杭州华顺人力资源管理有限公司孝感分公司2013年度工作总结报告 (1000字)
杭州华顺人力资源管理有限公司孝感分公司2013年度工作总结报告公司自2012年9月进驻孝感至今已一年有余，目前虽比2012年取得了一定的进展，但还是处于困难时期，各方面都有待改进、完善，需要我们倾注更多的精力以实现孝感分公司的长期、稳定发展。现将分公司2013年度工作做以下几点总结：一、公司内部管理自2013年4月底接受公司任命负责湖北地区的业务工作以来，在公司领导以及同事的支持下，分公司各项工作制度正在逐步健全、完善。建立卫生管理制度，保障分公司办公室卫生质量。分公司卫生管理制度建立初期出现很多问题：打扫不全面、有遗漏；执行不透彻，有脱节等等。针对这些情况，分公司安排专人负责卫生打扫监督，并对执行情况进行登记以确保分公司整洁、健康的内在形象。建立办公用品管理制度，保障公有资源合理清晰利用。接任初期，对办公用品（含烟）的领取使用疏于管理，存在一定的资源浪费，故建立办公用品管理制度，由专人采购、专人监管，领取人签字、登记，以确保公司资源得到合理利用。完善报销管理制度，保障业务支出明确合理。业务支出报销一直存在较大问题，针对业务工作中存在的实际情况，公司进一步完善报销管理制度，加强报销审核、监管，严把公司资金使用关。同时对每一位招聘专员每个月的经费使用做好记录，包括下月预算多少、预算款历次打款时间、历次打款金额、当月经费使用总金额多少、超支或结余多少等等，确保财务清晰、透明。建立招聘小组竞争制度，助推招聘业务有效开展。自接任以来，分公司招聘队伍由原先的3人历经淘汰扩大至目前的8人。为更高效的拓展招聘业务，提高部门凝聚力，并形成一个良性的竞争环境，分公司于8月底组建两个招聘小组。建立招聘小组竞争制度有利于打破业务工作开展初期的不利局面，助力业务工作的有效推进；有利于营造一个积极、健康的团队氛围；有利于在相互协助、共同进步的前提下，明确职责范围，做好团队梯队建设。建立招聘项目责任制，提高员工跟踪服务质量。员工入职之后，实行“谁招聘、谁跟踪、谁服务”的招聘项目责任制度，从员工入职到离职都需要配合驻厂专员做好后期跟踪服务，提高员工稳定性与满意度，努力做好员工“身边的人”。二、业务工作情况业务方面工作我从以下三方面做总结：（一）招聘人数2013年度总计招聘入职499人，其中上半年（1-6月）205人，下半年（7-12月）294人；学生237人，社会工262人；截止至12月31日派遣员工在职人数为176人，占矢崎可派遣岗位（制造部、品管部、技术部等）总人数约11%（制造部、技术部、品管部等现约为1600人）。2013年度历月招聘人数见下表2-1：表2-1：2013年度历月招聘人数统计表（人）根据表2-1的数据统计，我们可以看到下半年的招聘情况比上半年有了明显的好转，在招聘形势不如上半年的前提下，下半年招聘人数反而比上半年增加了89人。我们可以通过图2-1来直观的了解2013年度历月招聘情况：图2-1：2013年度历月招聘人数统计（人）自接任以来，公司派遣员工所占矢崎可派遣岗位总人数的比例从最低的3%（制造部、技术部、品管部上半年人员最多时达到近2100人）到目前的约11%（矢崎一线操作员工流失率较高，总人数减少），虽然完成了既定年底派遣比例达到10%的目标，但是公司派遣总人数并未大幅度增加，各项工作还有很长一段路要走。（二）合作单位数通过一年的努力，我们在合作单位的开发上还是取得了一定成果。到目前为止，为公司输送过员工的学校为11所，其中以湖北省内中职学校为主，另包含陕西省、江西省的一些中职学校；为公司输送过员工的中介公司以及招聘代理为15家。另外，我们在12月份展开地毯式的招聘代理铺点工作之后，截止至12月31日（铺点工作还在继续），已设立62家招聘代理点，分布在孝感市城区以及下辖6个县（市）。学校、招聘代理点（含中介公司）具体名单见附件。（三）经费使用情况自2013年4月底公司建立业务预算制度以及规范报销制度至12月31日（即5月份至12月份），经费使用总额为236121.82元（含6-11月份的社保费用6148.00元）。报告所指经费主要包含差旅费、业务攻关费、广告制作（宣传）费以及公司内部日常开支等四大类费用。年度历月经费使用总金额以及个人年度经费使用总金额见下表2-2：10月份王绍锋使用经费44143.70元中包括支付给孝感市博崛中介服务有限责任公注：司的招聘宣传广告发布费33690.00元。根据表2-2的数据统计，招聘主管王绍锋的经费使用额为130694.90元，占孝感分公司经费使用总额的55.4%；10月份经费使用额度为71780.85元，是历月经费使用额度中最高的，占了2013年度总额度的30.4%。结合图2-2年度历月经费使用情况统计，我们可以直观的、清晰的了解历月经费使用情况。图2-2：2013年度历月经费使用情况统计三、公车使用情况自2013年3月公司配备公车以来，正常公车使用为我们的工作带来了极大的便利，从一定程度上来讲提高了公司的业务工作效率。自5月份开始统计公车使用情况以来，至12月31日，公车油费使用总计12521.69元，占年度经费总额的5.3%。历月油费使用情况见表3-1及图3-1。图3-1:2013年度公车油费使用统计四、存在的困难与问题经过全体员工一年多的努力，公司各项工作都取得的一定进展。较去年相比，公司工作思路更清晰、目标更明确、制度更完善、团队更完整、关系更顺畅。但不可否认，公司还是存在一些问题：（一）因个人原因与杭州总公司在工作上缺乏沟通自2013年4月底接任以来，我把精力全部放在招聘业务上，忽视了在工作方面与杭州总公司的沟通与交流，导致后期出现了一些问题，对孝感分公司工作开展产生了一定的不良影响与麻烦，这对主管来讲是很不应该的。在新的一年，这一点定当改进，及时跟杭州总公司在工作方面作必要的沟通与交流。（二）与矢崎委托的其他派遣单位共处过程中易产生突发事件我们跟孝感矢崎的合作环境与杭州还是有很大差别。因杭州矢崎只我们一家做派遣，所以很多事我们把握了很大的主动权，孝感这边截然不同。与孝感矢崎合作的派遣公司有两家，两家派遣公司针对同一事件采取的操作方式会不同，导致我们的派遣员工会产生很多疑问，甚至矛盾、冲突，社保问题就是一个典型的例子。因此与矢崎委托的其他派遣单位共处过程中产生的突发事件也给我们的工作带来了一定的麻烦。（三）矢崎日方管理人员对现今劳务市场的了解、认识不够近几年来，我国劳务市场发生了很大变化，劳务供给远远不能满足企业的用工需求，这给我们的招聘工作增加了难度。求职者似乎具有更多的选择权，而用工单位对一线员工的要求也一降再降，原先从专业、年龄、男女比例等方面的限制也逐渐取消。而矢崎日方管理人员对当前劳务市场的现状以及我们招聘工作的难度缺乏必要的认识与了解，这也给我们的工作增加了难度。另外，矢崎订单的不稳定、内部管理不完善等问题也从一定程度上造成了我们的工作压力。五、2014年工作目标1、招聘人数（所占百分比）通过2013年各项基础工作的开展，2014年孝感分公司招聘目标为：截止至2014年12月31日，我公司派遣员工人数占矢崎可派遣岗位员工总人数的比例达到20%。在增加派遣人数的同时，做好派遣员工的后勤工作，降低派遣员工离职率，提高在职派遣员工的稳定性。2、合作单位数（以输送员工为计算前提）在合作单位的开发上，2014年的工作目标是：在稳定维护现有合作单位关系的基础上，合作学校数量增加至16所，大力挖掘湖北省内中职学校，逐步开发湖北周边省份中职学校；合作中介（包括派遣公司、招聘代理）数量增加至30家，继续巩固孝感市范围内的中介招聘网络，逐步向周边地市、周边省市拓展，夯实招聘基础，扩大招聘网络。3、经费使用2013年度（5月份至12月份）经费使用超过20万，这是一笔不小的开支。2014年在经费使用方面我们的目标是：在业务、事务工作稳定、有序、有效开展的前提下，加大经费使用的审核、监管力度，标明款项支出相关信息，明确责任，进一步保障财务清晰。4、团队建设目前公司招聘团队为8人，根据公司原先的部署，2014年公司招聘团队要扩大至12人，三人一组，成立四个招聘小组，其中一组为招聘主管直接领导的直辖组。继续完善团队架构，加强团队建设，打造一个具有较强凝聚力、执行力、战斗力的招聘团队。每个招聘小组组长要做好招聘基础工作，编制月度、季度招聘计划，做好人力资源的积累。5、品牌宣传鉴于2013年我们在实际工作中碰到的种种特殊情况，2014年我们有必要在孝感矢崎内部逐步树立“华顺人力”的品牌形象，适时宣传华顺人力的服务，加强和完善“华顺人力”的品牌建设，让“华顺人力”这一品牌获得我们所有派遣员工的深度认可，进一步获得矢崎员工的一致认可，进而为华顺人力的发展获取源动力。6、公司管理2014年在做好首要业务工作的同时，加强分公司行政、人事等工作的管理，确保各项规章制度的正常运行。同时继续优化与完善各类规章制度，继续填补可能存在的管理漏洞，使分公司的日常管理运作更规范、更高效、更长久。最后，我相信挑战与机遇并存，在公司领导、同事的共同努力下，只要我们抓住时机、把握方向、稳扎稳打，孝感分公司的发展肯定会越来越好！
