销售中心应急预案 [1000字]
销售中心应急预案
一、目的
为销售中心各项工作的顺利开展和不可预见性情况发生后，能即时、高效、有序的开展各项工作，制定本预案。
二、适用范围：销售中心。
三、应急准备和响应管理体系。
突发事件应急处理小组：
组长：李大金
副组长：邓永祥
成员：秩序维护部全体人员
四、处理各种突发事件的应急预案
1、抢盗案件的应急措施
（1）、当现场发生抢盗案件时，如抢盗案犯持有器械，在场人员应避免与之发生冲突，保持镇静，观察案犯的体貌特征（身高、头型、衣服颜色等）、口音及其它有效特征并利用有效的可用时间，拨打110。如案犯没有器械，且我方有足够人手可以制服对方，可等待机会将其制服交予警方，不可对案犯实施殴打，和其它体罚。
（2）、如案犯乘车逃离现场，应记下车牌号、车子颜色、车型等，记清人数。同时可乘的士和其它交通工具跟踪，并拨打110向警察报告方位、地点，以便警察组织警力拦截。在跟踪过程中要注
意隐蔽，确保自身安全。
（3）、保护好现场和案犯留下的做案工具等，不要用手触摸，划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
（4）、在场人员未经许可不可向无关人员和媒体透露任何消息，不准拍照。
（5）、如有伤者要立即送往医院救治，并报告公安机关。
2、斗殴事件应急措施
（1）、当销售中心发生斗殴事件时，应立即制止、劝阻，及劝散围观人群。
（2）、如双方人员不听劝阻，事态继续蔓延，场面难以控制，应迅速报告公安机关及销售中心相关部门人员，秩序维护部人员应立即到现场戒备，防止损坏销售中心物品。
（3）、如销售中心物品有损坏，应将斗殴者截留，要求赔偿。如有伤者采取急救后交与警方处理。现场保持原状，以便警方勘察，并协助警方辨认滋事者。
（4）、如斗殴者乘车逃离现场，应记下车牌号、车型、颜色、人数和其体貌特征。
凤凰湖国际社区
物业服务中心
秩序维护部
2011-12-13