(政府)2008年通信工作总结
围绕政府中心工作
发挥企业综合优势
全力以赴为服务栾川信息化建设作出最大的贡献
（栾川网通2008年工作总结）
二OO八年，栾川县网通公司在县委、县政府和上级公司的正确领导和大力支持下，紧紧围绕县委政府的各项中心工作，以加快我县信息化建设为已任，充分发挥通信主力军作用，在城东新区建设、县城改造、公路扩建、农村信息网、平安互助网、数字栾川等项目建设中，克服行业竞争加剧、成本短缺、人员紧张等一系列不利因素，圆满完成了各项工程建设，完成了县委、县政府及上级公司下达的各种目标任务。
（一）2008年工作回顾
一、配合我县城市建设，全力做好通信保障。
1、积极配合新区单位迁入，做好线路迁移、移机、设备割接等工作。
今年以来，新区大部分单位迁入。我公司在去年做好新区建设通信线路迁移、重建的基础上，积极配合钼业公司、林业局、地矿局、检查院、行政服务中心、交警支队、国华大酒店、物资局、文化局、建材市场，钼粉厂、施工委等20多个单位，积极搞好通信服务、做好设备割接、搬迁等工作，累计新装、迁移固定电话、宽带1200余部。有力的配合了入住单位按时开业和各项工作的正常运行。
同时，在固定电话移机过程中，我公司积极向上级公司寻求技术支持，实现了“同城移机不改号”业务，大大的方便了新迁入单位业务开展的连续性和方便性，这在我县尚属首例，受到了迁入单位的高度赞扬。
2、积极配合城市建设需要，开展线路入地和线路迁移工程。
今年以来，先后完成了育才路，伏牛路、叫河乡游客服务中心、地质广场等区域的线路入地工程。完成了栾川-马圈-狮子庙公路、四道沟-重渡沟-潭头公路、北环路建设的线路迁移、重建工程。累计迁移、重建线路20余公里，迁移、新栽电杆380余根，积极的为我县城市建设和道路建设提供了一流的通信保障。
3、积极为新建小区进线，满足居民的通信需求。
在今年的城市改造中，新建小区较多，我公司先后为锦绣家园、伊尹花园、画眉水岸、伊苑小区、电业局小区、锦地小区、福源小区以及枫丹白露部分小区架设通信线路，累计新装固定电话980余户。保障了小区居民的通信，使他们安心入住。
二、发挥企业优势，服务农村发展。
1、“三农问题”一直是社会关注的焦点问题，今年以来，我公司积极发挥企业优势开展了一系列的惠农活动。特别是持续开展“新农村电话”业务，实施“26元全县随便打”和“29元全市随便打”政策，大大降低了农民的通信负但，使他们由过于的电话“省着打”变为现在的电话“随便打”，方便了农民之间的沟通，促进了农民之间的信息交流，间接有力支持了农村地区的发展和农村生活水平的提高。目前，我县新农村电话普及率达到80%以上。
2、“平安互助网”建设。这是农村地区实现治安综合防治、村级联防、村民自救的高效方便的网络平台。今年先后建成“平安互助网”80余个，并通过了上级公司和市、县综治办的验收。在“平安互助网”建设过程中，受到了县有关领导、有关部门和各乡镇政府的大力支持，使得这一项目得以顺利开展。
三、围绕行业需求，发挥企业特色，积极开展了一系创新业务。
为进一步满足我县各行政、企业事业单位的行业需求，丰富、拓展他们的通信需求，我公司积极探索了一系列创新型业务。先后针对县内各大宾馆开发了宽带DVD酒店专用频道，积极与县检察院协调，开通了预防职务犯罪宽带DVD平台、与县文化局联合开通了文化大院宽带DVD平台，利用中兴IPTV平台开通了栾川电业局专用频道。这些举措在洛阳九县都属创新，受到了上级公司和县内受益单位的一致好评。
四、积极实施“数字栾川项目“。
“数字栾川”项目是经县委四大班子联席会议通过，着力提高我县信息化建设和城市通信能力的重大举措。今年重点实施了其中的“环境监控检测”项目工程，累计建成监控点98个，铺设光纤15公里，除少数因企业停产原因尚未建设外，其余全部完成。同时，其余几个大项目，如城市平安监控、党建设视频会议系统等项目，也不断向县主要领导汇报，不断与相关单位沟通，方案也不断的改进，更趋于科学合理，实施性更强，如果条件具备马上就可以开工建设。
五、党员远程教育系统延伸工程。
在去年党员远程教育系统建设的基础上，我公司又积极
按照县委有关部门的要求，开展党员远程教育系统延伸工程。新开通村组34个，并且全部使用光纤接入，网络更稳定，速度更快。使我县开通党员远程教育系统的村组累计达到214个，基本上覆盖了全县所有行政村。
六、服务水平进一步提高。
服务是企业的命脉。今年以来，我公司多策并举狠抓服务水平提高，取得了明显的效果。
1、开展服务培训。先后对窗口营业人员、外线装维人员、后台支撑人员开展服务培训17次，受训人次累计达到240余人次。大大提高了他们的服务意识和服务水平。
2、积极开展一系列的服务评比活动。先后开展了“金牌服务团队”、“优秀服务明星”、“金牌营业员”等活动，营造了提高服务质量、更好服务客户的浓厚氛围。
3、加强服务考核。充分发挥服务督查部门的作用，在县公司中心营业厅安装了监控摄像头24小时监控，发现问题及时纠正。同时坚持每月下乡检查服务工作，开展“千万用户大回访”活动，这些都很好的促进了服务工作的开展，促进了服务水平的提高。
七、努力开展好精神文明建设、党建、工会和安全生产工作。
一是继续开展员工职业道德建设，倡导积极进取、奋力拼搏的良好氛围。同时认真做好与联通公司合并过程中的员工队伍稳定工作，确保人心不乱发展不断，平稳过渡；二是充分发挥党员的先进模范作用，在各项工作中带好头。同时吸收新的业务骨干加入到党的队伍中来，不断壮大充实党组织的力量。三是工会要继续组织好各种劳动竞赛，确保各项活动顺利开展。四是扎扎实实按照安全生产的要求开展工
作，加强综合治理，确保零发案。