飞达名车部具体工作计划
其他工作计划2018-05-13 07:11书业网
飞达名车部具体工作计划
一、 建立完善的客户档案管理体系
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3、 档案分类，包括车主及车辆的详细信息。 车型分类，编号装好放档案袋，（奔驰、宝马等）。 购买档案柜，整理各车类别，包括保险与事故车辆的分类。
二、 完成人员定岗，确定相应的职能和职责
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4、 总经理助理的责任和义务 车间组长的责任和奖罚制度 前台服务自己问的工作流程和职责 仓库配件管理的责任
三、 拟定内部工作人员的相关工作流程
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5、 前台服务专员接待程序 信息回访单的制作 车间班组长的工作程序 配件采购员的控制程序 部门经理的管理程序
四、 确定员工定期的技能培训，要有从业资格证和上岗证 1、
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4、 做好相应的人源、人才储备 维修班组长的确定，****** 车间维修员的技能考核评审 加班单的制定
车间整体工作安排，确定维修优质服务规范，管理名车全体员工的服
务意识、质量和市场意识，以便提高企业管理水平和市场竞争能力。