工作总结和工作计划,策划

篇一：企划部月份工作总结及工作计划

2011年度9月份企划部工作总结及

10月份工作计划

9月份已经过去了，在这一个月的时间里，在公司领导和部门每位员工的支持、努力下，对企划部的工作总结了一些经验，同时也发现了一些问题。为了更好的推动企划部的工作，下面对本月的工作总结如下：

一、主要工作情况回顾

1、制定了网站管理办法和内容更新流程，明确了企划部门每位员工的具体分工，制定了岗位职责和岗位说明书，具体制定了岗位主要绩效考核指标，基本做到了分工明确、各负其责。

2、对外宣传方面：对百度推广进行优化关注，提高百度关键词的质量；策划制作了火车站、汽车站共三处户外宣传广告；更新公司网站动态稿5篇；协助重庆商界制作宣传软文2篇，视频2段；在中医药年鉴上制作公司宣传彩页一幅；在商界评论杂志协助制作宣传彩页一幅；策划、参与公司网站改版制作。

3、对内宣传：严格贯彻公司的品牌策划方案内容，规范了公司标志的使用；制作更新了走廊宣传图片；为公司个部门制作统一的学习园地专栏，实现了企业文化上墙；从各关联公司和下属子公司收集了图片和文字资料，为网站改版做好基础工作等。

二、存在的不足

通过9月份的企划宣传工作，我们取得了一定的成绩，但是也同

样发现了一些问题和不足，主要表现在：对外宣传稿件质量以及对公司新闻敏感度不强等方面；同时在9月份还出现了条幅出现错字的严重问题，这说明工作责任心不强、企业主人翁精神学习不彻底的问题，在今后的工作中我会吸取教训，加强工作责任心以及，杜绝类似问题再次发生。

三、10月份工作计划

由于企划部成立时间不长，很多工作还没有完全铺开，在10月份我们要做以下工作：

1、继续做好网站改版工作，争取在10月中旬以前，实现新版网站上线，做好网站内容的整理、校对、审核等工作；

2、完善网站管理制度，建立网站编辑规范流程，为公司宣传员提供规范的稿件书写标准；

3、认真做好公司兼职宣传员队伍建设，同时做好宣传员培训工作，这项工作是公司宣传工作的基础，希望各部门给予支持；

4、对去年做的户外宣传广告进行检查，将内容陈旧、画面破损的户外广告进行重新制作和更换，同时与广告公司结算去年宣传费用的使用情况，对于宣传期限不够合同期限规定的的，在宣传期限上进行延长；

5、与电视台联系，对公司的宣传科教片进行重新编辑，争取在10月份完成对公司宣传科教片的更新；

6、完成公司领导交给的其他临时性工作。

回顾和展望公司的企划工作，都离不开公司领导和部门员工的支持与帮助。对于以前做的不好的地方我会积累经验教训，在以后的工作中不断的改进和完善，使企划部门的工作能够为公司的快速发展带来帮助！

企划部

2011年10月2日

篇二：市场策划部工作总结及下半年工作计划

2011年上半年市场策划部工作总结

与下半年工作计划

2011年上半年工作总结

2011年，是“十二五规划”的开局之年，也是我司改革发展至关重要的一年。在此背景下，市场策划部严格按照年初公司总经理室工作思路，“明确目标，理清思路，奋起直追，争创有效新发展”，围绕新时期如何更好地开展业务工作、提高工作效能、促进公司业务发展的课题，扎实开展各项业务工作，不断创新和提高工作方式、方法，较好地完成上级主管部门下达布?的各项工作任务。现对近半年来的部门工作予以总结，并报告如下：

我部门坚持以客户为中心、以市场为导向，进一步优化内部作业、强化部门架构、提升整体能力，增强核心竞争力、扩大市场占有、提升效益水平，努力构建“客户-产品-渠道”三位一体的市场经营新格局。1-6月份以来，较好地完成了上级下达的各项指标和任务，在统筹全局经营发展、组织协调及策划、宣传等方面都取得了一些成绩，现将1-6月份的工作情况总结如下：

一、科学制定发展目标，强化阶段性推进举措

年初科学地制定全局业务发展目标，强调经营管理以效益为中心，突出发展高效业务。

（一）强化全局经营指导

把握上半年开门红等关键点，科学合理地分解各项指标，做好每月全局经营分析工作，对每月经营情况进行详实细致的分

析，抓住每阶段经营中的重点、热点及难点问题，通过数据找出相关经营问题，提出解决方案并贯彻落实。

（二）强化阶段性的目标推进

针对全局业务重点的发展特性，设立阶段性目标，以业务发展贡献、重点项目推进等方式促进阶段性业务的有效开展。强化了重点项目阶段性推进目标，将分季度目标与部门绩效相挂钩，进一步加强了过程管控。

二、注重业务发展与市场开发，明确目标紧抓重点

为着力优化经济结构，突出发展重点高效业务，我部门确定了五大重点经营项目，进行跟踪并较有成效地完成了项目的初步落实。我们对各大项目的序时进度进行了具体部署。通过积极落实与推进，半年度内五大重点项目落实了xx视频监控系统和xx土地交易系统，另三个项目如省xx局电子地图、xxOA及组织报表系统项目等仍在跟踪中。在项目运作中，还完成了一批新客户的初步接触。

（一）通过实行“行业+项目+专业+信息”四位一体的业务开发模式，引领全局的经营发展。一是立足重点行业及客户的需求；二是强化公司文化理念，加强活动造势，无论是商会大会还是中小企业扶持资金审核等，积极融入公司经营理念，协办、参与各类活动，有效促进公司产品及服务的植入宣传，同时也有效达到了与不同部门的沟通交流。

（二）明确了客户资源乃重点项目顺利开展的核心，今年加大力度开展了客户走访，实行每月一到二位的走访制度，并将反馈的客户需求信息及时上报，以团队理念经营方案营销，执行回

访制度。通过近半年的实际走访起到了一定的效果，开发成熟了一批客户。这一举措有效带动了客户资源，有利于重点项目的顺利开展。

三、客户管理与业务宣传

根据公司的相关要求，制定了本年度大客户管理的相关规定和要求，将各项工作重点和目标要求明确到位，指导一线全面重视大客户管理工作。1-6月组织开展了分层走访、专题客户走访，到6月为止，我部全局走访政府、企业客户数十家，完成计划的90%。

市场策划部严格秉承公司企业对外宣传规范，全方位维护公司形象。以重点项目重点宣传为原则，合理利用各类媒介，制定了全年宣传工作计划及预算安排。

1-6月市场部主要宣传工作如下：

1、做好网站、商务网的对外宣传工作；2、以各类活动为契机，做好公司业务宣传，收到良好社会效益；3、充分利用自身媒体，如网站、企业宣传画册等，以印刷宣传品为主，做好相关产品等重点项目宣传工作；4、完成了客户走访的所有资料料准备及发送工作。

在工作中

，市场部加强了与专业的沟通，增强了与其它部室的互动，搭建了互相沟通的渠道。

四、积极参与会里各项工作，树立公司良好形象

（一）2011年新年伊始，我受公司派遣，与xx部一道参与了xx组织的全省中小企业国际市场开拓资金的审核工作，克服了工作繁杂、审核量大，时间紧跨度长等因素，较快较好地完成

了审核任务。

（二）参与xx第一次会员代表大会的组织筹备工作。工作主要有组织会员企业参会，协调300多位企业会员的参会材料上报、会员信息收集、参会通知及现场安排、企业领导参会会务协调等工作。会后受到了领导及会员企业一致好评。

（三）参加第六届xx会的筹备及组织工作。由于今年大会组织方式调整，今年与四部委协调工作，使今年的组展工作带来了更大的难度。尽管如此，我们克服困难，在最短的时间里组织企业参展，在我负责的组里，组织参展企业234家，组织参展展位264个，与会期间企业计划合同成交金额达数亿元。给第六届跨采会交了一份满意的答卷。

2011年下半年工作计划

下半年市场部将继续围绕公司总经理室工作理念，继续围绕年初制定的工作总体思路，认真规划好国土软件等重大项目的良性发展，综合考虑发展规模、速度与效益，做到规模与效益发展的统一，巩固我司在全省在行业领域内的重要地位。

一、业务发展与市场开发

实现重点突出、支撑到位、协调发展。规划好业务板块与专业的良性发展，力争实现跨越式发展，实现发展质量和发展速度的统一。加强对专业层面的技术支撑，增强专业发展能力。继续实行“行业+项目+专业+信息”四位一体的业务开发模式，整合资源，拉动经济增长，引领公司经营发展。

1、以重点项目为抓手，以客户走访为基础，阶段推进各项重点业务的发展，全面把握重点项目的序时进程。

2、全面开拓安徽国土市场，力争以xx为中心的周边省市地区辐射圈市场。将以xx国土项目为契机，全力打开安徽国土市场新局面，将“xx国土系列”软件推广到安徽乃至周边更多的省市、地区。

3、策划组织2012国土项目推介系列活动，在客户、项目与内部流程优化上创新做法，进一步带动国土项目的效益型增长及我司在行业内形象的提升。

4、政府类软件项目的强力跟进。

二、营销体系建设

继续深化营销体系建设。一是争取完善一支营销队伍；二是进一步加强业务培训、提升素质，采取循序渐进的系统培训模式。

三、客户管理

深入“客户资产”理念的传导，提升“客户价值”。一是做好客户基础管理，完善机构设?，规范系统的操作。二是提高客户管理的实战效用，通过加强对客户资源的梳理和分析，及时关注行业客户和重点大客户软件使用发展趋势，实现客观数据分析为业务发展提供依据。三是以客户为中心，实行分等分级管理，开展形式多样的大客户维护活动，逐步推行客户差异化服务，从而实现客户满意度的提升。四是统筹预算安排，完善大客户管理激励办法；五是整合资源，提升大客户规模效益，促进发展。

继续做好客户开发工作，落实中小企业走访活动，以方案营销与项目支撑客户走访，加强过程监控与后续反馈力度，通过激

篇三：工作总结、计划、方案的一般写法

一、总结的一般写法：

总结就是把某一时期已经做过的工作进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析和总研究，也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验提高。

总结必须有情况的概述和叙述。有的比较简单，有的比较详细，这部分内容主要是对工作的主客观条件有利和不利以及工作的环境和基础等进行分析。

成绩和缺点。这是总结的中心，所以一定要写好，总结的目的就是肯定成绩、找出缺点。成绩有哪些、有多大表现、在哪些方面是怎样取得的，缺点有多少、表现在哪些方面、是什么性质的、怎样产生的都应该清楚。

经验与教训。做过一件事总会有经验和教训，为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究，概括集中并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务要求吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向并提出改进措施。

二、工作计划的一般写法：

首先申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来得重要，拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作性是工作计划要达到的基本要求。

工作计划包括的四个元素：

工作内容：（要做什么：what） 工作方法：（要怎么做：how） 工作分工：（要谁来做：who） 工作进度：（何时做完：when）

要求：

首先，要调查实际情况，根据本部门的现实情况保证计划的可执行性。

其次，时限与步骤，工作有先后、主次、缓急之分，进程又有一定的阶段性，为此 在计划中针对具体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明确、操作有序，执行无误。

最后，采取措施就是对完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困难，采取哪些手段，通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作，又需要有预见性。

三、方案的一般写法：

1、活动方案名称

尽可能具体的写出方案名称，如“××活动方案”，居中。

2、 活动背景 ：

这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。

3、 活动目的、主题、对象、时间、地点、

应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。同时写明活动主题、活动对象、活动时间、活动地点。

4、活动开展：

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

5、活动中应注意的问题及细节：

内外环境的变化，不可避免地会给方案的执行带来一些不确定 性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

6、活动负责人：

主要负责人的联系方式，以免有人有不懂之处便于咨询。

7、经费预算：

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

8、落款：

统一落共青团玉林师范学院生命科学与技术学院委员会，落款与时间都要右靠齐。

（注：方案、总结、计划字体要求：字型：仿宋_GB2312，字号：标题小二加粗，正文四号）

共青团玉林师范学院生命科学与技术学院委员会

2012年11月12日