大武口区开展优化政务环境工作情况汇报 (2500字)
大武口区开展优化政务环境工作情况汇报
自全区开展进一步营造风清气正发展环境活动开展以来，区政府高度重视，严格按照“动员部署、自查自纠、整改提高、总结验收”四个阶段的安排要求，坚持边查边改、立改立行，扎实开展“营造勤廉高效、服务优良政务环境”活动，圆满完成了动员部署阶段工作，第二、三阶段工作齐头并进，取得了阶段性成效。
一、主要做法
（一）坚持“四个到位”，确保各项工作扎实开展。一是组织领导到位。成立了区委、政府相关领导为组长，区政府办、法制办、政务中心等部门为成员的活动领导小组，建立工作机构，抽调专人负责，明确相关职责，切实加强对开展活动的领导和指导。二是安排部署到位。制定下发了《大武口区进一步营造勤廉高效服务优良的政务环境活动实施方案》和《政务环境任务分工及完成时限表》，围绕“5个重点20项具体任务”分阶段、分步骤进行了安排，对各项任务进行了细化量化。各成员单位结合各自实际制定了具体活动方案，对各项工作进行了部署。三是动员宣传到位。由区政府办公室牵头，及时召开了“营造勤廉高效服务优良的政务环境活动”动员大会，对开展活动进行了部署。同时，各部门、各单位利用政府网站、“两屏一栏”、信息简报等途径，大力宣传优化政务环境活动，提高干部群众的知晓率，营造了良好的舆论宣传氛围。截止目前，共悬挂横幅标语30余条，
报送信息200多篇。四是督查指导到位。建立了《定期联席会议、情况通报制度》，加大对基层单位开展活动的督查指导，认真查找突出问题，切实加大整改力度，促进了各项工作的有效落实。
（二）强化“四查措施”，力促自查自纠取得实效。一是开展自查。由各成员单位牵头，围绕区委、政府2012年确定的重点项目、重点工作，结合各自承担的具体任务，组织广大干部立足岗位职责，认真查找在思想观念、能力素质、履职尽责、纪律作风等方面存在的突出问题。二是会议查找。通过召开座谈会、活动领导小组联席会议、发放征求意见表等形式，多方征求上级部门、人大代表、政协委员和企业、社区（村）、服务对象的意见建议。三是公开查找。通过在政务网站发布《征求意见启事》，开通网上区长、电子邮箱、群众留言薄等渠道向社会各界“开门纳谏”。四是走访查找。结合开展“机关干部下基层”活动，实施“521”联系制度，组织干部深入社区（村）、居民群众、商户、企业、厂矿企业，扎实开展大走访、大评议活动，了解和掌握群众反映的各类矛盾和问题，真正做到了问计于民、问政于民、问需于民，切实了解基层呼声、反映社情民意。截止目前，共召开座谈会5次，联席会议3次，发放征求意见表1000余份，发放《测评问卷》1000余份。通过“四查”措施，共查找出行政审批、政务服务等方面的突出问题8项，意见建议45条。
（三）突出“五大重点”，着力优化政务服务环境。针
对自查到的8项问题和征求到的45条意见建议，区政务环境组按照 “三明确一承诺”（即：明确整改任务和时限要求、明确整改措施、明确整改责任，公开承诺）要求，制定下发了《关于分解优化政务环境意见建议整改任务的通知》，责成相关单位自查自纠、从严整改、立改立行，全面优化政务服务环境。一是突出规范行政审批。由区法制办牵头，组织具有行政审批事项的12个部门、单位，严格按照“梳理、归类、清理、规范”四个环节，对各自承担的行政审批事项进行了清理，简化办理流程，提高工作效率。截止目前，3个单位已清理完毕，3个部门取消审批事项2项，其它6个单位正在积极清理。二是突出优化政务服务。投入110余万元建成了电子政务平台和办公自动化系统，对全区400余名领导干部进行了电子政务培训，全面启动电子政务办公系统。同时，对进驻区政务服务中心的56项行政审批事项、53项公共服务事项进行梳理，简化和规范进驻事项办理流程。建立和完善一次性告知制、限时办结制等制度，推行网上审批，加大行政审批、政务服务事项办结力度；推行双休日值班制，建立“大厅领导带班，个别窗口值班，其他窗口轮班”工作机制，对特急事项及时受理、限时办理，对其他事项预约服务，为广大群众提供便捷高效的服务平台。三是突出党务政务公开。设立 “一栏、两屏、一网、一箱”的党务政务公开载体。即：投入100多万元，在区委、政府办公楼安装了大屏幕全彩LED显示屏、电子触摸屏，及时公布党务、政务公开信息；为10个党务公开试点单位配备了电
子显示屏、触摸屏；建立了《大武口党务公开网》，各单位利用局域网、党风廉政网、公开栏等及时进行党务、政务公开；在区政府门户网站设立“书记、区长信箱”，了解社情民意，反映基层意见。同时，修改和完善了《党务公开细则和办法》和《政务公开考核细则和办法》，将党务、政务公开工作纳入年底考核，区委督查室、信访督办局不定期对党务政务公开工作实行网上督查。四是突出效能建设。加大对区委、政府重点工作的督查督办力度，制定下发了《大武口区2012年督查工作要点》和《关于进一步健全督促检查制度切实抓好工作落实的通知》，重点对区委、政府重要决策部署、重大项目、区级领导批示件开展专项督促检查14次，下发《督查通报》5期，《政务督查专报》6期、《重要事项转办单》5期。同时，加大对机关效能建设的督查落实力度，对全区党政机关工作纪律和上班情况进行明察暗访，对违反工作纪律的工作人员进行批评教育，并扣发当年考核奖金，责令领导班子做出书面检查。五是突出社会管理服务。加强和规范街道“两个中心”建设，对涉及群众切身利益的51个事项向“两个中心”下移，建立“两个中心”工作人员管理制度和考核办法，健全前台受理和后台协办机制，全面推行“全程代办”和“一站式”服务；建立了数字化社区便民服务平台，推行城乡社区网格化管理，建立民情研判制度，适时组织网格团队、基层人大代表、政协委员、社区干部、网格群众、企业负责人及商户代表等召开民情恳谈会，加大矛盾纠纷排查调处，及时掌握社情民意，做到小事不出网格，
大事不出社区，难事不出街道。
（四）建立“五项机制”，推动全区各项工作落实。一是建立项目建设推进机制。围绕区委、政府确定的2012年实施的81个项目，成立了26个重点项目专项工作推进组，明确责任领导、责任单位，制定具体专项工作推进方案，细化分解目标任务，力促重点项目（工作）扎实推进。同时，严格执行重点项目贴牌公示制度，采取“周督查、月通报、季评比、年考核”方式，加大对各类建设项目的督查督办力度。建立重点项目月调度例会制度，按照81个重点项目的责任分工，定期听取各项目责任单位项目建设进展情况的通报，协调解决项目存在的问题，确保新建项目5月底全部开工，续建项目3月底全部复工，竣工项目尽快投产达效，前期工作项目年内开工。二是建立招商引资落实机制。制定出台《大武口区关于加大招商引资奖励的暂行规定》和《招商引资考核认定办法》，修订完善土地、税收、金融等招商引资优惠政策。把招商引资奖励资金纳入年度财政预算，设立“项目信息、项目引进、项目贡献”三大奖项，加大招商引资完成好的单位、企业和个人的表彰奖励。成立招商引资服务中心，组建专业服务队伍，专门为企业、客商提供项目审批、融资担保、用工培训等代办服务。三是建立城市管理品牌化建设联动机制。突出整合城管、公安、安监、卫生、民政等各类资源，加快数字化城管平台建设，构建监控、指挥、调度、执法、处置“五位一体”的城市管理服务体系，全面提升城市管理网格化、数字化、精细化水平。采取城管执法、
公安巡防相结合，进一步完善社会治安防控体系。四是建立全国文明城市创建推进机制。扎实开展“全国文明城市”创建，组建了共产党员、红方巾、文明使者等16支专业志愿服务队，在全市率先启动志愿服务活动，坚持每月最后一周星期六为“志愿服务日”，深入开展志愿服务活动，建立社会力量共同参与、同步发展的“全国文明城市”创建工作机制。五是建立“五大惠民工程”落实机制。制定下发了《关于分解落实2012年实施“五大惠民工程”的通知》，细化分解各项工作任务，加大专项督办力度，扎实推进“教育、保障、文化、健康、环境”五大“惠民工程”，着力办好20件民生实事，加快就业创业、医疗卫生、文化体育、社会管理、劳务移民等社会事业全面发展。
二、存在的问题
一是个别部门查找问题不深入，征求意见的形式不灵
活，范围不广泛，梳理汇总问题不准确，活动载体创新不多。二是对群众关注度高的一些历史遗留问题，如以前征地拆迁、公共服务均等、城中村改造等问题解决难度较大。三是在简化审批环节等问题的整改上，还需加大与市直部门的沟通协调力度。
三、下一步工作打算
（一）继续深入查找问题。扎实开展“大走访、大评议”活动，要求各成员单位要力求在走访中掌握民情、了解民意、解决民忧。严格落实干部下基层“五个一”制度，即：记好一本民情日记，宣传解读一项惠民政策，帮扶一名困难群众，
为群众解决一项实际问题，写一篇心得体会。
（二）坚持常态化整改。建立征求意见整改销号台账，
对能立即整改的立即整改，对一时整改不了的紧盯不放，使整改呈常态化，力求群众反映事项都能得到合理解决。同时，建立整改落实情况通报制和公示制，督促各成员单位按照时间进度认真抓好各项工作落实，倒推时限，确保20项工作任务按期完成，主动接受群众监督，取信于民。
（三）创新活动载体。征集营造勤廉高效服务优良政务
环境活动“金点子”， 创新活动内容，使活动有亮点、有特色。在政务环境组各成员单位中开展“优秀服务窗口”评比活动、“三亮三创三评”“为民服务、为岗位争光、为集体争先”主题实践活动等，利用活动增强服务意识，提高服务质量。
（四）建立长效机制。对活动中查找出来的关于政府执
行力建设、招商引资、完善城市管理机制、环境污染等方面的突出问题，尽快研究出台相应政策和制度，建立长效机制。对已不适应目前社会经济发展的各项制度进行再修改规范，做好“废、改、立”等工作，进一步探索创新政策体制机制，优化经济和发展环境。
（五）强化督查工作。加大对2012年确定的 “五大惠
民”工程20件民生实事、114项重点项目（重点工作）的督查；加大对“庸懒散软”的明察暗访和治理力度，并对各单位、各部门向社会公开承诺的重点工作进展情况按承诺时限进行督查，加大曝光通报力度，促进各项工作扎实有效落实。