jessica说教会它重复自己的动作和学会社交礼仪只用了1个月
篇一：《社交礼仪》观后感
《社交礼仪》观后感
《社交礼仪》>观后感（一）
观看了金正昆的社交礼仪，让我对社交礼仪有了进一步的了解以及规范。社交礼仪
是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，
首先要学会尊重别人，掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、
保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
所谓社交礼仪，有各方各面的。第一，称呼方面的礼仪。在社交中，人们对称呼一
直都很敏感，选择正确、恰当的称呼，既反应自身的教养，又体现对他的重视。第二，
问候方面的礼仪。问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用
不同方式的问候语。第三，握手方面的礼仪。握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的
一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套或墨镜，不交叉握手，不摇晃或推
拉，不坐着与人握手。第四，名片方面的礼仪。在社交场合，名片是>自我介绍的简便
方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。在这时，又应注意
递送名片、接受名片、存放名片的一些细节。第五，介绍方面的礼仪。介绍就基本方式
而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在某种唱合。
社交礼仪的规范，可以增进人与人之间的情感，充实了自我，丰富了人生阅历和人
性情感，使彼此之间获得愉悦感，使对方获得了尊重的满足。由此达到人与人间的和谐。
现教14B1班 王志娇
在为人处事时，要看对象，看场合。不同的场合面对不同的人有不同的社交礼仪，
所以，学习社交礼仪是很有必要的。
中国，素有礼仪之邦之称。在看了《社会礼仪》这段视频后，更让我感触颇多。
金正昆教授在座谈会上提出了人是各种社会关系的总和。人有许多的社交关系。比
如家庭关系，邻里关系，职工关系，师生关系。与不同的人交往需要不同的礼仪，而社
交礼仪是一种泛交际，是工作之余的社会交际。俗话说，远亲不如近邻。如果你在生活
中遇到困难时，邻居就会及时的向你伸出援助之手，所以要处理好邻里关系，方可解燃
眉之急，还有这么一句话，'业务能力好不一定能把业务能力变为现实能力'即便你在工
作的时候所作的业务能力很高，那只能说明你能处理好工作上的问题，但是不一定你的
交际能力就很好。
社交礼仪对我们的好处有很多。比如可以增进感情，在社交中人与人总是一回生二
回熟，只有经常接触的人才能相处的很好；社交还可以充实自我。人是不能独立生存的，
每个人都有各种各样的需求，马斯洛也说过人的基本的需要，一是生命，二是生存，三
是社交。所以说社交很重要。
交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以我们修缮自己的不足，好好学习礼仪，
做一个有内涵，仪态大方的大学生。
数14B1班 马婧
在班级的组织下，看了金正昆老师关于《社交礼仪》的讲座视频，对子即将踏入职
场的我来说，收获颇多。
关于服饰方面，以前我只注重自己穿的舒服，却不知道原来穿衣服也是有很多讲究
的。不同的场合要穿不同的服装；办公场合要穿得庄重保守；社交场合讲究的时尚个性；
休闲场合看自己喜好，怎么舒适就怎么穿。
在与别人的交往中，要注意3A原则：Accept 接受对方，Appreciate 重视对方，
Admire 赞美对方。所谓接受对方，是指在交往中，要充分认同交往的对象，不论对方
是什么外貌、性格或职业等，都应当对其表示充分的接受，否则交往就很难继续进行。
重视对方，首先要记住对方的姓名，并且不时提起，会让对方觉得你很重视他，然后是
要善用尊称，以尊称来表达对对方的敬意，是沟通的一种有效方式；第三要善于倾听，
交往的成功与否就看沟通，沟通的过程中双方都会表达自己的观点和看法，同时也希望
对方能用心倾听自己的言谈。赞美对方，不仅需要用语言来表达，最好还要用表情来配
合。赞美对方要讲求实事求是，不能吹捧，使用恰当的语言，否则就会闹出笑话让人觉
得你是在挖苦他。在人际交往中还有一项白金法则：交往要取得成功往往要知道交往对
象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么，金教授称之为'有求必应，不厌
其烦'就是它的基本准则。
交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多
加注意，让好的方面成为自己的一种习惯。更加应该从各方面严格要求自己，让我们修
缮自己的不足，好好学习礼仪，做一个有内涵、仪态大方的大学生。
数学14B3班 贾晋巧
看完了金正昆教授的《社交礼仪》，这本书十之八九是说教性质，但其中十分之一
还是有指导作用的，古人云：开卷有益，就是此理。 社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素
质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展，事业进步的需要，是社会时
代的需要，每个人都应该学习社交礼仪。
看了金正昆教授的《社交礼仪》，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他
人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就
越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交往生活的钥匙。
作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每
个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过
着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往
活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成'独立'的人的需要，
也是我们成功走上社会的需要。 所以，社交礼仪的基本规范和知
识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重。
数学14B4班 王海琴
如今的社会，经济发达，交际频繁，在人与人的接触与交往中，现在礼仪越发显得
重要，甚至基本的礼仪是不可缺失的，礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在一定的
场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与
社会生活的行为指导，而社交礼仪应是当代大学生必修的一门课程。
社交礼仪，简而言之，他有一下三个作用，第一个作用内强素质，现在人要想跟别
人打交道也好，要做好本职工作也罢，恰到好处的展示自己的素质是非常重要的的那么
教养体现于细节，细节展示素质，言谈话语，举止行为，其实是素养问题，比如我们有
些国人，在国际交往中的正式场合有些不修边幅，那么就影响了形象，第二个作用就是
外塑形象，在国际，国内交往中，员工个人的形象代表组织形象，员工个人形象代表产
品和服务形象，而学生的形象代表的是整个学校的形象，第三个作用，学习礼仪增进交
往，现代人我们都有这样的欲望，要多交朋友，广结善缘，一个人不管你愿不愿意，你
必须要跟别人打交道，古人亚里士多德说一个不和别人打交道，不是一个神就是一个兽，
革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，你肯定要与人打交道，既然
要与人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话的会说，什么话
能说，什么话不能说，他是有讲究的，而不是你想到什么说什么，你想怎么说就怎么说，
在说的同时，必须结合自己所处的地位，场合，自己的身份地位，再做出合理的行为去说合适的话，通过自己的言谈举止很好的展现你是怎样的一个人，从而，很好的让别人去了解你，去改变对你的看法，才会有进一步的交流合作，在现如今的社会，人际交往礼仪如此重要，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪知识，提升自己的礼仪方面的品味，增进自己的人际交往。
通过观看社交礼仪视频，让我受益匪浅，让我学会了很多与人交往中应注意的细节，这有助于我们大学生在今后步入社会有很大帮助，所以说，《社交礼仪》不容忽视。数学14B5班 于慧敏
《社交礼仪》观后感（二）
随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往溶滑剂的礼仪也越加显的重要。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养，风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认识水平和尊重程度，从而使个人的学识，休养和价值得到社会的认可和尊重。
适度，恰当的礼仪，不仅能给公众以可亲可敬，可合作，可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需要彬彬有礼的方式去体现。计网15B1班陈海如
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养，涵养教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展，事业进步的需要，是社会对时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。
社交礼仪，会使我们受益非浅，使人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就需要用来调节社会生活，礼仪是人际交往的前提条件，是交往生活的钥匙。
社交礼仪的基本规范和知识，帮助我们掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循，相互尊重，诚信真挚言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们的，理解他们的，尊重他们的，因此建立良好的友谊。
从团体角度看，礼仪是>企业文化，企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分，凡事较大的企业对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同学也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。
纵观当今社会，社交礼仪无处不在，因为它对我们很重要，是每个人应该学习的。数学15B1班 段翠
与人交往，礼仪是重中之重。为什么说它是重中之重呢？它包含了两个方面，首先，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现。其次，外塑形象。作为一个中国人，对于世界市场，讲理仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。 所以，不管对内还是对外，礼仪便是重中之重。
俗话说'人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不守',礼仪的核心是尊重，尊重是礼仪之本 ,也是待人接物的根基。我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。
现代礼仪分为政治礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪和国际礼仪，而这些礼仪正是我们应该学习，熟记和应用的。在我们日常生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。因为这些时候是表现一个人修养的时候，因此对于一个人，对一场谈判来说都是十分重要的。
听了这次的讲座让我受益匪浅，使我进一步认识到加强文明礼仪的必要性和重要
性。所以，不管是在语言上还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。数学15B2班 范浩楠
中国自古以来就是礼仪之邦，对现在这个发展的社会，社交礼仪队大学生尤为重要。今天听了金正昆教授讲授的社交礼仪，让我感受颇深。
在以前，我并不注重社交礼仪这方面的礼仪，感觉复杂而繁冗，听教授一席话，让我意识到了社交礼仪的重要性。在生活中，有的时候是一个眼神，一个手势，一个细小的动作，都可以看出一个人的礼仪素养，所以良好的社交礼仪是一个人在当今社会的第一见面印象，对你适应社会有重要作用。
社交礼仪中称呼是一项基本的见面礼仪。包括：称呼、做介绍、行礼、问候、交换名片五个事项。其中称呼如果运用不对，则有碍于人际交往。所以要看对象讲规矩；要守常规，受时间、空间和人的职务、身份的影响；要区分场合，该叫什么叫什么；要入乡随俗，习俗不同，称呼也不同；同时也要避开一些不能用的称呼：如无称呼，代替性称呼（几号、下一个）、同志（现指同性恋）、地方性称呼（在不同地方表达的意思也不同）、某些简称等。当然还有一些行政称呼、职业技术称呼、专业技术称呼、行业称呼、亲属与类亲属关系称呼及泛尊称等。
另外还有一项重要的礼仪是自我介绍。对于自我介绍：要有自信，要在适当的时候，进行适当长度的介绍。适时：在别人需要了解自己时，在你需要别人了解你时，在这时你只需要知道自己是主角，开始根据对方的需求介绍自己就好。还有是将别人介绍给他人，同样也要适时适当的介绍。
此外，还有与陌生人打招呼的礼仪，具体的行礼方式，以及一些社会文明的礼仪。这些社交礼仪知识让我们懂得了与人相处的行为方式，不仅让我们开阔眼界，而且找到了礼仪的乐趣与必要性。告诉自己要'礼'性地去与现实相处。
数学15B3班 马俊俏
上次观看《教师礼仪》时，今教授谈到：'礼，尊重，礼由心生；仪，表现也，具体形式；礼仪，即尊重别人。'无论是与谁交往，都应尊重别人，创造>和谐社会！礼仪，无处不在，它贯穿于生活的方方面面。他不仅在社会生活中起着非常重要的作用，而且任何社会精神文明的构成，都离不开礼仪氛围的创造。另一集中反映了一个人的个性素质，道德修养，审美修养与文化品位，公众可以从礼仪水平上来评价一个人或一个群体的道德水平。任何人都应认真学习礼仪，才会在社会生活中少走弯路，而且还能塑造自己的美好形象。大学生是当今优秀群体的代表，是先进文化的承载者，也是未来参与社会实践和轨迹交往的主力军。因此，作为大学生的我们，更应自觉休息自身的礼仪修养。
加强礼仪教育，有利于提高我们的素质和内涵，'天外有天，人外有人',我们应全面的看自己。加强礼仪教育，有利于大学生与他人建立良好的关系，形成和谐融洽的氛围，刚出境身心健康的发展。加强礼仪教育，可以帮助他们掌握礼仪的基本知识，规范自己的言行举止。如果处于大学时的我们认真规范自己的言行举止，还有利于以后走出校门就执教业奠定良好的基础。礼仪对我们而言是至关重要和不可或缺的。
礼仪是个人美好形象的标志，是家庭和社会和谐的重要因素，学习礼仪，让生活更美好！
数学15B4班 文颖华
社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养，涵养，教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展，事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如
何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交往生活的钥匙。
作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成'独立'的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望有友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的很重要，是每个人都应该学习的。
数学15B5班 任丽芳
篇二：社交礼仪
无人能拒绝优雅/气质和魅力是可以训练出来的
不学礼，无以立 -孔子
礼貌无需花费一文而赢得一切
－蒙田
一、礼 仪 的 概 念
在韦氏词典中，含有“礼仪”意义的单词主要有四个：
Courtesy：意指言辞和行为谦恭有加。
Etiquette：在现代英语中有三层含义：一是指礼仪，二是指礼节（即言辞或行为以既定的习惯、约束为标准；三是指规范，是规范同行业人员的行为、言辞等规矩的总称。
Protocol：指一种公认的相处准则。
Rite：一批仪式和典礼；另外指由习惯、惯例和仪式等构成的礼仪行为或一系列此类行为。 “礼”在《辞海》中注释为敬神，可引申为表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式。 在《诗经》和《周礼》中，礼仪一词的内涵是典章制度和道德教化。
“礼之名,起于事神”
“礼,履也。所以事神致福也”。 礼，即礼节，礼貌； 仪，即仪表，仪态，仪容，仪式。
礼仪，就是人们在社会的各种具体的交往和相处中，为了相互尊重，减少摩擦，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序 。
人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性。置身一社会中的人与人之间总会有各种交往活动，即我们所说的社交。
二、学习礼仪的必要性
约之以礼、提升自我、成就个人、完美企业、稳定社会、教化民众
三、礼仪的原则和功能
原则
互尊原则、真诚原则、适度原则、宽容原则、自律原则
功能
教育功能、沟通功能、协调功能、美化功能
握手的由来
握手最早发生在原始社会末期。那时候，人们在授猎和战争时，手上经常拿着石块或棍棒等武器。但是这种姿势经常让他们因为互相误会而发生战争。因此，后来他们遇见陌生人时，如果大家没有敌意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
左手礼
印度、缅甸和冈比亚等国，人们用左手干脏活、完成上厕所程序。平时端菜、接物、送客等，都不允许用左手。对不受欢迎的客人，主人送客用左手打发。
送鞋礼
尼泊尔山区民族对远道而来的客人，开始送一顶尼泊尔帽表示欢迎。告别时，还要送上一双尼泊尔鞋。男客送黑色，女客送红色，意为祝客人归途顺利，前途无量。
“三秒钟”印象
60% 外表仪表
40% 声音谈话内容
一、 个人礼仪的概念
? 个人礼仪是社会个体在个人生活领域所体现出来的符合“礼”的精神的行为规范。
个人礼仪以个人为支点，是个人仪容、仪态、服饰等方面的具体规定，也是个人道德品质、文化素养、审美修养等精神内涵的外在表现。
? 个人礼仪的内容主要包括仪容、仪态、服饰、表情、化妆等。
二、 个人礼仪的特点
注重自我、自尊敬人、内外兼修
三、 个人礼仪的运用原则 以美化自我为基点、以尊重他人为目标、以自然适度为要求
四、 仪态的意义
仪态是指人在行为中的姿态和风度。
仪态美即姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。
在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美主要表现在站、立、行、卧等方面。
良好的仪态可以展现人类独有的形体之美
一个人的仪态是他在与人交流时身体所发出的所有信号，包括正确的站姿，优美的坐姿，矫健的走姿，恰当的手势，真挚的表情等。
站如松，坐如钟，行如风
仪态是有声语言的补充
身体语言可以补充有声语言没有表达出来的信息。
仪态是个人修养的反映
“凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴巴可以表示缄默，但他的手指却会多嘴多舌”
-弗洛伊德
仪态影响着人际交流
仪态是个人情感的外显，是一个人习惯性的动作
? 避免消极的身体语言
1.避免抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌疑的动作；2.避免双臂交叉在胸前，它表示抵触、抗议、不屑一顾、防范；3.腿脚不要不停的抖动，它在告诉别人你内心紧张、不安；4.不要做不必要的身体移动，这样会显得你紧张、焦虑。
? 使用积极的身体语言
1.身体的接触，传递亲和力；2.交流时人与人之间的距离尽可能缩短，以增加感情距离；但是也不要太近，不要侵犯个人的空间距离；3.倾听时，身体前倾，目光全身贯注；4.入门时，目光平视、挺胸、抬头；5.就座时，尽可能占领空间；6.交谈时，不要忘了点头；7.开会时，坐在领导的左边，而不是右边。
? 可以利用的身体语言
1.倾听时，把手放在脸颊——评估和分析对方所说的话；2.手放在下巴上——考虑你的意见；3.双手指互对并指向上方——展示出自信；4.双手掌互贴——说服你，请求你；5.眼睛迅速上挑——对你所讲的很兴奋；6.双手互搓——积极参与。
五、仪态要求
文明、优雅、敬人，自然大方，伸缩适度。 个人仪态可以分解为站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情几个方面。
1.站姿
美国作家威廉姆·丹福斯：“我相信一个站立很直的人的思想也是同样正直的”
规范的站姿：
头正、肩平、臂垂、躯挺 、腿并
不良站姿：缩颈、探脖、耸肩、含胸、驼背、腆肚、撅臀
2.坐姿
端庄、稳重、大方、优雅、从容自如。
坐姿可以分解为入座姿态、坐定姿态和离开座椅姿态三个方面。
（1）入座姿态
入座从容；落座无声；坐法得当；谦恭有礼；离座谨慎。
（2）坐定的姿态
坐定的姿态是人气质风度的最佳体现，可表现出人的真实情感，也是情感交流的开始
应该避免的坐姿：
双腿叉开过大；双腿直伸出去；将腿放在桌椅上；抖腿；随意蹬踏他物；随意脱鞋袜触摸脚部；叠放
腿部成“4”字形；把手放在双腿之间或压在臀部之下；把脚藏于座椅下或勾住椅腿。
3.走姿
“巴黎的女性是走路的天才”
-巴尔扎克
行姿总的要求：头颈部挺直，眼睛平视，
挺胸收腹，面带微笑，脚尖向前，膝盖伸直。
从容、平稳、直线、轻盈
? 应避免的走姿
“外八字”或“内八字”行走时弯腰驼背，左右摇晃；膝盖弯曲，重心靠下；夸张走姿；身体松垮，无精打采；摆手过快，步幅过大或过小；多人一起行走时，排成横队，勾肩搭背。
4.蹲姿
基本方法：站在所取物品的旁边，屈膝下蹲去拿，双腿尽量靠拢。不要低头，也不要弓背，要慢慢弯曲双腿，双腿合力支撑身体
交叉式蹲姿、高低式蹲姿
应避免的蹲姿：
双腿分开的蹲姿；翘臀的蹲姿；面对他人、背对他人下蹲。
5.表情
“面部表情是多少世纪培养成功的语言，是比嘴里讲的要复杂千百倍的语言”
-罗曼·罗兰
“一个人脸上的表情比他身上穿的重要”
-戴尔·卡耐基
（1）眼神的礼仪
“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的”
-泰戈尔
a.注视时间b.注视角度
平视；侧视，仰视，俯视
（2）笑容
“微笑不仅能保持人外在的良好形象，而且也影响着自己和别人的情绪”
-英格丽
六、仪容美
（一）、干净整洁
坚持洗澡、洗头、洗脸； 注意修饰体表毛发 ；保持手部卫生；注意口腔卫生
（二）、化妆适度
自然原则、 协调原则、掌握方法、 回避他人
（三）、头发修饰
1、干净保持发部整洁 2、长短适度男人: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，”女人: 长发不过肩3、选择适当的发型
七、仪表美
(一)、服饰礼仪的基本原则
1、TPO原则2、合礼原则3、个性化原则4、三色原则
（二）西装礼仪
? 1、男士西装礼仪
（1）、衬衫与西服相配（2）、内衣要单薄（3）、要系好领带（4）、必须穿皮鞋（5）、掌握好扣子的系法
2、女士西装礼仪
（1）、西装套裙着装原则
忌透、忌露、忌短
（2） 、西装套裙着装规范
大小合适，穿着到位、搭配恰当，装饰协调、内衣忌露，鞋袜得体、兼顾举止，优雅稳重
（三）、服饰色彩搭配
1、同色搭配法2、相似色搭配法3、对比色搭配法
（四）、佩饰礼仪
以少为佳、同质同色、符合身份、扬长避短、搭配合理、遵守习俗
非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。——孔子
第二讲 交际交往的基本礼仪
一、空间礼仪二、介绍礼仪三、握手礼仪四、名片礼仪五、电话礼仪
一、空间礼仪
一般情况下，人际交往的空间距离可分为：
1、亲密距离（45cm以内）2、私人距离（45cm—120cm之间）3、社交距离（120cm—360cm之间）4、公众距离（大于360cm）记住：没有距离，就没有朋友。
手势－手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍微分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲
? 敲打拇指手势－中（好，第一）．英澳新（搭乘车），希腊（滚蛋）
? 指点手势－轻蔑与指责，西方更忌讳
? 捻指手势－高兴，赞同或轻浮
二、介绍礼仪
1、自我介绍
时间控制：一分钟或半分钟
顺序：地位低的人先做介绍
基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己，同时递上事先准备好的名片。 内容：寒暄式——姓名
公务式（商务式）——单位；部门；职务；姓名
社交式 ——姓名；职业；籍贯；爱好等
2、介绍他人
1）、谁来当介绍人
2）、介绍的顺序：
尊者优先了解情况或尊者居后；先向身份高者介绍身份低者；先向年长者介绍年轻者；先向女士介绍男士等。
3）、介绍的内容：
社交式 ；公务式；简略式
介绍的顺序
第一、将男性介绍给女性；第二、将年轻者介绍给年长者；第三、将职位低的人介绍给职位高的人；第四、将客人介绍给主人；第五、将晚到者介绍给早到者；第六、顾客永远第一。
当同时具备前五个中的两个的时候，应按后一个原则来介绍
称谓
? 记住一个人的名字是对他人最根本的尊重
如何记住他人的 名字？
交谈中反复重复、联想法、让对方写出自己的名字、形象联想法
三、握手礼仪
握手是一种很常用的礼节，一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。
1、 握手的姿势
上身要略微前倾，头要微低
两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离（75厘米左右或一米左右），双方握着对方的手掌，而不是握指尖。
上下晃动两到三下，（握手的时间3秒左右为宜），并且适当用力
双目注视对方，面带笑容
2、 握手的顺序：尊者决定、尊者居前；但主宾相见例外
3、 握手的禁忌：
交叉握手，呈十字架图案不吉祥；握手时不看对方而看着别人；左手握手（如用需说明）；戴手套握手；拍对方身体；湿手或脏手
任何情况下，都不要拒绝与别人握手
4、 握手的典型样式
平等式握手：支配式握手 ；谦恭式握手；双握式握手 ；“死鱼”式；捏手指式抠（扣）手心式 礼仪小常识
吻礼的含义
吻手表示敬意；吻颊表示欢喜；吻唇表示恋爱；吻额表示关爱；吻眼表示幻想；吻掌表示热情 吻礼
吻礼一般包括亲吻.拥抱.吻手礼
亲吻:长-下(额);低-长(下颌);同辈(贴或吻脸颊)
拥抱:一般性拥抱(普通社交场合)
热情拥抱(朋友或亲友之间)
吻手礼—是男士向女士致敬的一种极为有礼的方式(仅限于特别敬重和爱戴的已婚女士,未婚女士不应享有这种待遇)
鞠躬礼－表尊敬和敬意
拱手礼－元旦春节。团拜活动互相祝贺
合十礼－社交或家庭交往中
五、 名片礼仪
1、递名片礼仪
1）、名片的准备
2）、名片的递送技巧
观察意愿、把握时机、讲究顺序、方法正确
3、 接名片礼仪 起身迎接、口头致谢、仔细阅读、回敬对方、放置到位
3、索要名片 互换法、暗示法、明示法
4、 名片使用三不准
不随意涂改、商务交往不提供私宅电话、不印两个以上的头衔
六、 电话礼仪
1、 电话基本礼仪
表情：要面带微笑；姿态：要保持端正；声音：要清晰柔和；中途：避免做他事
2、打电话礼仪
事先做好准备、选择恰当的时间、遵守三分钟原则、做最后祝福感谢
3接电话礼仪：迅速接听并自报家门；认真倾听并作出回答；复述来电的重要内容；养成做电话记录的习惯；真诚地致谢
第四章 馈赠礼仪
? 一、馈赠的含义及意义
含义：馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。
目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠着的品质和诚意。
二、馈赠的六要素
WHO送给谁；WHY为什么送；WHAT送什么；WHEN何时送；WHERE什么场合送；HOW如何送 馈赠礼品的标准：1、情感性2、独创性3、时尚性4、适俗性
三、礼品的选择
1、根据馈赠目的选择礼品
A、公司庆典一般送鲜花
B、慰问病人可以送鲜花、营养品、书刊
C、朋友生日送卡片、蛋糕
D、节日庆祝送健康食品、当地特产
E、旅游归来送人文景观纪念品、当地特产
篇三：【社交礼仪】作业参考答案2010春
【社交礼仪】形考作业一：
一、思考题
1、社交礼仪的作用是什么？
有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。
2、提高礼仪修养的途径有哪些？P6—7
(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践
3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5—6
4、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—4
5、请对比说明中西方礼仪的特点。P8—9
（1）中国当代礼仪的特点
①重视血缘和亲情
②强调共性
③谦虚谨慎、含蓄内向
④讲究礼尚往来
（2）西方礼仪的特点
①强调个性，崇尚个性自由
②尊重妇女，女士优先
③简易、务实
④平等、自由、开放
6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10—11
在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有：
（1）遵守最基本的共同生活准则
（2）信守时约
（3）相互谅解、求同存异
（4）入乡随俗
（5）女士优先
（6）以右为尊
7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？
很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。
8、请简述礼仪的本质特征。
（1）共同性。（2）继承性。（3）简易性。（4）时代发展性。
9、现代礼仪的基本原则是什么？
（1）“尊重”的原则。（2）“遵守”的原则。
（3）“自律”的原则。（4）“适度”的原则。
10、头发修饰与美化的基本要求？P16—17
11、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？
P40—43
表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。
如何把握？P40—43
12、周恩来总理在南开学校读书时，在大立镜边糊了一面“纸镜”，上面写着什么？P50 上面写着：“面必净 ，发必理，衣必整，纽必结，头宜正，肩宜平，胸宜宽，背宜直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”
13、服饰要如何突出谐调美？P30—35
14、请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。P14、21、37、39、43、44
（1）仪容美和内在美是一种表里关系。现代的审美观，要求我们按照社会发展的规律来塑造自已的外在形象，作为当代大学生，要努力将自己的外在形象塑造得充满朝气、自然、健康富于生命力，其实，这本身也是内在美的一种反映。（2）仪表美也是人外在美的组成部分，体现着人的精神面貌。仪表美和内在美的关系更密切，能反映出个人的道德修养、文化素养和审美情趣。（3）美好的行为常常是高尚人格的写照，丑恶的行为则总是人格卑鄙者的表现。仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美，大学生的姿态应灵活而不轻浮，庄重而不呆滞。（4）体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，它所显示的意义要比有声语言深刻的多。体态语言具有形象性，在传递信息、人际沟通中发挥着重要作用，使人们的交往更富有表达性和渲染性。（5）语言是人们表达思想感情和进行交流的重要手段和工具，人们的思想、品德、情操、志趣、文化素养以至人生观、世界观等，都可以通过语言得到一定的表现。大学生要与人进行广泛的接触和交流，因此在加强道德修养的同时，要加强自己语言能力的锻炼，力求达到心灵美与语言美的统一。
15、请说明穿着西装的礼仪要求。P24—25
（1）西装的穿着应合时、合地、合景。正式场合如宴会、婚丧活动、典礼等，必须穿素雅的、深、单色的套装；一般场合如一般性访问可着单装或套装。
（2）凡正式场合，穿西装都应系领带。领带的花色可以根据西装的色彩配置；领带的长度以到皮带扣处为宜。
（3）衬衫要挺括，整洁，无皱褶，尤其是领口。正式场合，衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口的纽扣必须扣上，长袖衬衫的衣袖要长于西装上衣的衣袖。领带夹一般夹在第4、5个钮扣之间。
（4）若穿西装背心或羊毛衫，则领带必须置于背心或羊毛衫之内。
（5）西装上衣两侧的衣袋只作装饰用，不可放东西。上衣胸部的衣袋专门用来放手帕，不可它用。西裤口袋也不可放入鼓囊之物。
（6）穿西一定要穿正装皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。皮鞋要经常上油擦亮。
（7）西装在穿着时可以敞开，袖口和裤边不要卷起。穿单排纽扣的西装时，在正式场合只扣一粒，坐定后可以解开；穿双排纽扣的西装时，正式场合里要把两个扣子都扣好，坐定后也不能解开扣子。
16、请结合个人实际，谈谈服饰搭配的技巧与经验。P30—35(这个题目要结合相关内容自己答)
要求：举例说明在一次特定场合，结合个人的体形高低、肤色、性格、爱好等因素综合考虑，妥当选配，将你认为最满意的一次服饰搭配用文字展现出来。
17、简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？P38
基本的举止仪态包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿。
（1）站姿
站姿的基本要领主要体现为：站立时，要注意肌肉张弛的协调性，挺胸、立腰、沉肩，两肩和手臂的肌肉放松，呼吸自然。站立时要以标准站姿的形体感觉为基础，站立时要面带微笑，使规范的站立姿势与热情的微笑相结合。
（2）坐姿
坐姿的规范要领是：腰背挺直，肩放松。女士两膝并拢；男士膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。注意四肢协调配合，即头、胸、髋三轴，与四肢的开、合、曲、直对比得当，便会形成优美的坐姿。
（3）走姿
走姿的规范标准是：以大关节带动小关节，手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，要以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前摆动时，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过300。前后摆动的幅度为30cm~40cm。上体前屈，提髋、屈大腿，带动小腿向前迈。脚尖略开，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心送到前腿脚掌，使身体前移。
（4）蹲姿
蹲姿的基本要领是，要将腿靠紧，臀部向下。如果使头、胸和膝关节不在一个角度上，这样的蹲姿就更典雅、优美了。
18、请说明体态语言的重要作用。P39—40
体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，包括人们的动作、姿态等。心理学家认为，无声语言所显示的意义要比有声语言深刻得多。体态语言的应用，在传递信息过程中发挥着重要的作用。
体态语言具有形象性，以生动直观的形象告诉别人所要表达的意思。形体动作使人们的交往更富有表达性和渲染性。
19、请谈谈如何更好地运用语言进行沟通。P45—48
20、社交礼仪的四大功能是什么？
（1）教育导向的功能。（2）沟通协调的功能。
（3）规范维护的功能。（4）推动发展的功能。
【社交礼仪】形考作业二：
一、思考题
1、简述交换名片的礼仪。P59
（一）递送名片的礼仪
（1）参加各种正式的活动，应当随身准备好名片并放入专门的名片夹中，装在易于取出的口袋里。
（2）需要递送名片时，应起身站立，走到对方面前，面带微笑，眼睛友好地目视对方，用双手或者右手将正面面对对方的名片，恭敬地递送过去，同时并配以口头的介绍和问候。
（3）如果同时向多人递送本人名片时，可按由尊而卑或由近而远的顺序，依次递送。对以独立身份参加活动的来宾，也应同样递送名片，不可只给领导和女士，给人以厚此薄彼的感觉。
（4）递送名片时，不能一边自我介绍，一边到处翻找自己的名片，或者把一叠名片全掏出来，慢腾腾地翻找自已和名片，显得心不在焉；也不可漫不经心地滥发一气，尤其忌讳向一个人(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:jessica说教会它重复自己的动作和学会社交礼仪只用了1个月)重复递送名片。
（二）接受名片的礼仪
（1）接受他人名片应当毕恭毕敬，双手捧接或者用右手接，眼睛友好地注视对方，口称“感谢”，使对方感受到你对他的尊重。
（2）接过名片后，应捧在面前，从头到尾认真地看一遍，最好能将对方姓名、职务等轻声地读出来，以示敬重。看不明白的地方可以向对方请教。
（3）将对方的名片收藏于自已的名片夹或口袋里后，应随之递上自已的名片。如果接受了对方的名片，不递上自已的名片，也不说一下原因，是非常失礼的。
2、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56—57
一般应遵守以下几个基本原则：
（1）先把男士介绍给女士。
（2）先把职位低的人介绍给职位高的人。
（3）先把晚辈介绍给长辈。
（4）先把未婚者介绍给已婚者。
但是如果未婚者明显年长，那么最好把已婚者介绍给未婚者。
（5）先把主人介绍给客人。
（6）先把非官方人士介绍给官方人士。
3、握手礼节应注意哪些问题？P61—62
在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。
接待来访客人，当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎”。当客人告辞时，则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”。
握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手时争先恐后，造成交叉握手；三是不要带着手套和墨镜与他人握手；四是不要抢先伸出手同女士握手；五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力；六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下；七是不要握手后马上揩拭自己的手掌；八是不要拒绝与他人握手。
4、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56—57同第2题
5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。P71—72
6、自我介绍的礼仪要求是什么？P55—56
7、吸烟有害健康，请你谈谈在必要场合敬烟和吸烟应注意的事项。P64—65
中国人在相互交往中，常以敬烟作为一种礼节。大学生中也不乏吸烟者。烟在人与人之间的交流中，往往会有意想不到的功效。但是，在国际场合若以敬烟为礼，则不符合国际交往礼节。①在国外，吸烟者常成为不受欢迎的人，所以一般没有敬烟的习惯。在公共场所一般都有禁烟的标志。如：国外的航空公司在给乘客发登机牌时，都要问乘客是否吸烟，以便把吸烟者与不吸烟者的座舱分隔开来，但即使坐在吸烟舱的乘客，也总是克制自己的烟瘾。在火车、轮船上也设有吸烟专座，在普通车厢里不得吸烟，在剧场观看演出时，观众是绝对
禁止吸烟的，如果吸烟，必须走出场外到专门区域吸烟。②在国外，社会交往的许多场合中，吸烟是一种缺乏修养的表现，被视为不文明习惯。
在交往中如果需要敬烟和吸烟，则有许多需要注意的礼仪要求。①吸烟应首先征得主人、长者、女士同意后方可吸烟。但即使对吸烟不反对，如果他们不吸烟，为尊重主人、长辈和女士，也以不吸烟为宜。②在国际交往中，一般不敬烟，若敬烟，就应讲究先后有序，即先向长者、贤者、女士敬烟。敬烟时应先打开烟盒或使香烟上弹，让被敬烟者自己拿取，才算卫生有礼。 ③点火时，应在火苗稳定后再点。给西方人特别是美国人点烟时，火不能持续点到第三人，应自己点火熄灭后再重新打火给他人点烟。④吸烟不要把烟吸到烧手或过滤嘴的边缘，这种吸法很小气；但也不要吸到一半就扔掉，会误认为是摆阔气或对他人敬烟不喜欢。⑤吸烟避免向别人直喷吐气，避免一边叼着香烟，一边与他人说话或一边走路一边吸烟，这些都是失礼或轻视他人的表现。⑥吸烟时烟灰、烟蒂、火柴棍不要乱丢在地上，当别人替你拿来烟灰缸时应道谢。
礼貌地对待他人，尊重各国、各民族的习惯，展现当代大学生的风貌，是十分必要的。
8、工作中的称呼和生活中的称呼有区别吗？请举例说明。P67
9、社交礼仪的惯例与规则是什么？
社交礼仪的惯例
? 女士优先 等距离 尊重隐私
? “五不问”原则：不问年龄；不问婚否；不问经历；不问收入；不问健康。
? 修饰避人
? 社交中“不”的惯例：不过分开玩笑；不要乱起绰号；不随便发怒；不当面纠正；不言而无信；不恶语伤人；不热情过度；不妨碍他人。
社交礼仪的基本规则包括中国当代礼仪的特点和西方礼仪的特点.
10、与他人握手应如何选择时机？P61
11、与他人握手的次序一般情况是如何规定的？P61
握手双方伸手的先后顺序是：年长者与年轻者握手，年长者应先伸出手来，年轻者方可伸手握之；身份高者与身份低者握手，身份高者应先伸出手来，身份低者方可伸手握之；女士与男士握手，女士应先伸出手来，男士方可伸手握之；与未婚者握手，已婚者应先伸出手来，未婚者方可伸手握之，等等。
12、试叙述谈话的语言要求。P44—45
13、在赞美他人时应注意些什么？
①出自真诚，源自真心;②知己知彼，投其所好;③从小事着眼，无“微”不至;④赞美别人一忌太夸张；二忌陈词滥调；三忌冲撞别人的忌讳。
14、行走时应注意哪些规则？