开发信对外国客户的问候语

篇一：外贸开发信问候语

外贸开发信问候语：

1.Nice day today!

2.Long time no talk,how are you now?Hope everthing is well with you.

3.In the meantime,please pay attention to relax when you are busy in your business and tried journy.

4.Sincerely wish whatever weather is,you will keep the sunny mood always!:-) take care.

Have a nice dinner.

Have a good time

Have a good day,

Have a nice dream.

篇二：外国客户开发信模板

Dear Sir/Madam:

It was our pleasure to have a conversation by call.

We,MSS is a special service and supply company in Mine and Metallurgical fields.For many years we have been successfully supplying many kinds of spare parts,equipments and as well design job to the India Mine and Iron and steel industry in India.

Today,we are very happy to introduce our manufacture’s newly developed Tap hole Drilling Machine”KKK-231XT999”to you .It has been widely used on BF around 700M3 in China steel plants . And its the feature and main PXXXX date are as per following :

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We are willing to establish connection with you xxxx steel plant if you have project in hand or under planing,we can quote our price for Tap hole Drilling machine”KKK-231XT999”to you for your information .

Feel free to contact us for any o9ther related products or equipment. Best Regards

XXXXXX

篇三：最新开发信与寻找国外客户邮箱的技巧实战总结分析

做外贸8年了，(转载于:www.zaIdian.cOM 在点 网)有一些经验之谈，希望对你们有用。

关于广交会经验：参展之前请做好准备工作

做外贸的，每年参展，这是家常便饭了。经常还是会有新手问我，参展，我该准备啥？看到生意圈也有不少做外贸的朋友，里面也不乏新人，总结的这些东西还是有用的。关于广交会的准备工作，大的方面我不想再说了，网上实在太多，我只说细节。你可以挑适合你的来使用，毕竟每个人的习惯不一样！

1、约客户。如果你去参展，而且有展位，一定要告知你的客户，所有联系过的客户！告知的内容如下：展厅展位、你的电话、参展时间，带去了哪些样品、样机，住在什么酒店，展会当场签约有哪些大幅度的优惠，甚至可以设置抽奖环节等等，这些都是吸引客户用的。总之，要突出你的特点、优势，或者叫做你的吸引力！

2、储备产品知识。在展会上，人多的时候，大家都在忙，没人会帮你接待客户，尤其是新人。这个时候你不能指望着让别人帮你谈一些细节，你也不能等到客户有问题，就跑去找人问，客户来一次展会没有那么多时间等你确认。所以，你必须自己储备产品知识，一方面不求人，另一方面，专业永远是最好的拿单武器！

你需要了解的知识如下：

一是什么参数影响价格，如何影响价格？

二是客户对你的产品最常见的疑问有哪些？答案是什么？

三是你对产品参数能不看资料就说出来吗？

四是产品的价格趋势你知道吗？如果你能熟练的掌握价格趋势，客户会认为你是专家，可能会向你咨询很多问题，而客户的问题越多，你就越容易掌握到客户的心理活动。很多人说，客户为什么不愿意理我？我无法从客户那里了解到有用的信息？对于这些问题，其实很大的原因是你没有利用价值，客户认为从你身上拿不到有用的东西，所以，没必要理你！

五是打印一些产品资料，比如证书、检验结果之类的，虽然有画册，但是画册是大众化的宣传资料，你应该自己制定个性化的资料，例如上面有你的照片，有你的联系方式，有一些画册上没有的信息等等，这些在关键的阶段非常有用。

六是专业词汇，尤其是产品的其他名称，有些客户会拿着不同的名称问你，当你不知道的时候，你可能会认为这不是你的产品，这样就会错过一个客户，这种事情绝对不是发生过一次。

3、智能手机的妙用。

名片扫描软件，这个软件虽然大部分都不好用，但是有些还是可以的，扫描名片后直接转成手机通讯录储存格式，存入手机。

whatsapp软件，viber软件，kakaotalk，line，facebook立即上（安卓专用）等等，这些软件可以让你轻松的找到客户，联系到客户；

开通全球通业务，你要把重要客户或者明确告诉你要来展会的客户的手机号码存下来，一方面可以利用上面的软件联系他们，另一方面，如果客户迟迟不出现，可以直接电话联系，以免错过重要客户。

如果你是移动用户，可以开通wlan业务，展厅里一般有cmcc，A，0这些都是移动的wlan业务。开通了，直接可以连接使用，方便处理很多事情，要比手机网络快很多，即便你不是移动号码，也可以用移动号的用户名和密码登陆使用。

事先清理一下你的手机储存空间，因为你要拍照

建议使用手机vpn，时时刻刻关注客户的动态，例如vpn one click手机版，非常方便，速度快，可以随时用手机登陆facebook和推特等，了解客户的动态。很多客户可能是第一次来中国，或者虽然来过很多次，但是每次来都很兴奋，会拍一些照片传到他们的私人博客或者微博，这是你了解他们的好机会！

4、准备记录本，订书机。

记录本用来记录客户的每一个关注点，不要太小气，为每个客户都单独留上几页，跟客户谈的时候边交谈，边记录，一方面有利于自己的后期跟踪，另一方面，客户会体会到被人重视的感觉。 订书机的作用用来订名片，把你的每一个客户的信息跟客户的名片钉在一起，后期方便整理，不会出现混乱。

记录本的作用还需要用来记录一个编号，就是照片编号，尽量邀请每一个客户在自己的展厅照相。拍完照之后，记录下这个照片在手机中的编号，到时候直接导出来，跟踪的时候发照片给他，直接说这是您在我们展厅的照片，客户其实也很希望拿到照片，这是他们业务开展的证明，他们可以给他们的客户浏览。不记录，全靠记忆就容易出错，尤其是当人来人往，接待的客户稍微多了一点，如果发错了照片，就比较麻烦了！

5、衣着打扮。

这个有些公司会要求，如何穿衣打扮，但是很多公司就会比较随意，还是建议穿着一些看起来比较职业的服装，尤其是女同志，职业装透露出别样的魅力！

6、不要贪多，对待客户一定要专注。

很多人参展都有一个很大的问题，想每一个客户都多聊一会，于是这个客户还在的时候，接待人员跑去接待另外一个人。

不建议这样，即便你们参展人员真的不多，参观的接待不过来，也不要妄图几个客户一起接待，那样每一个客户你都把握不住，建议专注于每一个客户，如果有新的客户来了，你可以给他一个画册，让他先浏览，并告诉他，您稍等，我这边有个客户需要接待。

7、独家秘笈。

①说一个独家的秘笈，客户来到展会，每天都会带大量的画册回去，印象最深刻的是我的一个孟加拉客户，在展会上谈得不错，约我去他的酒店吃饭。吃完饭后，我把他送回房间，一开门，立刻惊呆了：一个标准间，一张床睡觉，另一张床上都是画册，堆得满满的，桌上地上，仅仅留了一条路能来回走动！

这个时候，即便客户拿走了你的画册又如何？到时候能不能找到，还是未知数。

所以，展厅的谈判是关键，你要给客户留下深刻的印象，用你的专业性，或者语言的冲击力，或者幽默感；所以，你给客户的资料都要紧紧的钉在一起，你别以为给了客户一个袋子，资料就不会散开。这样你就错了。客户资料多的时候，不会再拿着那个累赘的袋子，即便拿回了酒店，也可能随手扔掉了。

给客户留下了不错的印象后，如何让客户从一大堆的画册中找到你呢？

我是这样处理的：我会把所有的资料都打孔，事先在不影响内容的位置上打孔，名片当然是要装订在画册上，同时也要给客户一张名片。

买一些中国结，客户拿到资料要走的时候，拿出中国结，告诉客户，这是我们中国的传统礼品，送给您，把中国结穿到事先打好孔的画册上，打个结，然后就像书签那样放入画册的内页，让中国结从另外一端漏出来！

效果非常棒！

当然这只是一个方法，你可以采用你能想到的方法，欢迎大家也分享自己的做法。

②带点胃药，万一水土不服你就惨了。

③计算器，不要总拿你的手机计算价格

④不要太干扰客户的浏览，如果有客户到了你的展位，看你的产品，你要先打个招呼，说一句，你需要了解什么内容可以问我，然后跟着他，观察他的表情，这是种敏感度，有些人可能是图新鲜看热闹，根本不需要你的产品，有些人则是很专业，上去就看最关键的东西，一定要注意观察！ ⑤如果你们公司没有视频宣传片，自己录一段，办公室文化、厂区、车间、仓库等等，能够提升公司形象的东西，最好是自己要出境，逐一介绍公司或者工厂或者产品，加深客户的印象。 ⑥总之，一切对你有用的，能想到的都要准备，不要想着业务是公司做的，公司不准备自己凭什么花钱准备，要知道业务是你给你自己做的，花点小钱有希望拿到订单的话，为什么不先期投入一点呢？

对“只打雷、不下雨”外贸客户，你有招吗？

在外贸业务中，大家遇到的只有询价没有订单的客户肯定不少。遇到这种情况，就像久旱盼雨的人们看着“只打雷、不下雨”的天空那样忧郁！

这里，我找到了应对这种情况的一些小技巧，或许能给生意圈的朋友“解解渴”：

1、自己态度一定要好，上门就是客，待客之道必须有。如果对来询价的一听就烦，那也就没下文了。其实只要有询价，多半还是有需求的，何不费点心思争取一下呢？客户找上门，总比自己满世界找客户省事。

2、反客为主，不能被对方追着问，也不用急于推荐自己，与其有问必答，不如反过来提问，让对方先介绍自己的情况。虽然这样会费时，但对只是询价的客户就不会聊的时间过久，从而也加深对自己的印象。另外，可先了解对方情况，才可给出更合理的解决方案。

3、问客户的情况时，务必记录下对方的联系方式，这次合作不成，每逢过节发个短信问候，生意不成也可以做朋友，或许哪天这个朋友就会掉头来找自己。

4、报价：聊了半天，最终还是要报价。可分优质产品和普通产品，或者A规格产品和B规格产品，或者按不同的要货量分别报价。不报价而要求面议的办法，一般不可取，除非你决定去客户那边“面议”。

有些行业对没有合作过的经销商，通常是高于网络内价格报价，如果合作没有问题，销售结束后再根据实际销售情况返利。

询价而不购买的，归根结底还是双方都不了解对方。所以，做好电话上的语言交流及平时对潜在客户的简单维护，才能达到互信，并最终让潜在客户成为现实客户。

另外：我们自己向别人询价或者电话访问、销售，最好使用有区号的固定电话，因为用手机打电话来的未必是骗子，但骗子一定用的是手机。对于不明的手机来电，有些人是从来不接的。

如果通过国外客户公司网站上获取其采购人员的邮箱

外贸业务员在搜索国外客户并找到对方网站之时，肯定欣喜万分，但是客户网站上的联系方式中大部分是该客户销售人员的邮箱，尤其是稍微大点的公司，分工明确，销售根本不会管采购那摊子的事。于是乎，找到的信息则成了白费，让大家郁闷不已。然而，该如何通过这些销售邮箱成功获得该公司采购人员的邮箱呢？

下面，我介绍一些方法，可让大家有机会获得采购人员的邮箱。

方法一：直接发送邮件给销售人员的邮箱。

这样做的理由是：国外也有许多小公司拿着销售邮箱的就是老板或者老板的什么人。这是可能有效的，如果想要更加有效，建议加上一句话，我一直在用，虽然成功比例不是特别高，但是也有三成左右。

这句话是：Maybe you are not in charge of purchasing.But as you know,the raw material of low price makes your product more competitive in the market.That means it will make your sell much easier.

Please kindly forward this email to the manager of purchase.Or if you would like to,Please advise the email of your purchase.

Thanks a lot.

方法二：直接打电话过去问。

这样做的成功率挺高的，如果嫌长途话费太高，买个skype充值吧！

方法三：将销售邮箱的前缀改为purchase，order等。

很大一部分公司都是用公司邮箱，例如我的公司邮箱是**@jacindustry.com。我的采购邮箱是purchase@jacindustry.com，当你发现对方使用的销售邮箱时，你可以尝试将邮箱的前缀改成purchase，order等诸如此类的单词进行尝试。

方法四：拿着公司名称去google里搜索。

如此可找一找该客户是否在之前有发布过相关的采购信息，这些信息里或许会有采购的邮箱，大家要相信google的功能是很强大的。

方法五：蒙混过关。

在给客户的销售邮箱发邮件时，我有时会写这么一个标题：your purchase manager ask me to send this email，然后在邮件正文的开头就写：your purchase manager just called me to send an offer to him.but i tried many times, failed. Maybe i made a mistake, I checked your website to get this email. Could you please tell me his email? he told me he need this offer very urgently.

方法六：找该公司的技术人员。

在很多公司，技术都有着很大的发言权，例如机械行业，当你确认这个工厂需要我们的机械，当然他未必会马上购买或者更换原有的机械，我们就有足够的时间来做工作。在任何国家找采购人员都是很敏感的，但是找技术人员却相对来说简单很多。我经常用这一招，大家可以试试！可以直接发邮件去问，不需要说原因，如果对方非要问，你可以随便编一个理由，比如说：“我是你们原来机械的供应商，有点事情需要跟他商讨一下”；或者说：“你们技术经理给我打电话了，我没记下来，能否帮我转一下，或者给我他的手机号码”等等。

方法七：声东击西法。

此招的成功率很高，但是需要配合翻墙软件等工具，老手可以常用。外贸人通常会有很多邮箱，有一个邮箱可能会用采购身份来设定，这通常是为了获得市场信息，竞争对手信息。这个时候，你的这个采购邮箱就能派上用场了。先用你自己的采购邮箱发邮件或者msn给这家公司的销售人员，表示希望采购他的产品，先要参数，然后说参数基本合格，再要产量等等的一切要素。 最后问价格，这步是最关键的。对方说出一个价格后，不要马上回应，说要跟终端客户沟通。然后第二天在回复，说价格偏高，因为终端客户那里收到了更低的价格。恐怕很难成交！

以中间商的身份出现，更容易跟销售贴近，最后肯定是不可能成交的，还要继续找销售聊，销售一定会说价格已经最低了。这时候的话就很关键：“我知道你的价格已经很低了，谢谢你的合作，虽然没有成交，但是我相信你做的努力。不过，我认为你们应该检查一下你们的原材料或者成本要素，我认为是你们这方面比你的同行高！”

ok，不要再多说！采购人员不会将自己采购多少钱告诉销售，这个沟通的盲点，让我们很容易成功！

几个小时后或者到第二天，你再销售的邮箱发邮件，就说有低价的原材料，但是不知道采购联系方式，能否告知？

很多的销售经过了之前的刺激，正在考虑上次谈判的得失，很容易就告诉你采购的联系方式，因为这是他的切身利益！

外贸业务员常见疑难问题解答汇总：

问：客户纠结海运费高，迟迟不下单怎么办？

答：解决的办法：报CIF价格的时候有个小技巧，把运费报低（8-10%）。 打个比方：比如有南美客户询CIF价，一个高柜的货，正常可以装3000箱，此产品按照这个数量你一般的价格是 18 USD/CTN，那么不算海运费货值就 54000 USD。海运费货代报给你4000 USD。 那么起始报价阶段，我会这样报：FOB XXX: 18.10 USD/CTN, SPECIAL SEA FREIGHT: 3700 USD.

首先，看海运费方面，客户会觉得运费比别人便宜了将近10%，客户会很直观地发现我的价格比别人要便宜大概10%，很有吸引力。另外，这少报的300USD，实则可以隐蔽地增加到价格中去。

300美金/3000箱 = 0.10 USD/CTN. 实际价格上每箱只需要提高0.10美金。（一箱才涨了6毛多，根本就不算什么钱是吧，有时国内油价涨了物流送货费一箱都要涨几块。）这样看来是不是非常隐蔽？这是根据你的装柜量来核算的。如果你的货一个高柜只能装到1000箱，那也就价格也只提高了0.3 USD/CTN。（如果你的货一个柜子只能装100箱，那就另当别论了。不过话又说回来了，如果一个高柜只能装100箱，那你的单价就不可能只有18 USD/CTN 这么低了）因此这样从价格和数量两个方面考量之后，隐蔽地转移了成本，满足了客户占了便宜的心理。原则上，我从不在海运费上赚客户钱，相反地我都尽量少报大概 8-10%，这样客户觉得我的价格很公道。

退一步讲，就算你不加到单价中，给客户报海运费 3700 USD，只是少赚个300 USD，换句话说也只是少赚了两千块钱而已，但客户很有可能就会下单给你！

问：越南新客户，要求30% T/T，70%余款见提单，FOB 深圳价格，由客人指定货代，怎么就觉得有点危险呢？从深圳去越南船期才2-3天，客人指定货代，万一客人把运费支付给货代，货代电放，货款有可能收不到怎么办？