医院行政工作计划ppt

篇一：医院行政后勤工作计划

医院行政后勤工作计划

XX年，行政后勤工作要在科主任的直接领导下，认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求，以“管理、服务、协调”为重点，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，努力做到：尽职尽责，突出一个“早”字;积极主动，体现一个“快”字;勤奋踏实，做到一个“好”字。具体计划

一、建立健全各项行政管理制度，促进各项工作规范化管理。进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度，以及各项医疗、护理制度，确保各项制度落到实处。

二、加强科室思想建设和文化建设，逐步打造团结和谐的整体科室队伍。要重视科室文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用，丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日，组织开展多种形式的文体活动，营造良好的科室文化氛围，增强科室的凝聚力，逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以科为家，科荣我荣的良好风尚，以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动，展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态，做到“四个知道一个跟上”。定时找医护人员谈心，做到：知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。

三、搞好后勤保障，做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。要紧紧围绕：以医疗工作为中心，以员工满意为目标，不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。

四、加强医德医风建设，树立良好社会形象。科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，进一步改善服务态度;在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，规范廉洁行医行为。

五、参与部分外联工作。做好外部关系的建立和维护，努力拓展市场,做好服务,提高效益。

篇二：医院年度工作计划

2016年度工作安排

2016年度，我院将在市委市政府的正确领导和市卫计局的指导下，认真学习贯彻党的十八大精神，坚持科学发展观，狠抓基础管理，提高医疗质量及患者满意度，规范医疗行为，完善服务措施，使医院各项工作再上新台阶，力争达到社会和经济效益双丰收。

一、指导思想

深入贯彻党的十八大精神，落实科学发展观，坚持以人为本，进一步转变观念，加大管理力度，实现思路创新、经营创新和管理创新，增强团队的竞争力和执行力，积极开展技术年、服务年活动，达到技术上档次、服务上水平，力求在学科建设、技术创新、绩效考核、文化建设、医疗服务、经营理念、业务发展等方面取得新突破，医疗环境和硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高，不断开创医院工作的新局面。

二、工作目标

（一）行政工作目标

加强领导班子建设，干部职工对院领导班子满意度达90%以上。加强医德医风建设，人民群众对医院满意度达90%以上。加强职工队伍建设，职工无违法违纪行为。社会综合治理工作达标。政务院务公开工作达标。

（二）医疗工作目标

门急诊诊疗人数力争突破3万人次，同比增长30%； 出院病人数力争达到1500人次，同比增长10%； 病床使用率≥80%；

人平均住院日≤13日；

危重病人抢救成功率≥80%；

出入院诊断符合率≥95%；

治愈好转率≥90%；

传染病漏报率0；

甲级病案率≥90%；

医院感染发生率≤5%；

处方合格率≥95% ；

药品平均收入占业务收入比例≤45%。

（三）安全生产工作目标

努力实现全年无医疗事故、无严重院内感染事件、无毒麻药品丢失及被盗事件、无职工工伤事故、无火灾爆炸事故、无社会治安事件、无经济犯罪及刑事犯罪事件、无食物中毒事故、无药品不安全事件、无责任性设备严重损坏和故障、无交通安全事故、无传染病漏报缓报现象、控制严重差错事故，减少一般差错和医疗纠纷发生，努力创建平安医院、和谐医院。

（四）后勤保障工作目标

进一步加强后勤工作的管理，努力树立后勤工作为临床服务的思想，坚持勤俭节约，全面做好医院的室内外环境卫生，为患者和医务人员提供良好的就医及工作环境；实行车

辆管理制度化、规范化，保证行车安全；做好院内各类仪器、设备的维修保养及年度校验；做好医院笔墨纸张等基础物资的日常供应；确保全院水电气畅通，努力实现职工对后勤工作满意度达90%以上，患者及其家属对后勤工作满意度达90%以上。

（五）设备工作目标

保证医疗设备最大限度满足临床工作需要，尽量消除或减少因设备不足或设备质量问题造成的医疗安全隐患，年度计划增添二氧化碳激光1台、全自动生化仪1台、救护车1台，并根据临床需要及时增添相关设备。

三、工作任务

（一）、创新体制，完善制度，不断提高医院行政管理水平

科学、全面、合理、高效的管理是医院医疗质量和医疗安全的有力保证，为了切实提高医院的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作:

1、进一步完善和细化医院各项行政管理制度。由院办公室、医务科及护理部牵头对行政管理方面的制度进行细化补充，工会委员会对工会管理制度进行调整完善，各科室负责科室内相关管理制度的制定。本次制度完善主要针对女工管理、劳动纪律管理、清洁人员工作流程规范、职工食堂管理、医院信息管理等方面，修订后的制度将更加科学、全面、细化、合理，为医院的规范化管理提供制度保障。

2、成立医院行政、医疗、安全生产等各种管理组织机

构，明确各自工作职责，进一步加强行政管理力度和行政监督力度，各行政管理部门在日常管理工作中要勇于创新，不断丰富管理手段，认真履行各自的工作职责，严格执行医院各项规章制度，坚持按章办事，制度面前人人平等。管理过程中发现各种问题及不足后要敢于批评指正，并及时协调解决，并对安排布置的工作要进行指导、追踪、落实，从而不断提高管理质量、管理效率和工作执行力。

3、继续深入推行年度综合目标考核管理，医院年初与各科室签订了《综合管理目标责任书》，明确各科室全年要完成的经济、管理、安全生产等各项工作任务及目标，确定科室主任为第一责任人，并将全年各项工作完成情况与各科室年度评先评优及个人经济挂钩，促使各科主任能够紧紧抓住行政管理和业务管理两条主线，围绕质量管理、安全管理做文章，促进科室健康、有序、和谐发展，不断提高医疗质量和服务质量。

4、加强对全院各科室的成本核算及考核，使得广大员工养成勤俭节约的好习惯，从节约一度电、一张纸等点点滴滴做起，有效减少医院的各项运行成本。

5、大力倡导“以人为本”的管理理念，在管理工作中充分调动广大干部职工的积极性，领导干部要善于紧密联系群众，经常定期与广大员工进行交流，认真听取他们对医院发展和管理的意见和建议，充分发扬管理的民主化和人性化。

6、继续坚持院长办公会议制度和院周会制度，定时召

开会议研究部署医院的各项工作，领导班子成员积极主动献计献策，充分发扬民主，形成科学决策，促进医院规范化、制度化、科学化管理进程，为正确领导全院工作，促进医院又好又快发展奠定基础。

7、认真完成上级卫生行政主管部门安排的各项任务，保持政令畅通。

（二）、加强医疗质量管理，全面确保医疗安全

医疗质量与医疗安全是医院的生命线，不断提高医护质量，确保医疗安全是医院管理永恒的主题。结合上年度工作中的不足，本年度将从以下几方面抓好医护质量管理工作，确保全年医疗安全。

1、实行院科两级管理体制及医疗质量管理追究制度，医院和科室年初签订综合目标管理责任书，对医护质量及医疗安全管理工作下达任务及目标，对各管理环节做出明确要求，并将全年工作的完成情况与经济挂钩，不断增强科室管理的积极性和责任心。

2、继续深入开展“医疗质量万里行”和“医院管理年”活动，建立健全医疗、护理质量和安全管理控制体系，成立相关管理组织机构，完善各项管理制度，严格执行医疗护理各项核心制度和临床操作规范，制定严格的医护质量考核标准，定期对各全院的医护质量与安全进行检查、指导、考核、评估，坚持不走过场，形成长效机制，发现问题及时处理，从而保证医疗质量和医疗安全。

3、持续开展“三好一满意”和优质护理服务活动，坚

篇三：2012年医院办公室工作计划

2012年医院办公室工作计划

2012年，医院办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，进一步转变观念，积极参与医疗卫生体制改革，围绕医院总体工作计划和效能提升年活动，巩固区级院务公开模范单位称号民，力争医院办公室、社会综合治理、法制法建等各项工作任务达标并保持区卫生局职能部门先进集体。为了进一步提高医院办公室工作质量，现就今年医院办公室工作提出如下意见：

一、建章立制，打下良好工作基础，明确工作职责范围，为医院行政管理做好服务，起到承上启下的组织协调作用。医院办公室今年要紧紧围绕医院工作计划，积极开展效能提升活动，建立并完善适合我院行政管理工作的医院行政管理制度，如院领导和职能部门深入科室制度，请示报告制度，院总值班制度，会议制度，公章使用管理规定，档案保管制度，车辆管理办法等等，明确医院办公室人员分工，建立相应的工作职责。使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。

二、努力学习，提高工作能力与管理水平

熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，

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分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造宽松、和谐的工作环境。

㈠抓好执行力建设，做好医院各项规章制度和各种会议精神的落实监督工作。对医院制定的各项制度和各种会议精神，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

㈡完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。

㈢做好来院领导、专家及其他各种人员的接待服务工作。领导、专家来院指导工作是医院管理及技术工作开展的保障，对领导专家来院指导工作要统一安排，完善接待程序，规范管理制度，- 2 -

为提高医院管理水平和医疗技术水平提供更可靠的保障，

㈣在领导的支持下帮助下，完善各级各类各岗位人员的岗位职责和各种制度及考核标准的修订工作，为医院文化建设和加强医院管理方面做出有益的贡献。

㈤抓好医院文化建设，强化宣传报道工作的力度。一方面要及时向上级和各媒体反映我院的各类动态，另一方面，积极开展医院文化建设，加强广告宣传方面的力度，充分利用文化墙、报纸，电视等煤体，宣传医院，进一步吸引患者，扩大医院的知名度。

㈥充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提供参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在后勤保障工作方面，坚持向临床医技一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺利进行。

㈦提升创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。参与医院的迁建和临床过度病房建设等重大活动的筹办工作，丰富的办事、办会、办文经验。

㈧积极做好法制、法建及社会治安综合治理工作

加强职工对有关卫生法律、法规的教育学习，年内请有关法律专家学者来院集中授课或讲座1-2次，开展警示教育1-2次，

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各科室每月集中学习上级有关文件、法律、法规至少一次。从而提高职工知法、懂法、守法意识。确保医院内部平安稳定，

年终实现“四无”目标（无重大事故、案件、火灾、无职工犯罪）。 ㈨进一步完善医院信息管理，以建立数字化医院为目标，提高医院信息系统运行速度和数据安全性，进一步完善和推广医生工作站的使用及管理，完成OA办公自动化系统的建设工作。

重视医院在管理过程中各结合点、结合部的衔接和纽带工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新时期医院办公室的工作，更感责任重大，在今后一年的工作中，我们一定加强服务意识，吃大苦，耐大劳，继续发扬勇于奉献，敢打硬仗的工作作风，一如既往，组织协调全院广大医务工作者，把医院每项工作做到实处，力争群众满意，领导满意。

二○一二年二月五日 - 4 -