答录机问候语
篇一：办公室礼仪 事项
办公室礼仪 事项：
办公室礼仪涵盖的范围其实不小，但凡电话、接待、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。下面我们来详细介绍几种需要注意的日常办公室礼仪。
打招呼
办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。
赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。 打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章；有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
员工沟通
员工沟通是件大学问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。
一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑；在谈话期间，多用“我”字开头, 少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服。
作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。 天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您；过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。
访客接待
访客来临以前，公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划，具体可参详以下几点：
一、确定接待规格：贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。
二、制定接待方案：除了接待规格以外，是否还有活动的安排。
三、了解来访状况：包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。
四、做好接待准备：包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。
在公务接待当中，接待的规格要求也极其重要，如果没有事前了解往往会有很严重的缺
失。错误的接待规格会使对方受宠若惊，否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种：
高规格接待：主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作人员来了解情况和传达意见的时候，就需要高规格接待。
低规格接待：就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如，高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察，就会成为低规格的接待。
对等接待：就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。
来者是客，以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系，都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始，直到完全离开为止，都要遵守礼仪规范，让来访者宾至如归。
电话礼貌
电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一，许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以，电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼，不是一朝一夕可以促成的。
微笑的脸才会产生微笑的声音，声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练，完全凭借本能的自然音调来说话，这是极大的错误。透过电话的声音，是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己(来自:www.zaidian.cOm 在 点 网)说话的样子，并录下听自己说话的声音，找出自己说话时严重的缺点，加以改正。
由于电话里面只闻其声，不见其人。所以，要用简单的 KISS 理论来说话（ Keep it simple and short ）。运用简单扼要的字句，避免使用过于专业的名词或者是行话，这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候，也请使用比较通俗的名词，并加以浅显的说明，这样可以节省彼此宝贵的时间，避免误会。
介绍礼仪
介绍也是办公室里经常发生的事情，它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大，不是一般人想象得那么简单：只是交换名字和职称而已。客人来的时候，如果需要为主客双方介绍，中间人要记得先把客人介绍给主人，然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人，则要按照其尊卑顺序介绍。
因此，中间人在介绍之前，必须确实了解双方的关系，同时也要明白对方最需要知道的是什么，不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑，就应先向当事人请示或请教，看看对方需要用什么身份来被介绍。
虚心受教
客户投诉也是办公室经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。
接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非，给客户带来方便或者不悦，就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题，都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人，必须训练有素，能及时平复对方的情绪，先解决心情，再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释，并感谢对方给予说明的机会。
拜访客户
拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至，随意去拜访别人，这对被拜访的对象来说是不速之客，这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访，会
让对方手忙脚乱，弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在，那又会碰个钉子，自讨没趣。
拜访客户不仅要事前通知确定，而且要提前告知，即使是已经确定好的行程，也需要在出发之前再确认一次，以便提醒对方提前准备。拜访之前，还要事先规划好行程和时间，确定对方可以有多少时间交谈，不宜占用对方过长时间。同时，注意按时达到，不能迟到。
请假休假
上班族难免有些私人的意外需要临时请假，但是如果这些工作没有适当的人来接手，请假就会给公司造成很大的困扰。所以，请假应该提早规划，使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。
有些人情绪不稳定，总喜欢心情不好就借故请假，这不仅是没有礼貌的表现，也违反了公司的常理。员工在工作中的情绪必须自己处理，不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样，虽然休假是个人应享的权利，但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行。所以即使休假，也要提前准备，告知主管，这才是对工作负责任的态度。
服装规定
注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的穿著。
虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。
男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等。 许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。
迟到早退
所谓迟到，在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内，如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然，办公室中不能以礼节为据，而应严格按照规定的时间上下班。
通常，迟到的人会找很多理由来说明，最常见的理由都是发生个人的意外，例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底，最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯，一种借口，并不是一种可以谅解的原因。所以员工必须养成良好的作息习惯，宁可提前，也不赶晚。
至于迟到还要找人签到打卡，这就更不应该了。企业为了防止代签和代打卡，设立许多方法，像是处罚或是使用签到以外的方法来考核，其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实，迟到早退的原因可能不一定是偷懒，多数原因是工作本身让人感到无趣，工作安排时间不当，或者真的是家里有事情。
一个人迟到不单单会耽误个人的工作，也会影响到其他人工作的进行。例如，由于一个人缺席，导致会议无法顺利进行，浪费了大家的时间。也有人在会议中悄悄地溜走，这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。
道德规范
还有些经常疏忽的办公室细节也是进退应对的礼仪，例如进出会客室或是主管的办公室必须先敲门才能进去；手机在会议室或是办公室都算是随身物品，不应谈笑使用打扰其它同事上班的情绪等等。其中，有些事情是礼貌，有些就是行为的规范，这些规范我们可以统称为道德规范（ethic code）。
道德规范的意义是在同一家企业中，让企业文化成为人人默许、共同遵守的行规，特别是属于行为导向的意义更大于礼仪的日常行动。道德规范会让同构型的员工共同遵守一些原则，像是不随意暴露公司的商业机密，不偷取公务的对象等，这些就是更上一层楼的办公室礼仪了。
办公室礼仪30条：
1．打电话的时候声音要低要平和。除非万不得已，不要用免提，用的时候要告诉对方你在用。
2．把手机设成振动，避免使用喧闹的彩铃。最好把电脑的声音关掉。 3．如果你在度假，把你的电话答录机设置成你不在座位上。
4．如果工作的时候想听音乐请使用耳机，不要大声唱歌。
5．尽量不要打私人电话，午休或者下班以后打，或者使用电子邮件，如果你必须要打，尽量控制在五分钟以内。
6．哪怕没有门，进门的时候敲一下或者停一下确保别人有没有在忙。 7．如果要找同事说话而对方正好在打电话，不要站在人家边上等，回自已的座位上去。
8．不要整天聊MSN或者收发电子邮件，你的老板没有付钱让你干这个。 9．避免带着很浓重的味道上班，太多的香水或者古龙水，或者味道很重的食物，不要在你的桌子前吃味道怪异的东西。
10．不要大声地打嗝或者咳嗽，咳嗽的时候一定要捂着嘴巴，说声抱歉，不要清嗓子吐痰……实在不舒服去一趟卫生间吧。
11．所有的办公室都应该禁烟，包括你的老板，或者任何人的办公室，二手烟会杀死人的，有很多人都很珍惜自己的肺。
12．使用办公室卫生间的时候不要独霸十分钟以上，想看杂志或者打电话上别的地方去吧。
13．不要大声嚷嚷；聊天时不要使用粗俗的语言。
14．打印的时候如果你有很多别人只有几张，让他们先来；影印机闪灯的时候不要离开，说明卡纸或者没纸了；不要把没有纸的传真机或者影印机扔着不管；如果你用的是彩纸，走之前拿掉它；你要复印的时候把订书钉、贴纸或者纸夹都拿掉。
15．如果你搞不定影印机，不要踢它拍它，或者使用其他暴力手段解决；不要在影印机附近吃喝；不要用你油腻的手指弄脏压盘的玻璃。
16．跟你同事相处的时候要愉快一点、要有礼貌、有同情心并且尊重他们。 17．女士请注意：裙子的长度、面疱、头发的颜色、过大过多的饰品、面部的汗毛、化妆不够、过分化妆、露趾鞋脚要保养好、不要穿着长袜穿拖鞋、干净手和指甲、干净的牙齿、耳朵、高跟鞋不要太响。
18．男士请注意：头屑、衬衫的长度、白袜子、烟味、油腻的头发、干净的指甲、西服的尺寸、干净的衬衣领子、裤子、胡子、眼屎、干净的牙齿、不要拖着脚走路、衣服要熨过、不要不刮脸、体味（不用每天都洗澡但要勤洗）。 19．当心口臭，这个问题到处都有，避免上班前吃大蒜、洋葱、姜和韭菜。 20．开会的时候注意按时结束；会后要分发会议记录或者笔录（不管会议有多简短）给所有来和没来的相关人员。简明完整地描述会议所作的决定，也包括正在进行的项目。
21．不要把工作安排给没有出席的人，他都没有参加讨论，除非你不得不这么做。在会议记录里面标注没有被通知到的人，还有部署该项目所需要联系到的人。
22．如果你见的是外国人，确定了解他们的风俗，比如美国人就不大会两手递名片，或者把工作和玩混为一谈。
23．一定要回复电话，即使你还不能回答对方的问题，也打个电话解释一下你正在为需要的信息想办法，或者告诉他们这些信息可以在什么地方得到；如果你要出去，要请人帮你接电话，至少要开着答录机，告诉来电的人你什么时候回来以及他们什么时候可以再打过来。
24．如果你接起电话，请自报家门，声音要有活力，至少也要听起来很温暖，即使你被打扰了，因为电话那头的人并不知道。
25．确保你的语音邮件系统正常工作，不要告诉来电的人什么你的邮箱满了、邮件被传到不知道哪里去了或者奇怪地乱叫。
26．邮件的主题要具体；不要转发那种收件人就有三页的邮件，你应该删除你邮件里面无关的信息；在回复一个问题的时候只要把问题抄在你的邮件里就可
篇二：松下KX-TG1031说明书.
松下 KX-TG1031数字无绳电话中文说明书
基本操作：
一.接听电话：来电话时，子机按TALK通话键或者按SP-PHONE免提键接听电话，结束通话，按OFF挂断键挂机。
二.拨打电话：可先预拨号码，再按TALK通话键或者按SP-PHONE免提键即可，也可以先按TALK通话键或者按SP-PHONE免提键，再输入电话号码。
三.呼叫子机：座机按LOCATOR键，可以呼叫所有子机 四.内部通话/转接：在待机/通话状态下，子机按INTERCOM/TRANSFER键，再按子机号“1-6”，呼叫转接至指定分机。
四.来电查询/回拨/删除：在待机状态下，子机按 导航键 或MENU菜单键，屏幕显示“View Caller ID”,再按MENU菜单/OK键，，进入查询状态，按导航键上下翻查来电号码，在查询过程中， 按Erase键，再按导航键上下翻，选“Yes”在按MENU菜单/OK键，删除来电号码；在查看过程中，直接按TALK 或SP-PHONE键，回拨来电号码；在查询过程中，按MENU菜单/OK键，编辑来电号码。
五.去电查询/重拨/删除：在挂机状态下，按PAUSE / REDIAL键，再按导航键上下翻查即可，如查到想要拨打的号码，直接按TALK键或者SP-PHONE免提键拨出，在查询过程中，如有要删除的号码，按MUTE键，再按导航键上下翻，选“Yes”在按MENU菜单/OK键， 删除去电号码
六.通话音量调节：在通话过程中，按▲▼导航键，上下调节音量大小。
七.电话簿：本机最多可支持储存10个电话姓名，在待机状态下，按屏幕左下方电话薄功能键，再按导航键上下查询储存号码。查看过程中，按MENU菜单/OK键，可以删除/储存
八.其他设置：请直接进入子机MENU菜单键操作。
答录功能
一．座机操作：
1．答录开关：打开答录功能，按ANSWER ON键听到提示音，指示灯亮着；关闭答录功能，按NSWER ON键听到提示音，指示灯灭。
2．播放/删除留言：如有新的留言时，座机MESSAGE键灯会闪，按MESSAGE键，播放留言，在收听过程中，想要删除当前留言，直接按ERASE键，即可删除该留言。
二. 子机操作：按MENU菜单/OK键，再按一下导航下查键，屏幕显示“Answering devic”再按MENU菜单/OK键，进入应答功能菜单操作，首先显示留言条目（新留言/总留言）。
1．Play new msg 播放留言，按MENU菜单/OK键 播放留言。 2. Play all msg播放所有留言，按MENU菜单/OK键 再
按一下导航下查键，再按ENU菜单/OK键，播放所有留言。 3．Record greeting录制主人留言（问候语）.按MENU
菜单/OK键 再按两下导航下查键，再按ENU菜单/OK键，开始录制主人留言。 4．Answer on 答录机 开. 按MENU菜单/OK键 再按
三下导航下查键，再按ENU菜单/OK键，打开答录功能。 5．Answer off 答录机 关. 按MENU菜单/OK键 再按
四下导航下查键，再按ENU菜单/OK键，关闭答录功能。 6．play greeting 监听主人留言（问候语）. 按MENU
菜单/OK键 再按五下导航下查键，再按ENU菜单/OK键，关闭答录功能。
7. Erase message 删除留言 按MENU菜单/OK键 再
按六下导航下查键，再按ENU菜单/OK键，进入删除留言操作菜单。
⑴．Erasse all删除所有留言
Yes 是 No 否
⑵．Erase greeting删除主人留言（问候语）
Yes 是 No 否
8．Settings设置 MENU菜单/OK键 再按七次 导航下查键，再按ENU菜单/OK键，进入设置操作 ⑴．Remote code 远程代码（遥控查询来电留言，当
你外出时，想查询是否有人给你留言，直接打电话查询留言，在听到自动应答时，输入三位代码即可查询）
⑵．Ring count自动应答响铃次数
1-7声响铃
⑶．Recording time应答录音时间
1分钟/3分钟
座机功能键 一. ANSWER ON 答录开关 二. SKIP下一个留言键 三. REPEAT重播留言键 四. ERASE删除 五. STOP 停止 六. MESSAGE 留言播放
七. LOCATOR呼叫子机键/对码键
八. ∨∧VOLUME 答录音量大小关调节
子机功能键
一. TALK 通话键 二. OFF 挂机键
三. SP-PHONE 免提键
四. MUTE/CLEAR静音/清除键 五. MENU/OK菜单/确认键
六. PAUSE / REDIAL暂停键/重拨键
七. FLASH / CALL WAIT 闪断键 / 呼叫等待键
八. HOLD / INTERCOM 通话静音状态键/内部对讲键/转接
键。(在通话过程中，按一次此键，再输入0-6，转到指定分机；按两次此键，进入通话静音状态，恢复通
话按一次TALK通话键即可。)
七. Phonebook(屏幕右下方键) 电话簿 八. View CID(屏幕右下方键) 查看来电显示（也可按导航键上下翻查）
九. 中间导航键：通话音量设置/菜单导航键
十. MENU 菜单 （Select/选择 back/后退 Save/储存 Clear/清除）
子机MENU菜单操作，进入菜单操作过程中，按MENUK键 确认，按MUTE返回，按OFF退出 一.View caller ID 查看来电号码，（查看过程中，按MENU菜单/OK键，进入编辑来电号码） 1. Edit & Save 编辑和保存 2. Erase 清除
3. Erase all 清除所有
二.Answering device应答功能菜单 NEW新留言 Total总留言
1．Play new msg播放新留言 2. Play all msg播放所有留言
3．Record greeting录制主人留言（问候语） 4．Answer on 答录机 开 5．Answer off 答录机 关
6．play greeting 监听主人留言（问候语） 7. Erase message 删除留言
⑴．Erasse all删除所有留言
Yes 是 No 否
⑵．Erase greeting 删除主人留言（问侯语）
Yes 是 No 否
8．Settings设置
⑴．Remote code 远程代码（遥控查询来电留言，当
你外出时，想查询是否有人给你留言，直接打电话查询留言，在听到自动应答时，输入三位代码即可查询）
⑵．Ring count自动应答响铃次数
1-7声响铃
⑶．Recording time应答录音时间
1分钟/3分钟
⑷．Call screening 呼叫筛选
开/关
⑸．Voice prompt语音提示
English英语/ Espanol西班牙语
三. Alarm 闹钟
OFF关闭
四. Ph.book settings电话簿设置
1．New entry新增电话条目（最多可存储50个电话本） 2．Copy all 全部复制电话本 3．Erase all清除所有电话本 Are you sure? 你确定吗？ Yes 是 No 否
五. Handset setting手机设置 1．Ringer setting 铃声设定 ⑴．Ringer volume 铃声音量
六级别音量调节/关闭 ⑵．Ringer tone 铃声种类
五种普通铃声，10种和弦铃声
2. Display settings 显示设置
⑴．Change language 显示语言设置 English英语
Espanol西班牙语
⑵．contrast 显示对比度设置 3．Registration登记对码功能 ⑴．HS registration子机登记 ⑵．Deregistration注销登记 4．Other settings 其他设置 ⑴．Message alert信息提示 On开 Off关 ⑵. Key tone按键音 On开 Off关 ⑶．Auto talk自动通话 On开 Off关
⑷．Call ID edit编辑呼叫来电显示 On开 Off关
六. Set date & time 设定日期时间 1. Date and time 日期和时间 2. Time adjustment调整时间
⑴．Caller ID auto 来电自动更新 ⑵．Manual/手动调整 七. Set tel line线路设置
1．Set dial mode拨号方式: （Tone音频 Pulse脉冲） 2．Set flash time闪断时间 八．Customer support 松下网址 登记注销子机：
注册子机：在待机状态下，先按住座机LOCATOR/INTERCOM键不放，再按子机MENU菜单键，再按▲▼导航键上下键，当屏幕显示“Handset settings ”再按MENU菜单/OK键，在按▲▼导航键上下键，当屏幕显示“Registration” 再按MENU菜单/OK键，在按▲▼导航键上下键，当屏幕显示“HS registration” 再按MENU菜单/OK键，进入注册状态，注册成功，机器会发出长滴一声提示音，注册失败，机器发出滴滴的提示音。如注册不成功，请重新按以上方式操作。本机最多可增设六个子机，一般情况下，出厂已经注册好，回去插上电源，装上电池就可以，不用重新注册。
注销子机：在待机状态下，按子机MENU菜单键，再按▲▼导航键上下键，当屏幕显示“Handset settings ”再按再按MENU菜单/OK键，在按▲▼导航键上下键，当屏幕显示“Registration”再按MENU菜单/OK键，在按▲▼导航键上下键，当屏幕显示“Deregistration”，再按再按MENU菜单/OK键，再输入“335”编程码后，按MENU菜单/OK键就可以。
篇三：语音信箱系统说明书
语音信箱系统说明书
目录
前言????????????????????3 第一部分 软件参数 ?????????????4 第二部分 软件操作指南 ???????????6 第三部分 软件安装说明 ???????????16 第四部分 硬件安装说明??????????? 16
前言
我们正处于一个信息通讯高速发展的时代，在竞争激烈、追求绩效的商业环境中，您可能经常会被困扰于：
? 因接听不重要的电话而中断重要的工作或会议 ? 疲于代接电话或写留言条
? 因对方不在或忙线而须再三拨叫
? 因没人应答的电话铃声而心烦意乱，或拨打电话没人接听而沮丧
? 客户因不易找到人或电话占线而抱怨
? 为等一个重要电话而无法抽身去办其他重要的事 ? 须同时应付数个电话而分身乏术
? 无法避开一些不想接的电话
如何彻底解决电话--这个现代商业最有利的通信工具给您带来的困扰呢？欢迎您进入我公司数字语音系统世界！该产品是本公司开发的一套功能强大的语音系统，VA(Voice Answer)该系统与您的交换机相配合，为您提供高效而完善的语音服务，让公司与客户之间以及公司内各部门之间的信息交流更加方便、快捷，同时可提高工作效率，增进服务质量，提高本企
业的形象。
第一部分 软件参数
一、 应用环境。
1、 硬件推荐使用PⅢ600/128M/20G配置以上
硬件无问题的计算机。
2、 操作系统：推荐使用WINDOWS2000。
3、 推荐：专机专用。
二、 注意事项。
1、 用户在关机前，首先要退出语音信箱系统，
再退出WINDOWS操作系统，最后关机，不能直接关机，直接关机容易破坏系统及WINDOWS操作系统。
2、 用户更换硬盘、计算机及重新安装
WINDOWS操作系统，必须与我公司联系，否则出现问题后果自负。
3、 在运行软件时，使用的其它软件必须可靠、
无病毒，尽量使用WINDOWS系统自带软件。
三、 操作技巧。
1、 进入语音信箱系统：
在计算机桌面上我们会为客户建一快
捷方式，双击即可。
2、 在系统中当鼠标移至某一功能处即显示该
功能的作用，使用某一功能时，单击即可。 3、 随时可以按*键返回上级目录，#号键重听
一遍刚才的语音。
四、 功能指标。
1. 语音信箱容量(1G)可以录音时间：语音文件占有量约7K/S,以1G为单位，可录制时间约为2380
分钟，折合39.7小时
2. 信箱个数容量：10000个
3. 容量满,如何处理:新换旧，进行自动留言替换。
4. 信箱等级(等级的录音时间)
一级：留言长度120秒/条，留言个数10个 二级：留言长度360秒/条，留言个数100个 三级：留言长度999秒/条，留言个数999个
5. 信箱最大容量(通道数)
模拟用户：4/8/12/?/64端口
数字(E1)用户：30/60/90/120端口
6. 每个留言的长度：
9999秒。缺省设置120秒。
7. 每个信箱留言个数：
999个。缺省设置为10个。
8. 信箱语种数: 10个，缺省配置为中文单语种。
9. 每个信箱问候语数量5个
10. 用户密码： 10位。缺省设置为4位。
11. 拨号方式：DTMF