日常交际礼仪六、小费

精选范文:日常交际礼仪六、小费(共1篇)

美国付小费的风气很盛行。一般说，当你得到别人的服务时就应付给小费，如果服务特别周到，还要多付。据统计，美国从事服务行业的人。每年所得各种小费总和竞达50亿美元之多。出租汽车司机收入的1／3来源于小费。但是，并非在任何场合、对任何服务人员都要付小费。小费究竟应付给哪些入，还颇有讲究。 在美国坐船或坐火车应付小费，但坐长途汽车和飞机则不必付；对车站或码头上的搬运工应付小费，但存取行李时不必付服务员小费；在旅馆中对帮你提行李或打扫房间的服务员应付小费，但对柜台上的服务员则不用付；在餐馆中对给你上菜上饭的服务员应付小费，但对领班服务员不必付；乘车时，对出租汽车司机应付小费，但对公共汽车司机则不必；对理发师和美容师应付给小费，但对售货员和自助洗衣店里的服务员则不必付。 另外，对警察、海关检查员、大使馆职员、政府机关职员等公务人员给你的服务绝不可付小费，对他们只能口头道谢或者写信表示感谢，否则会被视为一种不恭敬的行为。在习惯上，凡是站柜台的服务员一般都不收小费，如询问处职员、售票处职员等。画廊和博物馆等处的导游、电梯司机等也不收取小费。 小费的数额，因人因地而异。在大城市，顾客付出的小费若占总费用的15%，表示对服务满意；若占20％，则表示服务特佳。在其他地方，小费通常占费用的15%。顾客在小咖啡店吃顿早饭需付小费25美分；在高级旅馆中住宿，每天要付给清洁女工2美元；在实行划一收费的机场、火车站和公共汽车站，每拿一件行李，顾客须付给搬运工35美分；妇女上理发店花费最多，对洗头、剪发和烫发的理发员都得分别付给小费。出租汽车司机索要小费也相当厉害，如果车费不到1．5元，可以付25美分，否则就还要多付。有位访美人士谈起旅行观感时说：当他乘坐出租汽车时，司机有说有笑，显得和蔼可亲；一旦下车忘记付小费，司机的脸马上阴云密布，十分难看，前后判若两人。 付小费的方式有多种：顾客可以将小费放在茶盘、酒杯下；也可把小费塞在服务员手里；或是在付款时，只将找回来的整票收起，零钱不收，就算是付小费了。来源：学生大 [日常交际礼仪六、小费(共1篇)]

篇一：日常交际礼仪六、小费

日常交际礼仪六、小费

美国付小费的风气很盛行。一般说，当你得到别人的服务时就应付给小费，如果服务特别周到，还要多付。据统计，美国从事服务行业的人。每年所得各种小费总和竞达50亿美元之多。出租汽车司机收入的1／3来源于小费。但是，并非在任何场合、对任何服务人员都要付小费。小费究竟应付给哪些入，还颇有讲究。

在美国坐船或坐火车应付小费，但坐长途汽车和飞机则不必付；对车站或码头上的搬运工应付小费，但存取行李时不必付服务员小费；在旅馆中对帮你提行李或打扫房间的服务员应付小费，但对柜台上的服务员则不用付；在餐馆中对给你上菜上饭的服务员应付小费，但对领班服务员不必付；乘车时，对出租汽车司机应付小费，但对公共汽车司机则不必；对理发师和美容师应付给小费，但对售货员和自助洗衣店里的服务员则不必付。

另外，对警察、海关检查员、大使馆职员、政府机关职员等公务人员给你的服务绝不可付小费，对他们只能口头道谢或者写信表示感谢，否则会被视为一种不恭敬的行为。在习惯上，凡是站柜台的服务员一般都不收小费，如询问处职员、售票处职员等。画廊和博物馆等处的导游、电梯司机等也不收取小费。

小费的数额，因人因地而异。在大城市，顾客付出的小费若占总费用的15%，表示对服务满意；若占20％，则表示服务特佳。在其他地方，小费通常占费用的15%。顾客在小咖啡店吃顿早饭需付小费25美分；在高级旅馆中住宿，每天要付给清洁女工2美元；在实行划一收费的机场、火车站和公共汽车站，每拿一件行李，顾客须付给搬运工35美分；妇女上理发店花费最多，对洗头、剪发和烫发的理发员都得分别付给小费。出租汽车司机索要小费也相当厉害，如果车费不到1．5元，可以付25美分，否则就还要多付。有位访美人士谈起旅行观感时说：当他乘坐出租汽

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车时，司机有说有笑，显得和蔼可亲；一旦下车忘记付小费，司机的脸马上阴云密布，十分难看，前后判若两人。

付小费的方式有多种：顾客可以将小费放在茶盘、酒杯下；也可把小费塞在服务员手里；或是在付款时，只将找回来的整票收起，零钱不收，就算是付小费了。来源：学生大

因此，不能把社交活动理解得太宽泛，以为人们的一切社会实践活动都伴随着对相互关系的处理，从而将其都视为社交活动。也不能把社交活动理解得太狭隘，以为只有联谊会、宴会、谈判、会谈、走访等才是社交活动，其实这些都是为达到社交目的、负载社交内涵的一些活动和行为形式。

（二）社交礼仪的特点

社交礼仪是社交活动的有机组成部分，是社交活动的某种表现和活动方式。因此，社交礼仪的特点，归根到底是由社交活动的特性、内容和任务所决定的。

1、规范性强

规范性即标准性，人们在社会交际活动中，无论个人服饰、言谈、举止、行为，还是活动的操作方式、程序安排等，都具有很强的规范性。这就是说在社交活动中，要求参与者必须遵循一定的标准，这个标准具有广泛的社会认同性。

2、等级性强

社交礼仪总是根据不同社交对象、不同关系、不同社交任务和内容，来确定不同的礼仪活动的等级、规格、规模。此外，还涉及礼仪活动举行的地点场所，以及参加者和主持人、主办单位、礼仪活动的具体安排等。不同级别的社交活动要求有不同的礼仪规模，级别越高，礼仪的形式越庄重肃穆。

3、形式性强

社交礼仪活动有较稳定的方式和形式，例如会见、会谈、访问、宴会、联谊会等，而且每种方式和形式都有基本的运行模式和程序，讲究外在的表现形态，追求一定的形式效应。即使是个人的社交礼仪行为，也十分注意形象效果。当然，形式性强不意味着就是形式主义。一定的形式总是为一定的社交内容和任务服务的，既要讲究科学性，也应当注意实际效益。

4、策略性强

作为方式和手段，社交礼仪一般都注意策略性。这种策略性表现在对礼仪活动举办的时间、地点和时机的选择，表现在对不同社交对象采取不同礼仪方式，系统考虑错综复杂的相互关系，充分利用社交对象之间的相互关系等方面。在大多数情况下，社交礼仪是以“适合得体”来表现其策略性的。不仅是在社交礼仪活动中，就是在个人服饰、言谈举止行为方面，也十分讲究礼仪的策略性。社交礼仪策略性较强是由社交活动策略性强所决定的，较之一般性礼仪，社交礼仪更富于理智性、智慧性。

二、社交的基本原则

社交活动的根本任务之一就是协调各种关系，其中主要是协调各种利益关系。要想把这

些利益关系协调好，就必须遵循一定的社交原则。这些原则，应当能够保证双方利益并为双方所接受，才能调动和激发双方的积极性，以实现和发展这种社会互动过程，完成社交任务。

1、平等原则

平等原则是社交活动的基础。人们在职务上、经济上以及其他许多方面，可能是有差别的，但作为构成社交的双方——主体和客体，他们的关系和地位却是相同的。这里所说的平等，首先是人格上的平等。要尊重对方的独立人格和感情，也要求对方尊重他人的独立人格和感情，人格平等是社交双方贯彻平等原则的前提。平等还意味着双方权利的平等和机会的均等，这是平等原则的核心。如果社交双方在权利和机会面前不是处于平等的位置，就无法进行正常的利益关系的协调。

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2、信用原则

信誉

方有选择和判断的自由。同时对不同于自己的思想观点和做法，能耐心公正地容忍，能设身处地替他人着想，善于理解他人体谅他人。另外，在处理具体问题上，既要有原则性，又要有灵活性；既要考虑眼前利益，又要考虑长远发展。求大同，存小异，不要在次要问题或枝节问题上斤斤计较，纠缠不休。

三、社会交往的类型

由于人们的需要是多方面、多层次的，这就造成人们的社交关系复杂而多变。此外由于社交关系不同，社交的规律和方式也就不一样。按照不同的标准，人们可以把社交关系分为各种不同的类型。

（一）亲缘关系型

这里所指的亲缘关系，包含血缘关系和姻缘关系两个部分。这两种关系实际上就是我们所说的家庭关系。

1、血缘关系

血缘关系是以血缘为纽带所结成的人际关系，它包含父子(女)关系、母子（女）关系、兄弟姐妹关系、祖孙关系等等。

血缘关系是先赋的，不是由本人选择的，它是接触频率很高、互相影响极大的一种关系。处理好血缘关系，不仅对家庭而且对社会都是一种责任。在处理好血缘关系的同时，还需要处理好血缘关系利益同他人利益以至社会整体利益的关系，不能侵害社会整体利益或他人利益。

随着社会的发展，人们在相互依存的同时，追求个性独立与发展的愿望在逐渐增强。人们的生存对血缘关系的依赖已逐渐减弱，而越来越多地依赖于自身的素质与能力，从而加强了竞争意识和对理想职业、社会地位以及财富等的追求。血缘观念在这种情况下，总的说来已有逐渐淡化的趋势。

2、姻缘关系

姻缘关系是以婚姻为纽带结成的人际关系，姻缘关系主要表现为夫妻关系。

在夫妻关系中，爱情应是夫妻生活的基础。但是婚姻问题是个社会问题，它关涉到现实中的许多问题，例如家庭财产问题，子女的抚养和教育问题等等。因此，它不仅仅是夫妻之间的爱情和感情问题。

就是在以爱情为基础的平等型夫妻关系中，爱情关系也会发生变化。从蜜月期到哺育期，而后进入中年负重期直至老年依恋期，夫妻的心理和感情都会发生各种不同的变化，因此，需要自觉地及时调整和适应这种变化了的情势。不论在哪一时期，夫妻处理彼此的感情夫系，

都应该摒弃以自我为中心的思想，坚持互敬互爱、互谅互让的原则。当然这些原则的实施，应当建立在互相了解、互相信任的基础上，没有这种了解和信任，就难以保持稳定的夫妻关系。

3、代际关系

代际关系是指上一代同下一代的关系。上一代同下一代之间不仅存在着年龄上和心理上的差异，同时还存在着社会经历、成长环境以及知识结构等方面的差异，在思想观念上往往也存在一定的距离。

代际关系是维护家庭和谐的基础。父母应注意提高自身的思想品德修养和科学文化素质，尊敬、赡养老人，关心、爱护子女，以身作则。儿女则应孝顺长辈，学习长辈的优良品德和一切长处。只有彼此加强沟通，互相理解、互相尊重和谦让，方能协调好代际关系。

（二）地缘关系型

地缘关系是以生存的地理空间为纽带结成的人际关系，包含邻里关系和同乡关系等。邻里关系是确定的，而同乡关系则有一定的条件，人们只有离开家乡时才能产生同乡的感情和关系。同乡的范围也有大小之别，离开家乡越远，同乡的范围也就越大。地缘关系的观念是随着社会的发展变化而变化的。社会越封闭地缘关系越强，社会越开放地缘观念就越淡薄。

1、邻里关系

邻里关系是指左邻右舍间的人际关系，一般以家庭之间的联系为表现形式。邻里之间空间距离近，交往比较频繁，相互之间的影响也比较大。俗话说“远亲不如近邻”，说得就是搞好邻里关系的重要性。邻里关系搞不好，常会发生摩擦，带来不必要的麻烦、甚至影响和睦相处，产生不良后果。

邻里之间在交往中难免发生磨擦碰撞，需要有忍让精神，互相协商解决。不顾别人只顾自己，随意妨害对方，打扰对方，这种邻里关系一般都难以相处。彼此间互相尊重，互相关照，适度来往，互不纠缠，这种邻里关系一般都比较融洽。

当今人们的生活节奏加快，人们从鸡犬相闻、守望相助的传统住房环境，迁入现代相对封闭的高楼大厦，邻里之间的交往已大大减弱。

2、同乡关系

同乡关系由于生长地区的共同性，加上都离乡背井出门在外，自有一股割不断的乡情，从而使彼此萌生出一种特殊的情感，“亲不亲，故乡人”，“老乡见老乡，两眼泪汪汪”。这种亲切感和信任感，使彼此容易开展各种交流与合作。这种凝聚力如果引导得当，能发挥其极好的作用。但同乡关系也容易产生一种狭隘的地方观念，形成一帮一派，以至损害他人和社会整体利益，这是应该避免和防止的。

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