企业2014年工作总结及2015年工作计划
篇一：企业公司2014年工作总结暨2015年工作计划
企业公司2014年工作总结暨2015年工作计划
同志们：大家好！
一年之计在于春。今天，我们在这里隆重召开公司2014年度工作总结，表彰2014年涌现出的先进集体和先进个人暨2015年工作动员大会，整个职工之家都洋溢着春天欢悦的气氛。
2014年，公司在董事会的正确领导下，在地方党委、政府的大力扶持下，公司的生产经营取得了历史性突破。其它工作也是稳中好转、稳中求进，呈现出了“风正、气顺、心齐、劲足”加快发展的浓厚氛围。在全年的生产经营中，公司紧紧围绕安全生产这条主线，理顺矿石合理开采与设备平稳运行与安全管理难度增大的“两个关系”；推进员工素质教育、公司制度建设和文化建设“三项建设”；巩固生产管理基础，为全面完成年度生产经营目标开展了扎实有效的工作，取得了较好的成效。2014年，公司生产？万吨，累计实现销售收入？亿元，圆满完成了全年生产经营目标。
2014年主要工作回顾
一、以产能释放为中心，生产经营再创历史新高。
2014年，公司坚持以效益为中心，实施精细化管理，精心组织生产，充分发挥全（半）移动破碎系统的优势，优化采选工艺，着力提高各环节生产能力，努力提高单机效率，生产经营再创历史新高。
1、采剥总量完成情况：2014年，公司实施精细化管理，以满足选矿生产需要为前提，严格采掘计划的落实，实行供配矿管理，圆满完成全年采矿生产。2014年 M1区计划完成采剥总量？万m，实际完成？万m，完成全年计划的？%。根据2014年11月底公司对各料台的验收量测算，目前公司各料台存储矿石量达？m，按？t/m计算，合计为？万吨，为今春选矿生产提供了资源保证。
2、铁精粉生产完成情况：截止到2014年底，全年生产铁精粉？万吨，较2012年同期生产量？万吨提高了？万吨，铁精品位达到了？%，顺利完成了全年生产经营指标。其中，一选厂生产铁精粉？万吨；二选厂生产铁精粉？万吨。
3、销售经营完成情况：坚持贴近市场最大化的原则，
优化资源配臵，强化产销结构调整，取得实效。截止到2014年底，公司共销售铁精粉？万吨，实现销售收入？亿元。其中，销售给金特和钢铁精粉？万吨；销售给首钢伊犁铁精粉？万吨；销售给新兴铸管铁精粉？万吨；销售给新源凯鑫铁精粉？万吨；销售新源利强铁精粉？万吨。
截止到2014底，共收回货款？亿元。其中，现汇？万
元，承兑？亿元，实现利润？万元。
二、坚持以达产增效为重点，全力突破制约生产经营的瓶颈。
2014年以来，公司充分发挥设备效能，以高打铁精粉为目标，全力围绕原矿品位低、碎矿系统产能低等两大瓶颈问题开展工作，取得突破。经过努力，自2014年7月至11月，月产铁精粉始终保持在？万吨以上，实现了达产目标。
一是针对采场采出原矿品位低的具体问题，公司两个施工队伍签订了采矿承包合同。在明确采矿质量的基础上，强
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化了日常控制与管理，对于采场具备条件的爆区实施分穿分爆，以减少矿石贫化率；同时，在采装过程中严格采出矿石质量检验，全年共计查处原矿不符合供矿标准的矿石7？万余吨，减少支出？万元，对促进采矿承包方加强矿石质量管理起到了积极的促进作用。
二是着力解决碎矿系统作业率低，不能满足选矿对精料需求的问题，确保磨选系统效率充分发挥。为全力解决制约生产的瓶颈，即后山碎矿系统迟迟不能发挥效率的问题，2014年以来公司采取配备骨干、邀请厂家技术人员指导培训、与厂家协作等多种方式解决后山碎矿系统存在的问题。通过多措并举，使碎矿系统效率得到了较好发挥，特别是半移动碎矿系统作业率基本稳定在？%左右，为磨选系统满负荷运行创造了条件。
三是千方百计提高原矿品位，为高打精粉提供保证。在狠抓采场技术管理、强化过程矿石质量和充分发挥碎矿系统效率的同时，为提高原矿品位，减少中间倒运环节费用，公司对原13#矿体边角矿进行了回收，全年累计回收矿石？万吨。与此同时，强化了采场供配矿管理，由单纯供矿管理向配矿管理转变，提高了采场供矿综合水平。
三、不断强化夯实管理基础，努力提升综合管理水平。 为进一步提高生产管理工作质量，公司实施了“生产组织—物资配备—安全监督”一体化协调管理的全面生产运行管理机制，重点突出了生产组织的“全面协调”，建立了包括生产、设备、安全、人力等各方资源在内的集中管理模式，采取日常生产组织“常态管理”和重点工程建设“项目化管理”的方式，抓住生产各个环节的特点，用制度管人，提高了生产运行效率。
一是完善了考核分配体系，制定了《2014年绩效考核管理办法》。将各单位、部门的考核内容主要包括“挂钩指标、包干指标、确保指标”三方面进行综合考评。其中，产量指标按照年度下达的指标平均分解到10个月内，每完成1%得绩效工资1.1%。同时，制作了《考核提供表》，将各单位、部门与对口的业务部门、单位工作进行罗列，实行互相监督、互相考核，保证了考核的真实性和公平性。
二是进一步健全了公司相关管理制度。根据年初公司领导班子会议的要求，2014年公司结合实际情况，制定完成了《备品备件影响生产责任追究制》、《备品备件质量管理办法》、《废旧物资管理办法》、《装卸工管理办法》、《氧气乙炔管理制度》、《修旧利废管理规定》，《工程质量验收管理办法》等相关制度，进一步完善了内部管理机制，做到了日常生产管理有章可循。
三是根据公司生产运行保障的实际需要，积极优化劳动组织结构，科学设臵工作岗位，合理配臵人力资源，提高全员劳动生产率，做到了人尽其责、人尽其才。2014年，公司根据企业发展实际制定了年度招聘计划，合理分类各类人才，通过多种渠道开展了招聘工作。截至到2014年底，本年度共招聘员工290人。其中，本科学历18人，大专学历48人，中专学历54人，人员素质较往年有较大提高。同时，解决了历史遗留问题，处理2012年工伤遗留问题12起。截至到年底，所有遗留问题已处理完毕
，工伤赔付已经到位。四是积极为生产一线职工提供住宿、用车、就餐等后勤保障服务，保证了公司各项工作的顺利进行。2014年，公司职工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每餐菜品有原来的？个增加到了目前的？个，确保员工可选择到相对喜欢的菜
肴。同时，进一步完善了职工超市、医务室、招待所、职工宿舍、浴室、洗衣房、理发室的建设，为员工提供了生活、医疗等全方位服务，基本满足了职工需要。截止到2014年底，职工食堂共实现营业收入？万元，累计支出？万元， 2014年共盈利？元。
五是工会工作得到了进一步加强。2014年，公司工会紧紧围绕公司生产经营这个中心开展工作，在全公司范围内相继开展了“创先争优劳动竞赛”、“安康杯”等系列活动，涌现出了郭某、周某等一批和静县 “经济技术创新能手”和“劳动模范”等先进个人；公司工会同时也获得了和静县“先进基层工会”、“经济技术创新”优秀单位和“双评双爱”先进单位等荣誉称号。
六是进一步完善了共青团工作制度。今年年初，公司团委按照和静县委“党建带团建”工作的相关要求，对各级团组织、团干部的职责、性质、工作对象、工作原则等做了明确的规定，做到了组织健全、制度落实、活动经常，充分发挥了党组织的助手作用、完成任务的生力军作用和联系青年员工的桥梁作用。进一步提升了团组织的工作效率，增进了团组织与广大青年职工的情谊，提高了团组织的凝聚力。
四、狠抓安全管理不放松，确保生产经营稳定顺行。
安全责任重于泰山，安全生产事关职工的生命和国家财产安全。2014年，公司以“严、细、实、恒”为管理手段，在全员树立“严是安全的抓手、细是安全的要诀、实是安全的根基、恒是安全的保障”的思想。公司领导高度重视安全工作，始终把安全工作列为“一把手”工程，摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位一起抓，各相关部门协助抓，形成了齐抓共管的局面。
篇二：2014年工作总结及2015年工作思路
上海车队2013年工作总结及2014年工作思路
一、落实标准、确保安全
认真吸取“6.7”事故教训，每名职工都要明白“6.7”事故原因及教训，严格落实作业标准，确保全队安全生产。
1、加大干部添乘检查力度，加强列车长巡视检查力度，对查出的问题，严格列入考核。
2、认真开展好安全大检查、大反思活动，各班组，每名职工认真反思查找工作中存在的安全隐患，由班组制定出整改措施，责任到人，期限整改。
3、加强现场风险管理。熟知风险点卡控措施及应急处置办法，对工作中出现的安全隐患要及时妥善处理好。
4、加强车门管理，严格落实车门管理制度。
（1）、班组自西站接车起全面负责车门管理，列车出入库、库内甩挂车作业时，必须全部锁闭车门，杜绝敞门运行，看车列车长负责；
（2）、出库放行时，必须统一打开车门，打开车门先摆放渡板，由渡板下到站台上挂放其他标志，开车铃止后，上车在车上收取渡板；
（3）、不具备开门放行条件时，不得打开车门；
（4）、打开车门放行至列车开车锁闭车门时，中间不准以任何理由离开车门；
（5）、各站加强车门口乘降组织，加强安全提示，必须做到逐人提示。
5、出库前车内整备完了，全列必须锁闭车窗。
6、各车厢列车员在始发自我介绍后，必须进行安全宣传，对中、上铺旅客要逐人进行安全宣传，避免旅客在上、下铺时摔伤，大站开车后要同样进行宣传，途中作业时要随时进行安全宣传，列车广播要加强安全宣传节目的组织，列车长巡视作业时，也要加强安全宣传及对列车员的安全宣传情况进行检查。
7、加强不吸烟宣传，特别要杜绝“三乘”内部人员在餐车、宿营车吸烟，列车员在乘务室吸烟。
8、加强职工劳动安全，落实相关劳动安全制度，做到“四不伤害”。
特别在看车期间出入库时，横越线路必须做到“一站、二看、三通过”坚决杜绝钻车、扒车。
9、加强餐车饮食供应，严格落实卫生“五四”制，加强餐、茶具消毒工作，把好餐料进货、储存、加工关，确保饭菜质量，坚决杜绝食物中毒事故。
10、加强超员区段、车站的乘降组织，根据以往暑运期间超员较严重的区段、上、下车旅客较多的车站，特别要加强乘降组织。
（1）、到站前要提前组织下车旅客到车门口，防止旅客
下不去车；
（2）、及时到车门口，疏散车门口的旅客，试开车门，以确保到站能及时打开车门；
（3）、要在车门口大声组织旅客有序乘降，避免旅客拥挤，挤下站台摔伤；
（4）、列车长要及时赶到硬席车厢与车站工作人员联系，一同组织旅客有序乘降；
（5）、对即将开车又无法上去车的旅客要及时劝阻改乘其他列车；
（6）、及时关闭车门，列车长要及时用对讲机确认各车厢车门是否关闭；
（7）、开车后要及时疏散车门口的旅客行李，避免堵塞车门。
（8）、及时调整行李架上的行李，避免行李掉下砸伤旅客。
二、加强服务、树立形象
要认真落实各项服务措施，确保每个人、每个环节的服务质量：
1、认真落实段定服务措施，让广大旅客温馨乘车、愉快乘车。
2、要服装整齐、举止文明、语言礼貌，旅客反感的行为不做、旅客不满意的语言不说。
3、超员严重时，要保证基本服务，即：有饭吃、有开水喝、能上厕所。
4、对重点旅客，特别是特殊重点旅客要做到重点照顾，该与车站交接的必须与车站交接。
5、乘务员之间言行举止要特别注意自身形象，在旅客面前，相互之间不该说的坚决不能说，不该做的坚决不能做。
6、要想旅客所想、急旅客所急，要主动为旅客排忧解难，要让旅客乘坐我们的列车有回到家的感觉。
三、维护路风、杜绝投诉
每名职工要主动维护路风路誉、维护西宁客运段的良好形象，杜绝旅客不良反映及投诉：
1、在加强服务的基础上，列车要充分利用广播、自我介绍等形式，积极主动地向旅客公开举报电话，要公开添乘干部、当班列车长手机号，主动接受广大旅客监督。
2、认真评选各车厢服务质量监督员，认真向监督员宣传对列车工作的监督内容，主动接受监督员对我们的监督。
3、认真落实列车回访制度，下班前、终到前，列车长、列车员要主动到车内回访旅客，征求旅客意见，让广大旅客把满意带走、把意见留下，以便改进提高我们的工作。
4、对旅客提出的意见或投诉，列车长要像接到报警一样第一时间赶到现场，第一时间了解解决问题，待事情处理后，要主动征求旅客对处理的满意程度，如还有问题，必须
进一步解决处理，直到旅客满意。
5、对以往春运、暑运旅客超员时，容易造成旅客投诉的几个环节的措施：
（1）、列车剩余卧铺，必须广播公开，对要卧铺的旅客要进行按先来后到发号，按号补铺；
（2）、内部人员要卧铺时，不得当旅客面补铺、分铺；
（3）、超员时坐在餐车不吃饭并不让座位的旅客，餐车工作人员要耐心劝解，给其他吃饭旅客让座，决不允许以生硬的语言、粗暴的态度赶旅客；
（4）、夜宵必须按段定标准执行，要保证质量、数量，及时地为旅客提供夜宵，待夜宵提供后再收费，不得加价。
（5）、超员时车内作业要避免扫帚、拖布等备品碰到旅客；
（6）、列车超员时，工作人员要保持情绪稳定，不得将不满情绪发泄到旅客身上；
（7）、对旅客提出的问题，必须有问必答，严格落实首问首诉负责制；
（8）、对旅客提出的问题或意见，列车长回段后必须向车队如实汇报，以便车队及时制定措施杜绝以后，并及时通知其他班组，避免同样问题在其他班组再次发生。
四、加强教育、确保稳定
职工队伍的稳定是做好一切工作的基础和前提，一年中
篇三：2014年工作总结2015年工作计划
2014年工作总结暨2015年 工作计划
行政办公室
2014年12月10日
2014年工作总结2015年工作计划
2014年在公司领导的正确领导下，办公室全体人员，以十字文化为宗旨，以公司经营战略为导向，认真履行职责，全面提高思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了公司所赋予的各项任务。回头看看这一年走过的路，有值得回味、值得反思，很多问题值得总结，好多教训值得吸取；常话说：温故而知新,只有认真总结自己的过去，才能很好地面对未来，现我就2014年工作做出总结和2015年工作做一计划：
一、2014年主要工作情况
（一）强化管理、狠抓落实，办公环境、办公纪律得到了改善针对公司办公纪律时抓时懈、办公桌经常凌乱的问题，行政办公室根据公司营运状况，及时出台应对措施，对上班打瞌睡、上班吃东西、桌面凌乱等现象，发现一处处罚一处，绝不姑息，办公室主任还利用大会讲、小会说，上下班对员工叮嘱等方法，反复强调，经过一段时间的整改后，办公环境、办公纪律、办公卫生大为改观，逐渐形成了下班整理文具、按规定规整办公桌，上班期间认真工作的好习惯。
任何工作、任何事情只要认真管，实实在在的去做，一定会收到不错的效果。
（二）根据公司实际，结合公司十字文化，立规矩、定制度，确立制定了14个行政制度
万源公司是一个刚组建成立不到两年时间，各种模式、各个部门还都在摸索、试运营阶段，各种规章制度不健全，在管理上出现捉襟见肘的尴尬局面，使得办公室在实际管理上无制度可依、执行不严，有些问题得过且过，在管理上遇到了瓶颈。为了彻底摆脱这一不利局面，公司领导及时研究、及时布置，办公室在得到了任务后，在两个月的时间里，结合公司的十字文化、实际状况；认真研究、仔细斟酌；14个制度里的每句话、每个字反复琢磨、认真推敲。本着对公司负责、对员工负责，以长远发展的眼光去看问题，按时、按质的完成了制度的制定，并上报总经理。
（三）提升服务水平、加强服务意识、提高办事效率，顺利完成了公司接待工作、公司的物资保障工作、公司车辆的保障工作
公司行政办公室肩负着公司后勤服务的全部任务，事情多、事务杂，任务重、任务急的客观事实。办公室一般人，始终不忘服务意识。办公室主任在部门会上反复强调，办公室事情无小事，必须尽全力办好，服务好。服务是办公室始终如一的信条，没有服务，要想干好办公室的工作，那就是妄想。在加强服务意识、不断提升服务水平的过程中，办公室完成了如下任务：
1、顺利完成了接待西农专家来教授、葛教授到我公司洽谈业务的接待工作。完成了农业部专家到我公司洽谈合作的接待工作。完成了广西柳江县人大、农业部门来我公司商谈业务合作的接待工作。完成了公司户县示范园破图动工的服务工作。完成了全国儿童青少年食品安全领导小组来我公司的接待工作。完成了万源公司和新天地公司
2、公司办公室对公司的办公用品采购、入出库，烟酒的采购和出入库外，每天都有大量的办公用品、多种物料的领用工作，除此之外，还积极的圆满完成了眉县猕猴桃产业大会、杨凌农高会的物资保障工作。
3、在项目推广部的大力协助下，对公司网站进行重新设计和开发，按计划、按质量重新开放。
4、行政办公室面对公司各个部门用车难、用车压力大的情况，一方面积极协调，动用一切可以动用的办法，临时制定了私车公用办法。另一方面积极向公司反映，在下半年新购置了一台面包厢式货车，基本保证了公司各个部门的对用车的需求，大大缓解了公司的用车压力，保证了公司工作的正常开展。
（四）当好管家，管控好行政费用，在具体工作中严抓细管，不留隐患
1、根据办公室的工作职责，对行政费用的管控，从来都是办公室常抓不懈的重要工作。对公司所花的每一分钱，都要以主人翁的心态去权衡，该花的一定要花，不该花的坚决杜绝。我们都知道每年公司花在车辆的钱很是惊人，办公室和财务部共同联手，共同采取措施，对公司办理加油卡，打款采取了以公对公的方式；车辆三保，实行提前申报，经同意后，款打到对方对公账户的方式进行车辆的维护修理，杜绝司机个人拿钱，堵塞了漏洞。
2、为了在接待工作中，尽量管控好费用，避免大量现金在手上，能对公就对公，办事人员能不拿现金尽量避免拿现金。如果不能对公
打帐，那就由指定的人员统一刷卡，尽量避免资金出现问题。
3、在部门里，工作中办公室主任就是婆婆，在会上对司机就要警钟长鸣，安全意识始终装在心上。对行政人员就要常讲工作热情、工作要细心、要全面。在工作之余主任就是他们的兄长，就要了解部门人员的思想状态，倾听他们的心声，用自己的经验和工作特长，循序渐进的、耐心的开导，解开员工心中的疙瘩。以十字文化为先导，不断地凝结行政部门的团队精神，为以后本部门的发展，奠定良好的基础。
（五）在规范管理中，强化了前台管理、主要抓了库房管理、办公室的档案管理、卫生管理等工作
1、 在行政办公室不断强化规范的管理中，针对前台一直无人，来人、来访无人接待的现状，办公室在得到公司批准的后，及时和人力资源部沟通，配合人力资源部招到了人选。在人员到位的情况下，办公室组织对其进行办公自动化培训、礼仪培训、制度培训等，使其能够很快适应公司文化、适应公司工作氛围、适应公司发展。经过一段时间的培训后，前台接待人员逐渐适应了公司的工作氛围，工作有了改善。
2、公司的库房窄小，烟、酒，杂物、办公用品都存放其中，稍不按规定摆放，整个库房就凌乱，难以下脚。对经常出现这一状况，办公室及时作出整改措施，分门别类按规定摆放，拿时在什么部位，放时归位。对库房人员加强管理，首先对库房钥匙进行合理分配，并作出规定，非库房管理员，任何人不得入内；对一切入库物品，统一