2011年政务公开工作总结 (3000字)
冷水江市城市管理行政执法局
2011年政务公开工作总结
2011年，在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开工作领导组的具体指导下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以促进阳光施政、建设服务型机关为目标，扎实推进政府信息公开，积极构建公正、廉洁、高效的行政管理机制，推动政务公开工作再上新台阶，有效地促进了城管各项中心工作开展。现将一年来工作情况总结如下：
一、组织保障有力，推动政务公开高效实施
我局高度重视对政务公开工作的组织领导，将其作为密切党群干群关系，不断提升群众满意度的重要工作来抓。一是健全工作机制。成立局政务公开及局政府信息公开工作领导小组，由局长任组长，班子成员任副组长，各股室及下属单位负责人为成员，领导小组下设办公室，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制，为全面落实政务公开各项工作提供了有效的组织保障。二是明确工作责任。局政务公开及政府信息公开工作领导小组负责组织协调本局政务公开工作，定期召开专题会议研究和解决工作中出现的问题。领导小组办公室负责政务公
开日常工作，协调落实政务公开的各项具体要求，并认真做好相关档案资料的整理、归档工作，各部门各司其职、分工负责、相互配合，确保了政务公开工作顺利有效地推行。
二、制度建设健全，全面规范政务公开运作
我局通过健全制度，完善工作机制，确保政务公开工作高效运转。一是扎实推进政府信息公开“制度执行年”活动。根据政府信息公开“制度执行年”活动的要求，我局对现有政府信息公开制度进行了认真梳理和仔细审查，针对政务公开工作中存在的突出问题和薄弱环节着力进行整改。修订完善了政府信息公开制度，编制了政府信息公开制度目录。严格按照《政府信息公开条例》要求，以主动公开为重点，健全完善信息公开工作机制，规范信息发布程序，充分利用城管网站、简报、政务公开栏等载体，公开我局年度各项工作目标及各阶段完成情况，力促各项工作部署有序推进。二是大力推进行政权力公开透明运行。始终坚持从涉及权力运用的关键部门和环节入手，把与群众利益关系最密切，社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，科学编制了行政职权目录和行政职权运行流程图，做到凡涉及群众切身利益的重大决策一律公开。今年来，印发《门店乱丢垃圾罚款告知书》，安排市容队员逐路上门发放，开展文明劝导活动，沿街逐户签订并张贴“门前十不准”责任状，增强市民自觉维护市容环境的良好意识。三是结合深入开展创先争优活动开
展党员公开承诺。各党支部结合行业特点和岗位职责，按照提诺、审诺、定诺、示诺、践诺、评诺的“六步走”方式推行党组织和党员公开承诺制，并分别设立党员市容监管示范岗、党员巡查执法示范中队，设置标牌，亮明身份，充分发挥党员示范引领作用。四是积极推进工程建设领域政务公开。我局现有50万元以上投资工程在建项目2个，即江南路提质改造工程和波月路提质改造工程项目。项目建设过程中严格执行招标投标制的有关规定，对监理单位和购置的设备、车辆等，一律实行公开招标，对可以不需要招标的，为确保资金使用公开、合理，也实行了招标。五是加强政务中心服务窗口建设。我局结合政府信息公开“制度执行年”活动开展，加强市政务中心服务窗口规范化建设，按要求设置了行政审批服务科，安排3名熟悉业务，综合素质较高的同志进驻行政服务中心。严格执行市容行政审批制度，实现一个窗口对外，一个中心审批，一个口子收费，一站式服务，全面提高办事效率，降低行政成本。同时，在政务中心市容窗口设立公共查阅台、资料索取窗口，丰富完善了政务公开宣传渠道，方便群众及时完整地获取属于正常公开范围的各类政务信息。六是及时公开内部行政及事务管理内容。科学设置财务公开栏使干部职工清楚了解资金的流向，主动接受监督。及时公示各类捐款、考核、推荐评优活动过程及结果，确保考核、推荐评优工作公开、公正、公平。
三、公开形式多样，不断拓宽政务公开渠道
我局坚持不断创新公开方式，丰富公开载体，着力打造内容齐全、功能完善、运行稳定的政务公开平台。一是携手各类新闻媒体加强宣传。我局结合城管工作实际，加大宣传力度，出动宣传车辆100余台次。发放宣传资料1万份，同时，每月出版一期《城管在线》报纸、在《我爱冷水江》论坛开辟专栏，在冷水江电视台上播放系列专题节目《城管的一天》，在红日、冷锡、建新、冷新等社区开辟免费宣传栏，全面系统宣传城管法律政策和便民措施，实现了报纸上经常有文字、网络上经常有声音。此外，还充分利用各种宣传活动，结合创建省级卫生城市等工作，发放宣传材料，摆放宣传展板，在新天地LED显示屏上滚动播放有关市容管理内容的宣传广告，取得了良好的效果，社会各界对城管工作的了解进一步深入，对城管法律法规的掌握更加全面，在全社会营造了关心支持、主动参与城市管理工作的良好氛围。二是继续认真做好市民投诉平台、安排专人接受群众咨询，解答群众关心的城管热点难点问题，对不同渠道受理的群众举报投诉均由局分管领导亲自批示，下属单位或科室负责人领办，专人承办，限时办结，切实做到件件有着落，事事有回音，办结率100%。
二○一一年十一月十五日