一位营销总监的辞职信,他年纪轻轻
篇一：一位营销总监的辞职信
一位营销总监的辞职信
他年纪轻轻，却深谙管理之道，30岁还不到就成为了一家大公司的营销总监，而且还把工作搞得有声有色。但就在别人都认为他会在那家公司大展宏图的时候，他却选择了离开。他姓王，公司里的人都称他王总。关于王总离开公司的原因，真是众说纷纭。那么他到底是受人排挤了呢，还是另谋高就了呢？也许从他的辞职信中你可以找到答案。
韩总：
此时此刻，我的心情非常复杂，因为我即将向您递交这封辞职信。
时光荏苒，我来公司已有半年多了。回首半年多的时间，真是充满了无奈和心酸。我在公司做出了一些成绩，但工作中的诸多问题也显而易见。有一些问题可能是我自己造成的，但这其中也不排除公司的原因。也许我这样说太直接了，但从我进入公司的那天到现在，我所做的一切都是出于对公司发展的考虑。
公司存在很多问题其实也并不是个别现象。在中国，很多企业可能都或多或少地存在着这些问题。我的观点是：如果哪个企业可以克服这些问题，哪个企业就会走得更远一些。一些问题的负面影响也许在今天还不明显，但是将来拖垮企业的也许就是它们。临别之际，我将公司的这些问题一一指出，希望在我离开之后，可以看到公司的健康成长。
第一， 我们的目标是什么？
做任何事情之前，我们都应该清楚地了解自己的目标。那么，公司招我来的目的是什么呢？从进入公司的第一天开始，我就一直在问自己这个问题。也许当初公司和我都没有认真地去考虑这个问题。所以到今天，就出现了一些原本不该出现的问题。
营销总监是做什么的呢？虽然，这个问题很简单，但我们彼此没有进行过认真深入的沟通和探讨。一般来说，营销总监就是建立、规范和强化营销管理体系，职能侧重在规范销售管理和品牌建设，但他往往是以牺牲短期业绩着眼于持续健康发展为前提。如果企业的经营还没有超越生存这个基础目的的话，那聘请营销总监还没有必要。那么看一看公司的现状，我想我们也许更需要一些区域销售经理。
在请我来公司的这个问题上我们没有搞清楚目标，也许我们可以用您求贤若渴来解释。但是当我来到这里之后，我发现公司是连革命的目的都没有搞清楚就让我去干革命。因而也发生了很多不愉快的事情，我想提醒公司的是：将来，对于一个员工，公司想让他做什么，最好能明确地告诉他，他觉得能干，就干；不能干，就不干。
更可怕的还在后面。公司盯着的是目标还是过程？因为我们革命的目的不清楚，所以革命的目标也就变化不定。刚来的时候，公司告诉我：咱们公司的管理很混乱，需要把管理规范起来，加强制度化建设。于是我就开始抓营销体系的制度化建设。但制度化建设有两个前提：一是需要时间；二是需要顶住业绩压力。然而，这两点公司都没有做到，就急急地否定了新的制度。既得利益者的阻挠、制度监督者的苛求、制度设计者的缺位使得公司紧盯短期业绩，把一切市场因素和非市场因素所带来的问题都归因于新制度，于是新营销体系流产是自然而然、情理之中的了。因为大家都在盯着过程，而忘记了目标。也许错就错在我们实行新制度的基础还为成熟，对于公司目前来说，太需要的是业绩，而不是管理。我们的这种做法，让我害怕，我再也不敢去推出一些新的东西啦！
与此同时，我们千变万化的目标调整，也让我无所适从。一会儿，是完善新制度，马上就能适用全国；一会儿是走访区域市场，马上让它起死回生或者销量显著上升；一会儿，又让我只做某地市场。
短短半年的时间，我被动地接下了一个又一个目标。可是面对这么多事情，我能做得完做得好吗？半年的时间能做好一件事情就已经很不容易了！在这些变化的目标中，人们从关注我的目标自然而然就变成盯着我的过程啦！没有目标的过程，又能怎么样呢？我心有余而力不
足！
第二， 我们的公司有制度吗？
我们且不说制度重不重要，先来看看十年来中国各行各业的企业。前几年风风光光的国内家电企业到现在怎么样？整体亏损！前几年风风光光的国内保健品企业到现在怎么样？生意惨淡！而前几年默默无闻的外资家电企业到现在怎么样呢？走出困境！这就是体系和制度的作用。
如果您以一个普通人的身份，随便拨打我们某一个职能部门或驻地分支机构的电话，随便了解一些情况，如果有很多人说，“这个我不清楚”“这个不是我管的”“管事的现在不在”已经是很好的了，因为还有很多人会理都不理就挂电话。我想如果我们每个人都能把公司当成自己的家庭一样经营，尽心尽力，没有什么是搞不好的。事实又是怎么样的呢？再看看我们的财务部门和生产部门吧。
不是说分支机构的报告在二十四小时内必须回复吗？但我在某区域蹲点的那段时间里，几乎很少看到过报告是在二十四小时内回复的，绝大部分是必须催了几次才能看到啊！我的报销单是在两个月后催了多少次之后才冲掉的！请问全国这几个分支机构，有哪个分支机构没有碰到过财务部门开错增值税票之事？而且是经常开错！几乎所有分支机构的库存的财务数据都有问题，那是不是我们的财务制度设计有问题呢？光有事后追究处罚是没有用的。我们的财务还只停留在基本的记账的水平上，从目前来看，可能连记账都会出问题，更别谈其它的辅助决策！我们希望每一个新品的推出、每一个特价机的推出、每一个老款的打折，都经过了财务的科学计算、都有明确的数据分析，可事实上这简直是奢求！
我们的产品的生产成本为什么居高不下？为什么人家的生产成本却只有不到我们的一半（还开税票）？我们的产品税的质量为什么老是出一些低级的错误？比如：放错了开孔板，或者开孔板的尺寸不对；安错了灯泡；接上电源灯不亮等等。我们的产品的型号很多，却为什么总是青黄不接呢？这是由于我们产品的生命周期很短，匆忙上市又匆忙退市。很多问题都容易解决，却没有得到妥善的处理，原因何在？
公司的发展依靠什么？原本我们的力量就很薄弱，原本我们的资源就很分散，我们需要把薄弱的力量分散的资源集中结合起来使用，我们才可以做成事情！否则，我们只可能是历史的匆匆过客，被市场无情地抛弃。体系的力量是惊人的，是巨大的，孤军作战只会自取灭亡。各自为战只会互相拆台！
销售部门的业绩很好用数字和指标来说明，于是大家都习惯于用这些数字衡量销售部门。这是我们可以接受的。但是销售部门数字的背后是什么？是市场部门、生产部门、财务部门和行政部门等配套职能部门的服务！没有他们的服务和支持，我们怎么转？
华为有两句话说得很好：“我们提倡学雷锋，但绝不能让雷锋吃亏！”“我们提倡学焦裕禄，但绝不能让焦裕禄早逝！”
第三， 有文化和没文化
曾经有人这么说，文化的激励作用是巨大的，是从内到外的，它会渗透组织成员的每一根毛细血管；与此同时，文化的力量杀人是无形的却也是最厉害的，它可以像温水煮青蛙一样。 刚来公司时，有人曾提醒我说“王总，您来公司之后要小心啊，这里可到处都是地雷啊，稍不小心，踩了地雷还不知道怎么回事呢！”记得我当时说过一句话，“只要我对工作负责，我想公司领导会理解和支持的。”然而，时至今日， 我发现我错了。
公司只有不断地引进专业人才，通过专业人才的引进，带来一股又一股清新的职业习惯和氛围，不断地融合和聚合，才能形成一种良好的积极向上的企业性格和文化。而这一切距离我们还很远。公司留不住外来人才，留不住新聘人才，永远就是那股旧有的习惯和势力在坚守阵地，就算是有些新鲜空气偶然吹进来，但最后还是被“吹”走了。只有新进力量或强到足以抵抗或阻止旧有势力的进攻或蔓延，新旧文化才可以和平共处或相互融合共同成长。
记得我刚到下面的分支机构出差时，听到很多的谣言，说什么我到一个市场一言不发，临走时只说继续干吧；说什么我到市场后，就批评大家，说这个做得不好、那个做得不对；说什么我专挑豪华宾馆住宿，住一晚就是三四百??反正说什么的都有，简直让人哭笑不得！ 只有一个人这么说的时候，您也许根本不会相信；两个人都这么说的时候，您可能还是不会相信；但当十个人、一百个人这么说的时候，你就要考虑考虑了，您还会坚定立场去相信一个只在公司工作了半年的人吗？事实证明答案是否定的。
作为公司高层管理者，我的工作调整，公司至少应该事先和我沟通或打声招呼吧！然而，除了总裁助理跟我谈了一下之外，就没有其它的任何沟通！就算我是一个普通员工，也应该有最基本的知情权吧！这也是组织对个体的最起码的的尊重！一切都如此随意，什么都没有。 于是还发生了一些让人啼笑皆非的事情。根据公司的规定，我的费用一部分是有标准定额的，一部分是实报实销的。在执行过程中，我所有的费用不仅没有超过公司规定的标准，还远远低于公司标准。就拿大家反映的住宿费来说吧。为了节约费用，我基本都是找朋友关系，住宿是尽可能地便宜，发生的一些市内交通费用也是实属必要，去见客户当然应该是时间和效率摆在第一位了。这些费用，虽然聘用协议是明文规定实报实销的，但现在却还要打报告才能核销。最让人无法接受的是公司在审核这些费用时，还要打电话到当地分支机构去查询，了解我是不是花了这些市内交通费。对我来说没有最基本的信任！
第四， 家族制还是家族化？
我们不谈学术界的争论。家族制到底好还是坏没有一个定论。其实只要把企业做大了就是好的；把企业做垮了就是不好的。
经过这段时间的观察，我们在家族制这个问题上，却有许多值得商榷的地方。韩总，除了您之外，还有许多你的亲戚在企业里，而且都在某一方面任着高职。且不说他们未必做得好却还会仗抛势压人。只说一点，您能保证他们与您都抱着把企业做强做大的想法吗？哪怕只是暂时牺牲些局部利益甚至个人利益？您能做到，他们却不全能做的到。
在这点上，应该说像方太这样的家族企业是做得比较成功的。
方太彻底地执行两个原则：
1、 口袋理论。只有自己与儿子的口袋是同一个口袋。也就是说，除了亲生儿子外（只适用一个儿子，不适用多个儿子）别的任何亲戚都不能进入这个企业。
2、 家族制而非家族化。允许家族的人进入自己的企业，但不是家族的每个人都可以进入自己的企业，符合口袋理论的才可以进入。这就严格控制了裙带关系的产生。
而我们呢？虽然目前公司没有大的问题产生，因为您现在还可以控制他们的行为，但是他们已经给企业的发展壮大带来了很多隐形炸弹，这些问题迟早会爆发，而且一旦爆发起来，那就是不可收拾的。由于这些人的存在，给公司塑造一种公开公平公正的企业文化带来了很大的阻力和困难。也许他们做得很好，但大家对这些人还是用一种另外的眼光在审视。
说了这么多，最后我们就归结到一个问题上。我们都希望公司越来越好，然而，这只是我们一厢情愿。我们存在太多的短板。与所有的问题和危机相对应的，我们还没有一个完整的危机管理体系。去年3·15的时候，有顾客投诉我们的产品，公司上下都慌了：怎么办？大家都想解决问题，却没有人知道自己该做什么！
我最后要说的是，中国的企业哪一个能摆脱上面这些问题，哪一个企业就能在激烈的市场竞争中获胜，不仅可以在中国企业中独占鳌头，也可以与世界上的跨国公司一决高下。
我们公司也有自己的优势，相信公司可以把优势尽力发挥，可以尽快走出误区，祝福公司的明天会更美好！
随信附上我的辞职报告，请予以批准。
篇二：一位营销总监的辞职信(非常经典)
某企业，曾花了半年时间，到另一家著名企业去挖来了一位营销总监。在不到三个月的时间里，这位年仅26岁的营销总监就把工作搞得有声有色颇有成绩。然而，就在大家都普遍看好这位年轻的营销总监时，他却毅然决然地辞职而去。这是为什么呢？
v转眼间，我来公司已三个多月了。
回首三个多月以来，真是一言难尽。既有成绩，也有不足，但，还有很多的无奈和心酸。
也许下面很多话都比较尖锐，比较直接，也许有不少不成熟的地方，也许有不少欠考虑的地方，毕竟到公司的时间还不长。但我的目的只有一个，那就是：希望能对公司的发展对公司的发展有所裨益，希望公司的明天走得更稳健一点，走得更健康一点，走得更远一点。
这就够了。
革命是为了什么？
革命的目的是什么？
从历史和实践来看，革命无怪乎两个目的，一是推翻；二是改良。
那公司招我来的目的是什么呢？从进入公司的第一天开始，我就一直在问自己这个问题。这个问题，也许当初公司和我都没有认真去地考虑。但这个却是公司为什么请我来的根本点，也是我为什么到公司来的根本点。正因为没有考虑清楚，所以到今天，就出现一些原本就没有必要出现的问题。
终于直到现在，公司和我，虽然没有经过坦诚地沟通，但大家彼此却也终于知道：公司原本并不需要一个营销总监；公司也许更需要一个又一个的区域经理，一个又一个能够把烂市场起死回生的区域经理。
洪秀全，因为不知道革命的目的是什么，所以太平天国失败了；
孙中山也因为不知道革命的目的是什么，所以孙中山也失败了；
而只有毛泽东，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻旧社会，建立新社会，所以带领一帮兄弟，经过若干年艰苦卓绝的战争，终于实现了革命的目的。
而我们呢？
营销总监是做什么的呢？
虽然，这个问题很简单，但我们彼此并没有去认真深入地沟通和探讨。
就我个人来看，营销总监无非做三种事。
一是建立、规范和强化营销管理体系，职能侧重在于规范销售管理和品牌建设，但它往往是以牺牲短期业绩着眼于持续健康发展为前提。如果企业还没有超越生(来自:WWw.Zaidian.Com 在点网)存基础目的的话，那聘请营销总监还并没有必要。这种营销总监才真的叫营销总监。
二是巩固和提升销售业绩，职能侧重在于市场开发和完成销售业绩，但它是往往以牺牲和透支市场为代价，搞掠夺式开发，与老板下达的业绩压力竞赛，尤其是在中国目前的这种企业环境里。这种营销总监应该叫销售总监才对，因为他背上背着两个指标：销量与回款。如果说我们公司还需要营销总监的，也只是需要这种营销总监。
三是建设品牌和公关策划，职能侧重于品牌拉动和公关开路，但它往往是来得快去得也快，“各领风骚三五年，你方唱罢我登台”。这种营销总监应该是市场总监才对，依*强势的品牌拉动和公关新闻策划，把市场在短期内轰起来，市场起来之后，能否守得住，就看企业的造化了，销售系统能否支撑得住是关键。
所以，对比我们公司的现状来看，我们并不需要营销总监，也许更需要一些区域销售经理。絮我直言。这正好也和当初公司邀请我加盟的意向是一致的。但在当初，让我来做区域经理，也许我是不会来的，因为我本身就在做着区域经理，而且做得很好。于是公司就以做营销总监来打动我（这只是我的猜测，是否真的是这样，我并不知道，也不想知道），因为我需要一个更大的平台来实现自己的职业理想。于是我就来了。但来了之后，公司在试用期间把我放在某一个区域蹲点使用，当然，顺理成章，我也就成了一个区域经理。
这一点，我能理解公司的良苦用心，但这种做法好不好呢？坦白地说，我感觉很不好，这不仅对我是一种伤害，对公司更是一种伤害。我敢肯定，我现在蹲点来*作**市场远远比公司直接招我来做**市场困难得多！
来自非市场的因素太多太多！
所以，不知道革命的目的来搞革命，只会把革命者和革命本身都弄得都很受伤，很被动。
篇三：一位营销总监的辞职信(非常经典)
一位营销总监的辞职信(非常经典)
某企业，曾花了半年时间，到另一家著名企业去挖来了一位营销总监。在不到三个月的时间里，这位年仅26岁的营销总监就把工作搞得有声有色颇有成绩。然而，就在大家都普遍看好这位年轻的营销总监时，他却毅然决然地辞职而去。这是为什么呢？
【正文】
*总：
转眼间，我来公司已三个多月了。
回首三个多月以来，真是一言难尽。既有成绩，也有不足，但，还有很多的无奈和心酸。
也许下面很多话都比较尖锐，比较直接，也许有不少不成熟的地方，也许有不少欠考虑的地方，毕竟到公司的时间还不长。但我的目的只有一个，那就是：希望能对公司的发展对公司的发展有所裨益，希望公司的明天走得更稳健一点，走得更健康一点，走得更远一点。
这就够了。
革命是为了什么？
革命的目的是什么？
从历史和实践来看，革命无怪乎两个目的，一是推翻；二是改良。
那公司招我来的目的是什么呢？从进入公司的第一天开始，我就一直在问自己这个问题。这个问题，也许当初公司和我都没有认真去地考虑。但这个却是公司为什么请我来的根本点，也是我为什么到公司来的根本点。正因为没有考虑清楚，所以到今天，就出现一些原本就没有必要出现的问题。
终于直到现在，公司和我，虽然没有经过坦诚地沟通，但大家彼此却也终于知道：公司原本并不需要一个营销总监；公司也许更需要一个又一个的区域经理，一个又一个能够把烂市场起死回生的区域经理。
洪秀全，因为不知道革命的目的是什么，所以太平天国失败了；
孙中山也因为不知道革命的目的是什么，所以孙中山也失败了；
而只有毛泽东，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻旧社会，建立新社会，所以带领一帮兄弟，经过若干年艰苦卓绝的战争，终于实现了革命的目的。 而我们呢？ 营销总监是做什么的呢？ 虽然，这个问题很简单，但我们彼此并没有去认真深入地沟通和探讨。
就我个人来看，营销总监无非做三种事。
一是建立、规范和强化营销管理体系，职能侧重在于规范销售管理和品牌建设，但它往往是以牺牲短期业绩着眼于持续健康发展为前提。如果企业还没有超越生存基础目的的话，那聘请营销总监还并没有必要。这种营销总监才真的叫营销总监。
二是巩固和提升销售业绩，职能侧重在于市场开发和完成销售业绩，但它是往往以牺牲和透支市场为代价，搞掠夺式开发，与老板下达的业绩压力竞赛，尤其是在中国目前的这种企业环境里。这种营销总监应该叫销售总监才对，因为他背上背着两个指标：销量与回款。如果说我们公司还需要营销总监的，也只是需要这种营销总监。
三是建设品牌和公关策划，职能侧重于品牌拉动和公关开路，但它往往是来得快去得也快，“各领风骚三五年，你方唱罢我登台”。这种营销总监应该是市场总监才对，依*强势的品牌拉动和公关新闻策划，把市场在短期内轰起来，市场起来之后，能否守得住，就看企业的造化了，销售系统能否支撑得住是关键。
所以，对比我们公司的现状来看，我们并不需要营销总监，也许更需要一些区域销售经理。絮我直言。这正好也和当初公司邀请我加盟的意向是一致的。但在当初，让我来做区域经理，也许我是不会来的，因为我本身就在做着区域经理，而且做得很好。于是公司就以做营销总监来打动我（这只是我的猜测，是否真的是这样，我并不知道，也不想知道），因为我需要一个更大的平台来实现自己的职业理想。于是我就来了。但来了之后，公司在试用期间把我放在某一个区域蹲点使用，当然，顺理成章，我也就成了一个区域经理。
这一点，我能理解公司的良苦用心，但这种做法好不好呢？坦白地说，我感觉很不
好，这不仅对我是一种伤害，对公司更是一种伤害。我敢肯定，我现在蹲点来*作**市场远远比公司直接招我来做**市场困难得多！
来自非市场的因素太多太多！
所以，不知道革命的目的来搞革命，只会把革命者和革命本身都弄得都很受伤，很被动。说起这些，我不想去纠正我们的过去，过去的已经过去，重要的是面对将来。过去已经是这样的，我不想将来还是这样，公司和我都受不起这种时间的浪费。所以，我只想说明一点，以后，公司想让我做什么，就最好明确地告诉我，我觉得能干，我就干；不能干，就不干。
不要连革命的目的都没有搞清楚，就让我去干革命。
我们是盯着目标还是过程？
因为我们革命的目的不清楚，所以，我们革命的目标也就变化莫定。
刚来的时候，公司告诉我：咱们公司的管理很混乱，我们需要把管理规范起来，加强制度化建设。于是我就开始抓营销体系的制度化建设。但制度化建设有两个前提：一是需要时间；二是需要顶住业绩压力。然而，这两点我们都没有做到，就急急地否定了新的制度。
第一，任何一项新制度的出台，肯定会破坏现有利益既得者的平衡，所以会遭到他们的反对，这肯定是需要时间和磨合期的。
美的，推行事业部制，花了三年时间，三年销量没有提升，反而下滑。但现在，美的做得怎么样呢？主动求变，活下来，而科龙一直没变，却几近死了。
第二，我们的制度监督者，尤其是财务系统，却对新制度抱着一种非常呵求的态度和原则，好像，新制度一出台，他们什么就都万事大吉了，只要按制度进行监控，就可以了。从来不从财务的角度进行一些分析工作，只是按部就班地控制；从来不从财务设计的角度进行一些反思工作，只是抓事后追究和处罚；如果是这样，那财务工作就太好做了。
第三，实行新制度后，一看，哎，销售与以前相比，没有提升，反而下降，所以新
制度也不过如此嘛！那我们有没有分析一下，是什么原因导致这样的结果呢？是新制度的原因嘛？还是有其它因素？我们有没有深入地分析一下是市场因素和非市场因素？没有啊！
第四，实行新制度后，制度中的每个人都得调整，牺牲短期业绩不可避免的， 我们所能做的，就是把这种时间尽可能地缩短，而不是一点时间都不给。**分公司推行新制度，是一个月时间都没给够。
第五，在新制度的试行过程中，作为制度的设计者，必须时刻跟进，随时调整，而公司并没有给我这个时间（我得去别的区域走访市场，远程跟进只能是不解近渴），却让制度的监督者来跟踪，可想而知，不能跟着情况的变化而调整的新制度却还得遭遇制度监督者的呵求（不懂销售的监督，纯从财务角度考虑），会是一个什么结果。
在上述五种因素的制约下，新营销体系流产是自然而然的，也是情理之中的。就是再好的制度，也是同理。
大家都在盯着过程，就忘了我们的目标。
就像一个故事讲的一样：有一个父子俩，在雪地上比赛走路，看谁走得直又快。父亲看着终点，一步一个脚印，做得既直又快，儿子看着自己走的每一步，走一步回头看一步，结果是又慢又弯曲。
其实，*总，您的心情我完全以理解，您也并没有错。
也许错就错在我们实行新制度的基础还不成熟，因为对于我们目前来说，太需要的是业绩，而不是管理。
但我们的这种做法，让我害怕，我再不敢去推出了一些新的东西啦！因为我这样做的结果，好比是我拿出更多的绳子让人往我脖子上套一样！
而我们千变万化的目标调整，却也是让我无所适从。
一会儿，是完善新制度，马上就能适用全国；一会儿是走访区域市场，马上让它起死回生或者在销量显著上升；一会儿，又让蹲点**区域上海，兼顾**大区；一会儿，又让我就只做**市场？下一步，又不知道是什么？ 我成什么啦，我？
短短三个月，就让我来做这么多事情，能有一个结果吗？就是三个月，能做好一件事情，都是不容易的。
于是乎，在这种变化的目标中，自然而然的，从关注我的目标（目标太多变化太快根本无法关注）就变成盯着我的过程啦！
没有目标的过程，又会是什么样的呢？我急啊？我有力都使不上？
而这本身，就是一种本末倒置。于是乎，很自然，我每一件事，都无法抓出一个合理的很好的结果来。体系的力量在哪里？
为什么前几年风光的国内家电企业，尤其是彩电行业，为什么到现在却整体亏损？ 为什么前几年风光的国内保健品企业如此NB，为什么现在却生意惨淡？
为什么前几年默默无闻的外资家电企业，现在却逐渐摆脱困境从幕后走向前台？ ……
不是别的，就是体系营销作战的作用。
这些从打一个电话就可知道：
*总，你可以以一个普通人的身份，随便拔打我们某一个职能部门或驻地分支机构的电话，随便了解一些情况，保证有很多人会说，“这个我不知道”“这个不是我管的”“那个你找**吧”“那个**现在不在”……
前段时间，中国质量万里行的一个朋友给我来电话说，前段时间，中国质量万里行在搞各个行业的明查暗访活动，其中抽到了我们公司。当时，抽查了总部的800免费电话和北京的服务电话，是以询问公司总部的地址为查询内容，但得到的答复很不令人如意。北京接电话的就很不客气地回答不知道，总部800电话也是很长时间才有人接，接了电话后也是说不知道。当初，我还不相信，于是我自己亲自试了一次，很让人生气。于是，一方面，我赶紧通知了总部和北京加强这一块；另一方面，赶紧与我那个朋友沟通，叫他们想办法一定不要公布了，免得影响不好。经过一番周折，花了不少关系和资源，最后终于搞定了。
这些，我没有说，又有谁知道呢？（其实，我是个很能说的人，只不过，现在我更