沟通的五个技巧

精选范文:沟通的五个技巧(共2篇)

　　在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助。以下提供五个有效沟通的行为法则：　　一、自信的态度　　一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。　　二、体谅他人的行为　　这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营”人“的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。　　三、适当地提示对方　　产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。　　四、有效地直接告诉对方　　一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得"（说出自己的感受）、’我希望"（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。　　五、善用询问与倾听　　询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。　　一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。  [沟通的五个技巧(共2篇)]

篇一：沟通的五个技巧

在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助。以下提供[沟通的五个技巧(共2篇)]五个有效沟通的行为法则：

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对

方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。

篇二：两个人之间最重要的5个交流技巧

两个人之间最重要的5个交流技巧

5 Most Important Communication Strategies For Any Relationship

Communication is the cornerstone in any relationship. Effective communication in relationships only help strengthen bonds between fathers and sons, mothers and daughters, life partners, spouses and friends.

交流是感情的基石。有效地交流能增进父亲、孩子、母亲、女儿、生活伴侣、和朋友之间的感情。

The 5 Strategies:

五种交流策略：

Listen to what your partner is saying: There is nothing more frustrating than talking with someone about an important topic and he or she is busy

playing with nails, looking around the room. Use body language such as leaning in to listen, making eye contact, and nodding. Of course, really being interested in what they have to say could be of some importance, don’t you agree?

倾听：没有什么比你在和别人讨论一个重要话题的时候，他们在忙着玩指甲，环顾四周更令人沮丧。使用一些肢体动作表明你有认真在听比如：身体向前，和说话者眼神的交流，点头等等。当然，对说话者说话内容真正感兴趣才是最重要的，你同意吗？

Refrain from using blame statements. This may take practice. How often is it that when you are in the heat of anger you put your foot in your mouth and wish you could take your words back. Often your statements can come across as accusatory simply because you say things like, “You always” or “You don’t.” Instead, try saying something like “I feel important to you when you spend time with me doing…” These statements help to quell arguments and open up lines of communication.

不要使用指责性的语句。这点可能还需要多加练习。是不是经常生气的时候会出现口误，然后就希望能收回自己说出去的话。通常你的话语里都包含有指责性的语句就像是，“你总是这样”或者“你根本就没有。”语气那样说还不如换种方式“当你和我一起做...我感觉对你来说还重要一些”。这种话就能平息争吵，然后可以开诚公布的一起交流。

It is important to calm down before talking about issues. Some of us like to nip things in the bud right away. I understand, but it can do more harm than good if you jump into a discussion about your needs while in the midst of anger. If you feel you must leave the situation to calm down, try and tell your partner that is why you are leaving, and the issue will be discussed at a later time. 讨论问题之前平静下来很重要。我们中的一些人喜欢将事情扼杀在萌芽状态之中。我理解，但是讨论的时候你是处于一种生气的状态，那么就弊大于利了。如果你觉得你必须要离开平静一下，尝试着告诉他你离开的原因，这个问题就会随后讨论了。

Choose an appropriate time and place to discuss your concerns. For example, don’t try and discuss a problem before a family outing or get together. This will only serve to reinforce your disdain for family functions. Setting an appropriate time and place to discuss issues in any relationship is vital in order to prevent negative associations with what shou[沟通的五个技巧(共2篇)]ld be joyous occasions.

选择一个合适的时间合适的地点来讨论你所担心的事。比如说不要在一家人一起出去或是聚在一起的时候讨论问题。这样只会加重家人对家庭的不喜欢。为了不让不好的事情影响到喜庆的事情，找个合适的时间、合适的地点讨论这些感情问题才是至关重要的。

Ask questions and be attentive. This will allow your partner to feel you are attempting to find a solution and you sincerely care for him or her.

问问题的时候要注意方法。这样会让你的另一半觉得你又是这找解决问题的办法，真正的关心，在意他/她。