文9班秘书基础期末练习题 (500字)
第九章 会议工作练习题
一、填空题
1. 会议,就是把人们 ,讨论和 的一种形式。
2. 会议还是一种经常商讨并处理重要事务的 机构或 。
3. 会议是输入信息、加工信息、 的一种方式。
4. 按密级分,会议的种类有公开会议、内部会议、 。
5. 会议为议事而开,要讨论的核心问题即为 。
6. 会议前要确定明确的、科学合理的、有针对性的 ,才能达到开会的目的。
7. 确定与会者的关键不在于谁有资格参加,而在于弄清谁 。
8. 人数越多, 与会者的参与意识就越 , 会议的效果就越 , 甚至还有 。
9. 与会人数多于 ,就应该设法分组讨论或设 。
10. 人们能集中精力的时间是很短的,会议 超过一定限度其效果就会 。
11. 有些 很强的会议,要尽早安排;有些需要深思熟虑的会议可以 召开。
12. 会场空间 ,彼此难以亲近,会议气氛会受影响,平均每个与会者拥有平方米为宜。
13. 是对已确定的议题列出发言或讨论的先后顺序。
14. 代表会议的议程还要经代表大会的 或主席团会议通过之后才能 。
15. 会议日程是结合 对会议期间的所有活动作 的具体的安排。
16. 会议议程的目的在于提醒与会者注意, 并为开好会议 , 所以议程应提前 天交与会者。
17. 会议持续 以上者,应考虑在议程中安排 时间。
18. 如果应该被通知的人没有接到通知,他可以提出这次会议没有按照 办理,而否认会议的 。
19. 我国习惯客人坐在主人的 ,译员、记录员分别坐在主宾的 或右边。
20. 排列主席台座次,一般职务最高的居中,然后 ,按职务向 顺序排开。
21. 会议记录要求真实、 、清楚、 。
22. 会议文书工作的特点: 、变动大、 。
23. 会议文书的拟写要求最突出的特点是 、内容多、 。
24. 会议文书的撰写工作,包括 、数据及典型材料的收集、 、文件的起草与 修改等环节。
25. 会议通知中会议内容包括两个方面,一是 ,二是 。
26. 会议规则又称会议的 ,是会议组织活动的 、行为规范。
27. 制定并认真遵循会议规则有助于会议的 、 。
28. 会议记录是由负责记录的人员对会议进行情况以及会上 和 事项所作 的记载。它是会议情况的真实反映。
29. 会议简报是会议的 和指导性文件,要求 、准确地编写。
30. 编写会议简报的基本要求是“快、 、实、 ”四个字。
31. 会议简报数字要求一般为几百字,至多不超过 。
32. 会议纪要是根据会议的主旨,用准确而精练的语言 其要点的 。
33. 会议纪要有两种类型,一是 纪要,二是 纪要。
34. 会议纪要内容包括两部分,一是 简述,二是对会议 的阐发。
35. 会议内容和 是确定会议 和规格的依据。
36. 围绕 列出发言或讨论的 ,就是拟定会议议程。
37. 是指双方或多方就某些重大问题正式 或磋商。
38. 合影时一般主人居中,按礼宾次序,以主人 为上,如果是会见、会谈双方合影,主客双方 排列。一般两端由 人员把边。
39. 开放式会议是一种不设中心 人、没有议事日程、没有任何 的会议形式。
二、判断题
1. 会议是实行领导的惟一手段。( )
2. 办文、办会和办事是秘书工作的基本内容。( )
3. 有些会议只有达到一定人数才能召开。( )
4. 采用证卡签到法, 目的是避免临开会时因签到造成拥挤。( )
5. 尽管会议性质不同, 但相应的会议规则规范与程度却都是一样的。( )
6. 会议日程是制定会议方案的核心。( )
7. 会议内容和议题是确定会议规模和规格的依据。( )
8. 开放式会议, 坐成一个圆是信息沟通最自然的方式。( )
9. 决策性“鱼缸”式会议, 以三到四人参加为宜。( )
三、单选题
1. 按涉外与否分, 会议的类型是( )。
A. 国内会议 B. 公开会议 C. 专题性会议 D. 电话会议
2. 按规模分, 会议的类型是( )。
A. 定期会议B. 研讨会C. 机密会议D. 中型会议
3. 为会而会, 走过场, 搞形式, 是“会海危害”的( )。
A. 时间、精力的浪费B. 经济的浪费
C. 信息的重复、浪费D. 滋长不正之风
4. 一般来说, 会议人数以( )为宜。
A. 20 人以上B. 20 人以下C. 30 人以下D. 30 人以上
5. 与会人员的空间以拥有( )为宜。
A. 5 平方米B. 4 平方米C. 3 平方米D. 2 平方米
6. 会议持续( )以上者, 应考虑在议程中安排中间休息时间。
A. 1 小时B. 2 小时C. 3 小时D. 4 小时
7. 先进的签到手段是( )。
A. 证卡签到 B. 簿式签到 C. 座次表签到 D. 计算机签到
8. 属于会议主题文书的是( )。
A. 大会发言 B. 议程文书 C. 会议发言 D. 代表提案
9. 属于会议管理文书的是( )。
A. 日程安排 B. 各种记录 C. 开会须知 D. 会议公告
10. 写清开会的原因、目的、意义是( )的撰写要求。
A. 会议记录 B. 会议通知 C. 会议规则 D. 会议简报
11. 写明会议的组织情况是属于( )的基本内容。
A. 会议通知 B. 会议记录 C. 会议简报 D. 会议规则
12.“ 快、新、实、短”四个字是( ) 的基本要求。
A. 会议规则 B. 会议通知 C. 会议记录 D. 会议简报
13.“ 准确、真实、清楚、完整”是( ) 的要求。
A. 会议规则 B. 会议通知 C. 会议记录 D. 会议简报
14. 简报一般数字要求为( )。
A. 几百字, 至多不过千字 B. 一百字到二百字
C. 百字以下 D. 千字以上
15. 制定会议方案的核心是( )。
A. 会议议题 B. 会议规模 C. 会期 D. 会议议程
16. 会议会场的具体确定主要依据( )而定。
A. 经费预算 B. 设备的现代化程度
C. 会议的性质和规模 D. 领导的要求
17. 一般的会议只发一次正式通知, 有些会议需要发( )通知。
A. 预备性 B. 临时性 C. 书面性 D. 地区性
18. 单位内部所发的书面通知要求被通知人( )。
A. 知道 B. 阅看 C. 签名 D. 转告
19. 会议用品包括会议的特殊用品和( )。
A. 一般用品 B. 生活用品 C. 必备用品 D. 文具用品
20. 会场的大小要根据会议的( )而定。
A. 性质 B. 时期 C. 规模 D. 作用
21. 会场内的设备, 秘书人员应当会( )这些设备。
A. 安装 B. 使用 C. 检修 D. 更换
22. 会议签到工作是( )的重要手段。
A. 准确统计到会人数 B. 做好到会人员食宿安排
C. 联系与会人员 D. 掌握会议报到动态
23. 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是( )会议。
A. 小型内部 B. 大中型 C. 领导办公 D. 联席
24. 会议期间会议简报的分发要求必须( )。
A. 及时 B. 准确 C. 登记 D. 适量
25. 拟写会议议程应当( )。
56 秘书基础练习册
A. 详细清楚 B. 简明概略 C. 具体详实 D. 简明具体 26. 会见与会谈人数较多时, 一般选择( )座位布局形式。
A. T 字形B. 马蹄形C. 空心式方形D. 半圆形
27. 会议议事规则是属于( )类文书。
A. 会议程序B. 主题C. 指导D. 管理
28. 拟写会议纪要的根据是( )。
A. 会议的内容B. 会议的报告C. 会议的主旨D. 会议的材料
29. 秘书人员安排领导公务活动的重要工作之一是( )。
A. 通知各部门B. 进行活动的预安排
C. 制定保卫计划D. 写出活动安排细则
30. 正式宴会一般都要安排宾主和其他人的( )。
A. 入席排位B. 名单牌位C. 桌次席位D. 入席桌次
31. 会议筹备方案一经批准, 即可召集会务工作会议( )。
A. 准备材料B. 制定计划C. 明确分工D. 宣传报道
32. 做好会务工作协调要实行( ) , 统一安排。
A. 通力协作B. 集中领导C. 各负其责D. 分工负责
33. 会议协调的目的是保证会议( )。
A. 按期进行B. 统一行动C. 顺利进行D. 深入进行
34. 会议通知按作用分, 有正式通知和( )。
A. 预先性通知B. 书面通知C. 电话通知D. 广播通知
35. 会议签到工作是( )的重要手段。
A. 准确统计到会人数B. 分发会议文件
C. 联络感情D. 掌握会议报到动态
36. 大中型会议收集文件的方法是( )。
A. 提前发文件清退目录B. 提前逐个登记收集
C. 与会人员个人交清D. 会后逐个收集
37. 大会发言是属于( )类文书。
A. 指导B. 主题C. 程序D. 管理
38. 拟写会议纪要的根据是会议的( )。
A. 内容B. 报告C. 主旨D. 材料
39. 大中型会议会场一般有专门的服务人员, 秘书应当( )服务人员做好会议的值班工作与保密工作。
A. 分配B. 协助C. 检查D. 指令
四、多选题
1. 按内容分, 会议的种类有( )。
A. 综合性会议B. 网络性会议C. 专题性会议D. 分析性会议
2. 按密级分, 会议的种类有( )。
A. 研讨会B. 公开会议C. 内部会议D. 机密会议
3. 会议失控的消极作用主要表现在( )。
A. 会议太多 B. 会期过长 C. 规模过大 D. 质量不高 E. 重复开会
4. 秘书工作的基本内容有( )。
A. 办物B. 办文C. 办会D. 办事
5. 中型会议宜采用( )摆法, 这些比较正规, 易形成严肃庄重气氛。
A. 圆形B. 长方形C. 半圆形D. 山字形 E. 而字形
6. 大型茶话会、团拜会、宴会可采用( ) , 此形式比较稳定, 易形成轻松和缓气氛。
A. 星点式B. 众星拱月式C. 方形D. 圆形
7. 正确的会议准备程序(排出顺序)应是( )。
A. 明确议事日程B. 通知与会者C. 明确会议目的D. 明确与会者
E. 开会
8. 参加会议签到方法主要有( )。
A. 秘书人员代签B. 证卡签到C. 簿式签到D. 座次表签到
E. 计算机签到
9. 会后的检查催办要有科学的方法和制度, 包括( )。
A. 加强催办人员的责任B. 健全登记制度, 建立催办登记簿
C. 建立反映汇报制度D. 完成期限
10. 会议文书工作的特点有( )。
A. 时间紧B. 任务急C. 变动大D. 政策性强
11. 会议通知的内容项目内包括( )。
A. 会议日程B. 会议名称C. 会议议题D. 会议方式
12. 常用的会议文书有( )。
A. 会议通知B. 会议规则C. 会议记录D. 会议简报 E. 会议日程
13. 编写会议简报的基本要求有( )。
A. 短 B. 新 C. 严 D. 准 E. 实 F. 快
14. 会议名称一般由( )组成。
A. 主办单位名称B. 主题C. 类型D. 时间
15. 企事业单位在会见会谈工作中应注意( )。
A. 平等互利B. 对等会见、会谈C. 注意保密D. 注重实效
16. 座谈会会场可以布置成: 半圆形、( )。
A. 六角形B. 八角形C. 长方形D. 马蹄形
17. 大型会议或重要会议需要提前拟写会议( )。
A. 日程B. 议程C. 简报D. 纪要
18. 接待参观、考察等较大规模来访时, 秘书部门的工作任务是( )。
A. 安排好来宾的有关工作事宜B. 安排好生活接待工作
C. 安排好业余活动D. 安排好值班工作
19. 会务工作的内部协调包括( )。
A. 准备工作协调B. 人事关系协调C. 组织工作协调D. 部门工作协调
20. 在会议文件上附有文件清退目录的多属( )。
A. 征求意见稿B. 领导讲话稿C. 典型发言稿D. 保密性文件
21.( )属于会议的正式通知。
A. 会议邀请函B. 会议预告通知C. 会议回执D. 会议请柬
22. 文件在会前发出时应注意( )。
A. 附上清退说明B. 避免重装、漏装
C. 按照会议的时限要求D. 选择与保密程度相适应的传递方式
23.( )是会议的必备用品。
A. 文具用品B. 交通工具C. 桌椅D. 投票箱
24. 办公室工作的重要地位取决于它的( )。
A. 职能B. 角色C. 作用D. 特点
25. 会议新闻报道的方式有( )等。
A. 邀请记者随访 B. 撰写新闻报道稿件、向媒体发送
C. 秘书接受专题采访D. 召开记者招待会
五、名词解释
1. 会议
2. 会议议程
3. 会议日程
4. 会议纪要
5. 会谈
6. 开放式会议
六、问答题
1.“会海”的危害有哪些?
2. 会前准备应注意的问题是什么?
3. 会场的科学管理有哪些内容?
4. 会议规则有哪些内容?
5. 会议方案的基本内容及制定方法是什么?
6. 我国外交、外事礼宾工作三项原则是什么?
7. 什么是会议? 会议有哪些要素构成?
8. 会议有什么积极作用? 为什么要对会议加以控制?
9. 会议前期准备需要做哪些方面的工作?
10. 主席台座次应如何安排?
11. 会议中的组织服务工作有哪些? 会议结束后工作有哪些?
12. 会议签到有什么作用? 有哪些签到方法?
13. 会议文书的内容有哪些?
14. 什么是会议规则? 为什么要制定会议规则?
15. 编制简报的要求有哪些?
16. 会议记录与会议纪要有什么区别? 做会议记录有什么要求?
17. 安排议题要注意什么?
18. 如何确定参加会议的人员名单?
19. 会议、会见和会谈有什么区别?
20. 什么叫“鱼缸”会议?
七、工作实务题
1. 某公司秘书正在接电话, 正好有客人来访, 这种情况下, 秘书应怎么办?
2. 公司准备召开一次青年座谈会, 座谈如何迎接总公司文艺汇演。请你帮助拟订一份座谈会筹备方案。
3. 某企业秘书部门接到通知, 周末下午4 时接待同行业参观团。秘书应如何做好参观团的接待工作(用文字表述) ? 如何安排第二天的参观日程(用表格方式表述) ?
4. 你所在的公司要举行总经理办公会, 研究科技开发的问题, 作为总经理秘书, 你在会前应如何准备会议文件和用品?
5. 现有一家商场开业, 请你结合实际介绍开幕庆典的操作程序。
6. 某公司将召开一次业务工作会议, 出席人员50 人左右, 会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求: 格式正确、内容完整、文字标点规范。)
7. 某公司准备召开一次科技成果汇报会, 出席人员约30 人, 会期三天。请按制定会议方案的基本要求与方法, 草拟一份会议方案。
8. 厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会, 具体会务工作由办公室负责, 根据分工, 会场由你布置, 你如何去做?
9. 某厂第二季度生产会议后, 厂长让厂办刘主任注意做好会后反馈工作, 刘主任应从哪些方面着手安排?
10. 某电力公司修建的一座大型发电站如期竣工, 公司经理要求秘书小李草拟一份工程竣工仪式的活动方案。请问小李应如何做这个方案?
11. 某公司将举行表彰大会, 会上有10 个部门、15 名员工将受到表彰。筹备此会的陈秘书应该怎样做好会议用品的准备工作?
12. 为进一步提高产品质量, 总公司决定召开各分公司负责产品质量的主管人员会议。总公司办公室主任让王秘书负责分发会议通知, 王秘书将如何完成这项工作?
13. 某厂要举行建厂50 周年庆祝大会, 同时要举行厂史陈列室揭牌仪式。请你设计出此次庆祝大会(包括揭牌仪式) 的具体议程。
14. 某公司召开了高新技术成果推广会, 秘书应如何做好会后的反馈工作?
15. 总公司为了加强与各地分公司之间的联系并及时了解各地的经营情况, 决定召开一次由各地分公司经理、财务部长等人员参加的办公会议。你作为总公司办公室主办此会的秘书, 应该怎样做好这次会议的总体协调工作?
16. 在涉外活动中, 一定要做好礼宾次序的安排。你作为秘书在涉外活动中是怎样安排礼宾次序的?
17. 你所在总公司欲召开培训工作经验交流会, 现总经理责成你确定该会的会议议程, 请你谈谈应如何去做?
18. 总公司决定委托总经理办公室召开由各分公司相关负责人参加的关于完善财务制度问题的工作会议, 为保证此次协调会议的顺利完成, 你作为总经理办公室主任应如何做好会议协调工作?
第十章 信访和值班练习题
一、填空题
1. 信访工作是社会组织系统受理人民 的活动。
2. 领导亲自接待处理来信来访,是密切 的重要渠道。
3. 处理群众来信来访的工作就是 。
4. 信访内容有情况属实、 、 和捏造诽谤之分。
5. 信访工作是发挥人民群众民主 作用的重要渠道,是实现 决策,搞好民 主监督和 的重要保证。
6. 通过信访,组织可以了解决策的得失,了解 ,预测社会的 , 把握社会矛 盾的症结所在,还可发挥 和上传下达的作用。
7. 信访工作是密切 的重要渠道,是获取第一手材料的重要途径。
8. 处理来信的主要程序有签收登记、 、阅函加注、 。
9. 反映一般性问题的来信,按照 、 的原则,转交具体的责任单位或有关部 门处理。
10. 处理来信的主要方法有转办、函转、 、直送、 、自己处理、不处理。
11. 处理来信的要求有及时拆封、 、认真登记、准确交办、 。
12. 接待来访的基本程序有接待、 、接洽、处理、 、回访。
13. 接待来访的基本要求有热情友善、坚持原则、 、严肃认真、 。
14. 单位值班,就是保证 不中断,从而不因节假日休息带来损失的一种手段。
二、判断题
1. 揭发、控告不能用信访的形式。( )
2. 反映所有问题的来信, 都要按“分级负责、归口办理”的原则给以转办。( )
3. 信访工作具有长期性与现实性。( )
4. 信访工作具有广泛性和复杂性。( )
5. 对于所有群众来信, 都要整理归纳, 摘录重点, 呈报领导。( )
6. 阅读是弄清来信目的重要环节。( )
7. 来访的重要问题应根据立案标准立案查处。( )
8. 值班人员有权答复电话内容的有关请示。( )
三、单选题
1. 不随便圈点、涂抹是来信处理程序中( )的要求。
A. 签收登记 B. 拆封整理 C. 阅函加注 D. 分送办理
2. 按照分级负责、归口办理的原则处理来信, 是( )的方法。
A. 转办B. 函转C. 批转D. 直送
3. 为处理来信奠定基础的要求是( )。
A. 及时拆封B. 详细阅读C. 认真登记D. 准确交办
4. 集中精力倾听来访人的陈述是来访处理的( )程序。
A. 接待B. 登记C. 接洽D. 处理
5. 有计划地做好疏导工作是来访处理的( )程序。
A. 接洽B. 处理C. 立案D. 回访
6. 不随便承诺, 不做违反政策的事, 是接待来访的( )的基本要求。
A. 热情友善B. 坚持原则C. 耐心疏导D. 严肃认真
7. 对值班人员加强领导、落实责任是值班工作的( )。
A. 交接班制度B. 请示汇报制度C. 记录归档制度D. 值班督促检查制度
8. 值班室管理工作之一是负责( )。
A. 环境卫生管理B. 值班人员安排C. 处理信访D. 办公用品管理
9. 值班室工作主要是承办( )的事项。
A. 治安保卫B. 领导交办C. 收发文件D. 日常工作
10. 回答来信反映的情况, 解决来信提出的问题, 是( )。
A. 秘书的工作方针B. 秘书的主要任务
C. 信访工作的最终目的D. 信访工作的职业道德
四、多选题
1. 信访工作具有( )。
A. 信息作用B. 反馈作用C. 监督作用D. 保障党内外群众行使民主权利作用
2. 信访工作有助于( )。
A. 民主参政议政B. 实现科学民主决策C. 搞好民主监督D. 搞好廉政建设
3. 处理来信的主要程序(按顺序排列)有( )。
A. 阅函加注B. 签收登记C. 拆封整理D. 分送办理
4. 按顺序排列接待来访的基本程序( )。
A. 登记B. 接待C. 处理D. 接洽E. 回访 F. 立案
五、名词解释
1. 信访
2. 信访工作
六、简答题
1. 信访工作的特点。
2. 处理来信的主要程序。
3. 处理来信的主要方法。
4. 处理来信的要求。
5. 接待来访的基本程序。
6. 接待来访的基本要求。
7. 值班的主要工作内容。
8. 值班工作的主要制度。
9. 值班记录内容。
10. 对值班人员的素质有哪些要求?
七、论述题
1. 为什么说信访信息是领导决策的重要依据之一?
2. 秘书为什么一定要高度重视群众来信来访?
3. 信访工作应如何遵循“区别情况处理”的原则?
八、工作实务题
1. 你正在值班室值班, 接到下属单位电话报告, 该单位一处房屋起火, 你应该如何处理此事?
2. 某集团公司负责处理信函的秘书小方收到了三封来信: 一封是总经理的私人信件, 一封是举报某分公司负责销售的主管受贿问题的来信, 一封是写信人及反映问题的对象均无姓名、无单位的来信, 小方应如何处理这些信件?
3. 公司所在地的某单位来信反映公司造成的环境污染问题, 要求公司立即采取措施进行处理, 否则将状告到法院。你接到来信后, 如何处理?
第十一章 日常事务练习题
一、填空题
1. 机关日常事务的管理,是秘书部门的主要职能之一,它与参与 相辅相成。
2. 秘书部门是领导机关的 ,群众对机关的第一印象也常常来自秘书部门的面貌、
作风、 。
3. 群众接待工作要注意 、负责、 、时效的原则。
4. 印章和介绍信是各级各类组织 的标志和 的凭证。
5. 秘书部门掌管的印章有三种, 一是 , 二是单位领导人 的私章, 三是 的公章。
6. 印章的样式由印章的 、印文、印文的排列、印章的图案、尺寸、 构成。
7. 印章的种类很多,但主要分类标准一是按 分,二是按 分。
8. 印章的保管通常由 担任,保管者就是 。
二、判断题
1. 机关日常事务的管理是参与政务的物质基础与保证。( )
2. 印章和介绍信是各级各类组织对外联系的标志和行使职权的凭证。( )
3. 秘书部门的公章是单位对外行使权力的标志。( )
4. 我国党政机关、企事业单位通行的印章为方形。( )
5. 用印后的公文和凭证就具有法律效力。( )
6. 印章的保管者就是使用者。( )
7. 印章的保管者可委托他人代盖印章。( )
8. 印章的保管者可随意带公章出办公室。( )
三、单选题
1. 查看来访者的身份证和介绍信是属于群众接待工作的( )原则。
A. 礼貌 B. 负责 C. 方便 D. 时效
2. 小王接电话问来问去没问清楚, 后来把事情办错了, 这是违反了接打电话的
( )原则。
A. 态度和蔼B. 头脑敏捷C. 语言简练D. 办事准确
3. 人们习惯把印把子比作权力的象征, 这是印章的( )。
A. 标志作用B. 权威作用C. 法律作用D. 凭证作用
4. 我国党政机关、企事业单位通行的印章为( )。
A. 长方形B. 菱形C. 圆形D. 四方形
5. 使用机关或单位的公章, 要由( )审核签字。
A. 本单位负责人B. 办公室负责人C. 印章管理人D. 人事部门负责人
6. 一般外出联系洽谈工作时, 需要单位开出( )。
A. 行政介绍信B. 专用介绍信C. 组织介绍信D. 组织证明信
7. 秘书为做好接待工作, 要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )的礼仪常识。
A. 风度B. 服饰C. 举止D. 表情
8. 随着社会进步, 人际交往对语言文明的要求更高了, 见面时应根据彼此的关系多采用( ) 语。
A. 慰问B. 道歉C. 感谢D. 问候
9. 礼貌、礼节是一个人内在( )的外现。
A. 素质B. 思想C. 情感D. 道德
10. 待人接物应该热情开朗、温存有礼、( )。
A. 温文尔雅B. 和蔼可亲C. 严肃认真D. 不卑不亢
11. 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、( )。
A. 帮助别人B. 善待别人C. 启发别人D. 引导别人
12. 最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是( )。
A. 走姿B. 眼睛C. 手势D. 坐姿
13. 平时遇到来宾, 应主动问候, 一般应说( )。
A. 欢迎您常来B. 对不起C. 您好D. 请多关照
14. 办公室工作的重要地位是由它的( )决定的。
A. 特点B. 工作C. 任务D. 影响
15. 办公室管理工作涉及面较广, 具有一定的( )。
A. 知识性B. 专业性C. 基础性D. 实践性
16. 值班室管理工作之一是负责( )。
A. 处理来函来电B. 协调各部门之间的关系
C. 做好办公用品的管理D. 陪同来访人员参观
72 秘书基础练习册
17. 值班员的职责之一就是做好单位的( )工作。
A. 卫生检查 B. 后勤保障 C. 安全保卫 D. 外部协调 18. 对来信及时拆封是对办理来信的( )的要求。
A. 特殊B. 首要C. 一般D. 重要
19. 安排领导的公务活动, 大多表现为对领导整体工作布局的( )。
A. 联系B. 落实C. 检查D. 协调
20. 对来访者提出的能当即答复解决的问题, 应予以( )。
A. 请示后解决B. 研究后解决C. 答复解决D. 证明后答复
21. 同来访者交谈, 要坚持一听、二问、三记、四( )。
A. 解答B. 分析C. 请示D. 小结
22. 办公室事务管理的本质特征是( )。
A. 服务性B. 安全性C. 创造性D. 集中性
23. 办公室工作的重要地位是由它的( )决定的。
A. 工作、职能、特点B. 影响、职能、特点
C. 作用、职能、特点D. 地位、职能、特点
24. 接待重要会议出席者或友好访问团体, 应组织人员在( )欢迎或欢送。
A. 会客室B. 会议室C. 会客室门口D. 大门口
25. 办公室事务管理将对单位整体作用的发挥起( )。
A. 延续作用B. 特殊作用C. 协调作用D. 推动作用
26. 办公室整体运转机制中不可缺少的重要组成部分是( )。
A. 事务管理B. 会议管理C. 文书管理D. 档案管理
27. 秘书的接待工作应遵守以下原则: 诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和( ) 。
A. 主动热情B. 俭省节约C. 严肃认真D. 讲究排场
28. 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、( )。
A. 参观访问B. 业余活动和服务C. 研讨活动D. 学习
29. 了解来宾基本情况, 包括( )、一行人数, 以及到达的日期和地点。
A. 所在单位、姓名、年龄、级别B. 所在单位、姓名、职务、级别
C. 所在单位、姓名、职称、级别D. 所在单位、姓名、性别、级别
30. 凡属来访者要求合理, 按政策应当解决的问题应按“分级负责、( )”的原则来处理。
A. 责任到人B. 严格查处C. 调查处理D. 归口办理
31. 秘书不准向客人索要礼品, 如对方主动赠送, 应婉言谢绝; 若无法谢绝( ) , 由单位
处理。
A. 可以说明原因后收下B. 收下上缴
C. 则应及时汇报D. 申明下不为例后收下
32. 上级活动的月安排, 一般在( )作出。
A. 上月初或当月初B. 上月初或当月底
C. 上月底或当月初D. 上月底或当月底
33. 按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料是( )。
A. 时事 B. 年鉴 C. 专题概要 D. 大事记
四、多选题
1. 来客接待有( )工作。
A. 群众接待B. 领导接待C. 外宾D. 内宾 E. 家属
2. 在群众接待工作中要注意( )的原则。
A. 礼貌B. 热情C. 负责D. 方便 E. 时效
3. 机关工作中电话的独特优点是( )。
A. 保密B. 安全C. 方便D. 迅速
4. 信封上的邮件标记有( )。
A. 机密B. 亲启C. 急件D. 航空
E. 挂号F. 平信
5. 秘书部门掌管的印章主要有( )。
A. 单位印章(含钢印) B. 单位领导人“公用”的私章
C. 秘书部门领导人的私章D. 秘书部门的公章
6. 印章按性质分有( )等。
A. 单位印章B. 领导签名章C. 业务专用章D. 私人章
7. 新刻制的印章在正式颁发启用前应做到( )。
A. 备文通知有关单位B. 要做印记
C. 印模上报主管部门备案D. 旧章停止使用, 封好后交原颁发单位
8. 印章的保管者就是使用者, 保管者不得( )。
A. 委托他人代盖印章B. 随意带出办公室C.