做好群众工作要“心、面、实、情”

　　我们党最大的优势在于联系群众，最大的危险是脱离群众。做好群众工作，要求广大党员干部切实转变作风，要“心、面、实、情”，才能真正把群众工作做实、做好。
　　
　　“心”。就是要对人民群众怀有深厚感情，常怀感恩之心。党的干部要经常扪心自问，自己在这个岗位上为群众到底做了什么，还有什么没有做到，可不可以做得更好。做群众工作，要将心比心，多做换位思考，把群众当成自己的亲人来对待，把群众的事情作为自己的事情来办理。只有始终保持与人民群众的深厚感情，才能与群众同呼吸、共命运。
　　
　　“面”。就是要深入群众、贴近群众、服务群众，当好群众的贴心人。领导干部，必须在实践中锻炼和提高“面对面”做群众工作的能力，善于接近群众，会讲群众语言，会用群众的方法思考问题，会把党和政府的方针政策与群众的需求、与当地实际相结合，更好、更有效地为群众服务。
　　
　　“实”。就是要认认真真为群众更多地解决具体问题、更多地办实事，把群众工作落到实处。群众利益无小事，我们的干部，特别是基层领导干部，既要做好发展经济这件大事，也要把群众要求解决的琐事、杂事和群众关注的“小事”办好办实。
　　
　　“情”。就是要善用群众语言和群众乐于接受的形式与之进行沟通，注重面对面的沟通、心与心的交流。无论是宣讲党的路线、方针、政策，还是宣讲法律法规，帮助群众学法、懂法、守法，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身权益，都要把解决群众思想困惑和现实问题结合起来，把话说到点子上，努力解开对方的思想疙瘩，在宣传中建立感情，在宣传中形成互信，在宣传中赢得民心。