商务礼仪说课

篇一：商务礼仪说课

《商务礼仪》说课稿

尊敬的各位领导、老师：

大家好！我是工商管理系市场营销教研室教师王微，今天我的说课题目是《商务礼仪》。

我是第一次讲授《商务礼仪》这门课程，以前接受过礼仪的培训，初步具备讲授商务礼仪这门课程的能力。本学期教学周为17周，每周两学时，共34学时。

《商务礼仪》是一门通用能力模块课程，不仅仅是市场营销专业的基础课程，对全院其他专业而言属于综合素质拓展能力模块课程。随着商务活动的日益频繁，商务礼仪越来越受到商务组织乃至社会各界的广泛重视。学习本课程可以使同学们言谈举止、为人处事，符合礼仪要求及国际商务惯例，提高同学们的整体人文素质，形成职业的可持续发展能力。

下面我将从课程设计思路、课程目标、教学内容、教学方法、教学资源、考核方式、课程特色七个方面进行剖析。

一、课程设计思路

开设礼仪课程，其宗旨就是引导学生掌握基本的礼仪规范，提高人际交往的能力，以便更好地适应未来社会竞争的现实需要。要想圆满完成这一宗旨，就必须在实际的教学过程中注重四个方面的结合。

（1） 将常识性礼仪教育与专业性礼仪教育结合；

（2） 将知识讲授与实训模拟相结合；

（3） 将课堂教学与课外活动相结合；

（4） 将系统学习与习惯养成相结合。

二、课程目标

1、知识目标：

能够理解和掌握现代商务礼仪的规律、商务形象礼仪、语言交际礼仪、日常见面礼仪、文书礼仪、商务活动礼仪、往来礼仪、公务活动礼仪、应聘礼仪、涉外商务礼仪以及国际商务礼俗和禁忌等方面的相关基本常识。

2、能力目标：

能够理解并掌握现代商务礼仪的一系列基本技能，包括：商务活动中的自我形象的塑造、商务礼仪语言的运用技巧、日常会面礼仪、商务文书礼仪、商务活动礼仪、商务交往礼仪、涉外商务会谈、交往和宴请礼仪等，能够熟练运用上述基本的商务礼仪技能进行商务活动，较为自然地开展商务活动。

3、素质目标：

全提高学生的礼仪修养和商务礼仪运用能力，使其在步入社会后能够表现出良好的精神风貌和礼仪行为，逐步形成良好的气质、风度和涵养，藉此提升学生的自身修养和综合职业素养，增强其适应社会和职业变化的能力，增进其在社会化过程中的软实力。

三、教学内容

1、本课程为模块化教学，共分为几大模块，模块一，认识礼仪，模块二，个人礼仪；模块三，交际礼仪；模块四，求职礼仪；模块五，餐饮礼仪；模块六，方位礼仪；模块七，宗教与礼俗。当我们对教材进行了分析并且了解了教学目标之后，就不难理解本课程重点与难点，教学重点：懂得待人接物的一般礼仪和职场的礼仪规范。教学难点:如何在学生的日常生活和人际交往中落实礼仪知识。

四、教学方式

在此课程的教学过程中,学生呈现出两大特点:一是对于自己不全知的礼仪知识呈现出很强的求知欲望,跃跃欲试;二是对于日常礼仪不以为然,但实践中常出错。基于这两大特征,有两种教学方式较为可行。

1、对于学生感兴趣的但不全知的礼仪,让他们动手学会。教师精讲、学生多练，体现了以学生为主体、教师为主导的教学原则通过讲练结合。通过发现问题、解决问题的过程，培养学生合作精神，增强学生的求知欲和对学习商务礼仪的热情。比如，像服饰搭配、佩戴技巧等要求学生自己为自己量身打造最适合自己的服饰,然后互相评价,给出自己的参(来自:WwW.CssYq.com 书业 网:商务礼仪说课)考意见,能够大幅提升学生的搭配技巧。再比如，教打领带的方法时，让学生自己动手学习，练一两遍就能学会，教女士化淡妆的方法时，学生也会积极参与其中。在课堂上，女生都拿出自己的化妆包边学习边化妆，效果非常好，男生也愿意牺牲作为实验品，这不仅在课堂气氛而且在教学成效上都达到了很好的效果。

2、对于学生不以为常但屡次出错的日常礼仪,其最根本的原因在于他们没有引起足够的重视。因此，可以在课堂上要求学生进行真人表演，然后再分析出现的问题，或者在校园拍一段日常生活中的视频，在相应章节的课堂上让学生对照分析，能起到比较好的作用,也能让学生意识到自己的错误所在，日后能够更加的注重培养好习惯。当然配合案例导入、结合引导探索的方法，激发学生的学习兴趣，让学生在获得感性认识的同时，教师层层深入，启发学生积极思维，主动探索知识，培养学生思维想象的综合能力。

五、教学资源：

选定了张文、欧增益主编、北京邮电大学出版社出版的《现代礼仪实用教程》，本教材为高职高专“十二五”规划教材，案例丰富，讲解精细，适合高职高专学生。采用多媒体教学资源，图文并茂展示商务人士职场形象，视频教学，展示不同行业礼仪规范；完善的实训室条件，实践大舞台，锻炼学生动手能力。

六、考核方式

本课程为考查课，可以采取全过程考核，全过程考核，即将课程考核落实于

教学的全过程，课程成绩由全过程考核的成绩之和构成。全过程考核包含出勤、课堂表现、作业、实训四项考核内容。降低期末考试所占的比重，侧重学生平时的表现，突出课堂实训和作业完成。

七、课程特色

《商务礼仪》这门课，实用性非常强，只要涉及商务场合必离不开商务礼仪，是未来职场精英必备的职场技能，所以大部分情况模拟真实的职场情景，让学生扮演职场里的商务人士，将商务礼仪融合到职场环境中，使学生真实的感受商务礼仪在职场中的重要性。

以上是我对《商务礼仪》这门课程的说课汇报，不当之处请大家请批评指正，谢谢。

篇二：商务礼仪-说课

商务礼仪礼仪说课稿

一、说教材

(一)教材内容、教材分析：

《男士服饰礼仪》是中国商业版现代礼仪教程的一节新授课。针对男士的着装与搭配， 它是本章节的一大重点

(二)教学重、难点：

根据服饰礼仪在社会生活中实用性的要求，我把“着装技巧和要求”以及“西装的穿着规范”

作为本节的重点。根据学生的认知水平、生活经验，我把“饰物的佩戴和使用的基本礼仪”作为本节教学的难点。

(三)教学目标

针对中职生的心理特点和认知水平，结合社会实用性，本着面向全体、使学生全面主动发展的原则。

〔1〕知识能力目标：了解男士着装的原则、饰物的佩戴和使用的基本礼仪。并能根据自身的条件（包括生理条件和社会角色的不同）选择适合自己的服饰。

〔2〕学习过程目标：通过多种教学方法，激发学生的兴趣。

〔3〕情感态度目标：认识到合理着装的重要性。

二、说教法

1．目标导学法：充分发挥教学目标的导学功能，突出服饰礼仪的重要性，激发学生主动学习。

2．本节内容的理论性比较强，所以主要采取以讲授法为主ppt直观演示为辅的教学方法， 便于学生理解。

3．通过不同目的、不同场合、不同形体的人的着装的不同，采取比较法。启发引导学生在积极的思维中认识掌握着装的技巧，获得新知。

三、说学法

要求学生多思考、注重理解，通过观察ppt图片，结合现实生活进行比较、分析、归纳，从而概括出不同服饰的穿着技巧。

四、说教学过程1

1.课堂引入：在本节课中，我利用服饰礼仪在当今社会的重要性进行引入，与日常生活经验相联系使学生并不陌生，同时也为以后的各个教学阶段打下了伏笔。

2.新课讲授（环节）：为了不混淆，方便学生理解，我把服饰礼仪分为“服”和“饰”

两大板块进行分析。

讲“服”的时候，开始就对“着装的原则”进行讲解，让学生能从整体上对服饰礼仪有个大致的了解；接下来“着装的技巧和要求”是本节的核心，在分析“着装应满足不同场合的需要”时，通过休闲时、工作时、社交时三个基本场合进行分析，引出西装的适应范围的广泛性，突出其重点。这样便于学生接受为什么西装成为此节的重点。

在讲解“饰物的佩戴和使用的基本礼仪”时，由于这是很空洞的一个知识点，所以我采取ppt展示法，让学生直观了解饰品的使用和佩戴的基本原则，并在此基础上提问学生作答从而便于学生理解。

通过师生互问互答活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣和积极性。

3、教学效果的反馈

通过观察学生的专注程度，回答问题的积极性，达到教学效果的反馈，从而合理调节教学的秩序，

4、课堂小结：

本节课是在培养学生应用能力的前提下设计的，教学中以理论教学为基础，结合学生的 思维特点，充分发挥教师的主导作用，以服饰礼仪的社会适用性为主线，通过板书和ppt 演示为依据，充分发挥学生的主体地位，引导学生从理论知识、社会现象两个方面进行总结，这样，既强化了所学的知识，又培养了学生用精练的语言进行归纳和概括的能力，同时解决

学生易出现的问题。从而使学生全方位的把握服饰的基本礼仪和运用。

5、布置作业：

本节内容应用性比较强的特点，作业主要从学生的应用能力为出发点。

“根据学生自身的条件，设计一套属于自己风格的西装。”

五、说教学体会

在本节课的设计过程中本人尝试建立新的课堂教学模式，打破以教师、课堂、书本为中心，以讲授灌输为主线的教学套路，构建社会实用性为主，学生主动参与，探究创新为主线的教学模式。在课堂教学中，以教师为指导，以学生为主体，充分发挥学生学习的自主性，引导学生主动发现问题，主动搜集、分析有关信息和资料，主动建构良好的认识结构。

培养学生的观察能力和动脑能力，学会自主学习，具有创新意识。

篇三：礼仪说课稿

说 课 稿

各位老师，大家好！

今天我将要为大家说课的内容是“通信的礼仪”。

一、说教材结构与内容

使用的教材是金正昆主编.商务礼仪教程.中国人民大学出版社.第三版

教材主要介绍的是商务人士在社会交往中应掌握的礼仪规范，分为装束礼仪、行业礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪五部分。熟悉并掌握这五部分礼仪，有利于学习者在社会交往中提升自身形象，并促进信息沟通、增进与他人友谊。

“通信的礼仪”是教材第五章 “酬世礼仪规范”中第四部分的内容。

这一章介绍的是酬世礼仪规范，主要包括谈话的礼仪、闲谈的礼仪、演讲的礼仪、通信的礼仪、邀约的礼仪、派对的礼仪、运动的礼仪、娱乐的礼仪、工作餐的礼仪、自助餐的礼仪这十部分。我为什么选择通信的礼仪来重点讲授呢？它与现实生活息息相关。现代社会是一个高度信息化的社会，多种多样的信息工具层出不穷，从而为商界人士获取信息、传递信息、利用信息提供了越来越多的选择，因而对于视信息如资源、财富的商界人士来讲，通信礼仪就显得尤为重要。根据实际需求，我们将着重介绍如今应用最多、最广的电话、手机、传真以及电子邮件的基本礼仪。

二、说教学目标

根据上述教材结构与内容分析，考虑到学生已有的认知结构心理特征，制定如下教学目标：

1、基础知识目标：

①了解“通信礼仪”的概念及重要性。

②熟悉在使用电话、手机、传真和电子邮件这些通信工具时，应具备的基本礼仪规范。

2、能力训练目标：能掌握并灵活运用这些礼仪规范。

三、说教学重点、难点及关键点

本着课程标准的要求，在吃透教材基础上，我确立了的教学重点是能够掌握通信礼仪的要领。教学难点是如何提升学生通信礼仪的实际运用能力。

教学重点和难点都是通过教材理论的讲解和相关案例的分析来让学生掌握。此外还应包括情景创造。这是为了拓展学生的思维，在深层理解课堂内容的基础上，提高学生的实践能力。

关键点是起到画龙点睛的作用，以此使理论与实践相结合，更好地培养学生的应用能力。

四、说教法

商务礼仪教程这门课，不仅仅要传授给学生理论知识，更重要的是培养学生在实践中运用知识的能力，要使理论与实践充分结合。所以，在教学中主要采用如下教法：

1.教授法：通过对基本理论和相关案例的讲解，使学生掌握礼仪内容。

2.讨论法：对一些学生熟知的例子进行讨论，激发学生的灵感和创造力。

3.实践法：让学生自由结合，模仿练习。

五、说学法

教学中学法是否得当会影响到学生对知识的掌握。

1.对概念的理解要透彻。

2、学习时应该把理论和实践结合起来。因此，我找到一些秘书实际工作的案例。通过案例的讲解，提高学生的认知能力。

3、学习时应该注意能力的培养。让学生实际操练。

六、说教学程序及设想

基于以上分析，我对教学程序和设想如下：

1、由案例引入“通信礼仪”的概念。激发学生的学习兴趣

2、讲授通信礼仪的要领。举例并说明电话、手机、传真及电子邮件的基本礼仪。

3、学生举例讨论

4、布置作业：以编剧身份，选取任意一种通信工具，模拟通信场景。

以上，就是我的说课内容，希望各位老师提出宝贵意见。

篇四：商务礼仪教案

《 商务礼仪》第 一 教案

《 商务礼仪》第 二 教案