正品保证险

篇一：唯品会案例分析

一、唯品会网概述

唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式。本文主要从商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式等方面对唯品会网进行分析。

（一）基本情况

唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。

2012年3月23

所获荣誉：

2009年1月中国电子商务诚信单位

2009年5月2009中国B2C电子商务最具成长性网站

2010年2月2009年度最受欢迎B2C商家

2010年8月2010品牌中国最佳综合购物平台

2010年11月 2010中国网上零售诚信100强

2011年7月2010-2011年度中国最佳B2C网络购物平台

2011年9月中国电子商务最佳平台奖

（二）价值网络

唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：

（三）网站功能

（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。

（2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。网站成为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的重要方式。

（3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分布在网站页面的上方及右方。

（4）购物指南，对没在唯品会购过物的消费者可以通过网站查看整个购买流程，帮助消费者成功购买商品。

（5）最新时尚信息发布与分享，唯品会的时尚会频道随时更新最新的时尚资讯。

（一）战略目标

唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一，以高品质的商品、专业的设计和运营、完善的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店。

（二）目标用户

唯品会以低价高质的产品及优质的服务吸引着大量用户，截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万。作为品牌折扣网其主要目标用户有以下三类：

（1）有一定收入的年轻人，这类人群追求时尚与新颖，追求个性独立，愿意表现自我，同时有一定的收入，有一定的购买能力，唯品会的商品新颖时尚潮流且价格较低，很符合这类人群的消费心理与消费习惯。

（2）白领群体，这类人群经济实力很强，社会地位相对很高，他们对所购买的商品要求很高，唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。

（3）品牌爱好者，唯品会推广和销售的国内和国际流行的产品品牌已经达到1900个以上，各主流品牌商品唯品会均有销售且价格较低，成为品牌爱好者的心仪购物网站。

（三）产品与服务

1、在线销售商品服务，唯品会通过采购各品牌商品（主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后再通过其网站销售。目前唯品会网站主要有唯品会特卖频道、奢侈品频道、团购频道和旅行频道。通过唯品会消费者可以以较低的折扣价，购买到一两千个品牌的商品。

2、页面广告服务，唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在网站的明显位置

3、团购服务，2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼

4、时尚资讯分享，唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚资讯，同时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者推荐潮流时尚商品。

（四）盈利模式

唯品会的主要支出主要有采购成本和运营开支两项。

采购成本：唯品会的基本的商业模式为品牌商清理库存，做这个生意首先要找到供应商拿货——即采购，2009-2011年唯品会的采购成本分别为257.6万、2937.4万、1.838亿美元，占营收比例分别为91.8%、90.2%、80.9%，为其最大开支。早期唯品会没有形成口碑，用户不多，订单也少，据报道唯品会大多数情况是从品牌代理商那里拿货，无法直接和品牌商接触，这样就导致其采购成本价会比较高，毛利率很低，2009和2010年毛利率分别为8.2%和9.8%。这种毛利率，想赚钱很难。

运营开支：唯品会的运营开支包括仓储物流、市场营销、技术和内容、行政管理四方面的开支，2009-2011年分别为160.9万、1157.4万、7633.1万美元，占比分别为57.4%、35.5%、33.6%。

2009年、2010年和2011年，唯品会的净营收分别为280万、3258万和2.27亿美元。2010年和2011年的同比营收增速分别在1000%和600%左右。同期，唯品会净亏损分别为138万、837万和1.07亿美元。对应的亏损扩大速度分别大约为500%和1000%。

（1）盈利空间

随着中国奢侈品需求量的增长以及人们消费方式的转变，我国的奢侈品网络购物市场交易规模快速增长，2009、2010、2011年中国奢侈品网络购物市场交易规模为28.6亿元、64亿元、107亿元，预计到2013年将达到237.6亿元。

2009-2011年唯品会的净营收分别为280万、3258万和2.27亿美元，毛利率分别为8.2%、9.8%、19.1%，随着其经营规模的扩大与市场的不断开拓其盈利空间也会不断扩大。

目前唯品会毛利率存在一定提升空间，各项运营费用率有降低空间，特别是仓储物流费用率下降空间比较大，假定未来几年唯品会引进更多合作伙伴，继续吸引和黏住更多用户，保持高速增长把规模进一步做大，供应链管理进一步完善，仓储物流效率提高，实现盈利是完全有可能的。

（2）收入模式

1、销售收入

销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类产品销售额9295.4万美元，占总销售额比例为40.92%；鞋和包的销售额为3167.3万美元，占总销售额比例为13.94%%；其他产品加总销售额为1.01亿美元，占总销售额比例为44.73%。

2、广告收入

广告收入是其另一收入来源，主要向广告主提供页面广告。2011年唯品会的广告收入85.1万美元，占其营收占比0.37%。

（五）核心能力

（1）品牌供应商资源，

唯品会目前已经有1900多个合作品牌，有一半直接从品牌商进货，供应商资源保证了其稀缺资源的供给，以及对对同样品类拿到比竞争对手更高的毛利，众多品牌商品，可以满足不同的消费者的需求。

（2）营销能力，

唯品会营销模式为限时限量抢购，其吸引顾客最主要的手段就是名品加折扣，让顾客以地摊货的价钱就能买到品质一流的商品。唯品会依靠口碑传播，结合互联网SNS模式，除了资讯，博客，留言板作为用户互动平台，还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册。这种分红模式将SNS与网络平台的集合发挥到极致，同时也降低了唯品会的传播成本。

（3）优质的服务

“消费者满意”是唯品会最大的追求目标！坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。唯品会为消费者提供品牌提前定制功能，深受消费者喜爱。其全年无休的客服，使得消费者有任何疑问都可以随时咨询客服。唯品会的7天无条件退货承诺及正品保障，让广大消费者可以放心购买，没有后顾之忧。

（4）优秀的采购能力

唯品会和品牌供应商维持较好的关系、积极了解和研究消费者、不断维护商务智能系统使得其采购能力较强。主要包括品牌选择、促销管理、洞察消费者行为、定制营销、优化促销活动等等，截止目前已经有1900多个合作品牌、举办过11500次促销互动、有不少品牌反复进行合作。

（5）闪购独特的仓储物流体系

和传统电商相比，唯品会的销售周期更短，销售过程更快，SKU不固定，商品吞吐量大，由于闪购的这种特殊商业模式导致其仓储物流体系更加复杂，需要做“定制”管理。

四、唯品会网经营模式

唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，希望将自己打造成为线上的奥特莱斯 。

（一）市场开拓模式

（1）产品策略

唯品会目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。产品品牌品类众多是其吸引消费者的另一优势。其销售的所有商品都有正品保险，消费者可以放心购买。

（2）价格策略

唯品会网站定位是名牌折扣网站，通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品，省去中间商费用，在长期的合作中建立了信任的关系，使得价格可以更低，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式，让商品更为优惠。其限时限量的模式，不用担心商品的积压，并且可

以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。消费者可以通过唯品会以比零售价格更低的折扣价买到正品名牌。价格优势吸引了大批忠实顾客。

（3）渠道策略

唯品会目前采用传统渠道策略与线上渠道两种渠道进行拓展。总部设在广州，目前在上海、成都、北京三个城市建立分公司，在深圳设立办事处。进行其业务扩展、市场拓展以及客户服务。在移动端的扩张，开发安卓客户端、iphone客户端等；和社交平台如微博人人进一步合作。

（4）促销策略

唯品会促销策略是限时限量抢购、名品加折扣，这也是其真正吸引消费者之处，。唯品会依靠口碑传播，结合互联网SNS模式，除了资讯，博客，留言板作为用户互动平台以外，还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册，同样收到良好的营销效果。为消费者赠送节日性的小礼品与贺卡，同样带动产品销售。唯品会365爱心基金频道的开通，通过公益活动宣传其品牌，提高了其知名度。

（二）市场竞争模式

唯品会处在中国奢侈品网购快速发展时期，虽然其在中国奢侈品网购中占据一定市场，但其面临的竞争对手及潜在竞争对手还很多，主要有：淘宝、聚美优品、上品折扣、走秀网、佳品网、网易尚品等。唯品会的竞争优势主要有一下几点：

1、商品保证

质量保证，唯品会是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站，由中华保 险公司为货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品非名牌正品，即可通过正规的保险理赔手续，得到全额的保偿。同时还有7天无条件退货的保证。

价格保证，唯品会通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品， 省去中间商费用，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模式，让商品更为优惠。

2、完善的服务

唯品会的4F理念： Fast：有限的折扣上架时间 ； Fashion：享受时尚的生活方式 ；Fun：无穷无尽的购物乐趣 ； Fine：卓越的品质与体验。

唯品会坚持以客户为中心，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。以服务吸引消费者。

3、发展移动商务

唯品会开发了唯品泡泡电脑桌面客户端，开发了iphone客户端、安卓客户端、塞班客户端和ipad客户端以满足不同人群的需要，使得消费者可以随时随地浏览唯品会，在其网站购物消费。唯品会积极发展移动商务，在移动商务方面希望抢占商机。

4、扩张战略

（1）区域扩张

随仓储扩张开设区域性网站；提高新增城市的渗透率；

（2）产品扩张

增加合作品牌、提高品牌商销量；扩展新的产品种类；和品牌供应商建立排他性合作关系

（3）渠道扩张

篇二：聚美优品分析

课程论文

课 程 电子商务

学生姓名 学 号

院 系 滨江学院专 业 人力资源（企业）

二Ｏ一三 年 十二 月

聚美优品垂直细分电子商务平台的运行模式

随着 B2C 市场的逐步成熟，B2C 领域将进入用户细分的市场阶段。近年来，越来越多的厂商进入垂直细分线上 B2C 市场，消费者可选择的商品品类更加丰富。聚美优品作为中国第一批从事化妆品垂直型专业网站，借团购之力逐步发展成一家有影响力的新兴 B2C 电子商务平台。

一、市场定位

1．化妆品市场潜力无限

根据调查数据，2010 年我国化妆品市场规模接近 1300亿，是全球第三大化妆品消费市场。化妆品和服装一样，纯利润很高，平均利润达 25%～ 30%。目前，除餐饮外，化妆品已经成为第二大团购品类。聚美优品选择从化妆品这一与书、百货等相比之下比较冷僻的市场切入，可以避免与腾讯、阿里巴巴或当当这些电子商务巨头们“正面冲突”而遭遇他们的狙击。

2．提供最畅销的 20% 美妆产品

在零售业有个品类管理定律，2/8 定律即 20% 的商品贡献 80% 的营业额。虽然在网络经济时代，长尾理论突破了这个定律，但是如果 B2C 网站只顾拼品类的大而全，全然不顾后台管理能力、客户体验等，是无法成功的。聚美优品的品类少而精，主要卖最畅销的 20% 美妆产品，这样网站后台供应链的管理复杂度就会降低，从而聚美优品可以抽出更多的精力去做服务。

聚美优品实质上做的是针对女性的 B2C 服务，它将市场定位于极具潜力的化妆品市场，同时避开了与主流 B2C巨头的正面冲突，为爱美女性提供最畅销的 20% 美妆产品，进行少而精的定制化推荐。

二、主要营销方法

1．搜索引擎营销

搜索引擎目前仍然是最主要的网站推广手段之一。通过百度搜索“化妆品团购”“团购化妆品”等关键词，聚美优品的搜索结果排名都在首页前几名，基本达到了搜索引擎营销的初步效果。与此同时，麦考林、粉皮儿、草莓网与聚美优品齐头并进，聚美并不占据太多优势，但聚美优品必须做足工作，不能在搜索引擎方面输给其他化妆品网站

2．广告

不管是互联网线上还是线下，聚美优品做的广告并不多，它还是主要靠口碑传播。线下广告集中在地铁，坐地铁的女性多为白领，是聚美优品消费的主要人群。“女人你千万别来”这句广告语让很多人记忆深刻，逆向思维也恰恰击中了女性消费者在采购化妆品时的消费心理。目前，聚美优品已获得各方面的投资达千万美元级别，在资金充足的情况下，下一步很有可能会加大互联网线上及线下广告的投放力度，毕竟广告仍然是营销不可或缺的手段。

3．微博营销

聚美优品在新浪有官方微博，用于发布聚美最新消息以及活动，并且通过与网友的互动了解客户的需求，聆听客户的意见及建议。截至 2011 年 6 月 30 日，聚美优品官方微博的粉丝已达到了 165767，数量还是很可观。聚美优品的三个创始人，陈欧、刘辉、戴宇森在新浪上也开放了实名微博。微博营销以一种轻松互动的形式对聚美优品的宣传起到了极大的作用。

4．娱乐营销

2011 年 4 月 21日，聚美优品签约拥有超高人气的艺人韩庚作为形象代言人，一夜之间，韩庚的众多粉丝便知道了聚美优品这样一个化妆品网站品牌。接下来，陈欧出现在天津台的热播求职节目《非你莫属》，随后又参加了国内第一档美女综艺脱口秀节目《Lady 呱呱》。

聚美优品借助娱乐元素将电子商务品牌与潜在客户的情感建立联系，将娱乐营销进行到底。

5．与其他团购网站合作

很多团购网上都提供了聚美优品的优惠券团购活动，譬如午饭网、滴答网、美团网、高朋、团委会、美淘网等。优惠券的使用规则是单笔订单满50元减10元，满100元减20元，满 150 元减 30 元，满 200 元减 50 元。团购折上折，对客户的吸引力非常大，冲着实惠去聚美优品购物的人不在少数。

三、供应链决策

1．与品牌合作，实行官方授权

聚美优品一直坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信赖的进货渠道采购商品。正品团购的形象也得到国际一线品牌的高度认可，就在 2010 年 11 月 24 日，聚美优品与兰蔻首次合作，联合推出了一期兰蔻套装团购活动。与这些知名商家直接合作，在源头上保证了正品品质，这不仅为聚美优品赢得了广大消费者的信任，更让聚美优品得到了众多知名媒体的深入解析和行业人士高度评价，对它进行口碑传播。目前聚美上游供应商主要包括兰蔻、相宜本草等品牌的代理商、经销商等。

2．自建仓库与物流体系

作为一种实物性质的团购，仓储能力是网站实力的一种体现。一般的中小型化妆品团购网站运营模式比较简单，先收钱，再买货，这种自身没有库存的方式，无法提供给消费者强有力的保障。而聚美优品从上线第一天起就拥有自己独立的库房，先以团购价采购好产品存放在自己的库房里，做到有货才团，这样最大程度地保证了消费者的利益。聚美优品在北京、上海等地自建物流、仓储系统，保证了运送货物的及时性、准确性及安全性。目前聚美优品已经和韵达、海航天天、申达、圆通等第三方快递公司合作，保证了快速的送货速度。

3．专业定制快递包装

聚美优品的快递包装是为化妆品专门定制的，专业的包货人员在最大程度上避免由于运输对货品造成的损害。聚美的快递包装盒是粉色的纸盒，设计很女性化。快递包装很严密，每一样化妆品都会用防挤压、防摩擦的气泡袋裹得严严实实，尽量做到客户拿到货物时包装仍然完好，避免出现洒、漏、压扁等现象。

4．创新包邮方式

为了让客户得到更多实惠，聚美推出了灵活多样的包邮政策 ：

1) 一天购买任意两个或者两个以上商品包邮。不管是在一个团购同时购买两件，还是同时参加多个团购，只要是当天买了两件或以上商品，就可以免除当天订单所有邮费。如果第一个订单只买了一样东西，当天再下一个订单并付款之后聚美就会把第一个订单多收的邮费退还到顾客的聚美优品余额上。

2）合并发货免除后续订单邮费。每天聚美优品都会推出不同的团购产品，如果顾客想把好几天买到的商品一起发货，就可以使用聚美优品独创的推迟发货和合并发货功能。最多可以推迟发货 10 天。

四、支付方式

1．支付宝特约商家

支付宝特约商家，即信任商家，是指响应支付宝倡导的“互联网信任计划”，有意共同营造诚信的互联网信任体系的支付宝签约商家。聚美优品是支付宝特约商家，极大增强了客户对其支付安全性的信任。支付宝的普及性很高，网购的群体基本上都拥有一个支付宝账户，使用支付宝付款不仅方便了用户，也提升了支付安全系数。

2．快钱支付

除支付宝方式付款外，聚美也提供了快钱支付方式来满足不同人的需求。快钱是国内领先的独立第三方支付企业，也是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业。客户只

要开通了任何一家银行的网银基本上都可以通过快钱支付方式完成付款。

五、用户体验

1．正品保证，始终如一

化妆品市场是最需要诚信保证的市场，消费者网购化妆品最怕买到假货、次品、水货。聚美优品为了让顾客信任网站，采取了很多措施。聚美优品出售的每件产品都有专门试用人员，进行实物拍摄，专业化细致描述，保证用户看到的产品与买到的一致。聚美优品还有资深的化妆品工程师和实验室，以及专业的验货员，严格把控产品质量。即使化妆品是从厂家或者总代理直接采购，对于采购的商品也均事先检验，确定质量、包装正常之后再出售给消费者。聚美优品官方承诺“100% 正品、假一赔三、三十天无条件退货”，同中华财险合作，用户购买的所有商品均已由中华财险质量承保。聚美优品还是团购网站中首家获得互联网协会 A 级及以上

信用级别认证的网站。

2．口碑中心、手机版聚美

聚美优品在官网建立了一个口碑中心，它是一个美容品使用体验交流平台。在这里用户不仅可以和大家一起分享自己的美容心得，而且还能结识许多志趣相投的姐妹们。任何一篇口碑报告都可以被分享，为调动用户的积极性，如果有网友通过看到某一用户的报告而注册聚美优品并进行消费，作为作者，用户和分享者会各自获得 5 元现金券奖励。

为了让用户最快最方便地进行抢购，聚美优品特别设计了聚美优品手机版。聚美优品手机版不仅能完成选择到付款的全过程，而且还能查看包裹递运详情、免费订阅产品。当用户使用手机订阅功能订阅某个产品之后，系统会自动在该产品开售的当天，发送短信通知用户，聚美还贴心地将短信发送时间定在 9 点至 10 点之间发送，以免打扰用户的正常休息。

一旦有了质量保证，客户就不会那么容易流失，同时利用口碑中心、手机版聚美等措施增加用户的黏性，为顾客带来更多的实惠与方便。不仅如此，聚美拥有 50 名专业电话客服人员全天候地及时处理退换货以及各类投诉问题。在互联网上的各个顾客反馈集中地，聚美优品都有专门的网络客服，对顾客的反馈进行第一时间处理。

六、造假风波

3 月以来，垂直化妆品电商间的战争波澜起伏，各种问题层出不穷。近日，聚美优品更是卷入其中，被曝施压供应商涉嫌不正当竞争，且陷入造假风波。 此前联合创始人陈鸥在聚美优品推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，抢占市场。然而不足两年，聚美优品却负面消息缠身，除了“假货”质疑，日前还被曝出涉嫌“施压供应商”，要求供应商不向其他电商提供促销支持，否则将面临账期延长甚至解除合作。

值得一提的是，此次聚美优品爆发造假风波，不少大牌化妆品企业却选择与其撇清关系，这与聚美优品的强硬态度不无关系。据乐蜂网爆料，聚美优品要求各品牌供应商给予最大力度促销，并将账期延长逾 60 日。此外，对于聚美优品的产品的渠道和来源，部分化妆品企业也有所质疑。

对此，有业内人士表示，电商恶性竞争，不利于行业内建立合理、有序、公平的竞争环境，为电商未来的长期健康发展埋下了隐患。而价格战不断，不仅进一步挤压了行业利润，使双方两败俱伤，而且也不利于维护消费者的正当权益。

七、结束语

假冒伪劣问题也日益成为目前化妆品 B2C 平台发展中面临的最大瓶颈。定位于化妆品市场的聚美优品需要始终坚持正品品质，一旦出现假冒伪劣商品，后果将不堪设想。在保证质量的前提下，聚美优品还应该在 IT 系统、客服团队建设等方面加大投入，同时进一步提升消费者的服务体验，因为到最后电子商务企业拼的就是服务质量、用户体验。

篇三：浅析假货现象的存在

摘 要

假货顾名思义就是假的商品，利用非法的手段模仿成知名品牌的产品，以性价比低廉的产品冒充性价比高的产品。从而获取高额的利润。改革开放以来，我国市场经济高速发展自改革开放以来，但是随着经济的发展，人们对利润的趋势更加渴望，这就滋生了假货的发展，作为“世界工厂”的中国出现假货现象横行的原因是非常复杂的。尽管假货的出现具有一定的必然性,但当前假货泛滥的规模之大、速度之快远远超过人们的想象,若不及时加以约束和管制,势必严重损害消费者权益、危害品牌厂商利益,甚至危害我国经济的发展。目前,假货市场覆盖范围广，数量以及金额众多，以及其隐蔽性给消费者造成不少的损失同时也侵犯了正品的品牌形象，使其经济利益受损。本文结合我国假货的现状以及其形成的原因进行分析，并对其提供相应的对策建议

，关键词：生产，销售，假冒伪劣产品

目录

前言 .................................................................................................................................................. 3

一、生产销售伪劣产品罪的现状 ................................................................................................... 3

二、中国假货现状存在的原因 ....................................................................................................... 4

（一）利益驱动 ....................................................................................................................... 4

（二） 市场需求 ................................................................................................................... 4

（三） 地方经济体制 ............................................................................................................. 4

（四）信用体系的缺失 ........................................................................................................... 5

（五）社会监管体制的完善 ................................................................................................... 6

（六） 法制不健全 ................................................................................................................. 8

三、假货的危害 ............................................................................................................................... 8

四、针对假货的对策 ....................................................................................................................... 9

参考文献....................................................................................................................................... 10

前言

近年来, 生产、销售伪劣产品行为猖獗, 假冒伪劣商品进入人们生活的各个角落, 据不完全统计, 现存假冒伪劣商品占国内市场份额约5%, 假冒伪劣产品的市场估值在1600亿— 2000亿元之间, 每年流失国家税收超过300亿元。已经对我国的经济发展造成重大影响，也使得消费者的切身利益受到侵犯。

一、生产销售伪劣产品罪的现状 被国际上视为第二大公害的非假冒伪劣产品莫属，我国的假冒伪劣产品随着市场经济的不断发展而愈发猖獗，使得我国成为假冒伪劣的生产，销售基地，各色的假冒伪劣产品渗透于人们生活的方方面面各种：假奶粉、假烟、假酒、假服装、假家电、假农药、假文凭、假字画??。上海福喜食品有限公司涉嫌使用过期原料生产加工食品事件涉案公司高管胡骏等6人，因涉嫌生产、销售伪劣产品罪前天被上海检察院二分院依法批准逮捕。今年7月20日，媒体报道称，上海福喜食品有限公司生产时出现诸多涉嫌违规的行为。当天晚上，上海市食药监部门查封该企业。针对上海福喜涉嫌用过期原料生产加工食品，7月23日，上海市公安局会同上海市食药监局对该公司负责人、质量经理等涉案人员依法采取刑事拘留。作为一家跨国食品公司，福喜是众多快餐品牌的供应商，其中包括麦当劳、肯德基、汉堡王等。不过最受影响的还是麦当劳，因为麦当劳的原料几乎都是来自福喜，以致福喜事件后麦当劳餐厅一度因无原料可供成了饮品店。贾向阳销售假冒“安利”化妆品案，2006年3月6日，郑州市工商局经济检查支队依法扣押贾向阳涉嫌假冒的“安利”化妆品20余箱，价值42万元。经“安利”中国化妆品有限公司认定为假冒该公司产品。该案件移交市公安局经侦支队，由司法机关依法追究刑事责任。国运公司销售假冒床上用品案，2006年3月，位于二七区陇海中路1号的郑州国运实业有限公司的牛某以6486元购进假冒“红富士”商标产品夏凉被69条、床上三件套23套进行销售，非法经营额7404元。市工商局经济检查支队依据《中华人民共和国商标法》第五十三条之规定，没收当事人未销售的假冒商品并处罚款人民币15000元。这样的例子几乎每一天都在发生，他与与我们的生活息息相关，无论是吃穿住用行，都被假货所包围着这样

的例子几乎每一天都与我们的生活息息相关，无论是吃穿住用行，都被假货所包围着

二、中国假货现状存在的原因 （一）利益驱动 追逐利益在经济学的方面来讲，是一把双刃剑，厂家的利润最大化的追求，在增加全球财富与推动人类社会的繁荣的同时也刺激着对金钱的欲望，人们对钱的渴望无线的膨胀。这也是假货泛滥的根本原因，有暴利可图，造假比销售麻醉品和走私军火的利益还高，相对来说，风险系数比较小，是一个高获利、低风险的行当，具有挡不住的诱惑力，以至于全球许多恐怖组织、社会黑恶势力都参与其中。生产、销售假冒伪劣商品所带来的暴利是造假者疯狂造假的内在驱动力，他们将其看成是“效益的来路、致富的门路、发展经济的活路。”利益是驱使不法分子铤而走险的直接动力，是假冒伪劣商品生存、扩张、漫延的根本原因。

（二）市场需求

站在消费者的角度来讲，消费者的攀比心理以及其对低价的追求造就了假货市场，同时消费者的辨别假货的能力差滋生了假货泛滥。依据经济学原理，市场导向论来看，市场决定供给，有什么样的需求就会有什么样的商品供给。许多制售假冒伪劣商品者，毫不掩饰自己的假货，消费者知假买假，从而使假冒伪劣商品有一个庞大的购买力市场和众多的消费群体，低价对于消费者是一个直接的诱惑。制假售假分子正是利用了消费者这种消费心理上的弱点，打出了他们的低价王牌。从微观经济学角度来看，消费者作为理性经济人，“贪利”是一种本能行为，追求的是自身需求满足的最大化和单位货币的效用最大化，消费者天然就是喜欢购买物美价廉的产品，所以我们到处可见商家打折促销时，消费者蜂拥而至，贪图价格便宜买假名牌、买盗版，这些都是因为消费者受利益驱动的短视效应——注重眼前利益而忽视长远利益，考虑个人利益而不顾全局利益。因此假货的泛滥不仅是由于欺诈的原因，正是由于消费者的这些做法会刺激假货的生产和销售，使这些产品充斥大街小巷。

（三）地方经济体制

地方保护主义盛行是制假售假愈演愈烈的行政根源。地方保护主义事实上是造假者的保护伞，割裂统一大市场，助长不正之风，助长违法犯罪行为，破坏政令畅通，干扰公正执法，危害十分严重，正是地方保护主义的存在使打假工作变得更加复杂而艰巨。1．地方经济发展的指导思想及绩效考评体系的影响。改革开放以来，通过财政分权化的改革，各级政府成为追求经济增长和财政收入最大化的积极主体。同时，由于在干部考核上经济增长绩效指标往往具有决定性影响力，这导致地方政府之间围绕经济增长展开了激烈的竞争。各级政府为了保障经济高增长和财政收入的最大化，尽一切可能鼓励和支持地方工商业的发展，在“先发展，后规范”的思想影响下，甚至不惜纵容地方企业制假售假。问题的严重性还在于，在中国，企业制假售假等非生产性经营行为一旦得到地方政府保护，社会就丧失了遏制其漫延的基本机制。面对这样的企业，广大消费者绝对处于弱势地位，根本不可能有效保护自己，甚至连企业经营行为及其产品质量的基本真相都无从得知，而各地厂商只要不违背地方政府追求经济高增长和财政收入最大化的目标，就可以依托政府保护大肆制假售假。要想根本改变产业领域中的非生产性经营行为泛滥的现状，当务之急在于转变政府的职能，在我国的社会治理体系中建立起专司制定规则和执行规则的统帅性层级，从而尽快克服社会最高治理层级一身兼具“运动员”和“裁判员”两种职能所带来的角色冲突。2．“分税制”下财政分灶吃饭体制的影响。财税体制是引导地方政府行为的“指挥棒”。从1994年起，我国财税体制由传统的财政大包干体制，转换为“分税制”下的财政分灶吃饭体制，初衷是正确处理中央与地方的关系，调动两个积极性，促进国家财政收入合理增长。将大税种、主要税种、收入高的税种划归中央，而将零散的，收入细小的，难以征收的、不稳定的税种全部归地方。分税制加重地方财政困难，导致地方政府行为异化。分税制后，中央政府在不断向上集中财权的同时也在不断地下放事权，形成财权、事权的逆行，再加上中央财政转移支付明显不足，使得地方财政特别是县乡财政的独立性、完整性、主动性在很大程度上受到肢解，基本上处于无财可控的状态。地方政府为确保有所收入，确保财政供养人员能够按时发放工资，通过种种形式保护地方财源企业，而保护本地企业生存发展所需的市场空间，从而助长了本地区制假售假的违法行为。

（四）信用体系的缺失