行政内勤述职报告
述 职 报 告
14年已经接近尾声，在公司已经有近三个月的时间，这段时间既是公司领导对我
的观察期，也是自己对行政内勤这个岗位的认识和学习期。
行政办公室的岗位和工作，作为一个企业的业绩来说，起不到决定性的作用，可
是也是一个企业不可或缺的部门。
行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过三月来的摸索，我逐渐熟悉并适
应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公
司的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外
的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密
切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚接触这
个岗位的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，
扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：
1. 办公室各种单据的制定。
针对公司各项日常事务制定单据表格，做到办公室内部管理文字化，表格化，同、
时电脑做好存档管理，方便日后内部事务的查询统计。针对销售部门制定了一系列服
务于销售人员的单据，做到所有文件电子档记录保存。
2、订单的落实
针对订单，详细落实，保证以最快的速度安排发货，以便能保证在这一环节不影
响发货周期。所有订单做了电子记录和纸质版保存。方便后期与财务部门对账。
3. 货款催收与保存
业务人员的每笔交易做到货款及时提醒催收，对所收货款开据单据，并及时更新
系统账款明细，做到每笔账款清晰无误，所收账款及时递交给公司财务人员。
4. 合同审核归档及销售代表提成预算
随时掌握合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。辅助财务做好月回款分析
工作，同时做好提成结算工作。
5. 做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括退货、换货、整理资料、检验报
告、发票及报销单处理工作。
6. 各种售货服务报表整理
各种售后报表（发货明细、产品库存，回款明细等）。
7. 销售人员客户备案
整理备案办公室销售人员所有客户信息，做到所有客户信息，信用记录电子档均
保存完善。方便日后公司对所有客户的信用评估。
8. 制定办公室日常相关政策
随着公司人员日益扩大，制定了相关卫生值日与值班计划，保障公司后勤服务。
给员工营造一个干净舒适的工作环境。
9. 办公耗材及办公用品的领取、采购，维护与维修工作。
10.办公用品的管理
做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办 公用品，满足员工工作的需要。
11.企业营业执照的更换
12.公司备用金管理
13.公司工程备案办理
14.辅助办公室人事专员做好企业招聘工作。
15.认真地做好公司领导交办的其它工作。
工作中的不足和计划改进
1. 有些细节性的工作要加强
要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考
虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。
2. 工作效率需要进一步提高
繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每天
的工作要有计划性。
3. 自我岗位的认知要加强
过去的三个月里我对自己工作岗位的职责与认识并不深刻，没有完全意识到这 个岗位的重要性，从而很多工作做的并不尽如人意，今后，我要把工作中的不尽如人意变得尽如人意。
4. 办公室内部管理要更加完善，公司日常事项要及时处理，辅助办公室工作人员把各项事务慢慢步入正轨，给企业销售人员提供一个完善的后勤保障。
5. 对于公司的产品认知要加强，业务内勤并不是一个单纯的办公室工作人员，这个岗位需要对公司所销售产品有一定的认识与见解，从而才能更好地与客户沟通。 现在我们公司正在慢慢步入正轨，随着工作人员的不断完善，品牌宣传的不 断加强，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解产品知识，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。
在以后的工作中我会更加努力，为公司为部门贡献自己的一点光和热。 以上是本人的述职情况。
报告人：董媛媛
2014年10月27日