创建和谐企业工作总结
在发展中创建和谐 以和谐推动企业发展
——*************公司创建劳动关系和谐企业纪实
********公司坐落于周秦文化的发祥地、著名酒乡****，企业现有职工近***人，占地面积***万平方米，总资产***亿元，年生产白酒**万吨，是中国大型一档企业，西北地区唯一的国家名白酒制造企业，其主导产品****是中国四大老牌名白酒之一。近年来，企业坚持科学发展观，创新经营思路，抢抓发展机遇，强化管理手段，狠抓产品管理与市场营销工作，经营业绩连创历史新高。
在企业发展的进程中，工会组织在企业党委和上级总工会的正确领导下，以发展和谐劳动关系为主线，始终把推动企业和员工共同发展作为建设和谐企业的出发点和落脚点，切实履行各项职能，为企业的改革、发展、和谐、稳定做出了积极的贡献，工会工作也在各个层面上取得了新的突破。2007年企业被市委、市政府命名为“**市劳动关系和谐企业”，被中国酿酒工业协会、中国财贸轻纺烟草工会授予“全国酿酒行业劳动关系和谐企业”荣誉称号，是西北地区唯一获此殊荣的酿酒企业。
近年来，作为社会主义市场经济条件下的国有企业，劳动者和经营者具有根本利益的高度一致性和具体利益的相对差异性，促进企业发展，就是维护职工的根本利益；维护职工权益，就是保护企业发展的根本动力。我们坚持维护职工合法权益与促进企
业健康发展并重的原则，紧紧围绕发展和谐劳动关系的主线，按照创建劳动关系和谐企业十条标准，严格对照检查，企业上下齐心协力抓创建，主要作了以下几方面工作。
一、健全民主管理制度，保障职工民主权利。
在建立和完善民主管理制度方面，企业加强源头参与，在扎实开展厂务公开的基础上，利用工会主席、副主席担任公司董事、监事的职务，代表职工参与企业决策，并通过创建活动重点抓好劳动合同、集体合同与职代会三个关键环节，建立和发展以职代会为基本形式的职工民主管理制度，在提高各项制度的质量和实效性上狠下功夫。
1、务求实效，确保厂务公开民主管理工作有序进行。 在国有企业推行厂务公开，是加强基层民主建设，推进依法治国治企工作的基本要求，也是企业改革、发展和稳定的内在需要。近年来，我们认真贯彻“三个代表”重要思想，以科学发展观为统领，通过建立健全以职代会为基本形式的民主参与、民主管理和民主监督机制，充分调动了广大员工的工作积极性和创造性，有效地推动了企业各项工作的健康快速发展。
实行厂务“公开”始终要在党委领导下进行，实行党委书记总负责，党政齐抓共管，工会和纪委部门共同组织实施。为此，公司成立了由党委书记任组长，总经理、纪检委书记、副厂长、工会主席任副组长，纪委副书记、党办主任、公司厂办公室主任、工会副主席、财物证券部部长为成员的企业厂务公开领导小组，下设办公室，由工会主席兼任办公室主任，在监督机制上实行党
委总监督，把厂务公开列入党委民主生活会的专项内容，谁负责、谁检查，做到自查自纠、互相监督、集体推动。同时，我们规定了厂务公开民主管理“制订计划、责任审查、落实方案、复议整改、反馈公布”的工作流程，并设立了监督评议小组作为厂务公开民主管理的监督机构，对组织是否健全、公开制度是否完善、公开程序是否合法、公开内容是否全面规范、公开渠道是否畅通、公开效果是否明显等进行全方位的评议监督，并不断丰富具有时代特色的厂务公开民主管理新形式，我们通过电视、广播、黑板报、宣传栏等形式及时、准确的进行厂务公开，职工群众看电视、听广播就可以全面了解国家政策、上级的有关文件精神和各种厂务公开的资料。从而从组织和措施上保证了厂务公开民主管理工作的规范性和实效性。在2007年企业被评为“陕西省厂务公开、民主管理先进集体”。
2、完善以职工代表大会制度为代表的民主管理制度，是落实广大职工对企业经营活动享有的知情权、参与权、监督权等民主权利的有效保证。
健全完善职代会制度，并且严格按照职代会的要求与程序，遇有重大情况，随时召开职工代表组长联席会议。职代会和职工代表组长联席会议定期听取和了解企业的重大决策、生产经营管理情况，包括企业的发展规划、年度计划、重大改革、重大技术改造方案、经营方向以及实行厂务公开和履行集体合同情况；协商并审议通过涉及职工劳动时间、工资分配、休息休假、保险福
利、职工技能培训、劳动安全卫生等事项的规章制度、集体合同草案；检查监督企业及其管理人员执行国家有关法律和政策，落实履行职代会决议、集体合同的情况。从而体现了公开、公正、公平的原则，激发了广大职工参与民主管理、民主监督的积极性，为推动厂务公开民主管理和企业经济健康发展，构建和谐企业提供了坚实的平台。
3、把推动解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为发展和谐劳动关系的突破口，进一步完善了平等协商集体合同、劳动合同制度。
1995年，《劳动法》颁布以来，公司领导重视，制度健全，职工认识明确，观念到位，始终按照《集体合同、集体协商实施细则》规定，实现集体合同履行情况十分良好。近年来，我们坚持从实际出发，将原则性和灵活性有机结合，指导企业以集体合同为基础和蓝本，尽可能细化、量化，并补充具有企业特色的个性条款，做到了集体合同的及时续签。从2008年12月起，经向省市劳动和社会保障部门汇报、请示，于2009年6月底为196名轮换工、协议工、计划内合同工、农民轮换工重新进行了工龄认定，并补缴养老保险费。
《劳动合同法》的颁布实施，有利于更好地保护劳动者合法权益，有利于构建和发展和谐稳定的劳动关系，有利于促进社会主义和谐社会建设。我们采取通过购买发放《劳动合同法》文本，利用板报、内部电视、广播站等媒体开设《劳动合同法》学习专栏，组织学习劳动和社会保障部印发的宣传提纲，举办《劳动合
同法》专题培训班和《劳动合同法》知识竞赛等活动，在职工中掀起了学法热潮。与此同时，公司还在完善制度，狠抓落实方面下功夫：对企业自行制定的现行有关劳动合同制度的规章制度进行全面清理，对不符合新法规定的条款进行了修改，强化了劳动合同基础管理，建立完善规范劳动用工的相应基础资料，做到劳动用工备有完整的职工名册，劳动合同签订率达到100%,签订、变更、续签、解除、终止劳动合同程序合法，劳动用工制度体系更加完备。
二、发挥工会工作职能，在企业和职工之间搭建“连心桥”。
1、发挥桥梁纽带作用，调动广大职工参与企业发展的热情。 首先，从2005年开始，公司工会出台了“领导接待日”制度和“职工意见建议报表”制度，并制定了针对这两项制度后续工作的《职工意见建议处理程序和办法》，领导接待日每月一次，意见建议月报、重大紧急事项即报。这两项制度的有效实施，畅通了企业各个层面的沟通渠道，了解了职工心声、化解了矛盾。进一步促进了全公司民主参与、民主管理、民主决策、民主监督的不断深化，营造了企业民主和谐的氛围。第二是抓住工资收入这个职工经济权益的核心，努力推动工资协商，保障了职工工资连续三年保持着26%的增长幅度。几年来，我们做到了职工关心的热点问题重点协商，涉及职工切身利益的问题反复协商，有争议的问题及时协商。
在建立矛盾调处机制方面，工会一方面在积极配合企业做好有关劳动执法检查工作，参与企业有关部门劳动监察活动，推动
劳动法律法规的落实。另一方面我们按照《劳动争议调解仲裁法》的规定，充实健全企业劳动争议调解组织，完善工作制度，规范调节程序，加强工会基层劳动争议调解组织建设，大力推动基层劳动争议调解机制建设，使企业劳动争议调解真正成为协调企业劳动关系的重要渠道。积极配合党政妥善化解职工矛盾，维护职工队伍和企业政治稳定。在这方面，我们特别关注由于收入分配和生活福利问题引发的矛盾，及时妥善处理，把矛盾解决在萌芽状态。公司劳动争议调解委员会本着“预防为主、基层为主、调解为主”的劳动争议处理原则，认真履行职责，调查摸底深入，了解情况翔实，调处措施得当，使劳动争议事件在基层、在萌芽初期就得到了妥善处理，未发生任何劳动争议纠纷及上访事件，未发生因违反劳动纪律、法规引发的重大劳动争议。
2、坚持以人为本，关爱职工，增强员工的团队精神和企业凝聚力。
截止到目前为止，我们企业积极参加了养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险及医疗保险，并按时足额缴纳了各种社会保险费。特别是我们在积极加入社会医疗保险的情况下，企业内部又出台了《公司、厂职工补充医疗保险暂行办法》，实行医保未报销部分由企业按比例报销的办法，为患病职工减轻了经济负担，深受广大职工的好评。
企业还加大了对福利设施和文化娱乐设施的投入，对通勤车队进行了更新换代，对职工宿舍、食堂进行了修缮，增添了设施，在生活区安装了四套健身路径，在职工文体活动中心开设了
健身房、球类活动室、棋牌室；坚持每年组织先进工作者外出参观学习，每两年为包括离退休职工在内的全体职工进行全面体检，今年5月中旬至6月上旬，先后有3200多名职工及离退休人员参加了体检；坚持在节假日、高温期、生产旺季慰问一线职工、劳模、特殊岗位职工。2008年抗震救灾期间，工会在职工家属聚集的活动中心、休闲广场、子校等几个点安装闭路电视、供应开水、进行卫生防疫，对生活不便的职工，提供了几辆空调客车停放在开阔地带，供他们休息，并安排工作人员照顾，统一提供开水和三餐。
困难职工是职工队伍中的特殊群体，面对他们各种各样的致困原因和需求，工会组织因人而异，开展了深入细致的帮扶工作。职工患病，工会干部帮助联系就诊；家中遭受意外，工会干部及时上门慰问；职工家庭生活困难，工会组织送去救济；职工遇事，工会干部帮忙操持。2008年工会为困难职工发放救济、慰问金16600元。组织对困难职工的关心，大大激发了广大职工发扬风格，互助互济的热情。****车间分会一名女职工患病住院，为了筹集医疗费用，制酒生产系统发起了募捐活动，这项活动在本系统职工的积极参与下，很快波及全厂，各分会和广大职工主动参与，很快募集到近九千元的医疗费用；****车间职工为本单位患病职工捐款二千五百余元；******车间的两个“巾帼文明示范岗”，按照市妇联的倡议，参加“突破西山”扶贫活动，车间其他岗位的女职工也纷纷响应，给贫困户送上了一片爱心。
这些“以人为本，关爱职工”活动的开展，使广大职工体会
到了组织的温暖，坚定了大家与企业同呼吸、共命运的主人翁意识和同心协力把企业搞好的决心。
三、维护职工安全健康权益，是构建和谐企业的基本要求。
1、搞好三级网络组织，搞好工会劳动保护工作
企业的安全、文明生产关系着职工最基本的劳动安全健康权益。在积极督促企业加大安全设施投入，改善劳动环境的基础上，我们狠抓了工会劳动保护三级监督检查网络的组织正规化和工作制度化，建立了由工会主席任主任委员、工会副主席任副主任委员、各分会主席任委员的公司工会劳动保护监督检查委员会，组织职工学习《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等劳动法律法规，制定了《公司、厂工会劳动保护监督检查委员职责》、《分会劳动保护监督检查委员职责》、《工会小组劳动保护检查员职责》，明确了公司（厂）级、车间（部门）级、班组三级网络的职责，为进一步强化工会劳动保护工作奠定了良好的基础。并以每年开展的“安康杯”竞赛活动、“安全生产月”活动为载体，结合《劳动保护月报表》、安全生产承诺签名、防事故演习等具体形式，开展安全生产群防群治活动，群众性劳动安全卫生监督检查工作得到了进一步加强，几年来企业重伤以上事故为零，急性中毒事故和职业病发病率为零，企业连续七年被评为省、市“安康杯”竞赛活动优胜企业，2005年，企业被评为全国“安康杯”竞赛活动优胜企业。
2、以源头维护和办实事为抓手，维护女职工特殊权益。 为了维护占全体职工30%的女职工的合法权益和特殊利益，我们从保证职代会、工代会中的女职工比例入手，狠抓源头参与，
目前，两会中女代表的比例与女职工自然比例相当，并与行政协商签订了《女职工权益保护专项集体合同》；从普法宣传教育入手追求女职工自我维护意识的提高，为了使法律条文好懂易记，我们查阅资料、搜集案例、以案说法；从办实事入手维护女职工的具体利益，目前，每两年一次的体检已形成制度，检查项目包括：血脂、血糖、心电图、肝功、B超、妇科常规、乳透等。不定期举办保健知识讲座、营养健康知识普及讲座、健身操培训班，提高了女职工的生活质量；从重点帮扶入手，解决女职工群体中的特殊问题，我们建立健全了特困、单亲女职工档案。在一名单身女职工患病后，企业帮她调整了工种，联系了医院，并通过募捐和困难补助的方式为她解决了医疗费用。几年来，企业女职工组织健全，职能履行到位，有效的保护了女职工的特殊权益和具体利益。
三、提高职工素质，为实现企业持续发展、共建共享和谐企业打下坚实的物质基础。
企业的发展是企业全部工作的大局，是开展其他工作的前提和保证。企业的发展，离不开和谐稳定的劳动关系，创建和谐企业，就要以企业经济发展为第一要务。近年来，我们以服务大局、促进发展为己任，紧紧围绕企业改革发展的中心任务和生产经营管理的重点、难点，扎扎实实开展了职工队伍素质提升工程和经济技术创新活动，并在活动的形式和内涵上实现了创新。
1、提高职工食品安全意识，是企业持续发展的命脉。 做为西北地区唯一的国家名白酒制造企业，过硬的产品质量
不仅是企业生存的命脉，更是创建“和谐奋进新西凤”的基础。因此，我们在以往深入开展提高职工食品安全意识的基础上，在2009年进行了《职业病防治法》及相关安全生产法律法规的深入学习与贯彻，发放“职业安全健康知识竞赛”试题500份，给企业领导及中层干部、班组长发放了安全生产书籍教材100多份，集中排查治理整改多处安全隐患。7月上旬，组织190名涉及有毒有害因素岗位职工，到宝鸡市中医院进行了职业病体检。为提高企业食品安全管理人员综合素质，加强企业食品安全监管工作，提高产品质量，筑牢食品安全大堤， 6月7日至6月14日，企业组织了6名管理人员在陕西省眉县进行了食品安全师的培训与取证。
2、职工素质不断提高，为企业持续发展提供了坚实的人才储备。
我们以“创建学习型组织，争做知识型职工”活动为依托，结合业务学习、技能培训等活动，在职工中倡导自觉学习、终身学习的理念。在2007年，就举办各类培训班29个，授课总时数达到一千余小时，职工培训率超过了90%，业务骨干重点培训、外出交流学习近300人次；2008年，共举办各类培训班23期，培训职工2000余人，培训授课时间累计1016小时，职工培训率达95%以上，培训合格率达到了100%；2009年从3月2日开始，企业组织机关20多个部门的30多位业务骨干，对成品系统近600名职工进行了西凤酒生产工艺、白酒包装操作、质量管理、食品安全、工作标准、计量管理、现场管理、设备管理、节能降
耗、安全生产、劳动纪律、厂规厂纪、职业道德、做好本职工作、消防安全等内容的培训与学习，进一步增强了成品系统职工综合素质。各分会在公司工会的指导下 “素质提升工程”、岗位成才、岗位练兵等活动业都开展得有声有色，例如**车间分会从建立规范的学习制度入手，以集中学习和自学相结合、理论与实践相结合的方式，以学以致用、解决实际工作中的问题为突破口，以先进典型带动为激励手段，以“办一个学习班，开辟一块职工素质提升工程专栏，坚持每年至少开展一次劳动竞赛，坚持常年开展质量分析、QC攻关、经验交流等技术创新活动”的“四个一”活动为载体，使职工熟练掌握了岗位应知应会知识、技能，提高了职工的岗位技术素质，被宝鸡市总工会授予“学习型班组”荣誉称号。各基层分会的“岗位学习卡”、“班组长生产技术研讨会”、“职工素质提升工程四个一活动”等也开展得有声有色。组织参加了宝鸡市国资委系统职工技能大赛和市职工技能大赛，都取得了优秀团体和个人工种名次，参赛选手被授予“技师”、“高级工”等称号。这些活动的开展，有力地促进了职工队伍向学习型和创造型转变。企业现有各类专业技术人才480余名，省级以上评委20人，从基层岗位成长起来的高级酿酒师、酿酒师近300人。长期的针对职工个人素质提升和企业发展后劲的基础工作，为企业的腾飞做了坚实的人才储备。
3、职工创新意识不断增强，为企业持续发展提供了不竭的动力。
围绕生产经营中的重点、难点开展的岗位练兵、技术比武、
技能竞赛活动，激发了广大职工立足岗位做贡献的积极性。在活动中，我们坚持岗位学习注重基础环节，岗位练兵优先薄弱环节，岗位培训注重适应性环节，抓好技术比武比赛环节，盯住技术比武操作环节的原则。设备动力系统在各特殊工种技术岗位上开展的技能竞赛，保证了设备的高效安全运行；坚持不懈的在制酒系统开展产、质量劳动竞赛活动，解决了不少生产中的难点问题，出酒率、优等品率呈逐年上升的良好态势；成品系统通过技术革新、技术攻关等多种形式，动员广大职工积极投身到创节约成果、创先进操作法等技术创新活动中来：职工自行设计实施的，旨在改善设备性能、调整产品结构、提升工效的小型技改项目，为企业增创效益一百多万元，其中一项成果获得省经济技术创新优秀成果奖。近年来，企业班组中被授予全国“工人先锋号”、市级“工人先锋号”、“陕西省职工经济技术创新示范岗”和全国“巾帼文明示范岗”各一个，三人被评为市级以上劳动模范，16个班组和个人受到市级以上表彰奖励。
四、坚持搞好企业文化建设，为创建和谐企业提供精神支柱。 和谐、稳定的劳动关系的构建，要求始终在意识形态领域达到思想认识的一致，要求我们要搞好企业文化建设，形成独有的企业精神和发展理念，以企业文化这个熏陶剂和大熔炉塑造优秀的职工队伍，充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性。
我们通过多种方式，向职工展示优秀的企业文化和企业精神，回顾企业发展历程，宣讲企业发展规划，引导职工认清形势、明确任务，增强职工队伍的责任感和使命感，对职工进行爱企业、
爱岗位教育，增强职工的归属感、对企业的认同感和集体荣誉感。我们按照“月月有活动、节日有庆典、淡季有高潮”的整体规划，组织举办了歌咏比赛、职工文艺晚会、书画展、体操比赛、球类运动会、广场舞会等丰富多彩、健康有益的文体活动，广大职工踊跃参加，积极出主意，想点子，自编自导自演，既活跃了文化生活，发挥了职工的潜能，又养成了大家健康、时尚的生活方式。我们还力求将活动的形式和内容向塑造企业形象、宣传西凤品牌靠拢。近几年，随着创建和谐企业活动的深入有效开展，**的影响力和美誉度也得到不断提升，在2008年，被评为“全国工业旅游示范点”。这一殊荣的获得为***文化的传播提供了一个广阔的平台，全国乃至各地关心西凤、支持**的朋友和各地经销商也有机会来到企业参观、学习，从而让**文化再次走向全国、走向世界！我们连续多年组织“****心连心”演出团在省内外巡演，受到了广大消费者和经销商的好评；组织、配合企业的对外宣传活动，思路明确，效果良好。这些活动地开展，提高了职工队伍的凝聚力和向心力，弘扬了“创新、拼搏、和谐、奉献”的企业精神，塑造了文明、健康、向上的企业形象，为企业创造了一个稳定的发展环境。
今天的***企业已突破了发展瓶颈，走上了***产业为核心，内涵深化和外延扩展并举，产业发展多元化，经济发展持续化的新型工业化道路。今天的***，正秉承“酿造名酒、酿造生活、奉献社会、构建和谐奋进新**”的经营理念，大力弘扬“创新、拼搏、和谐、奉献”的企业精神，一如既往牢记“做酒如做人”
的古训，汇集各方智慧和力量，继往开来，与时俱进，开拓创新，拼搏进取，创造着更加辉煌灿烂的未来。