？？支会工会工作思路
****支会工会工作思路
结合《****》的通知精神，****支会将全面抓好落实，认真进行总结。
现阶段是集团公司进一步加强管理、深挖内潜，夯实基础、加快发展，实现跨越性发展的重要阶段，同时，也是实现集团企业文化创新，推动集团实现科学发展新跨越的阶段。企业文化的发展对集团战略发展具有强大的支撑和推动作用，为使工会文化与企业文化、职工文化融为一体，相互促进、共同发展，切实加强和改进****支会工作，激发支会组织活力，与时俱进，开拓创新，积极转变工作作风，切实履行职责，充分发挥支会在促进企业经济建设中的作用，结合支会实际情况，按照集团工会的总体安排部署，****支会将积极响应号召开展的文化活动建设。
新世纪新阶段，工会工作面临新形势、新任务，“三个代表”指导思想的确立，科学发展观的树立，构建和谐企业的提出，对支会做好工会工作提出了新的更高的要求。充分发挥本支会桥梁纽带、参谋助手的作用，切实做到尊重职工、理解职工、关心职工、帮助职工、取信于职工，最大限度地培养和发展职工的创新能力，最大限度地维护和保障职工的合法权益，动员组织广大职工为实现集团公司健康快速发展建功立业。
一、以劳动竞赛活动，促职工爱岗敬业
根据集团党委开展的正规化建设精神的指示，****支会将劳动竞赛活动与正规化建设有机结合起来，开展“三零”劳动竞赛，即：零
投诉、零缺陷、零损耗。
1、零投诉（零距离服务）。旨在提高****整体服务水平，使广大人民群众以及上级部门对****的工作、服务等方面的投诉为零，全面提升****新形象。
2、零缺陷。旨在提升****现场工作水平，特别是将现场的工作程序化、规范化，切实做到对待轻微违规操作行为人进行教育与处罚相结合，教育为主，处罚为辅的工作原则，对待发生性质恶劣、产生后果严重的安全生产事故行为人将“严惩不贷”，上刚上线，按照法律条文，照章办事，进而确保集团内的平安、畅通、和谐、有序，从根源上消除安全隐患，把安全生产事故的发生率控制在最低限。通过不断的改进、完善，集团各项生产运输工作能够有序运行。
3、零损耗。旨在严格控制能源消耗。通过集团倡导的“节能减排”活动，全面树立节能意识，减少损耗现象，为建设节约型企业添砖加瓦。
二、“以人为本”，开展职工素质建设
以支会建设为抓手，充分发挥支会建设的“源头”作用，把职工个人和团队岗位创新能力的提升作为素质工程的出发点和落脚点。
1、加强支会建设，促进企业增效。支会建设是企业管理的一项基础工作，是****支会工作的一项传统工作。要加强对每位职工工作的指导，多组织职工学习交流，把好的做法借鉴推广，各个岗位也要结合自己的实际情况做出特色，为企业创造更多效益。
2、通过开展支会建设，创建学习型团队，进一步加强职工思想
教育工作，增强职工光荣感和责任感，使职工在理念渗透过程中，产生归宿感，调动职工工作积极性、主动性和创造性，使职工的工作责任明显增强，素质明显提高，人人都来关心支会情况，呈现出“以支会为家，以企业为家”的新风尚，心往一处想，劲往一处使，齐心协力干好工作，支会整体战斗力得到加强，从真正意义上实现企业的“以人为本”和职工“以企业为家”的高度融合。
三、扶贫帮困，保障职工合法权益
为将企业工会文化建设贯穿到实际工作中，进一步加强企业民主管理工作，努力增强职工的主人翁意识，集团工会下发了《****》的通知，旨在进一步畅通职工合理诉求的表达和解决渠道，强化集团工会组织维护职工群众合法权益的能力，力争从源头化解矛盾和解决职工需求。诉求代理的工作范围包括：职工劳动就业权利；职工获得劳动报酬权利；职工社会保障权利；职工劳动安全卫生权利；职工民主权利；职工精神文化权利。
以扶贫帮困为渠道，做好帮困送温暖工程，各级管理者、尤其是支会干部要把扶贫帮困看作一件大事来抓，要选好重点、分出层次、注重效果、建立长效机制，及时掌握好动态信息。
切实做好“五心”聚人心温暖工程，即：一是要有爱心。将职工当成亲友，将他们的困难当作自己的困难，把他们的冷暖安危时刻挂在心上，特别是生病住院职工、困难职工；二是要有诚心。在服务过程中，支会要做到以诚待人，真心真意办事。将个职工手中的门诊费收据及住院费收据一并收齐，交由集团工会统一定期办理。同时对政
策规定不能办的事，耐心做好解疑工作，消除矛盾和误解，争取理解，赢得信任；三是要有热心。落实慢性病、特困及大病救助职工的医疗基金和帮困基金，解决好职工的医疗保障和生活保障问题；四是要有公心。牢固树立“职工利益无小事”思想，切实维护好职工的合法权益。五是要有恒心。为职工服务永远没有句号，必须长期坚持，不懈努力。集团工会建立了“职工诉求表达绿色通道”制度，通过长效机制，不断提高服务水平，努力让职工满意。
四、围绕职工身心健康，开展各项文体活动
集团工会为职工提供了各种文化服务，使其成为了文化的生产者，组织者和传播者。近年来集团工会就开展了“五个一”劳动竞赛、职工扶贫帮困工作、职工徒步大会、职工文体大会等重点工作。今年，集团工会还为广大的职工群众开设了文化建设平台，现已建立了摄影、绘画、书法以及语言协会，大大丰富了职工的文化娱乐活动。
积极参加集团组织的各项文体活动，从支会实际出发，精心设计活动计划，要本着职工广泛参与的精神，有利于互相沟通，有利于增强集体主义观念和竞争意识，有利于调动职工工作积极性，增强支会的吸引力和凝聚力。
五、加强自身建设，全面提高工作质量。
1、加强支会队伍建设和干部的工作能力培养。支会干部要以作风建设为重点，不断学习新知识，研究新情况，寻求新策略，解决新问题。要立足于本职，奉献在岗，倾听呼声。在调查研究的基础上做到知实情，说实话，想实招，办实事，求实效。尽力为职工排忧解难，
增强支会组织的凝聚力和活力。支会干部要认真学习党的各项方针政策，认真学习业务知识，不断拓展知识面，提高自身的素质修养。加强支会组织的自身建设，提高支会组织的战斗力，发挥好桥梁和纽带作用，依法治会。在新形势下，要充分认识支会组织建设的重要性，切实把支会自身建设作为大事来抓好。支会干部要认真学习注重廉洁自律，保持和发扬积极进取的精神状态和求真务实的工作作风。通过学习，树立新观念，增强创新意识，提高职工工作、新知识应用能力，依法维权能力等本领。
2、加强支会财务管理制度，做好经费收缴、经审工作。重视支会管理工作，不断加强基层支会的群众化、民主化、法制化建设。管好用好支会经费，有关资料及时归档，做到规范化、制度化，系统化。
2010年，在新的挑战和机遇面前，****支会要坚持党的领导，把每一项工作与集团党政中心工作的部署结合起来，当好党政的参谋与助手，发挥桥梁纽带作用，密切联系群众，团结号召全体职工认清形势，振奋精神，为集团新一年的腾飞作出贡献。
****支会
2010年6月21日