学习交际礼仪

篇一：交际礼仪学【与人交际必备】

第一章 交际活动中的礼节(上)

古今中外，在交际活动中的“自由”都是有限度的。我国若名作家丁玲对“自由”问题曾用了一个形象的比喻。她说：“女排再拼搏，打得再好，但总是在四条线里面。你的自由只能在四条线里面拼搏，出线就输了。”在交际活动中，也存在许许多多看不见的线，人们只有在这些线内活动才能获得真正的自由。法国礼仪专家让·塞尔也指出：“礼节构成的栅栏似乎很低，似乎可以任意跨越而不受拘束。但是这样做的结果是自己倒霉，就像塞甘先生的山羊那样，被恶狼所吞食了。”

第一节 交际礼节概述

礼节在社会生活中时时处处都存在。就拿日常生活来说，一名男子吃过早饭，临出家门上班时，就要向父母或妻儿告别一声；出了门，见到熟人，自然少不了相互打个招呼；若是乘坐公共汽车，面对蜂拥而上的老人、小孩和妇女，就要有点“绅士”风度；进了工作场所，见了领导、同事，还要微笑地点点头以示致意??可见，人与人之间存在着各种各样的关系，礼节作为人际交往的润滑剂随时随地都在发挥着自身的作用。

礼节是指在交际活动中符合交际双方关系、身份和地位的应对进退的具体形式。我们在第一章第二节中已对礼节与礼仪、礼节与仪表、礼节与仪式的关系作过论述。下面我们拟通过进一步分析礼节与仪表的区别来说明礼节的特点。

1．礼节是调节人际关系的重要手段

仪表和也包含有尊重他人的成分，具有重要的礼仪功能。但是在自尊与尊人这对矛盾中，仪表更偏重于前者。正因为如此，在现实生活中，有些人往往会把仪表要求中本来存在的自尊与尊人的统一性割裂开来，为打扮而打扮。曾有人提出过女人“精雕细琢却为谁”的问题，认为许多女子注重仪表美并不是为了取悦或尊重别人，仅仅是她们为了满足自身美的需要。我们在生活中不难见到这样一些人，他们形体健美，衣冠楚楚，但在与人交际时却表现出自私自利，毫无尊重他人之意。这固然是一种畸形的仪表美，但它也说明仪表之美稍不注意就会脱离礼仪的运行轨道。礼节却不同，它的产生本来就是为了适应调节人际关系的需要，其出发点是对人的尊重、宽容和理解。因此，礼节在调节人际关系中的作用较之仪表更为直接和明显。

2． 礼节体现了具体的动态之差

仪表也是静与动的结合物，但从总体上看，仪表主要是一种静态美。礼节却不同，它始终是一种流动着的美，是在应对进退、活动周旋之中表现出来的一种美。即便是仪表中的仪态之美在现实的交际活动中也要通过礼节才能具体地落到实处。通俗点说，礼节就是应酬的规矩。“应”就是接应，是接受他人给予自己的；“酬”就是酬答，是自己接应了之后回答人家的。礼节就是在这种一来一往、一接一答中体现出来的动态美。比如，一个人收拾打扮停当之后去参加一个聚会，在聚会过程中他的衣饰外表不再发生变化，但打交道的却是各式各样的人，对于不同的人都要根据双方的身份地位讲究应对的方式，在问候、介绍、交谈、就座等一系列环节上都有个言谈举止是否得体的问题，这些都是属于礼节的范围。

二、礼节的一般要求

表面看来，礼节只是一种待人接物的形式，但是在礼节的方方面面要求中都渗透着一定的人伦道德观念。因此，只有把握了礼节的精神，才能更好地使礼节形式发挥出应有的作用。

1．讲究态度

态度是个人对某一客观对象所持的评价与行为倾向，是后天通过学习获得的。 ①① 让·塞尔.西方礼节与习俗.高凌瀚译.上海：上海人民出版社，1987.4

在都德的小说《塞甘先生的山羊》中讲述了山羊不愿受绳索羁绊，要求自由，逃到山里，结果被恶狼吃掉的故事。

有这样一个事例，3个专职牙科医生给人拔牙。第一个根本不和病人说话，板起脸孔，不由分说就把病人的坏牙拔了。第二个在拔牙过程中，能和病人说些不痛不痒的话。第三个对病人抱有同情感，能安慰、鼓励病人。事后对病人进行调查，问他们哪个医生最好。结果没有1个人说第一个好的，有8个人说第二个好，有14个人说第三个好。可以看出，虽然判断一个医生的好与不好主要应当看他的医术，但是人们往往把态度摆在了第一位。现实生活中，每个人对人、物、事件、团体制度，以及对具体事物的观念形成多种态度，总的称态度丛，具体人的行为常常受到态度丛的影响，在日常生活中，在礼节问题上亦是如此，有没有诚恳热情、尊重他人的态度，常常是人们评价一个人有无礼节修养的最重要的尺度。

2．弄清关系

人际关系是十分复杂的，有家庭关系、邻里关系、师生关系、同学关系、同乡关系、主客关系、业缘人际关系、地缘人际关系、群体人际关系、趣缘人际关系、同层次人际关系，等等。不同的关系就有不同的礼节规范。每个人在与他人打交道之前，首先就要弄清自身与对方是何种关系，关系不同礼节规范就不同，如果不是这样，就会出现“角色误差”，闹出笑话来。

3．把握分寸

礼节之美就体现在分寸上，运用任何礼节都要适可而止，注意限度。比如，在婚礼上，“人逢喜事精神爽”，出一些节目，逗一逗，乐一乐，本是很正常的。但是，如果只图自己痛快，不管别人是否能够接受，想出各种格调不高的花样让新郎新娘当众表演，那么就可能使对方变脸恼怒，大家不欢而散。

第二节 朋友关系的礼节

朋友是指彼此有交情的人。朋友是个很宽泛的概念，在“五伦”中，除去亲属关系和从属关系就是朋友关系。从广义上说，恋人、同学、同事、邻里也都可以算是朋友关系。就是旅行途中，和同道路人聊聊天，我们也会把他视做初识的朋友。中华民族历来就十分珍惜朋友之情。孔子早就说过：“有朋自远方来，不亦乐乎？”朋友之间有所谓的交友之道，这个“道”实际上就是体现一定道德观念的礼节。在《论语·颜渊》中有一段对话，司马牛有一次忧愁地说：“别人都有兄弟，唯独我没有。”子夏说：“我听说过，死生都由命决定，富贵都由天安排。君子恭敬而无过失，对人恭敬而有礼貌，那么四海之内皆兄第也。君子何患乎无兄弟也。”可见，以礼待人就能广交朋友，处处赢得友谊。

一、日常往来的礼节

是朋友，就会有来往。礼节不仅在盛大庄严的场合用得上，在人们的日常生活中也处处都可见到它的踪迹，甚至可以(来自:www.zaidian.cOm 在 点 网)说，正是在日常生活之中，礼节才显示出了自身巨大的社会价值。

1．见面礼

狭义的见面礼指的是体语，就是人们在相见之时，在一定范围内约定俗成的表达欢迎、尊敬之意的动作、姿势和表情。

(1)握手礼。现在这是世界上最通行的相见礼节。行握手礼时，距离对方约—步，上身稍向前顷，两足立正，伸出右手，4指并拢，拇指张开，手掌向左，掌心微向上，两眼注视对方，握住之后，轻轻用力捏一下即松开，时间大约3秒钟。如果关系亲密，可上下微摇几下以示热情。行握手礼时，一般是由主人、长辈、女士、上级先伸出手，否则贸然伸手会被人视做无礼。另外，需注意不可坐着握手，不可叼着香烟握手，不可交叉握手，不可拒绝握手。男子一般不要戴着手套握手。如果对方先伸出手，应毫不迟疑地回握，表示内心很重视对方的友谊。与初识者握手，可以不必多开口，但要尽量记住对方的姓名和容貌，至少要记住对方的姓。

(2)鞠躬礼。鞠躬礼常用在服务人员欢迎宾客、演员谢幕、举行婚礼或悼念活动等场合。鞠躬礼分为两种：一种是三鞠躬，常用在婚礼和追悼会上；一种是一鞠躬，其他场合可采用。鞠躬前应脱帽。施礼时，用立正姿势，双目平视，上身可向前倾斜15度，或30度或45度，

躬身越深，礼仪越重，一般以15度为宜，随即恢复原态。行鞠躬礼动作要规范，不可马马虎虎地弯弯腰敷衍了事。

(3)注目礼。注目礼本是军人特有的礼节，现在己演变为一种常用的礼节。在奏国歌、升国旗和接受检阅时，要行注目礼。另外，教师进入课堂，学生起立时，也应向老师行注目礼。行注目礼时，行礼者面向受礼对象成立正姿势，同时注视受礼对象，目迎目送，礼毕时将头转正。

(4)点头礼。即用点头表示致意。一般是在路上行走时碰到熟人、在同一场合多次遇到同一人时采用。在外交场合遇到身份高的领导人，也宜有礼貌地点头致意，不要主动上前提手问候。

除了上述见面礼外，还有其他一些式样的见面礼，如作揖礼、合十礼、拥抱礼、接吻礼、脱帽礼，等等，有的民族甚至用吐出红红的舌头代表赤诚的心以示欢迎来宾。

2．问候语

人们在施见面礼的同时，还常以热情简洁的语言互相致意，这就是问候语。经常见面的，可用没有什么实际内容的问候语，如“您好！”也可根据见面的时间进行问候，如“早上好！”“晚上好！”等等。若是在饭后，又都是中国人，问声“吃了吗?”同样显得自然而质朴。如果双方多日不见，则可采用一些询问对方近况的语句以示问候，如“工作忙吗?”“身体好吧?”与初识者见面时，若是无意深谈，可用“您好！”“见到您很荣幸！”欢迎您来玩！”等语问候；若是有意交谈，可以设一些需要对方回答的问句：“听您说话，像是山东人?”“请问您和主人是在一个单位工作吗?”但需注意，在初次见面时一般不要询问对方的年龄、经济收入、经历以及婚姻状况等。

3．介绍

介绍是使双方相识、建立关系的一种礼节形式。在交际活动中，介绍的形式是多种多样的：按交际场合来区分，有正式介绍和非正式介绍；按被介绍者的人数来区分，有集体介绍和个别介绍；按介绍者来区分，有自我介绍和他人介绍，等等。

介绍的一般原则是，将男子介绍给女士、将未婚女子介绍给已婚女子、将年轻的介绍给年长的、将职位低的介绍给职位高的。在介绍过程中，先提到某个人的名字是对此人的一种尊敬。比如，把年轻者介绍给年长者时，可以这样说：“张伯伯，让我来介绍一下，这位是我的朋友高晓红。”

一般说来，在较为正式的场合进行介绍时，可先有礼貌地询问一下女士、长者或地位较高者，如：“刘老师，我可以介绍李华和您认识吗?”得到同意后再作介绍。在非正式场合进行介绍时，可以自然随便些，一般不必过于讲究介绍的顺序，比如可以这样说：“这就是赵唯明，这位是黄冬生”。

在作集体介绍时，如果你是主人，可以把大家召在一块，介绍他们相识，如说：“诸位，这位是我的朋友陈小英。”然后你可以把其他来宾介绍给这位朋友，可以这样说：“小英，我来介绍一下，这些都是我的朋友，这位是徐立达，这位是陈畅远，这位是唐永胜??”

自我介绍也是交际活动中常用的介绍方式。参加交际活动时，如因各种情况，主人对互不相识的客人未作介绍，自己可以首先自我介绍：“我是张振榕，是梁春辉的同事。”这时对方自然也会作一番介绍。自我介绍前，也可先问别人的姓名：“您贵姓?”对方回答后再作自我介绍。有时几个互不相识的人聚在一块，也可这样开始自我介绍：“让我们大家来认识一下。我叫姜松，在福建利雅达公司工作。”然后把目光转向其他人，这样大家自然也会作一番自我介绍。

介绍时还应注意，被介绍的双方在介绍人作介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立，向对方问候或握手为礼。介绍者在介绍时可加上简短的说明，如对方的服务单位、职务、兴趣爱好等，便于初次见面者交谈。

介绍时，如带有名片，还可以互换名片。递送名片时应恭敬，可用双手递上，并说上一句：“这是我的名片，请随时联系。”对方接受名片时，应双手接过名片，并说一句“多谢了”。接到手后，要认真地看一遍，有不清楚的地方可以请教，然后慎重地收好。如果身上带有名片，也将自己的名片递给对方。没有名片的，应道歉说明。

4．称呼

此处说的称呼是指当面招呼用的表示被此关系的名称。在交际生活中经常都要用到称呼，特别是对初次相识的人，更需注意称呼得当。

长期以来，我国大陆最普通的称呼是“同志”。从严格的意义上来讲，同志具有“志同道合”的意思。早在春秋时期，左丘明就对“同志”下了定义：“同德则同心，同心则同志。”随着政党的出现，为了表达政党内部政治理想的一致，“同志”便成了政党内部成员之间的称呼。解放后，“同志”这一称呼广泛地运用于不同年龄、不同性别、不同职业、不同职务者之间，以示大家平等互爱、互相尊敬。近年来，随着改革开放的发展，人们感到不分对象一律称“同志”，难以准确反映对方的身份，而且政治色彩过浓，在有的情况下，显得过于生硬，所以不分场合、对象称呼同志的现象已大为减少。

从目前的情况来看，对下列人员仍须称同志：同党派的成员，各级政府部门的领导，警察、税务官和军人等。当然，除了这些对象外，同志这一称呼仍可在很大范围内使用，只要大家感到自然就行。

现在常用的称呼还有：西式称呼——“先生”、“太太”、“小姐”等(这些称呼我国古代亦有，但意义与现代不同，现在这些称呼是作为与欧美语言相对应的称呼)；职务称呼——“经理”、“董事长”等，职业称呼——“医生”、“老师”、。“律师”、“师傅”等；职称称呼——“教授”、“工程师”等。另外，在民间还有模仿亲属称谓的称呼，如小孩子对比父亲年长的男子称“伯伯”，对比父亲年幼的男子称“叔叔”，等等。对关系较亲密的同事、朋友、邻居，还可用简称，如“老王”、“老张”、“小李”等，有的则只称名不称姓。

5．做客

做客是一种交流思想、联络感情的重要交际形式。作为客人，尤要注意做客礼节，这样才能兴高采烈而去，欢欢喜喜而归，使交际双方都感到此项活动有意义。

(1)做客前的准备。做客通常有两种情形；一种是自己提出去做客，在这种情况下，应和对方约好时间，避免做不速之客；一种是受到对方邀请，如果答应下来，一定要按时到达。做客要注意衣着整洁，这是对主人的尊重，

(2)到达后的礼节。进门之前要敲门或按电铃，敲门用力要适度，按电铃时间不要过长。进门后要先问好，待主人示意后再落座。主人给点烟、倒茶或送来糖果小吃，要站起来说声“谢谢”，双手迎接。未经主人同意，不可四处参观住房或随便触动室内陈设。如果主人是请你来吃饭的，要注意席上文明；如果事先没有说明请你吃饭，应在吃饭时间之前告辞。在交谈过程中，要尽量选择一些双方都感兴趣的话题，如有长辈在座，应该注意倾听长辈说话，不要独自高谈阔论。

（3）告辞的方法。告辞要选择好时机，一般是在自己说完一段带有告别之意的话之后起身告辞。另一种是看到主人有其他的事，特别是到年纪较大或上级家拜访，更不应多打扰，应知趣地稍早些告退。中国古代有“端茶送客”一说，总之在别人家中不要滔滔不绝地言谈而不顾及别人是否有事或厌烦。告辞时可说：“今天打扰你们了，多谢招待。”主人送到门外时，应主动与主人握手道别，并说“请留步”、“请回”或“再见”等，尽量不让主人远送。

6．送礼

送礼本是人之常情，现代文明并不一概排斥馈赠行为。但是，近年来我国的人情消费惊人。据报道，1991年1至9月，仅福建省城乡居民人情费支出就超过15亿元人民币，对于当时

人均月收入仅百余元的当地广大城乡人民来说，负担之重是可想而知的。另据调查统计，“6亿居民1年中用于办私事送礼的费用加在一起可以建造1座三峡大坝”。送礼是人们为了表达心意而互赠礼品的一种礼节形式，送礼的主要目的是为了给人带来欢乐，但是目前这种人情消费风已弄得大家怨声载道，苦不堪言，大有谈“礼”色变的趋势。因此，提倡文明送礼已势在必行。据说欧美国家不盛行送礼，一般情况下尤其不送重礼。如德国对送礼有明文规定，价格超过30马克的就要纳税。美国也规定，商务性送礼超过了25美元必须纳税。③如果接受了稍重一点的礼品，还要忙着去交税，否则就会因逃税而受到法律的惩处，那么谁还乐意去寻此麻烦呢?1997年，香港回归后的第一个岁末，《参考消息》登过一则董建华特首办公室公告，说明当年特首收到的礼物及礼物去向，对所有礼物办公室均一一登记，何处送的礼、礼品现在何处，均有说明。贵重礼品存放特区纪念馆，水果、糕点给办公室工作人员分享，照片、图书存放特首办公室等等，一切都十分明了。

我们除了寄希望健全送礼方面的法规外，还应注意通过倡导文明健康的送礼礼节来引导人们“礼尚往来”的活动。中国自古就有“君子之交淡如水”的传统。薄薄一份礼品，浓浓一片深情，靠的就是送礼礼节的魅力。

(1)送礼贵在情真。情真的前提就是不“以不法事相委”。送礼不是为着达到自己的某一私利，不是为着显示自己的富有，更不是为着满足某些人的贪婪的欲望，而应是交际双方真诚友谊的产物，是人际交往中一种愉快健康的活动。有了这份真情，一本好书、一篮水果或一幅自己制作的工艺品都能表达出一片心意。有一位女教师曾组织班上8岁左右的孩子们为孤寡老人送礼物，目的是要让孩子们体验书中讲的给予比接受更愉快。礼物中有许多是孩子们准备的食物，其中还有一小盆紫色菊花。当全部礼物放在一位满脸倦容的孤寡老妇人面前时，老人眼中流着泪，目光始终越过食物看着那盆紫菊花．她甚至把脸贴在花瓣上。当她再抬起头时，她宁静安详，所有的人部看出她仿佛变成了另一个人，脸上又有了红调和笑容。

(2)送礼贵在适宜。送礼要根据对方的年龄、性别、爱好，选择富有意义、耐人寻味的礼品。有时贵重的礼品不仅不受人欢迎，反而使人觉得背了你的“人情债”，你再去对方家中探访，就容易给人讨债的感觉。相反，若挑选一些具有浓厚乡土气息、别致有趣的小工艺品或美观实用的生活用品，人们倒往往乐于接受。现在有些地方，探亲访友多以鲜花相蹭，这是一种好的风尚，应当大力提倡。

(3)送礼贵在时机。时机是各种各样的。中国古代历来讲究“受人财不以成富”的馈赠准则，作为送礼人应具有“通有无，周空乏”的伦理观。如果对方已是家产万贯或享有高官厚禄，送的礼品尽可以轻薄点；相反，若对方家中有难，经济上陷入窘境，作为好友倒应慷慨解爱，尽力相助。另外，到人家中做客，可以一进门就拿出礼品，以增添此次聚会融洽的气氛。但是，合时送礼是为了感谢他人对你的帮助，那么在事情结束之后再送礼更适宜，免得增加对方心理负担，双方都觉得不自在。美国礼仪专家罗杰“E·艾克斯泰尔曾指出：“如果美国人没有对你的好意马上进行回报，大可不必为这生气。有时，要到你回国后或再次来美时，你才能得到这种回报。在美国，对回报别人的好意是没有特别的时间限制的。”④

(4)送礼贵在目的。“己所不欲，勿施于人。”要别人怎样对待你，首先就要怎样对待别人。人际关系研究学家米德认为，人际沟通需要有两个基本要素。首先，要对自己的行为下定义，要把行为意义明确地传递于人。其次是要有解释过程，要去理解别人行为的意义。人际沟通就是解释行为定义的过程。送礼者在精心选择一件礼物时，不仅要明确自己的送礼意图，也要判定接受者的心理状态和能接受的程度，并希望及时获得对方的反馈信息。受礼者亦同样①

②①② 港报说人情消费冲击着福建大地.参考消息，1991-12-26（2） 李忠.一年人情费可建三峡大坝.中国青年报，1992-08-28（1）

③ 罗杰·E·艾克斯泰尔.国际商务交往的礼仪与禁忌.肖风译.深圳：海天出版社，1990.202

④罗杰·E·艾克斯泰尔.国际商务交往的礼仪与禁忌.肖风译.深圳：海天出版社，1990.202

篇二：学习社交礼仪心得体会

学习社交礼仪心得体会

关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方，我们应该不断的完善自己、充实自己。谈谈大学生的礼仪修养

摘 要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。在大理提倡社会注意精神文明的今天，讲文明，

讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具体的社会公德。本文着重探讨当代大学生礼仪修养 的重要性及当代大学生的礼仪现状等。

关键词：礼仪 修养 礼貌 大学生

以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。大学生社交礼仪论文 生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。

在鼎力倡议社会主义肉体野蛮与树立谐和社会的明天，讲野蛮，懂礼貌是每一位公民必须存在的社会公德。而咱们大学生当前进入社会更免不了与他人打交道的时机，所以学习社交礼仪、提高礼仪修养显得尤为主要。通过这多少周社交礼仪课程的学习，也确实让咱们学到了更精细更系统的礼仪知识。礼仪其实可以分为好多少个局部，团体礼仪，囊括自身的仪容、举止、服装等。咱们每团体都应注意自己的团体礼仪，一团体的衣着装扮、举止行为，岂但事关对方对自己团体抽象的印象好坏，而且也是团体教养与素质的最抽象的展现。然而在往常的社会，咱们经常能看见一些不契合礼仪规范的行为存在。

商务交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。同时我还了解到职场着装六个不准问题：1、过分杂乱2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身，虽然说没有法律来约束某人的行为，但是在商务场合，如果你违反了商务礼仪道德准则，那么你就

要受到人们不同眼光的对待、受到人们的指责，也就是说你会同那个社交圈子脱离关系，因为你不注重那样的规则。

在比如名片索取是现实生活不可少的一部分，尤其是从事商务方面工作的人才，更要知道这一点，像我是学电子商务的，我觉得学习这方面知识是非常有必要的。索取名片时要注意1、遵守交递方式2、交换时说“能否有幸得到你的名片”3、要谦恭4、要平等，注意这些会帮助你很容易得到你想要的名片，因为你索取名片的人认为你很有诚意、很有礼貌、很懂得人情社交的规则，那样他自然而然的就愿意和你交友，因为在他的脑海中你是个不错的人。

说来往礼仪，这是人际来往中最基本的行为规范。如何称谓、介绍、握手、交谈等都有许多礼仪规范需要遵守。在这一方面，有许多人存在着曲解。比如要介绍年长者和年幼者看法时，咱们一般都是将年长者先介绍，认为这样就是尊重年长者了，其实不然，先介绍年幼者才是尊重年长者的体现，因为他们是被尊敬的人，应享有优先知情权。又如握手时，男士和女士谁先伸手更适宜，一般自己都会认为是男士先伸手，其实不然，应当等女士先伸手才是尊重她们。相似于这样的礼仪有很多，假设咱们不学习就不会知道，在以后的交际中就会犯这样的过失。因此，这更说明了咱们需要提高礼仪修养的主要性和必要性。

明代大学者王守仁说"知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。"咱们嘴上喊着要野蛮讲礼的口号，自己却从不身材力行，这跟从来没有接受野蛮礼仪教育有什么区别！所以咱们要实际，就要从这"知行合一"上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不契合礼仪规范的行为。一个社会的公共野蛮水平，可以折射出一个社会一个国家的野蛮水平，一团体假设不遵守社会野蛮，不仅会影响团体抽象，更会破坏社会公共顺序。咱们当代大学生是祖国的未来，咱们更应担起这个重任。

参考文献 ：金正昆《社交礼仪教程》

袁平 《现代交际礼仪》

陈刚平《旅游社交礼仪》

陆永庆《旅游交际礼仪》

张利民《旅游礼仪》

篇三：学习《现代交际礼仪》的心得

学习《现代交际礼仪》的心得

现代交际礼仪, 指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。在任何国家、场合、人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。

在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。同时，礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。而在大二这个学期，我学的专业安排了《现代交际礼仪》这门课程给我们学习，可以说明了现在的高校很注重培养学生的礼仪，将学生的个人素质大大提升起来。

经过一个多月的学习，我知道了很多礼仪方面的知识——礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

而今天，现代礼仪对于我们大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历也只占有着部分，而大部分归属于自己的礼仪举止是否大方，谈吐是否得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。经过老师的培养教育我学会了很多，餐桌的礼仪，握手的礼仪，穿着的礼仪，走路方式，说话的方式方法等等，还有各种场景的应对。

我相信在今后的生活中今天所学到的一切都能对我将来带来很大的帮助。我很感谢老师的辛勤教诲，也感谢学校给我了学习礼仪的机会。我相信今后我会做得更好！