短信平台群发就是一种可以将一条信息可以同时发送给很多的人一种方式,这样既

篇一：短信群发行业浅析

短信群发行业浅析 短信群发是中国庆典论坛在论坛上设立的一个短信群发栏目，短信群发分“网关短信”“卡发短信（虚拟网关）”，网关短信是以106或各地区号如0898，0371开头显示的短信号码，卡发短信又叫虚拟网关短信，通常都是显示的随机的全国各地的手机号码。短信群发的另一层含义则是指手机终端拥有的短信群发功能，用户编辑一条短信或转发相关短信时可以编辑10条甚至更多的手机号码进行群组发送。2012年3月27日，工信部发布通知称，启动为期3个月端口类短信群发业务清理整顿专项行动，以有效遏制垃圾短信泛滥态势。

一、 发送方式

走移动、联通、电信的通道发送，手机方接收的号码显示特服号码，比如10658XXX，或0757XXX。综上所述，采用网关发送，显示特服号码的短信群发平台才是正规且有保障的，如果用户选择国家明令禁止的卡发平台，将无法保障使用利益，甚至可能被工商、信管等执法部门的查处。判断短信平台是否正规的最简单方法就是看手机端接收显示的号码。

二、 功能特点

1、支持向全国移动、联通、电信三网手机用户发送的企信通！用户界面友好，无须培训即可使用。

2、高效：信息群发群收，瞬间到达。支持GSM ， CDMA/

3、经济：最便宜的通讯方式，不受时间地域限制！

4、实用：人性化界面设计，简单操作，有单机版本和网络版本

5、安全：无须经过互联网和短信平台，因而不会受到网络上安全威胁，具有完全的独立性。

6、投资省：广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户，百元、千元、万元，随心所欲。其费用是传统媒体的十分之一，可以为您省下大笔的广告宣传费用

三、优势

速度快

短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，均可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

回报高

短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

投资省

短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条（群发）发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

精确性

短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。 蔓延性

短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。 灵活性

短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布（正常情况下多为工作时间段）。

互动性

短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

低成本

短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。

轰动效应

它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果！

形式新颖

短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式，相对电话营销是一种非语音通讯方式，内容时尚。

四、 分析

短信群发是基于中国移动，联通，电信，网通直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的。所以国内短信群发市场主干是由中国移动、中国联通、中国网通所组成的。目前占据国内市场份额最大的当属中国移动，市场份额达到65%--70%，占据国内无线商务市场主流。

五、发展前景

随着经济的不断发展和营销手段的不断更新，短信营销已经成为一种新的营销模式。作为“第五媒体”，手机短信平台以其速度快、效率高、成本低、高精确、受众广等无可比拟的优点备受企业关注，越来越多的企业嗅到了其中有利可图的商机。比起传统的广告牌、传单、宣传册等耗费人力物力、见效时缓、范围有限的宣传手段，手机拥有最为庞大的用户群体，群发短信平台能在一瞬间完成其他媒体无法做到的大面积辐射轰动效果，高度的传阅率以及储存性使企业的宣传效果大幅度提升。随着功能的扩展，技术的日新月异，手机短信群发平台作为新一代的商业营销模式备受广大企业青睐。

手段一：针对性批量宣传 直击目标客户

大部分企业面对不同类型的目标客户会制定不同的宣传策略。通过短信群发系统对联系人号码导入、分类管理的简单操作，企业便可有针对性地批量群发宣传信息，施展程度不同的推广手段，从而达成事半功倍的效果。腾信短信群发系统整合了移动、联通、电信三网于一体，支持短信双向收发。不管目标客户是移动、联通、电信的用户，都可以在一分钟内接受到企业的宣传信息，进行反馈，为其带来最佳优化的推广效益。

手段二：智能化海量取号 挖掘潜在客户

挖掘潜在客户，是企业开展商业营销的一大工作重点。手机拥有范围最广、数量最多的用户群，将企业的推广信息在最短的时间进行大面积范围的辐射，是挖掘潜在的客户来源最直接有效的方法。腾信短信系统拥有智能化取号功能，一次性可生成上万个号码，用户可根据需要设定发送对象的省份和城市、自定义号码前七位，让辐射范围更加精确明晰，提升潜在客户的命中率。

手段三：个性化定点发送 巩固客户关系

佳节假日是最能笼络客户、发挥营销效应的黄金时间。企业商家们自然不会放过这个打温情牌的大好机会。腾信

短信群发系统提供了立即发送、制定时刻、循环定时三种发送方式，企业可根据情况弹性地选择节日问候及广告投放的最佳时间段。含有浓浓人文关怀的营销服务，有助于提高客户的好感度，进而提升企业品牌形象，从中获得的宣传效益是显而易见的。

手段四：最大化节约成本 实现最优营销

相比传统媒体动辄几十万甚至上百万的广告费用，腾信短信群发系统可以帮企业节省成百上千倍的资金成本。根据不同用户的需求量，腾信制定了灵活多变的群发套餐，发送的信息量越多，用户可享受的优惠也越多，最低价格可达0.06元/条，商家若需要发送50000条短信，实际上只需要付3000元。通过最大化的节约成本，企业可以把资源集中用于营销工作上，实现最优营销。

从以上的各种应用层面，短信群噶营销日渐深入各行各业的广泛应用，不难预见的是，在21世纪倡导信息化手段助长营销经济的当代，手机短信群发平台将作为企业市场营销不可或缺的一环。

六、应用范围

● 企业办公：会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等； ● 商品流通业：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等；

● 物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等；

● 银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通

知等；

● 证券：中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短

信等；

● 医院：短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等；

● 酒店：住宿信息、服务信息、客房信息；

● 餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等；

● 会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等；

● 旅游公司：短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等； ● 保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、

维系客户；

● 工商、税务：向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等；

● 社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等；

● 汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等

● 彩票中心：开奖信息、试机号信息、投注资讯等等；

● 拍卖行：拍卖活动通知、会员关怀等；

● 物流行业：收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等；

● 房地产行业：房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等；

● 电力：监控信息通知、客户缴费通知等；

● 邮政行业：收汇确认通知、EMS短信确认等；

● 考试培训中心：培训通知、考分查询等；

七、衍生业务

一、空号检测业务

随着3G、4G市场的不断成熟，运营商新增加了大量号码号段，这就导致短信群发过程中存在大量的空号、停机和关机状态的号码，如果向这些状态的号码发送过多的短信，会被运营商认定为肆意发送垃圾短信而被屏蔽，这样不仅影响了宣传效果，同时还增加了宣传成本。因此，短信群发前进行号码状态检测也成了不可或缺的步骤之一。通过号码检测（空号检测），不仅可以保证宣传效果，同时还可以大幅降低宣传成本，根据某知名空号检测网站定期发布的空号检测报告（号码状态分布报告）来看，短信群发中移动号码的空号停机关机比例平均在30%以上，而联通和电信的号码中，空号停机关机的平均比例更是高达60%以上，如此多的无效号码，不仅让商家浪费了大量的宣传成本，还让运营商认定为恶意发送垃圾广告，导致宣传效果的大幅降低。因此，随着短信广告业务的繁荣，空号检测业务作为衍生服务也应运而生，并且助力短信广告，使其健康发展。

二、实号收集业务

根据国家法律规定，私自买卖个人隐私数据属于违法行为，因此实号收集业务也成为短信群发商家获取号码资源的唯一合法途径，实号数据本身不带有任何个人隐私属性，只是通过空号检测业务得知号码的状态信息，因此，实号收集是空号检测业务的进一步延伸，使得在一定时间范围内，一次检测，多次受用，进一步降低了宣传成本。

八、相关法律法规

提供短信群发业务的公司都要经过电信运营商允许，经过资质审核并颁发电信增值业务经营许可证。已取得电信增值业务经营许可证公司的授权代理商也可以销售短信群发产品，但是如果个人或是公司私自利用短信群发设备（如短信猫）大量发送广告短信并通过其盈利，就属于未经电信部门许可的非法经营，会被追究责任。

本人有着多年从业经验，现经营黄冈露讯短信平台，黄冈唯一一家自有平台，速度快，送达率99%以上，速度快，稳定，无屏蔽!可上门签约，客户经理一对一指导。全国群发，价格优惠，诚邀大家免费试用!试用热线:18717116353。QQ547973898【群发短信。企业彩铃制作接单中?】如果需要此行业一些资料均可与我联系，各种文档均免费奉送，希望此文档对读者有所帮助。

篇二：如何利用短信平台方案

短信平台如何使用计划方案

一概述.

短信群发系统不仅仅只是一个通知和关怀平台，更是一个很强大的营销和管理手段。然而短信群发是一个让人又爱又恨的推广手段，如能加以合理利用从人力物力财力的角度来看，不仅成本大幅降低而且宣面也比较广；但是如何把握群频率、内容以及对象是关键，处理的不好不仅没起到推广作用还让客户产生排斥心理。但我还是认为我们有必要去尝试一下，可以先从以下几方面逐渐开展使用，以达到市场推广和客户关系管理的目的。

二使用环境

1市场推广

互动：需找一种和客户沟通的方式，找一些他们感兴趣的话题有规律的发送，并邀请客户加入到我们的微博或市场活动中。

跟踪：对客户的实时动态加以关注，比如重大获奖或重大新闻时可以以短信群发的方式祝贺他并发送给我们潜在或现有客户。我认为这样不仅仅让获奖客户感受到我们在实时关注他，还让其他客户知道我们有这样的客户我们的专业。

2销售管理

预约：通过短信方式告知客户我们公司的销售人员姓名、日期时间、拜访目的、预计时间、公司电话地址、等简单信息告知客户达到深映像的目的； 回访：拜访完毕后通过短信进行回访和客户关怀，让客户感受到我们对他的重视和专业的态度。

3客户关系管理及强化

一些潜在线索如果太久不联系客户会对我们感到陌生甚至忘记，但客户非常反感我们经常电话骚扰，我们可以有计划的推送一些短信让客户在不忙的时候，一旦到了客户有了需求之后还能找到我们的联系方式。

三计划

1市场推广：今年对我们来说是非常有意义的一年，我们已成功签约联创集团。签约联创对我们销售也会起到鼓舞作用，除了微博和网站上的宣传以外可以适当的增加短信宣传。宣传对象可以是同行业规模在300----1000人之内的潜在客户。如果潜在客户在1000人之上不一定有太大影响力，我认为300-500人之间是比较重要的，这一类公司发展迅速有些上过软件但可能不太好，还有很多基本没上过软件但管理上的需求逼着他们必须上软件。

2 销售管理：目前我们公司销售人员的个人能力或许还没有达到专业软件销售的水平，如果能借助公司的一些辅助资源，可以提高公司的对外形象和加深客户映像。同时通过规范的流程让销售行为得到规范，及时反馈客户情况和跟进回访。

3客户关系：客户关系不是通过一两个电话、几封邮件、几条短信就能维护和建立的，必须通过大量的数据和经验积累，针对不同行业不同客户制定不同的客户关系管理方案。我们的客户分为潜在客户、现有客户和流失客户；其中现在客户还分四个等级，分别是A B

C D降级排列，但往往A级客户并不是全都能够成功签约，在谈判的过程中可能会因为种种原因导致最后流失；但C和D级客户也不代表他永远都没有商机，只是需要在恰当的时间找到恰当的联系人，所以我们不应该放弃任何一个客户。目前我们销售人员有限，C和D级的客户常常会被忽略，等我们再想到联系的时候客户已上了其他软件。如果能借助我们市场短信，时常和客户保持联系就能起到一定的跟进作用，至少让客户知道有一个软件公司一直在持续关注他们。

2011-11-11客户服务部 lili

篇三：短信群发平台的应用方案(不含缴费终端)

短信提示缴费项目应用方案

2012年是“开展居民用电服务质量大提升专项行动年”，为了在电力供需紧张的情况下，认真贯彻落实党中央、国务院保民生、促和谐的总体要求，把保障和改善老百姓的生活用电放在首要位置，把保障居民基本的用电需求作为重中之重，通过科学规范社会用电秩序，切实提高供电服务水平，让人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务。

一、那么如何去提升服务质量呢？

方法当然多种多样，但是我们这里选择的是：通过改变工作流程，减少既有流程中的某些环节所需要花费的时间来提高工作效率，这样就可以把省下来的时间投入到其他服务中去，以此达到提高服务水平的目的。

目前抄核收流程

改进后抄核收流程

二、什么是短信群发平台？

截止2011年11月底中国的移动电话用户总数达到9.75亿户，移动电话普及率达到72.8部/百人。手机的特点人人都知道，就是随身携带，即时，方便。

已成为现代人生活、工作不可获取的一种工具。于是手机又成了一个新型的传播平台，号称第五媒体。利用这个媒体平台来进行服务手段创新，可以起到事半功倍的效果。

短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件单机版（带客户端）CS 结构和网络共享版BS 结构。

三、拟实现的功能

通过短信平台结合现有信息化系统，利用电力系统信息资源为电力客户提供短信服务；为企业内部管理提供辅助平台；为生产运营提供新的工作模式。 短信平台主要能实现的功能：

1、缴费信息发布，直达用户手机

可以方便快捷的为每一位用户发送每月的用电信息（电量、电费、缴费期限等），免去打印、发放电费通知单的所耗费的人力物力以及时间。可以使供电所抄表人员有更多的时间投入到其他重要工作中去。

2、普及、宣传电力安全知识，指导用户科学用电

可以在每年电力安全以及供电服务宣传中利用短信平台发送电力安全知识，节电小窍门等信息，实现节能减排的目的。雷雨等灾害性天气提醒用户注意用电安全。

3、发布停电信息，提高用户知晓率

可以在计划停电区域利用短信平台给计划停电区域的20%的用户发送停电通知，然后请用户广而告之。同时也省去张贴停电通告的费用。在事故停电时，及时在停电区域发送信息，让用户明白为什么停电及大概恢复时间，安抚用户的烦躁情绪，消除用户对企业的不满。还可以大大提高96789客服专线的知晓率。

4、内部信息传递，节省通讯开支

可以在企业内部及时联系企业员工发布会议通知；避免企业耗费大量的人力、物力和时间在信息传递上；避免每月高额通讯费用支出。

5、及时发布负荷信息，提高供电可靠性

可以在负荷超过警戒线的时候，给所在馈路的所有用户发送温馨提示，告知用户负荷情况，请用户把大功率电器设备暂停使用一段时间，通过用户的配合，迅速降低负荷，提高电网运行可靠率。

搭建自己的短消息平台，开辟了为客户服务的又一通道，把服务延伸到了客户的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式，更为高效和定向，信息的有效阅读率远远高于一些传统的宣传媒体，使电力服务

和形象宣传更加有效，可以在传统手段基础上，大幅降低服务成本、提高服务效率。

四、项目实施采取以下原则：

1、分阶段、循序渐进的原则

任何一个项目的实施都是一个发现问题，分析问题，解决问题，积累经验，又遇到新问题，再分析解决，再积累的循序渐进的过程。本次项目实施根据企业现有业务环境及业务需求，进行资源最优化，但项目保留扩展接口，把握后期需求，进行分阶段、循序渐进的实施方案。

2、实用原则

满足使用者第一需求即基本需求，功能的需求。尽可能用简单、统一、符合使用者习惯的方式实现功能，避免追求片面的复杂和完美。

3、知识原则

选用本单位实际操作人员能熟练应用的工具（比如EXECL）做为开发的平台，一定要拥有软件的代码所有权，方面自己改进，不依赖软件开发商。培养企业自己的系统管理、维护人员。

五、目前应用短信平台还存在的问题及应对方法：

短信平台一般都是和企业自身的信息平台嵌合在一起使用，短信平台服务商提供各种端口协议，企业的短信发送一般在自己的信息平台里专门有功能模块来进行。但是我局目前使用的龙源公司的软件随时都有可能停止使用，由省局统一研发的信息系统何时能投运也是未知数，是否有短信平台功能也是未知数。在目前这种情况下，可以采用短信平台与营业系统分开运行的方式工作，有营业系统导出每个月每一个用户的用电信息（图一），要求是ECEXL格式的，然后再导入

短信平台，实现对每一户发送他们自己的用电信息。这样，就可以避免以后换营业系统，对短信平台的影响。

图一

图二

图二就是经短信平台发送的，手机收到的短信内容。来信号码是10655（联通网