电大工商管理毕业论文

篇一：电大工商管理毕业论文

台州中小企业发展战略目标与发展方向选择

【摘要】针对台州中小企业在经济发展中的作用和台州中小企业的现状，指出对台州中小企业发展战略和发展方向进行研究的必要性。在研究战略目标定位时，从台州中小企业的发展环境、运行结果、及社会效益三个方面出发，提出了在这三个方面所要达到的战略目标以及要实现该目标所要达到的十大要求。在确定台州中小企业发展方向时，结合中国国情、中小企业的特点及加入WTO给我国带来的机遇和挑战，提出了要坚持发展特色型中小企业、配套型中小企业及科技型中小企业等7个发展方向。

【关键词】台州中小企业；台州中小企业发展战略；台州中小企业发展方向

中小企业分布广、数量大，其经济活动与人民群众的生活息息相关，是促进市场竞争和市场经济的基本力量。与大企业比较，中小企业以其组织成本低廉 经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退便捷等优势更能适应当今瞬息万变的市场和消费者追求个性化、潮流化的要求，呈现蓬勃发展的良好态势。在包括发达国家在内的世界各国的经济发展中，中小企业都有着举足轻重的地位，发挥着不可替代的作用?。就经济发达的美国而言，中小企业占其企业数的95%以上，60%的劳动力在中小企业就业，实现全国销售总额的54%，占其国内生产总值的40%。随着经济的发展中小企业在我国的经济活动中，也起着不可能替代的作用。特别是在我国这样一个人口众多、地域辽阔、各地经济发展水平差别很大的国家，中小企业的发展更具有重要的意义。据统计目前我国中小企业约1ooo万户，劳动密集型出口产品和一些高新技术出口产品大多是中小企业生产的，台州地处浙东南沿海，作为全国民营经济创新示范区，中小型企业在其经济活动中，有着主体性的地位。台州目前有中小企业8.7万家，总产值2500多亿元。48个工业制成品市场占有率全国第一，台州许多地方依托产品和专业市场，产业发展呈现出了块状聚集。如温岭的水泵和鞋业，椒江的医药化工，黄岩的塑料模具，临海的眼镜等。但是应该看到，随着市场经济的深入，台州中小企业由于受到多种因素的影响，其发展面临着空前的困难，其思想观念、技术装备、经营管理组织结构等方面都存在着严重的问题。为了使台州中小企业能够适应经济发展和市场竞争的需要，继续发挥其在国民经济中的重要作用，需要就目前的国内外经济景况和面临的市场竞争，对台州中小企业发展的战略目标和战略方向进行分析讨论。

1 战略目标及其与发展方向的关系

台州中小企业的战略目标与发展方向必须符合市场经济的发展规律，制定的

战略目标与发展方向必须一致，目标应该为方向而服务。有针对性的为台州中小企业发展中存在的瓶颈提出发展方向，继而制定出相应的战略目标。

2战略目标

台州中小企业发展的战略目标就是对中小企业的战略定位，这种定位既要成为台州中小企业的追求目标，起到引导台州中小企业发展的作用，又要使其在运行过程中通过努力实现并能推动台州中小企业的逐步发展，是运行过程中的动态目标 。就其目标而言．既要与我国国情相符台，又要与台州中小企业发展的现状相统一；就其动态来看，还要与加入WTO后的世界经济形势相统一。通过研究我们认为台州中小企业的发展主要应实现以下三个方面的战略目标：运行状态支持目标、中小企业运行结果目标、社会效益目标。

2.1运行状态支持目标

这主要是从外部环境来讨论台州中小企业发展的战略目标。企业的发展是一个动态过程，必须在一个有利于其发展的大环境系统中才能成长壮大。特别是台州中小企业，在总体上还存在着‘低，小，散’的弱点，与大型企业相比在技术，品牌，市场网络等方面表现出明显的弱势。对竞争力的影响越来越大。由于它们是一个弱势群体，更需要系统环境目标的实现才能达到自身运行的结果目标和社会效益目标。因此，运行状态支持目标就自然构成战略目标中最重要的目标之一。而具体要达到以下几个目标。

2.1.1政府扶持到位 政府的政策扶持是一个关系到台州中小企业发展方向和系统目标能否实现的首要问题。由于台州中小企业资金缺乏、人才短缺、技术落后，很难与大企业相互抗衡，也由于自身条件的限制无法获得发展所必要的资金、人才和技术，这就要求政府对其进行必要的扶持，创造良好的外部环境。政府扶持政策到位目标体现在政府观念的到位、政府身份的到位、政府扶持政策的到位。

(1)政府观念的到位是指政府应改变自己的观念，认识到大中小企业都是社会主义市场经济中平等的一员，都能为国家的经济发展和社会稳定做出各自的贡献．并且大中小企业是一个不可分割的整体，这种规模结构的形成过程是既定约束条件下资源的配置过程，它们相互依存、互相协作、互为补充、共同发展，都应给予同等的政治地位和经济地位，而不能只重视大企业，忽视甚至歧视中小企业。(2)政府身份的到位是指政府在促进中小企业发展的过程中以恰当的角色出现在中小企业面前，不能超越其职权干预中小企业的生产经营。政府的行为应该是：代表和维护中小企业的利益；负责对中小企业的宏观指导、发展规划和发展产业指导；负责贯彻落实及督促和检查中央有关中小企业发展的文件的执行；推动服务体系建设，为中小企业创造良好的生存空间和发展环境等。(3)政府扶持政策的到位是指政府制订的政策有利于中小企业的发展，政府运用政策的行为是间接管理而不

是直接管理，是引导而不是行政干预。

2.1.2社会服务到位由于台州中小企业的自我生存和发展的能力差，一般很难通过自身的努力来满足资金、技术和人才的需要以及实现信息、培训、市场、法律等方面的自我服务，故政府、社会中介机构都要采取措施，以便台州中小企业能为自身的生存和发展获得所必需的各种资源和信息。(1)以行政区划为载体形成为中小企业服务的行政机构1)参与、帮助为中小企业服务的政策性中介机构。政策性中介机构是指那些由政府出资设立的实施特定政策意图、不以盈利为目的的中介机构，可设立提供长期贷款的融资机构、出口担保机构和免费为创业者提供注册、信息服务的商会及社区机构 。2)根据市场需要由政府协助成立以盈利为目的的为中小企业服务的金融、投资、咨询、信息、培训等机构 。(2)以社区为依托，以民间投资为主体(政府适当资助)，建立中小企业综合服务组织，形成全国中小企业服务体系，为中小企业提供资金融通、技术创新、培训辅导、信息网络、市场拓展、合作服务。3．融资服务中介人到位中小企业发展中最大的难题是自有资金不足，而光靠自己的信誉和财产抵押难以筹集到企业发展所需要的资金，这就需要有为中小企业服务的中介人来协调银行和中小企业之间的关系，鼓励银行更好地为中小企业服务。中介人可以是中小企业工会组织的代表团和中小企业贷款担保公司。通过他们的努力工作，使中小企业与银行之间的关系更为紧密，帮助中小企业打通筹集资金的渠道，增加金融机构对中小企业的资金投入。

2.2运行结果目标

这是从台州中小企业内部机制来讨论其战略定位。运动状态支持目标只是为台州中小企业的发展建立了有利的外部经济条件和环境，要从根本上促进台州中小企业获得长远的发展，台州中小企业自身还必须建立起良好的内部机制，做出适应市场有针对性的充分调整。加强企业内部管理，实现可持续性发展。具体要实现以下目标。

2.2.1增加数量台州中小企业的发展首先在数量上要得到较快的增加。为了充分发挥台州中小企业在地区工业化进程中的作用，在今后10年内应以每年15％ ～2o％ 的数量递增为益。

2.2.2提高素质台州中小企业管理人员及从业人员素质偏低是一个普遍问题，既不利于原有企业的发展，也不利于新企业的创立。政府应果断采取措施，创造条件，帮助它们提高自身的素质，迅速改变现有这一状况。据台州中小企业调查资料显示，高层管理人员中，大专以上文化占3.04%，中专程度占4.63%，高中程度占23.5%。技术及专业管理人员的素质和数量也远远地偏低和缺乏。

2.2.3结构合理台州中小企业在运行体系中结构矛盾突出，行业结构、产品结构、区域结构都不合理，这是使台州中小企业面临困境的重要因素，必须迅速突破。

我们必须分析结构不合理的原因，寻找矛盾的焦点，采取有力措施争取在2年时间内使三大结构矛盾得以解决，使台州中小企业的运行结构趋于合理。

2.2.4理顺体制我国中小企业的体制矛盾主要是政企不分、政资不分。目前要解决的还是要使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的市场主体。集体企业的体制矛盾是公司治理结构不合理。产权不明晰、激励机制和约束机制缺乏，使中小企业运行的效率低下，难以真正发展壮大，所以，政府应该采取不同的措施，帮助中小企业理顺体制，建立现代企业制度。

2.3运行的社会效益目标

这是从中小企业产生的社会效益对中小企业的战略定位。作为市场竞争主体的中小企业必然会以利润最大化为其目标，但企业的盈利目标与社会效益目标是密不可分的。每个企业都追求利润最大化并不能实现社会财富的最大化，社会财富的损失反过来又会阻碍中小企业的发展，因此我们应以中小企业在运行中所产生的整体社会效益作为中小企业是否得到发展的标准。我国中小企业运行的3个社会效益目标是：增多财富、增加就业、城市化程度提高。首先，中小企业的成长，有利于促进就业，增加职工收入，这样可以避免社会资本过于集中，促进社会财富在社会成员之间的均衡分配，达到共同致富的目标。其次，随着社会财富的增多，人们会投入更多的资金用于投资创办中小企业，使中小企业不断强大，扶而产生更大的社会效益。最后，中小企业的壮大，就业人口的增加和人们财富的增加为城市的发展奠定了基础，而城市化程度的提高又推动中小企业的发展，二者互为条件，互相促进。

3发展方向选择

作为中小企业发展的战略体系，缺少对战略方向的阐述显然是不完整的。本文中小企业的战略方向是在充分考虑中国国情、中小企业的特点及加入WTO给我国带来的机遇和挑战的基础上，为实现上述战略目标而对中小企业的发展提出的几个具体发展方向。

3.1 发展地域特色型中小企业在市场竞争El趋激烈的今天，只有具备特色的企业才会有生存和发展的空间 因此，培育和发展地域特色型企业是我国中小企业的主要方向。各地应按照市场、资源、劳动力优势，大力发展具有优势和特色的产业群体型企业，通过地域特色形成的产业能带动该地域形成产业群，促进地方经济的发展。

3.2 发展配套型中小企业配套型中小企业是指那些为国内支柱型大企业和国外大企业生产配套零部件的中小企业 中小企业为大企业生产配套零部件，可以更好的促进专业分工和社会资源的优化配置，避免了“大而全”“小而全”和重复建设。

3.3 发展科技型中小企业以各国的经验来看，科技型企业是中小企业发展较为成

功的企业，它在推动一国或地区经济发展中起到越来越重要的作用。我国应充分利用高校的科技人才优势，大力促进产、学、研联合，开发一批适合中小企业发展的科技成果，促进一批院士专家型中小企业，充分利用国内外高新技术改造传统产业，提高技术装备水平，提高产品的科技含量，提高资源的利用率。

3.4 发展就业型中小企业我国的工业不够发达，劳动力富余，就业困难失业人数的增加，会带来巨大的经济问题和社会问题，不利于我国工业化的推进 因此，要根据我国各地的特色发展一些劳动密集型企业，吸收富余、下岗职工和农村的剩余劳动力。同时还应重点发展社区(村)企业，这些企业立足本地，服务本地，科技水平要求不高，但生产廉价的商品，这也是就业型企业拓展自己发展空间的领域。

3.5 发展外向型中小企业中小企业是发展外向型经济的生力军，其发展可以产生几个方面的作用：① 加快我国对外开放的步子，使外界更多地了解中国，参与我国的工业建设；② 更多地利用外资和国外的先进技术、设备与管理经验；③ 带动我国出口企业的发展，为增加我国企业产品的出口创汇创造更好的条件；④ 使我国形成开放型经济体系+促进我国经济体制改革的深入和人们思想观念的更新 所以我国应充分利用加WTO的带来的机遇加快外向型中小企业的发展。

3.6 发展国有、集体中小型企业国有、集体中小型企业的发展不在于企业数量的增加，而在于质量的提高 提高国有、集体中小企业质量的重点是加大企业的改革力度，促进企业经营机制的转换，成为市场的竞争主体 为了促进我国中小企业的发展， 一方面我国应制定一系列政策措施，放松对它们的限制，让其有自由发展的内在机制和动力；另一方面要创造条件为其尽快减负，真正成为市场竞争中平等的一员。

3.7 发展社区服务型中小企业社区服务型中小企业是一类比较特殊的中小企业，具有一定的社会公益性．。推动社区服务型中小企业发展的首要条件是资金来源问题+这类企业的资金来源渠道有两个方面：一是来自政府的扶持性资金；二是来自社区内的共同集资。如果地方经济发展较快，社区服务型中小企业比较容易筹集到资金 只要企业的项目有发展前景，比较容易得到政府资金的扶持和居民的支持，通过共同集资的形式筹集到所需资本。

篇二：电大工商管理本科毕业论文范本

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点专科

________工商管理_________专业毕业设计( 论文)

广东广播电视大学

毕业论文

题 目：：中山大洋制造工厂班长绩效考核现状及对策研究

姓 名： 肖鸿飞

学号：1044001266304

专 业：工商管理

入 学 时 间：2010年（秋）

指导教师及职称：杨富云

所 在 电 大： 中山市广播电视大学

2012 年 11月 10 日

目 录

一、制造工厂运营慨况……………………………………………………………………………1

（一）制造工厂的组织结构……………………………………………………………………1 （二）绩效考核对班长的作用…………………………………………………………………3

（三）制造工厂绩效考核管理制度……………………………………………………………3

二、中山大洋制造工厂班长绩效考核存在的问题……………………………………………3

（一）绩效考核的标准设计不合理…………………………………………………………3

（二）绩效标准选取不合理……………………………… …………………………4

（三）绩效考核指标权重分配不合理 …………………………………………………………5

（四）制造工厂不能完成基本的生产目标 ……………………………………………………5

（五）沟通反馈不合理 …………………………………………………………………………6

三、中山大洋制造工厂班长绩效考核成效不显著的原因……………………………………6

（一）KPI考核的方式定位不清晰…………………………………………………………6

（二）班长绩效考核关系不合理……………………………………………………7

四、中山大洋制造工厂班长绩效考核对策调整………………………………………………8

（一）制定科学的绩效考核指标………………………………………………………………8

（二）进一步优化薪酬体系……………………………………………………………………10

（三）制造工厂能完成基本的生产目标………………………………………………………11

（四）沟通反馈改善……………………………………………………………………11

（五）加强企业文化建设…………………………… ………………………………………11 参考文献………………………………………… ………………………………………12

内 容 摘 要

在地广人多，劳动力最为充足的中国，劳动力密集型产品不能做，在全球还有那个地区可以生产呢？但是，“制造回流”给我们回答却是：问题的关键不在这里，而在于成本控制的能力。国内制造企业成本的构成，从表面上看，属于人工、原材料，实际更多的是来自于因缺乏科学管理所造成的损失、浪费。

在这种背景下，对电机制造企业来说，把提升企业管理水平视为加强企业竞争优势的有效手段，是刻不容缓的。随着产业环境的急剧变化，这种需求日益迫切。

针对中山大洋制造工厂怎样提升班长的管理能力？改善班长的KPI考核指标及薪酬结构、提升他们的组织管理能力，使其成为一个卓越的领导者，不仅是每位班组长的最高追求，也是制造企业对基层管理者的最高要求。

关键词： KPI考核指标绩效考核 薪酬体系

中山大洋制造工厂班长绩效考核现状及对策研究

一、制造工厂运营概况

中山大洋电机有限公司是1994年创立，于2006年6月23变更成立中山市大洋电机公司.注册资金4.7亿元，占地面积900多万平方米，现有员工近万人；其中，技术管理人员800多名，生产工人近8000人。下属机构有：大洋电机（香港）有限公司、湖北惠洋电器制造有限公司、常州惠洋电器制造有限公司、北京新动力有限公司和武汉惠洋电器制造有限公司，具有年生产各种微特电机5000万台的能力，其中50%以上的产品出口到世界上包括巴西、美国、德国、新加坡在内的50多个国家和地区。公司的产品广泛用于家电、汽车、摩托车、电机机车、面包机、自动控制等行业。

中山大洋电机制造工厂成立时的2条装配线，初期时装备不仅质量差、技术落后，而且数量也较少，有时为了保证产品交期，采取换人不停机的两班倒生产方式。初期时公司规模小，流程简单、团队凝聚力强，员工多半是70年末80年代初代农民工，执行力强，责任意识强烈，所(转载于:www.cSSyq.co m 书 业 网:电大工商管理毕业论文)以虽然设备一般，但他们克服重重困难，保障了产品质量。经过十多年的发展，当时的几条装配线现在已成为设备先进，作业自动化程度较高，规模较大的制造中心，能生产包括水泵电机、干洗电机在内的上百种不同型号、不同规格的产品。

（一）制造工厂的组织结构

随着规模的扩大，当时只有上百位员工、几个跟生产相关部门的大洋电机公司现在发展为一家拥多家全资子公司的上市企业，员工有上万人，部门有包括配套一厂、配套二厂、配套三厂、配套四厂、配套五厂、配套六厂、配套七厂、铁壳工厂、塑封工厂、EV工厂、制造工厂、销售部、采购部、设备管理部、质量管理部、计划管理部、技术管理部等在内的几十个部门。员工年龄结构有上世纪70年代的、80年代的、90年代的，跨度大，且员工中女工比率较创业阶段减少了很多。

1.行政组织结构

跟大洋电机制造工厂有业务往来的内部组织有销售部、采购部、计划管理部、设备管理部、物流配送部、行政部、配套一厂，配套四厂、配套三厂，DM事业部的压铸车间等十几个部门。

在行政级别上，每个部门与制造工厂都是相同级别，也就是说制造工厂没有权限去要

求相关配套单位在规定时间内提供相应的零部件，但所有部门都是为销售服务，制造未达到相应的产能时销售会考核相应的配套工厂。

2011年10月25日。质量管理部装配检验组一位员工打电话请假，在班长未批准的情况下，早退、私自下班，导致制造工厂干衣机生产线班长投诉；下午13:00分车间开工后，由于此检验员未过来上班，导致制造工厂干衣机生产线无法正常开工，影响装配线的正常生产。由于生产线没有权限来考核该FQC，最后由制造工厂厂长与质量管理部领导进行沟通，质量管理部才对该FQC进行的考核。

组织庞大了，在带来制度规范、分工明确的优点的同时也带来了程序繁琐、机构臃肿的弊病。虽然各配套单位都是为生产服务的，但由于是不同部门间的联络，增加了沟通带来的时滞，影响了制造工厂的生产。来自制造中心部长级月度例会的数据显示，在所有影响订单结单的因素中，部门间的管理所占的比率为10.25%。

2.员工组成结构

公司刚成立处在创业阶段时，中国的劳工大环境正处于打工热，中部及北方的劳动力大量涌往广东及沿海开放城市，那时在员工招聘中，公司处于买方市场，对入职员工有一定的要求，并且前来求职的女工不在少数，均衡了员工中男女比率。

现在多数家庭富裕了，有一定的经济基础。有些90后的员工，在岗位上工作一段时间，感觉工作单调、乏味、缺乏新鲜感，工作不顺心时会采取自离的方式辞工，这给生产车间的人员管理带来很大的的麻烦，使他们在如何做好员工流失方面费劲脑汁。制造工厂员工年龄层次所占的比率见图1-1（80年及以前的占12%，80后占37%，90后占51%）

90后,

80年及以12%

37%, 37%

图1-1 员工年龄比率图

80年及以前的员工，对待工作责任心强、能认真负责的完成好工作；80后的员工，接受能力强、能快速适应环境，敢于挑战，但相对与80年及以前的员工而言，他们稳定性略差些；90后的员工追求时尚、乐于尝鲜、缺乏稳定性，大局观欠缺。

篇三：电大工商管理毕业论文稿

联通应对移动的营销策略

院校：鞍山广播电视大学

系别：工商管理

班级：2班

姓名：王宁

学号：071010120

中文摘要通信运营企业环境在新的世纪里发生了飞速的变化，天下逐鹿，捷者先登，中国移动在这场没有硝烟的战火中独占鳌头、首屈一指。面对如此强大对手已经通过精品网络的建设并取得了下一步发展先机的中国联通应如何应付，以保证未来企业持续，健康发展。结合菲利普.科特勒的营销理论和中国移动的市场营销策略来看，中国联通在于产品策略、价格策略、分销渠道策略以及促销策略都有自己独特的营销理念和优点：

联通公司利用广告等合法的促销手段，如投入

了大量的资金在各种报纸，电视及网络等媒体上进行了大规模的广告攻势，在树立企业形象方面取得了良好的效果；品牌经营是避开低层次价格竞争的有力武器，是企业持久竞争优势之所在，联通公司选择品牌经营，赢得了通信市场竞争夺得先机；联通公司制定合适的价格策略，讲究有效益发展，不主张竞相压价去获得市场占有率，为企业的长远发展奠定了基础；总之联通公司各项适宜的策略必将其推向强势企业。

1.产品/服务策略（product/service police）

2.价格策略（price policy）

3.分销渠道策略（place policy）

4.促销策略（promotion policy）

关键词：

移动通信 联通通信 市场营销策略 客户资本 核心

营销能力

目 录

一、移动通信行业发展与联通概况与趋势

（一）移动公司的业务发展

（二）联通公司的业务发展

二、移动与联通的策略分析

（一） 移动公司营销策略的优缺点

（二） 联通公司营销策略的优缺点

三、根据以上情况中国联通应采取新营销措施 ㈠产品/服务策略

㈡产品价格策略

（三）分销渠道策略

（四）促销策略

结论

致谢

参考文献

经过近几年中国电信业连续的分割重组，移动通信集团已经成为实力最为雄厚，移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和技术的日新月异中国移动的地位越来越牢固。尽管“情系中国，联通四海”的联通公司在CDMA市场的进军使联通新时空的品牌更具亲和力和创新力，然而中国移动是一个可怕的对手，为了在激烈动荡的环境中取得成功，联通必须做到攻守具佳。如何扬长避短展开以移动为主要对手的营销策略是联通公司应该认真研究的问题。

一、移动通信行业发展与联通概况与趋势

（一）移动公司的业务发展

“2002年，中国移动通信市场增长迅速。截

止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过600万户。”①2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。中国的3G频谱划定，国家第二、第四张移动牌照颁

发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国移动通信市场有着巨大的发展空间。据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二，仅次于美国。

1、数据业务露出“尖尖角”

虽然话音业务仍然是目前我国移动通信业

务中的主要业务，但以短消息.WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入起步阶段。从目前来看，移动数据基础网络正在建设中，移动数据业务运作的商业模式尚未出台。限制移动数据应用的速率瓶颈还未打破，无线互联应用仍欠丰富，这一切意味着，移动数据市场尚未成熟。然而，移动运营商全面拓展数据业务，向移动IP进军的努力正在加速这一市场的启动。今年上半年，中国移动通信集团、中国联通均推出WAP业务。今年9月11日，将覆盖全国31个省会城市，全方位提供IP业务的“中国移动互联网”（CMNET）