增长19%,住院收入136.97万元,比去年同期增长27%。（二）公共卫生工作。我院高度重视公共卫生工作，认真实施11项国家基本公共卫生服务项目，全面提升居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、卫生监督等工作。

1、居民健康档案及老年人、慢性病等工作。截止到2015年11月份，共建立居民健康档案104372人份，并按要求录入居民电子健康档案系统。管理高血压患者7790人，糖尿病患者2642人，重型精神病181人，65岁及以上老年人13445名。全年已为2487名老年人进行了免费查体。

2、健康教育工作。利用各种形式全方位的开展健康教育宣传活动。设置健康教育宣传栏2处，定期更换宣传栏内容，2015年来共刊出3期，向辖区居民发放各种宣传资料4000余份。对门诊患者、0-6岁儿童、孕产妇及各类人群免费发放各种针对性的健康教育处方。半年来完成了医院健康教育知识讲座6期，接受教育人群300余人次，并开展了健康教育公众咨询6期。在医院门诊大厅配置播放器播放光碟，大力宣传健康教育知识，提倡广大居民自觉养成良好的卫生习惯。

3、免疫规划和传染病工作。2015年接种吸附百白破三联疫苗5976人次、白破二联疫苗710人次、乙脑疫苗2490人次、流脑疫苗4210人次、甲肝疫苗2442人次、乙肝疫苗2987人次、轮状疫苗395人次、b型流感嗜血杆菌疫苗374人次、水痘疫苗1898人次、五联疫苗141人次，共接种一类二类疫苗30536人次，搞好了适龄人群的免疫接种，有效控制了相应传染病的发生。另脊灰疫苗共接种5610人次，麻疹疫苗共接种3303人次。积极配合上级业务部门，重点培训乡医开展死亡证明的书面报告，1-11月共报告116张卡片。建立健全了传染病报告