人力资源部2012年工作总结及2013年工作规划 (3000字)
人力资源部2012年工作总结及2013年工作规划
2012 年工作总结及2013 年年度工作规划 人力资源部：xxx
二 0 一二年 xx 月 xx 日 目 录1．人力资源现状分
析....................................................... 31.1 人力资源总体情况分析 ....................................................... 31.2 招聘情况分析 ............................................................. 41.3 离职人员分析 ............................................................. 61.3.1 离职情况现况 ............................................................. 61.3.2 离职情况分析 ............................................................. 61.4 2012 年人力资源管理职能现状分析 ............................................. 72．2013 年度人力资源部工作改善方案 ........................................ 72.1 人力资源总体优化 ........................................................... 72.2 人力资源总体改善方案 ........................................................ 82.3 招聘效率提高改善的具体实施方
案 ................................................ 82.4 改善离职率的具体实施方案 ..................................................... 92.5 组织架构的建设 ............................................................. 92.6 形成岗位说明书 ............................................................. 92.7 强化人力资源管理 .......................................................... 102.8 加强员工关系管理。 ......................................................... 102.9 组增强团队感情联系 ......................................................... 103 2013 年度计划 .......................................................... 113.1 招聘工
作 ................................................................. 113.2 建立并完善
培训体系 ......................................................... 113.3 员工培训 ................................................................. 113.4 推行薪酬管理 .............................................................. 123.5 建立和完善
绩效考核体系，全面实施全员绩效管理 ................................... 133.6 加强员工沟通工作，稳定员工队伍建
设 ........................................... 143.7 本部门自身建
设 ............................................................ 153.8 其他工作目标 .............................................................. 164 人力资源预
算 ........................................................... 16详见《2013 年人力资源部费用预算方案》 ............................................ 165 结束语 ................................................................. 166 附
件 ................................................................... 176.1《2013 人力资源规划》 ....................................................... 176.2《2013 年工作安排计划》 ..................................................... 176.3《2013 年人力资源部费用预算方
案》 .............................................................................................................176.4《2013 年年度培训计划总
表》 .........................................................................................................................17 1 人力资源现状分析 1.1 人力资源总体情况分析 公司目前共有在职员工 379 人。数据截止至
2012.11.10） 1.1.1 各部门人数分布： 300 250 200 人数比例 150 总人数：379 100 50 0 部 部 部 部 部 部 部 部 部
库 政 购 划 发 产 质 模 型 贸 仓 /行 采 计 研 生 品 工 成 外 源 资 力人 1.1.2 总体人员人数分布分析
200180160140120100 人数 比比例 80 60 40 20 0 高层领导者 中层领导者 管理类 普工 1.1.3 总体年龄分布 人数 17—25 26-35 35以上 1.1.4 总体性别分布 男 女 1.1.5 人员总体情况分析 管理干部中本科及以上学历偏低，大多数在大专及以下水平，普工占公司绝大部门，工人平均年龄在 17-25 岁左右，女员工占绝大多数。 1.2 招聘情况分析 招聘长期是人力资源部的主要工作之一， “招人难，留人难”导致现在直接影响生产的正常运行。 1.2.1 招聘情况现况 就 2012 年整体招聘现状来看，2 月至 6 月招聘情况比较客观，可以满足生产需求；从 7 月到 12 月出现用工慌，招聘处于劣势，不能满足生产需求。 1.2.2 招聘存在问题点 招聘方式单一，有效简历不足，社会推荐缺乏激励措施，员工积极性缺乏，社会内推荐没 有正式途径。 1.2.3 招聘渠道问题 渠道 优点 缺点 适合招聘人选1、中介机构推荐 1、具有着效率高，招聘有的放 1、成本过高 1、企业中高层管理管 矢，节省人力的优点。 理人员及部分要求较 2、在人员的从业素质、职业道 高的基层管理人员 德上也有一定的保证。2、媒体公开招聘 1、获得大量的人才信息 1、成本过高 1、中基层管理人员及 2、企业可选的余地较大 部分要求较高的基层 人员。3、招聘会现场招聘 1、人员较多 1、
时间较短 1、基层管理人员及基 2、可选择的余地也较大 2、刚刚毕业的学生居多 层人员 3、从业经验缺乏，平均 素质也不会太高4、互联网人才库搜索 1、获得的信息量较大 1、缺乏真实性 1、中基层管理人员及 2、可选择的面也很广 2、信息量过大，花费时 基层人员 3、可招到相应的岗位人才 间多 3、造成招聘企业资源的 浪费5、社会公共部门的推荐
1、招聘成本较低 1、专业技能较差 1、基层人员及辅助人 2、选择的余地较大 2、培训成本高 员 3、稳定性较高6、内部选拔 1、成本较低 1、过程比较漫长 1、中基层管理人员及 基层人员7、推荐 1、成本较低 1、可选则的面较小 1、中基层管理人员及 2、节奏较快 基层销售人员 1.2.4 招聘流程问题 1.2.4.1 统一采用集体面试效率和效果欠佳。 1.2.4.2 测评方式单一化。 1.2.4.3 员工采用效率无考核指标。
1.2.4.4 背景调查实施力度不高。 1.3 离职人员分析 1.3.1 离职情况现况 2012 年以 6、7、8 月为基准计算总员工达到 340现在总共 277 人，总离职人员 160 人，占总人数 47.05％，其中管理离职人员 44 人， （未包括自离人员） 占管理总人数总人数 47.19。 2012 年公司管理人员离职人员信息汇总表 12 10 离职人数 占总数 8 6 4 2 0 部 部 C 部 部 办 库 购 务 程 发 塑 PM 理 质 产 务 总 仓 采 财 工 研 注 管 品 生 业 1.3.2 离职情况分析 管理人员中品质部人员流失率较高、主要还是普工的流失性越来越严重。
主要原因为： 1.3.2.1 员工的工作量过重，造成他们必须在晚上或周末加班 1.3.2.2 没有深入基层了解员工心理动态
1.3.2.3 工资不能达到整体生活水平 1.3.2.4 与员工沟通较少 1.3.2.5 员工工作单一，积极性不能调动 1.3.2.6 公司晋升机会比较少，有能力的员工没有晋升机会 1.3.2.7 缺乏团队精神，形成恶性竞争势力 1.4 2012 年人力资源管理职能现状分析 1.4.1 2012 年初制定的人力资源规划没有落实到位，各项预期的工作目标没有实现。 1.4.2 招聘工作随意性很大，各职能部门人员需求无计划。 1.4.3 培训工作与预先设定的目标有一定的差距。 2 2013 年度人力资源部工作改善方案 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。 而公司的组织架构建设决定着倍泰的发展方向。鉴于此，人力资源部在 2013 年 1 月份首先应完成公司组织架构的完
善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。2.1 人力资源总体优化 根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，总体优化方案：2.1.1 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争
取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2.1.2 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；2.1.3 完成日常人力资源招聘与配置2.1.4 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；2.1.5 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。2.1.6 建立及时有效的绩效考核制度与机制，并参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。2.1.7 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。2.1.8 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；2.1.9 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和协、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。2.2 人力资源总体改善方案2.2.1 人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。2.2.2 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要
公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多因此，需要总经理与总经理予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请总经理与董事长以及其它各职能部门全力协助。2.2.3 此工作目标仅为人力资源部 2013 年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经总经理与董事长研究并通过后才能付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。2.3 招聘效率提高改善的具体实施方案2.3.1 计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。 其中现场招聘主要考虑：东莞地区人才市场、学校人才市场，必要时可以考虑各个乡镇的招聘会。还可以在 2、3 月份考虑个别大型人才招聘会或地方招聘，6、7 月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以本地英才网等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体等；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。2.3.2 具体招聘时间安排：根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定
期参加各类招聘会。长期保持智通人才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。其他收费网站，届时根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息。报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。2.3.3 为规范人力资源招聘与配置，人力资源部元月 31 日前起草完成《公司人事招聘与配置规定》。请公司领导审批后下发各部门。2.3.4 计划发生招聘费用：根据实际情况而定。2.4 改善离职率的具体实施方案2.4.1 积极引导，强调培养，尊重员工的选择。针对员工对当前工作浮躁的心态我们必须对其进行积极的引导，以便于员工能够正确的对待当前的工作对于那些要求进步的员工，我们必须通过各个方面的努力加强对他们的培训，在满足员工进步的同时推动企业的持续发展；但是，当我们的企业满足不了员工发展的时候就应当允许他们走出去获得长远的发展。2.4.2 努力改善我们的工作环境与规章制度，使我们的工作环境更能够挽留优秀的员工，使我们的制度更加人性化、更容易得到员工的尊重、更适应企业的长足发展，以避免优秀员工因为得不到企业应有尊重与重视而离职。2.4.3 完善我们用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正常流动。正常的员工流动会推动企业的良性发展；反过来，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展。企业管理必须通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流动。2.5 组织架构的建设 2.5.1 具体实施方案： 2.5.1.1
2013 年 1 月上旬完成公司现有组织架构、职位编制的合理性、公司各部门未来发展趋势的调查； 2.5.1.2 2013 年 1 月上旬完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请董事长审阅修改； 2.5.1.3 2013 年 1 月中旬完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。2.6 形成岗位说明书 落实与完善公司制度、流程体系建设，明确各部门职能、岗位职责及工作标准，形成岗位说明书。 俗话说：没有规矩，不成方圆。恒源正处于发展阶段，必须要有一套规范的制度来进行管理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。海尔的成功就是一个很好的例证。1984 年张瑞敏就任青岛电冰箱厂（海尔的前身）厂长之初，亲自制定了 13 项管理规章。在这些制度规范的作用下，海尔从一个破败凋零的亏损小厂逐渐走上正轨。制度与流程体系建设是当前的核心任务，制度与流程体系服务公司的战略和发展计划，先建立后完善，逐步推进。 人力资源部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明确的工作目标。 2.6.1 具体实施方案： 2.6.1.1 2012 年 1 月前各部门提交部门制度与流程、编织内岗位说明书 2.6.1.2 2013 年 1 月下旬人资部完成公司制度与流程及岗位说明书的梳理，报请董事长 审阅修改；2.7 强化人力资源管理
2.7.1 实现制度管理 建立完善各项规章制度 根据公司的战略和发展计划，建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，变人力资源“人”治为“法”治。执行制度是企业管理的必然手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到。 第一、为员工创造与人力资源部经理面谈的机会与方式，畅谈对公司管理的理解和建议。 第二、采用《员工满意度调查问卷》方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意 程度，从而及时向决策层提供改进建议。2.8 确保公司内部沟通渠道畅通，增强团队合作意.