2014年工作总结
武宁县中医院2014年工作总结
2014年我院在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，认真贯彻学习党的十八大精神，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，全面深化医药卫生体制改革；强化“一切为了病人”的服务理念，不断推进“三好一满意”活动和“省级文明单位”创建，着力提高医疗质量、规范医疗行为、方便群众就医、促进医患和谐，顺利完成上级部门下达的各项工作任务。医院业务总收入达到4324万元，同比增长15.6%；门诊量达104843人次，同比增长3.6%；住院量达5453人次，同比增长3.2%。现将全年工作汇报如下：
一、积极开展党的群众路线教育实践活动，深化医药卫生体制改革取得新成效。
1、以群众路线教育实践活动为契机，推动医院工作的全面开展。我院坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，践行科学发展观，全面贯彻党的十八大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，贯彻落实中央八项规定和省委、市委以及我县作风建设的一系列规定，以“为民、务实、清廉”为主题，注重全院干职工世界观、人生观和价值观的教育，积极引导树立遵纪守法、爱岗敬业、服务病人、奉献社会的高尚情操，坚持党支部会议制度、院务会制度和职工代表大会制度，认真抓好班子自身建设，积极开展批评与自我批评，做到党务工作日常化、政务工作责任化、思想工作经常化、医疗工作规范化，不断增强领导班子的战斗力和凝聚力。结合我院工作实际，以领导班子、中层干部、全体党员为重点，切实加强广大干职工马克思主
义群众观点和党的群众路线实践教育，主要落实“一项要求”、解决“三类问题”、把握“五项基本原则”，通过组织干职工学习教育、撰写心得体会、观看专题教育片、召开民主生活会、召开患者工休会、发放群众民主评议征求意见表、深入社区走访等措施广泛开展群众路线教育实践活动，使党在群众中的威信和形象进一步树立，党心民心进一步凝聚,形成了推动改革发展的强大正能量，推进医院各项工作全面开展。
2. 注重工、青、妇等组织文体活动的开展，促进社会和谐发展。为营造良好的医院氛围，促进社会和谐发展，三八节我院在全县女子拔河比赛活动中，取得了团体第七名的好成绩；五一节在全县篮球比赛中获得了“优秀组织奖”荣誉称号；在全省的中医系统院歌比赛中，我院院歌列为九江赛区代表作品，被推送到省里参加决赛；团支部继承以往的好经验，不断开拓创新，深入青年团员队伍，积极组织开展各项活动，周志善被团县委评为“十佳团干”荣誉称号；女工组织坚持维护女职工合法权益，为全院女职工投保了女职工幸福险。计划生育工作做到每季组织育龄妇女环孕检和计划生育月表按时上报工作，全年无一例非计划生育。黄婷婷被县总工会授予“女职工建功立业标兵”荣誉称号；老协广泛开展各类门球比赛、登山郊游等文体活动，让离退休职工老有所为、老有所乐；关工委积极组织青少年儿童参观秋收起义纪念馆、参加“中国梦·我的梦”演讲比赛等活动，让祖国下一代深受爱国主义教育。全院工、青、妇等组织广泛开展各项文体活动，既增进了干职工之间的友谊，又使全院的团队协作精神得到不断提升。
3. 彰显医院公益社会责任，发挥公共服务职能。我院本着立足社会、回报社会原则，始终把社会效益放在首位，从公益事业着手，想方设法为人民群众排忧解难。全年举行了多次大型募捐活动，全院干职工都积极参与奉献爱心，分别为“希望工程1%捐”、“春雷计划十元捐”、“第二十四次全国助残日”等活动以及白血病患儿募捐、本院职工卢海宁家中失火共募捐人民币达2.1万余元；鼓励年轻职工参加无偿义务献血活动；深入社区、敬老院开展多期中医养生健康讲座，为老年朋友讲解常见病和多发病的治疗、保健，极大增强了群众健康保健意识，提升了人民群众满意度；启动了“服务百姓健康行动”广场大型义诊活动，并多次组织医务人员前往全县各个乡镇卫生院开展巡回医疗和送医、送药下乡活动，2014年我院荣获九江市委宣传部、市文明办颁发“学雷锋示范点”荣誉称号。
4、加强城乡对口支援，组建区域医疗联合体工作。为贯彻落实国家医药卫生体制改革要求，加强城乡对口支援，提高我院医疗服务水平，满足群众健康需求。我院与九江学院附属医院正式签订了《九江学院附属医院对口支援武宁县中医院工作责任书》，正式加入了九江区域中医联盟。同时以我院为核心，与鲁溪、泉口、礼溪等8家乡镇卫生院成立了“武宁县中医院医疗联合体”并举行了揭牌仪式，采取技术帮扶、巡回医疗、双向转诊等方式与成员单位开展合作，通过整合医疗卫生资源，构建布局合理、结构优化、功能完善的、以社会公益性为主导的公立医院服务体系，做到资源共享、信息互联、服务同质、便民惠民。
5.彰显中医国粹，成功加入省中医康复联盟首批成员单位。为进一步完善中医药事业发展，充分发挥我省原始创新成果热敏灸技术在防治疾病、康复等方面的独特优势，使患者获得“高水平、同质化”的诊疗，我院成功加入江西省中医康复（热敏灸）联盟并成为首批加盟单位，正式成为江西热敏灸医院武宁分院，江西热敏灸医院对我院从管理模式、文化理念、技术标准、服务质量、人员调配等各方面提供极大的帮助，对提高我院中医诊疗水平、扩大医疗服务范围、更好的发挥中医特长带来良好的机遇。
二、全面推进“三好一满意”活动，助推医院管理实现新突破。
1、全面推进“三好一满意”活动。为进一步深化“三好一满意”活动，构建和谐医患关系，我院抓住重点，不断创新，紧密结合党的群众路线教育、创先争优、医疗质量万里行、平安医院创建等活动，年初制定了工作进度表，不断改进工作作风，持续提高医疗质量，大力弘扬高尚医德，有力地推进了“三好一满意”工作。
2.坚持以医疗质量为核心，不断提高医疗护理整体水平。医疗质量的持续提高是医院管理的永恒主题，医疗质量是确保医疗安全的前提。一年来，医院以狠抓医疗质量为中心，牢固树立质量意识，不断提高医疗护理整体水平。坚持每月行政业务大查房，一是查找医疗安全隐患，针对安全隐患制定整改措施；二是考核医务人员对医疗核心制度的落实及“三基”知识考核；三是加强临床合理诊疗管理，特别是加大抗菌药物专项整治和“过度检查、过度医疗”专项整治，严格规范医师处方行为；四是加强医疗技术和设备临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度；五是逐步实施临床路径，严抓病历质
控，提高书写质量。六是狠抓急诊120建设，投入4万元配置了录音电话系统、购置了心肺复苏人体模型、气管插管模型、车载心电图机等设备，加强院前急救培训练兵，大力提高了我院120急救服务能力。护理工作不断健全护理管理组织机构，完善护理管理制度，充分发挥聘用护理人员的工作积极性，继续开展护理技能“大练兵”活动，使护理人员熟练掌握各项中西医技能操作。门诊设立导诊台，推行一站式服务，不断完善各项便民服务措施。同时在全院进一步深化优质护理服务，在外二科的基础上增设了妇产科，优质病房占全院病房50%，加强病房基础护理，增进医患沟通，重视护理人员仪表、品质培养，加强护理职业道德教育。5.12期间进行了全院优秀护士表彰和护理技能比武颁奖活动。在九江卫生系统院前急救技能比武活动中我院荣获“团体优胜奖”荣誉称号。进一步完善院感管理体系，按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评检查、定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况、定期对全院临床重点科室取样检测。全年完成各项医疗数据为：病床使用率122.6%，治愈好转率95%，入出院诊断符合率99.8%，手术前后诊断符合率99.8%，危重病人抢救成功率90%，院内感染发生率0.67%，全年甲级病历达100%以上。120接诊病人1700人次，无医疗事故发生，医疗纠纷6起，已得到妥善处理，对医疗纠纷责任人已做了调查处理。 3．完善人才队伍，加强人才培养。“科技兴院、人才强院”始终是我院多年以来的发展战略目标，医院的发展离不开人才的引进和培养。今年引进江西中医药大学针灸专业硕士研究生一名，实现了我
院硕士研究生学历零突破；通过公开招考和乡镇卫生院选调引进人才8名，并向县委、县政府申请了争取扩充人员编制的报告，不断优化卫生技术人员的结构，中医类别人员比例逐步提高；11月份江西热敏灸医院武宁分院正式成立，举行了隆重的挂牌仪式，邀请十多名资深专家举行大型义诊，并有专家常年为我院提供热敏灸技术指导；选派6名年轻医护人员前往南昌、九江等三甲医院进修学习，参加了省、市级短期业务培训26人，全年接受乡镇卫生院专业人员进修9人次，接受高等学院实习生22人次；同时为了推进“三名三进”工程建设，医院制订了工作计划，对三名中青年医生实行了一对一以跟师带徒方式进行培养；年初制定了《武宁县中医院业务学习管理办法》，每月组织医务人员业务学习，由各科业务骨干轮流上台讲课，实行各临床科室到场率统计，并与奖金、晋级、晋升和评先评优相挂钩，有效改进了我院业务学习风气，逐步提高了医疗整体服务水平。
4．加强行政、后勤管理,加快信息化建设步伐。根据新时期卫生工作的要求，结合医院实际，对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责进行修订和改进。制定了《武宁县中医院中层干部例会制度》，并严格按照制度履行惩罚原则，大大改进了会议作风，使我院效能建设更上一个新的台阶；修订了《武宁县中医院聘用人员同工同酬考核实施方案》；严格三公经费管理制度，规范医院公务接待管理，严格执行《武宁县行政事业单位国内公务接待开支标准及接待经费管理办法》，不断加强会议经费的管理及外出考察、旅差费的管理；加强了财务管理和监督，注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革；加强后勤保障，库房管
理，医疗设备和耗材管理，保证行政职能科室在为临床一线服务的同时作好自身管理工作，大力弘扬为民务实、勤俭节约的良好作风；进一步提高办公效率，加快信息网络建设，医院正在筹备信息科软件的升级和光纤设备的安装，为实现新中医院的整体搬迁，打造一流数字化医院建设奠定坚实基础。 5.加强药品管理，药剂工作持续推进。药品质量问题始终是老百姓关心的热门话题，也是一个医院兴衰荣辱的关键。我院认真做好药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好质量关。认真执行《药品管理法》，集中网上招标阳光采购，并把“阳光医药”网上监察系统建设列入重点工作内容，做到采购透明、质量透明，临床用药透明。加强麻醉、剧毒药品管理，建立严格的管理制度。今年来，大力开展抗菌药物专项整治活动，严格规范抗菌药物的使用，特别是一类切口手术的抗菌素应用，药剂科每月对前10位抗菌药物进行了排名、制定了单品种抗菌药物超过金额3万以上自动下架、严格执行抗菌药物分级管理制度、落实了处方点评制度，点评结果在中层会上进行通报批评，对超药占比的科室与医师个人扣发当月任务奖。及时掌握各临床科室药品需求和药品使用的信息反馈，保障药品供应同时为药品采供提供质量依据。全年药品收入 2010万元，其中中草药为266万元，中成药为729万元，西药为1014万元，全院药占比控制在46.4%。药品让利百姓111.2万元，做到合理检查、合理治疗、合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。
6、革新医社保、农医管理，保障医疗保险健康发展。为了进一步规范医疗行为，控制医疗费用，新的医社保政策给医院带来新的机
遇和挑战。我院严格按照医社保、新农合政策做好参保者的诊疗工作，杜绝弄虚作弊报帐现象，做到及时足额直补，极大减轻了参合农民的医疗负担，让老百姓真正感受到了实惠。继续开展新农合“先看病、后付费”活动，不断加大宣传，扩大新农合的影响力，新农合病人逐年上涨，今年全面完成各项报账工作，报账数额创历史新高。全年医疗保险报帐为1164.6万元，其中农保直补736万元，免费血透23.8万元，国医堂中医药治疗直补56.2万元，医保统筹95.7万元，城镇居民统筹102.6万元，社保统筹150.3万元（不含门诊个人台帐及领导报帐）。
7、落实疾病预防工作，健康体检、妇幼保健工作再上新的台阶。医院积极响应上级号召，始终把卫生防疫工作当做大事来抓，公卫科督促抓好门诊、住院病人传染病登记，按时上报疫情，无瞒报和漏报，网报合格率达100%，开展了新生儿乙肝疫苗接种和结核病人归口管理工作，接种率和转诊率均达100%，孕产妇住院报告率达100%，孕产妇保健覆盖率≥90%，无孕产妇死亡，并建立了性病专报登记簿，专报率达100%。对重大公共卫生突发事件成立了应急小组及应急预案。体检科认真开展城区居民公共卫生服务，建立了居民电子健康档案，完成健康体检达3851人次，经济收入为81.5万元。积极开展“爱婴医院”创建活动，大力加强爱婴医院宣传，开设了孕妇学校，并对全院干职工及门诊、住院孕产妇进行产前保健及新生儿母乳喂养知识培训，开设了产后康复中心，为产妇提供优质的康复服务。
三、加强精神文明创建工作，持续提升医院服务能力。
1、稳步加强精神文明建设和行业作风建设。我院作为连续十三届省级文明单位，已积极投身到文明单位、示范窗口、文明楼院、五好家庭等创建活动中。大力开展“强宗旨、树形象、促医改、惠民生”专项整治活动，通过“五改一评”为主要内容，大力加强行业作风建设，改善服务流程、提高服务质量，规范干部行为，加强医务人员医德医风教育，把医药购销领域和医疗服务中突出问题作为工作重点，进一步深化专项治理工作，为医院长远发展创造良好的行业作风和社会环境。今年在“省级文明单位创建”网报平台，信息报送及时有序，各项工作开展有声有色，精神面貌焕然一新，在九江地区排名位于全市前列，得到县委宣传部的高度肯定。余香英荣获“九江市首届十大贤母”荣誉称号，并当选为第十四届省运会火炬传递九江·武宁站火炬手。
2、启动新中医院建设，开启医院发展新里程。在县委、县政府的支持和全院干职工的共同努力下，新中医院建设前期项目立项已完成，施工蓝图已出具并通过审查，建筑工地已达到“三通一平”目标，目前正处于土建工程招标挂网阶段，12月份将正式开工。新中医院占地面积120亩，建筑面积6万4千平方米，编制床位500张，建成后的中医院将与江西省中医药大学取得技术协作，成为江西省热敏灸医院武宁分院，集医疗、预防、教学、科研、康复、保健为一体，与打造我县休闲养生、度假城市理念相结合的园林式现代化中医院，以保障我县人民群众对中医药的服务需求。
3．不断优化就医环境，提高临床诊疗水平。为了方便老百姓就医，进一步改善患者住院条件，提高临床诊疗水平，我院全年共投入
500余万元资金用于改善就医环境和添置硬件设施。将住院部五楼会议室改装为妇产科病区，将四楼单独设为外二科，新扩建的妇产科病房装修新颖、设施齐全，环境舒适；为康复科在宿舍篮球场兴建了400平米活动板房，并增添了热敏灸诊室、物理治疗室、康复运动治疗室，更新了颈腰椎牵引床、引进了中频治疗仪、康复运动器材等设施，有效地扩大了患者治疗空间；开设了肺功能检查室、产后康复中心；血透室增设阳性机2台并投入使用，缓解乙肝阳性患者排长队，收到良好的社会效应；引进16排西门子螺旋CT一台、引进全自动微生物细菌药敏鉴定系统一套等设备，有效提高了我院的临床诊疗服务水平。
4、发挥中医药优势，继续大力实行中医适宜技术推广和中医均等化服务工作。我县是全国农村中医工作先进县，我院作为全县中医工作龙头单位和中医适宜技术推广单位，有责任大力发挥中医药特色优势，让传统医学发扬光大。定期选派资深专家下乡开展中医适宜技术培训和中医均等化服务工作，并配送必要的诊疗设备，免费并广泛接收乡、村医生来我院进行中医培训学习，并在医院门诊三楼设置了适宜技术推广示教室，配置了视频会议系统、录音录像等设施设备，全年举行了两期全县中医适宜技术培训班，有效地提高了我县农村中医药服务能力建设。
5、大力推进中医治未病工作，充分发挥中医药预防保健作用， 积极开展中医预防保健工作，建立治未病门诊，以冬病夏治为主题的中医预防保健，制订了冬病夏治FBP方案，主要对慢性支气管炎、支气管哮喘、肺气肿、阻塞性肺疾病、过敏性鼻炎、变异性咳嗽等疾
病以三伏贴+灸法预防性治疗，共收治该类门诊病人达280余人，临床疗效满意，有效率达90%以上，医院定期开展中医药预防保健培训，派副主任以上中医师深入社区、下乡巡讲中医养生保健，授课达300余人次。
6、编写制作了《医院文化价值读本》和《医院院歌》，加强中医药文化建设。医院高度重视中医药文化建设，使医院文化充分融合中医药文化精髓，大力培育核心价值观念体系和不断完善行为规范体系，把中医药文化融入到制度建设、医院环境、行为准则、行医规范中去。组织相关人员成功编写了《医院文化价值读本》，制作了《中医院院歌》，形成独具特色的医院文化。
主要存在的问题：
1.人员编制不够，核定床位不足，严重束缚医院的正常运转和阻碍了医院的发展。
2．发展空间受限，医疗设备配置不足，基础设施建设落后，难以满足患者需求。
3. 业务收入增长缓慢，中医药服务能力有待进一步提升、增长潜力未充分发掘等使收入增幅过小。
下一步工作重点：
1、争取政府对中医院的扶持，力争早日扩编，增设床位数，以适应新时期医院发展。
2、加快新中医院的建设进度，早日实现新中医院整体搬迁。
3、继续开展三好一满意活动，努力提高医疗质量，确保医疗安全。
4、继续加强人才培养和人才引进工作。
5、继续加强重点中医专科建设，努力打造中医品牌特色，充分发挥中医特色优势。
武宁县中医院 2014年11月25日