p2p风控主管岗位职责

篇一：P2P部门架构以及岗位职责

平台组织架构图

运营经理岗位职责

1、高层管理岗位，参与公司平台经营事项决策，协助CEO制定经营发展战略，实现企业经营管理目标；

2、全面负责公司平台事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合公司平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案；

3、根据公司风险控制要求，(转 载 于:wWw.cssYQ.COm 书 业 网:p2p风控主管岗位职责)健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展；

4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；

5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。

客服岗位职责

1、负责公司平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；

2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；

3、负责公司平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；

4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站

客户进行信息传达工作；

5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；

6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；

7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；

8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。

财务岗位职责

1、负责建立健全公司平台的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;

2、负责公司平台上充值和提现等交易对账的数据处理；

3、负责审核公司平台本金保障方案的实施；

4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据；

5、认真完成领导交办的其它工作任务。

推广岗位职责

1、负责公司平台前期上线筹备工作，做好平台的认证工作

2、负责制定平台推广方案，

3、.带领团队做好推广工作，做好公司推广总结，优化工作流程

4、协助上级推动平台各项业务发展，提升运营效益，贯彻公司制度，确保运营目标的实现

5、负责宣传管理、统计管理、扩展管理3个版块，包括网站公告、媒体报道、借款统计、投标统计，论坛后台等网站宣传工作。

文案岗位职责

1、能够完成项目文案撰写；

2、负责网站的专题策划文案撰写；

3、配合公司品牌部分文案撰写；

4、参与项目创意策略讨论，提出建议；

5、参与项目的创意讨论，提出合理化的创意观点；

6、配合上级完成相关创意的文字表现工作；

7、主动收集其它广告公司的优秀广告作品；

8、配合上级进行区域竞品的广告表现分析；

9、完成领导布置的其它工作内容。

②微信运营工作

1、负责微信内容的更新和发布。负责筛选微信稿件，关注热点和话题。

2、根据微信运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。

3、负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，提高产品知名度和美誉度。

4、适时策划节日会员活动。

5、时刻关注了解理财行业的发展，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。

6、熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。

7、关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。

8、掌握微信订阅号安全号账号、不得外协，确保每次推送。

9、时关注微信自定义菜单及预订系统使用情况，与技术公司积极沟通，及时了解微信最新应用设备。

10、关注微信认证到期时间和技术公司服务到期时间，及时续签合同。

资产管理

篇二：P2P公司各部门岗位职责

P2P公司各部门岗位职责汇总

第一类 风控/法务部

一、风险控制部

1、风控经理（计划1人）

（1）建立风控系统，拟定风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；

（2）对各类贷款项目进行实质风险审查，与业务团队经理沟通，充分了解项目风险情况，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定，建立企业风险数据库和跟踪档案；

（3）负责公司项目的风险评估，并执行相关风险评估程序；

（4）撰写风险评价报告，对业务操作中可能出现的风险点进行风险提示，出具风控建议与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案；

（5）负责组织贷审会的开展，且组织对公司贷款的贷前风险审核、贷中风险控制及贷后跟踪管理工作，出具风险预警提示和风险评估报告，把项目项目要把风险控制在最低；

（6）项目投资后定期审阅公司内部风险控制制度和相关文件，并根据需要随时修改、完善，逾期催收工作。

2、风控专员（计划1-2人）

（1）根据上级分配的催收任务开展工作，根据每月的工作目标，达成电话催收目标；

（2）根据逾期情况，制定催收策略、目标及实施；

（3）对任务内的逾期客户进行电话催收，引导客户正确还款意识，如发现有异常高风险客户及时上报；

（4）按照前/中/后期的催收策略，对逾期的客户利用电话、短信手段进行催收；

（5）对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；

（6）对逾期客户群体进行系统分析，寻求地域、贷款类别，及所处行业的共性，并提出应对策略；

（7）如实记录催收结果，维护催收资料的收集整理，贷后管理工作；

（8）项目立项后，配合部门开展风控调查工作，编写风险评估报告，初步分析风险点及防范建议。

二、法务部

1、法务部长（计划1人）

（1）执行合同管理办法和管理流程，负责对公司重大项目及公司级合同文本法律审核的管理和指导，对合同管理过程中出现的问题提出改进建议；

（2）制定法律政策并为公司的法律事务提供咨询，为经营决策提供法律服务，出具法律意见；

（3）负责对公司诉讼、劳动诉讼、仲裁法律纠纷案件处理的组织和领导；

（4）负责协助有关部门建立公司合同、诉讼等管理制度，并组织落实和管理；

（5）对法人授权、合同章使用工作的管理及检查。根据合同管理办法，对相关的商务性合同进行合同审查；

（6）负责与司法部门、仲裁部门、律师界的联络沟通；

（7）根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控，可预测的情况下开展；

2、法务专员（计划1人）

（1）协助部门领导起草或组织审查企业的重要规章制度；

（2）参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工作，并处理相关的法律事务；

（3）协助部门领导审核企业的合同并对其进行归档管理；

（4）办理企业授权委托、法定代表人身份证明、管理企业合同专用章等相关法律事务；

（5）负责企业外聘律师的选择、联络及管理工作；

（6）开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作；

（7）完成上级交代的其他事务。

第二类 市场拓展部

1、负责完成公司市场销售、市场拓展、费用控制等年度目标任务，并负责将目标责任制分解落实，确保各项工作目标得以实现；

2、对营销政策、市场及同业营销动态等方面进行调研分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；

3、负责拓展、管理销售渠道，协调维护商业合作伙伴及客户关系，建立强大的销售体系与客户关系；

4、指导营销人员解决工作中遇到的问题和困难，协助人力资源部完成员工绩效考核；

5、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；

6、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；

7、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。

第三类 执行委员会

本公司执行委员会简称“执委会”，是董事会所属日常工作机构，执委会设主任一人，其工作直接对董事长负责，具体职责如下：

（1）组织研究和拟订公司中长期发展规划、业务架构、经营方针和年度利润计划；

（2）组织研究、拟订公司的机构设置及职权划分、倡导和落实公司规范化管理工作；

（3）组织拟定或修改公司章程、管理制度和业务工作程序；

（4）组织新开发项目的可行性研究及项目报批；

（5）组织拟定和修改工资、奖励方案；

（6）负责筹备召开股东大会和董事会，并负责准备上述会议材料；

（7）主持各部室日常工作，向董事长提名经理及各部门主管人选；

（8）完成董事会交办的其他工作；

（9）执委会在工作需要时可设置副主任，协助执委会主任开展上述工作。

1、个人理财部

业务经理岗位职责（计划1人）

（1）负责网贷平台的目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的理财服务；

（2）负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系；

（3）负责调查和分析客户的问题，防范风险；

（4）负责组织客户进行理财知识的系统培训；

（5）负责公关活动的组织、策划和执行；

（6）负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务；

（7）建立和管理业务团队，完成指定业务目标。

业务专员岗位职责（计划1-3人）

（1）负责网贷平台的目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的理财服务；

（2）负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系；

（3）负责调查和分析客户的问题，防范风险；

（4）负责组织客户进行理财知识的系统培训；

（5）负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务；

2、融资部

线下融资经理岗位职责（计划1人）

（1）负责目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的借贷和融资服务；

（2）负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系，定期（15天）要对以借贷客户回访一次（电话、网络、面谈等）每30天要对借贷客户面谈一次，借款到期要提前7天通知客户；

（3）负责调查和分析客户需求，防范风险；

（4）负责完成上级领导下发的工作任务；

（5）负责公关活动的组织、策划和执行；

（6）负责与客户交流,找到客户所需贷款产品，,提供咨询服务；

（7）建立和管理业务团队，完成指定业务目标。

线下融资专员岗位职责（计划1-3人）

（1）负责目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的借贷和融资服务；

（2）负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系，定期（15天）要对以借贷客户回访一次（电话、网络、面谈等）每30天要对借贷客户面谈一次，借款到期要提前7天通知客户；

（3）负责调查和分析客户需求，防范风险；

（4）负责完成上级领导下发的工作任务；

（5）负责与客户交流,找到客户所需贷款产品，,提供咨询服务；

3、客服与维权部（不设经理，由运营管理部负责管理）

客服专员岗位职责（计划1-3人）

（1）负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；

（2）负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；

（3）负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；

（4）负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；

（5）负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；

（6）对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；

（7）在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；

（8）具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

（9）负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。

4、运营管理部

运营管理部长职责（计划1人）

（1）依据公司产品要求，负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；

（2）推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现；

（3）统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；

（4）制订、完善、贯彻实施P2P网贷平台运营管理制度及操作流程；

（5）通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进网站平台各项收入提升；

（6）对用户体验、业务流程等进行全面的分析和改进，并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；

（7）规划平台的风格、架构、功能、频道，负责建设、培训和日常工作开展等；

（8）系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理，同时进行一些小功能升级修改，例如：一些宣传图片、媒体报道、新闻公告的更新，提供数据分析等等。 技术部

程序猿岗位职责：（计划1-2人）

（1）负责P2P平台核心代码的编写及后台服务程序的研发和编写；

（2）负责内部业务系统的建设和开发工作；

（3）参与系统的需求分析、设计、评审等工作；

（4）确保相关系统稳定可靠运行；

（5）确保系统运营及推广。

篇三：P2P公司岗位职责

市场拓展部

1、负责完成公司市场销售、市场拓展、费用控制等年度目标任务，并负责将目标责任制分解落实，确保各项工作目标得以实现。

2、对营销政策、市场及同业营销动态等方面进行调研分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

3、负责拓展、管理销售渠道，协调维护商业合作伙伴及客户关系，建立强大的销售体系与客户关系。

4、指导营销人员解决工作中遇到的问题和困难，协助人力资源部完成员工绩效考核。

5、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；

6、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；

7、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。

产品研发部

1、参与公司平台产品事项决策，协助CEO制定产品发展战略，实现企业产品管理目标；

2、根据公司的中长期发展规划，综合市场需求，开发设计适合平台的贷款产品、业务流程、制定营销策略和营销方案；

3、全面负责公司金融信贷板块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；

4、依据公司产品需求，负责平台软件模块的需求分析，概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；

5、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；

6、对用户体验，业务流程等进行全面的分析和改进，并参与平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；

7、规划平台的风格、架构、功能、负责建设、培训和日常工作开展等；

8、制定平台的中长期运营目标和规划；

9、关注行业市场及同行运营策略；

风险控制部

风控

1、建立风控系统，拟定风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；

2、对各类贷款项目进行实质风险审查，与业务团队经理沟通，充分了解项目风险情况，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定，建立企业风险数据库和跟踪档案；

3、负责公司项目的风险评估，并执行相关风险评估程序；

4、撰写风险评价报告，对业务操作中可能出现的风险点进行风险提示，出具风控建议与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案；

5、负责组织贷审会的开展，且组织对公司贷款的贷前风险审核、贷中风险控制及贷后跟踪管理工作，出具风险预警提示和风险评估报告，把项目项目要把风险控制在最低；

6、项目投资后定期审阅公司内部风险控制制度和相关文件，并根据需要随时修改、完善， 催收

1、根据上级分配的催收任务开展工作，根据每月的工作目标，达成电话催收目标；

2、根据逾期情况，制定催收策略、目标及实施；

3、对任务内的逾期客户进行电话催收，引导客户正确还款意识，如发现有异常高风险客户及时上报；

4、按照前/中/后期的催收策略，对逾期的客户利用电话、短信手段进行催收；

5、对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；

6、对逾期客户群体进行系统分析，寻求地域，贷款类别，及所处行业的共性。并提出应对策略；

7、如实记录催收结果，维护催收资料的收集整理，贷后管理工作。

法务部

1、执行合同管理办法和管理流程，负责对公司重大项目及公司级合同文本法律审核的管理和指导，对合同管理过程中出现的问题提出改进建议；

2、制定法律政策并为公司的法律事务提供咨询，为经营决策提供法律服务，出具法律意见；

3、负责对公司诉讼、劳动诉讼、仲裁法律纠纷案件处理的组织和领导；

4、负责协助有关部门建立公司合同、诉讼等管理制度，并组织落实和管理；

5、对法人授权、合同章使用工作的管理及检查。根据合同管理办法，对相关的商务性合同进行合同审查；

6、负责与司法部门、仲裁部门、律师界的联络沟通；

7、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控，可预测的情况下开展；

信息技术部

1、程序猿/攻城狮/码农开发上线各种系统……

营销推广部