催款短信提醒

篇一：提醒和催收话术

提醒和催收话术

【客服】 电话提醒 先生/女士您好，抱歉打扰您了，这里是信和回款部，本月7/15//23/30号是您的扣日，来电是提醒您 ，您的还款账户是 （光大，邮政，兴业），尾号XXXX，本期还款金额是 XXXX元。请您尽量在扣款日之前存上相应的金额！

扣款前电话确认先生/女士您好，抱歉打扰您了，这里是信和回款部，明天/今天是您的扣日，来电是和您确认一下您的（光大，邮政，兴业）账户上，是否有足够的余额？

【客户】我知道了，我会存上的。

【客服】先生/女士您好，请问您大概什么时间能够存上呢？我这边帮您做个备注，到时我再给您去个电话确认一下，这样可以确保您后期扣款能够顺利的完成。

还款日当日扣款不成功 先生/女士您好，抱歉打扰您了，这里是信和回款部，之前给您去过电话，我们今日 XX:00 对您的账户扣款没有成功，请问（光大，邮政，兴业）尾号XXXX账户上是不是余额不够呢？

【客户】我知道了，我会尽快存上的。

【客服】先生/女士，抱歉啊，因今天就是扣款日，我们第一次扣款您的是没有成功的，按理没有扣成功是算逾期的，我这边特别申请在xx:00 会再扣 一次，请您务必保证在此之前将账户存上足额的款项（此时可重复提醒客户的存款账户和存款金额）。

【客户】我知道，我现在没有时间，我现在不方便存，我今天没有钱，XX天才能还上？

【客服】您的还款金额是（比如3000元），如果逾期的话违约金是还款金额的10%,就是300元，迟几个小时还款就要多出300元，我觉得太不划算了，不如在扣款前存上的好，而且对应的每天还有日罚息。逾期会导致信用不良，日后对您和我们的长期合作，还有融资都是很不利的。

如果您自己现在不方便的话，可以让家人或者朋友帮忙存一下，现在网银转账和手机转账也是很方便的，或者自助存款机上也可以无卡存款即时到账的。

您的还款金额是 （3000元）,不算太多，今天可以和家人或者朋友周转一下还上，等您过一天方便了就可以还给他们了，这样您就不用付额外的违约金和罚息了。

目前您只需要还本期金额（3000元）,如果逾期的话，会产生额外的违约金和罚息，并且这个罚息每天都会增长的，对您而言特别的不划算。另外逾期产生的不良记录会一直保存下去，不仅影响您日后的融资周转，并且如果我们公司启动法律手段的话，您不但要归还借款本金，还会

有高额的违约金、滞纳金和罚息，对您的影响也不好，另外，以您的身份，您也不要为难我。

【客户】我就是不还，你能怎么样？

【客服】先生/女士如果你不配合还款，我们通知你的家人和朋友协助还款，我们的催收部门会上门催收，到时会影响到您的日常工作和生活就不好了。您在我公司亲笔签字的合同，以及相应的照片，电话录音我们都有保留，必要的时候我们会采取相应的法律诉讼，要求您一次结清。希望您能配合。

【客户】就借几万元，你们还要联系我的家人朋友？

【客服】如果您正常还款的话我们也不愿联系你的家人和朋友或者上门催收，但是您现在逾期了，这个就是我们必然要做的，这是我们的工作，希望您能理解。如果您确实觉得这样影响了您和您家人朋友的生活，就请您尽快把钱还给我们。

【客户家人】喂，哪位？

【客服】先生/女士您好，抱歉打扰您了，这里是信和回款部，请问您是 XXX的家人吗？-----XXX在我公办理了一笔借款，现在我们无法联系上他本人，他当时把您作为他的第一联系人，如果有还款问题可以找您协助还款。

【客户家人】谁借的钱找谁还，不要找我。

【客服】先生/女士您好，当时XXX办理借款时，我们也是联系过您的，您这边都非常配合，并且协助XXX成功办理了我们的借款，如果您自己忘记了，我们保留了当时的电话录音。如果您现在不协助我们，那么我们会认为您和XXX有联合串通诈骗的嫌疑。

【客户爱人】我和XXX已经离婚了，他/她的事情不要找我！

【客服】先生/女士您好，当时XX办理这笔借款义务的时候，您和他/她是没有离婚的，并且我们当时也很负责人的对您进行了告知义务，同时征得了您的统一才借款给他/她的。也

就是说这笔债务是您二位的共同负债。即便您现在真的离婚了，如果您不能提供您的离婚证明和法院判决书，证明这笔债务在财产分割时确定由XXX承担，您就还是得承担还款义务。

【客户爱人】这笔钱是我借的不错，但是其实是给我家人/朋友用的，要钱你们找他/她要，不要找我

【客服】先生/女士您好，首先，当时借款时候是您本人办理的，是您本人和我们之间产生的一个借贷关系，作为一个具有完全民事行为能力的成年人，不论最终的资金用途是什么，您都必须承担还款义务；其次，您说的，这笔钱您借给别人用了，那这是您和别人之间的纠纷，一码归一码，我们现在关心并讨论的是您和我们之间的这个债务问题，请您现在给我们一个明确的答复。

【客户朋友/同事】喂，哪位？

【客服】先生/女士，抱歉打扰了，您的朋友XXX在我公办理了一个业务，但我们联系不上他，请问您最近和他有联系吗？我是信和的，麻烦您转告一下他好吗！

篇二：如何利用短信平台进行催款

如何利用短信平台进行催款

一、分期款和代垫款的催收

1、正常还款催收短信：（提前7个工作日）

短信内容：

尊敬的用户朋友××您好，您的上次还款，我司已经收到，感谢您的配合，你距本月还款日还有7天，请你提前做好本月还款准备！××代销商友情提示您，祝您生意兴隆，财源广进；××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。

2、逾期催收短信：

尊敬的××用户您好，您的上月及以前还款，我司未收到，我司将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失，请你在三日内将款项汇入我司。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。

3、合同到期催收短信：

尊敬的××用户您好，按照合同约定截止到本月×日，你的合同还款期限已到期，为了保持你的良好的还款信誉，也为了避免给你造成额外的经济损失，请按时到我司财务部办理结清手续。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。

二、按揭和融资款的催收：

1、每月10号短信催收：

短信内容：（正常）

提醒短信：尊贵的用户朋友××您好，您的上次还款，我司（银行）已经收到，感谢您的配合，你距本月还款日还有5天，请你提前做好本月还款准备！××代销商友情提示您，祝您生意兴隆，财源广进。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。

短信内容：（逾期）

尊敬的××用户您好，您的上月还款，我司没有收到，我司（银行）将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失，请你在三日内将款项汇入我司（银行指定帐户）。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。

2、每月15号短信催收：

短信内容：

××代销商债温馨提示提您距本次还款日期仅为1天，请您于两日内将本次款项电汇我司（银行指定帐户），以保证款项及时到帐，避免不必要的罚息等损失。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。

3 、 每月18号短信催收

短信内容：（对客户）

尊敬的××用户，为了确保款项顺利到账，保持您良好的还款信誉，实现我们长期友好的合作，避免您不必要的罚息、保证金和上门催收等费用的损失，请及时还款，谢谢合作！××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。

短信内容：（对担保人）

尊敬的××先生（女士），由您担保的我司客户××，尚未还清本月款项，请您及时督促其还款，以免由您本人承担本次应付款和罚息等费用的连带清偿责任。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。

同时债权部人员应主动与客户和担保人联系，要求客户必须立即汇款，一旦出现违约情况，我公司（银行）将核收履约保证金和逾期利息，重点强调逾期的严重后果。另外电话告知担保人，该客户的还款即将逾期，由于担保人承担连带责任担保，请担保人做好代替其还款的准备。

4、每月21号短信催收

短信内容：

尊敬的××用户，你本月的款项已经逾期；即日起我司（银行）将计收罚息并扣除相关违约金，为避免给你造成更大损失，请速将本次款项并逾期利息元汇入我司（银行指定帐户）××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。

短信发出后，债权部人员及时与客户电话联系，重点强调逾期的严重后果！同时填写《催收函》或《律师函》，经债权部经理批示后快递寄出，催收函中要求客户3日内清偿上述款项。递送催收函后，应短信通知客户和担保人。

对客户：尊敬的××用户，你已经构成了现实违约，请速按我司催收函或《律师函》的要求办理，以免遭起诉。××代销商法务部，联系人××，联系方式：××××。

对担保人：尊敬的××先生（女士），你担保的××用户已构成现实违约，请速将该次款项、罚息等款项共计 元电汇我司，以免遭起诉。××代销商法务部，联系人××，联系方式：××××。

另外债权部人员应主动上门催收或者陪同律师前往，以及通过锁车或法律诉讼解决客户欠款

篇三：房地产催款通知、短信、告知

催 款 通 知

尊敬的段家强先生：

您好！您购买位于凤庆县雪山集贸市场3、4号商铺，按《商品

房认购书》约定，你已逾期三个月未补交房款。目前您已交房款30000元，剩余房款 145208元 ，请务必在接到本通知起10天之内（2012年4月10日前）补交房款 145208 元。

逾期未交款，我公司将依照《商品房认购书》约定，视为您自动

放弃该商铺认购权定金不予退还，我公司有权将该商铺另行出售。云南精石房地产开发有限公司凤庆分公司

2012年5月1日

***********************************************************

通 知 回 执

尊敬的 段家强 先生：

您好！催款通知我公司已经正式向您送达，请务必按通知时间及

时交付房款。

客户签名：

年月日

展厅内黑板，打印宣传资料：

通知

尊敬的客户：

您好！

凡在永昌豪庭时代广场购房，并已签署过《购房合同》（或购房确认书）的客户，请务必在2012年5月1日前），按合同约定补交所购房款的70%。逾期未交款，将视为您合同违约，我方将依照合同约定，有权将您所购房源转售他人，并有权按合约追罚违约金

郓城永昌置业有限公司

短信：

尊敬的永昌豪庭时代广场购房客户，请您及时前来售楼中心，按合约补交房款至70%。逾期不交，我公司将有权房源另售并追罚违约金。电话6735777（字符70）