政务礼仪演练培训素材

篇一：工作写作素材

浓浓的集美地税文化

我很荣幸能有机会进入集美地税，感谢部队领导和地税首长的关心关爱，感恩组织的培养厚爱。机会来之不易，应当倍加珍惜。没有比较就没有发言权。短短的二个多月的工作，使我感受到军营与地方不一样的文化内涵，体味出嘉庚精神对集美地税人的熏陶影响，学习很多，启发很多，受益很多。

感受到一种敬业奉献的地税精神。诚毅是嘉庚精神的灵魂。诚信执着无时无刻不激励着集美地税人继承传统、开拓创新，取得一个又一个辉煌。走进集美地税荣誉室，看到的是一项项荣誉，大到国家的奖励，小到市区的表彰，大大小小几十个，它告诉我这是一个光荣而辉煌的荣誉集体，记载了集美地税人一代代的拼博奋斗的光荣历史。从税收业务来看，税收连年递增，每年增幅达30%以上，在各单位的排名中，逐年递进，现跨入了全市第三、岛外第一的好成绩，这些变化可以想象到集美地税人的工作状态。今年春节回家，我给亲戚朋友说我们的税收收入达到30亿元，他们简直不敢相信。在我们老家，这样的业绩一个地区总和也达不到这个数量，简直是奇迹。再想一想我们的人均收税额更是让人啧啧称赞。再看一看集美地税的管理，连续18年保持无人违规违纪，作为高风险的执法部门做到这一点是多么的难能可贵。这就是集美地税人的效率，这就是集美地税人的业绩，

这就是集美地税人的管理，追求卓越、热心公益、兢兢业业，这就是集美地税人的精神。

感受到一种严谨治税的工作态度。部队管理严格有序靠的是等级森严的上下级关系、绝对服从的命令意识和严格奖惩的纪律执行，管理刚性多柔性少。反观地税的工作，各项管理很规范，柔性多刚性少，治税更严谨，管理艺术更高超。工作注重程序化。什么人干什么事，干什么事有什么标准，都有严格规范的程序，大到请示报告，小到请假休假，都有简明的程序规范，按程序办就行了，违规了就会受到告诫，这样既抓大放小，又层层约束，保证了大家高度自觉，保证了工作高效运转。工作注重制度化。用制度管人，用制度管事，做到人人有事做，事事有人管，是我感受最深的体会。近几年来，集美地税制订了30多项制度规定，有党组议事规则，有党组理论学习，有基建议事规则，有公务管理规则等等，每天打开电脑都能感受到各项制度的运行。例如，每月党组理论学习、每月每季的督察通报、经费开支公告、信息通报等等制度，坚持非常好，每个同志执行制度的意识也非常强，体现出了很好的工作习惯和工作规则，给我的感受是忙而不乱，有紧有松，宽严有度，工作得心应手。工作更加注重责任化。一级抓一级，一级对一级负责，干什么事都注重强化责任。在工作中，我经常看到几个分管领导对工作非常负责，工作讲求艺术，不拘泥形式，经常到各科室有事没事转一转，了解了解情况，沟通沟通感情，交流交流思想，把工作落实在欢歌笑语中，让人体味到工作很快乐。到基层

熟悉情况，看到各基层人员对自己份内的职责都很清楚，对上级检查考核出现的问题不回避，主动担责，表现出很好的勇气和优秀品格，很值得我好好学习。

感受到一种团结和谐的文化氛围。集美地税的文化很浓，有精神文化，有行为文化，有物态文化，有制度文化，让我浓浓地感受到文化的力量和影响，感受到集美地税人的凝聚力战斗力执行力，感受到大家相处在一起很团结很融洽很温馨很快乐。通过相处，尤其是在党办帮助工作的一段时间，丽华主任让我学到了敬业精神，每一件工作都亲自把关，每一项事都亲自指导，工作严谨，一心扑到事业上，任劳任怨，很值得我们年轻人学习。小刘让我学习到了谦虚谨慎的态度和作风，学识很高，人品很好，总是低调做人，高调处事，虽然话语很少，一言一行深深地影响着我。我的领导陈主任，工作30多年了，还一直保持着一股正气，一股年轻人的活力，一股严肃认真的作风，还有一股强烈的集体荣誉感，与我过去所处的环境相比，能做到这样真的不容易，自身修养一定很高。想一想，看一看身边的人和事，深深地影响着我，深深地激励着我，一定要保持好军人本色，近快熟悉情况，把好的传统、好的环境、好的机会转化为干事业谋发展的动力激情，把本职工作做好做优做出色，为集美地税事业新发展出工尽力。

弘扬地税精神 为海西立新功

1999年，“依法治国”方略正式写入了我国宪法。就在这一年，刚走出大学校门的我穿上了庄严的税务制服，成为一名税收执法者。身为税官，意味着不仅要维护国家税法，也要服务纳税人，凝望着胸前闪耀的税徽，我为自己能在这个光荣的岗位上扬帆起航而感到深深的自豪！

一路走来，幸运的我亲身经历了这十几年来地税事业的大发展，无论是税收法制建设还是治税理念都发生了翻天覆地的变化。

记得刚参加工作那几年，不时遇到纳税人为了执法尺度问题产生异议。原因很简单，某一涉税违法行为征管法规定处罚2000元以下，那么到底是罚2000元呢还是罚200元？不同单位，不同的管理员尺度不一，矛盾出现了。时隔几年，当我再次回到税管员岗位上，欣喜地发现这个问题变得不再让人纠结了。因为我们的税管员手上有了一本蓝色的小册子《规范行政处罚自由裁量权实施办法》。在这本小册子里，在征管法的框架下，违法行为、处罚依据、违法情节、违法程度，处罚标准一目了然。我想，这也是税收法治的一大进步吧。

税收执法的公正性从来都是一个受人关注的问题。荀子曰：“法不能独立，类不能自行，得其人则存，失其人则亡。”说的是法律的贯彻实施与执掌法的人有很大的关系。如果执法者不懂法，或者虽然懂法，但道德操守不佳，不仅国家法律的尊严遭践踏，民众也会遭殃。因此作为执法者的职业道德是至关重要的。

就拿税收核定这件事来说吧，税管员的调查核实建议对于纳税人来说就是实实在在的金钱付出，相当敏感。目前在厦门地税，民主评税制度已经日趋完善，一家纳税户所处地段好坏，经营规模大小，经营档次如何，是不是景气，摆在桌面上进行民主评议，评定后进行公示，通过让执法权利在阳光下运行的方式尽量给纳税人以公平公正。治税，法治与德治缺一不可。

更令人印象深刻的是这些年来纳税服务工作的飞速发展。记得刚参加工作时，提到纳税服务，各别同事还不能理解，认为我们是执法机关，干嘛那样重视服务？近年来，这种论调听不到了，因为纳税服务理念已经深入人心，纳税服务工作更是不断推向纵深，从最初的便民服务、微笑服务到十几项“政务服务承诺制”，再到即将成立的纳税服务处（科），大家的关注点已转移到如何提供高品质的纳税服务上来。我的理解是，不仅要有服务纳税人的意识，还要有服务纳税人的本领。在遵守税法的前提下，为纳税人着想，积极帮助他们解决各层面的问题，这才是高含金量的纳税服务。纳税服务无小事，改进服务无止境。

在厦门地税，这些年来依法治税、求是创新最突出的成果体现在“无过错推定原则”的推行上。自2009年以来，全系统对“无过错推定原则”进行了学习和大讨论，各管征单位在执法中运用这一原则并形成了几十个典型案例供大家学习和探讨。“无过错推定原则”充分尊重了纳税人的法律主体地位，切实保护了纳税人的合法权益，全面更新了厦门地税人的执法理念。

在税收工作中，征纳关系是一个永恒的话题。这些年来，征纳关系也发生了可喜的调整，不再是生硬的执法与遵从，而是形成一种既有对立又要和谐的辩证关系。每当我看着同事们在业务学习中那一双双凝神思考的眸子，读着纳税人寄来的感谢信，

篇二：南京市2015届高三年级第三次模拟考试历史试题解析卷

南京市2015届高三年级第三次模拟考试

历史试题

2015.5.6

一、选择题：本大题共20小题，每小题3分，共计60分。

1．有学者认为，中国古代政治从西周时代的“礼仪政治”到大秦帝国时代的郡县制、官僚制和法律控制手段，无疑体现了政治形态的一种“现代化”趋势。对材料中“现代化”的内涵理解准确是( )

A．郡县制度取代分封制度B．由古代人治到现代法治

C．官僚政治取代贵族政治 D．由君主专制到君民共治

【考点】秦中央集权制度的形成——郡县制

【解析】“郡县制度取代分封制度”不能全面反映材料的信息，故A项错误；结合所学可知我国古代历朝历代都是实行人治，故B项错误；结合所学知识可知郡县长官由皇帝亲自任免，不得世袭，是中国官僚政治取代贵族政治的标志，故C项正确；西周时代并不是君主专制，秦代也不是君民共治，故D项错误。

【答案】C

2．《唐会要》卷八十六记载：“景龙元年（公元707年）十一月敕：诸非州县之所，不得置市。其市当以午时，击鼓二百下，而众大会；日入前七刻击钲三百下，散??太和五年（公元831年）七月，左右巡使奏：‘??不合（不应当）辄向街开门户，悉令闭塞。’”对以上材料理解，正确的是( )

A．严格限制州县城市的商品交易 B．导致农村集市贸易无从发展

C．严格控制城市里坊与市的界限D．抑商政策导致商业发展停滞

【考点】古代中国的商业——唐代“市”的变迁与城市的发展

【解析】“严格限制州县城市的商品交易”在材料中没有体现，故A项错误；材料中没有体现农村集市的发展，故B项错误；由“诸非州县之所，不得?市”“不合（不应当）辄向街开门户，悉令闭塞”可以分析出严格控制城市里坊与市的界限，故C项正确；抑商政策导致商业发展停滞在材料中没有体现，故D项错误。

【答案】C

3．《二程文集》载：“以富贵为贤者不欲，却反人情。人无利，直生不得，安得无利？”该观点( )

A．肯定人正当利益的诉求

C．倡导格物致知的认识论 B．阐述先理后物的哲学观点 D．提出存天理灭人欲的要求

【考点】宋明理学——程朱理学

【解析】材料的意思是按富贵不是贤者所祈求的，但违背人情，普通人没有好处，简直活不下去，怎么可以没有好处呢？由此分析可知肯定人正当利益的诉求，故A项正确；阐述先理后物的哲学观点在材料中没有体现，故B项错误；倡导格物致知的认识论与材料讲的追求正当的利益不符，故C项错误；存天理灭人欲是朱熹提出的，不是二程，故D项错误。

【答案】A

4．明武宗即位，阁臣刘健等提出几条压制近幸的办法，“拟旨上，不从，令再拟。健等力谏，??不报，居数日又言??越五日，健等复上疏，历数政令十失，??健知志终不行，首上章乞骸骨（辞职），李东阳、谢迁继之，??帝勉从之”。材料中的阁臣( )

A．对皇权有一定的制约 B．升降由皇帝决定

C．拥有制度化的决策权 D．巩固了中央集权

【考点】明清君主专制的加强——明朝内阁的出现

【解析】由“拟旨上，不从，令再拟。健等力谏，……不报，居数日又言……越五日，健等复上疏，历数政令十失，……健知志终不行，首上章乞骸骨（辞职），李东阳、谢迁继之，……帝勉从之”可以看出阁臣对皇权有一定的制约，故A项正确；由“健知志终不行，首上章乞骸骨（辞职）”可以看出B项错误；结合所学知识可知明朝内阁不是法定的中央机构，没有决策权，故C项错误；中央集权在材料中没有体现，故D项错误。

【答案】A

5．蓝鼎元《鹿洲初集》卷三：“（清）南洋未禁之先，闽、广家给人足。??鲜有在家饥寒、窃劫为非之患。既禁之后，百货不通，民生自蹇。居者苦艺能之罔用??使沿海居民，富者贫，贫者困，驱工商为游手，驱游手为盗贼耳！”材料中的“禁”( )

A．阻碍了小农经济的持续发展

C．推动了民间正当贸易的进行 B．利于稳定社会秩序改善民生 D．导致了民生受困和社会动荡

【考点】古代中国的主要经济政策——“海禁”与“闭关锁国”

【解析】阻碍了小农经济的持续发展在材料中没有体现，故A项错误；利于稳定社会秩序改善民生与材料“使沿海居民，富者贫，贫者困，驱工商为游手，驱游手为盗贼耳”不符，故B项错误；推动了民间正当贸易的进行与“既禁之后，百货不通，民生自蹇”不符，故C项错误；“居者苦艺能之罔用……使沿海居民，富者贫，贫者困，驱工商为游手，驱游手为盗贼耳”可以分析出导致了民生受困和社会动荡，故D项正确。

【答案】D

6．右图描绘了洋务运动时期中国人自行制造火炮的情景。从图中可得到的信息是( )

①晚清官府推动洋务军事工业

③师夷长技思想的具体实践

A．①③ B．②④②该火炮达到了世界先进水平 ④标志民族资本主义经济诞生 C．①②③ D．①③④

【考点】晚清中国经济结构的变化——洋务派创办的近代工业及其影响

【解析】由图片可知政府官员正在制造火炮，故①正确；该火炮达到了世界先进水平不符合史实，故②错误；中国人制造火炮是学习西方的科学技术，故③正确；洋务运动是地主阶级的自救运动，不是民族资产阶级，故④错误，选择A项符合题意。

【答案】A

7．民国初期，（政府）颁布了《商人通例》、《公司条例》、《证券交易所法》等法规，涉及生产、交换、分配、消费和政府管理等领域。在全国工商会议上，工商界代表对公司注册章程、商标法、商会法等提出了许多建议和要求，工商部在制订相关法规时，均有所采纳，并在参考西方有关法规的基础上，较多地注意了本国状况。这反映了当时( )

A．南京临时政府颁布《临时约法》发展实业

B．社会转型过程中近代法治制度的逐步建立

C．北洋军阀政府加强了对民族工商业的控制

D．民族工商业占据中国社会经济的主导地位

【考点】民国时期民族工业的曲折发展——民国初期民族工业的发展

【解析】《临时约法》主要是政治方面的，不是发展实业的，故A项错误；由“颁布了《商人通例》、《公司条例》、《证券交易所法》等法规”可以分析出社会转型过程中近代法治制度的逐步建立，故B项正确；北洋军阀政府加强了对民族工商业的控制在材料中没有体现，故C项错误；民族工商业占据中国社会经济的主导地位不符合史实，材料中也没体现(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:政务礼仪演练培训素材)，故D项错误。

【答案】B

8．秋瑾（1875年—1907年）在《敬告姊妹们》一文中说：“如今女学堂也多了，女工艺也兴了，

但学得科学工艺，做教习，开工厂，何尝不可养活自己呢？也不致坐食，累及父兄、夫子了。一来，可使家业兴隆；二来，可使男子敬重，洗了无用的名，收了自由的福。”据此材料推断，错误的是( )

A．经济结构的变动影响女权思想兴起B．西方思想冲击了中国人的传统观

C．经济独立应是女子自由幸福的基础D．男尊女卑的社会风气已经明显转变

【考点】近代中国社会习俗的变迁——妇女解放

【解析】由社会存在决定社会意识这个角度分析可以看出A项正确，不符合题意；秋瑾提倡女权，必然会冲击了中国人的重男轻女传统观，故B项正确，不符合题意；由“也不致坐食，累及父兄、夫子了。一来，可使家业兴隆；二来，可使男子敬重，洗了无用的名，收了自由的福”可以分析出经济独立应是女子自由幸福的基础，故C项正确，不符合题意；秋瑾个人对女权的倡导不可能代表全社会的风气转变，故D项错误，符合题意。

【答案】D

9．某文件宣称：“近世所谓民权制度，往往为资产阶级所专有，适成为压迫平民之工具，若国民党之民权主义，则为一般平民所共有，非少数人所得而私也。于此有当知者，国民党之民权主义，与所谓‘天赋人权’者殊科，而唯求所以适合于现在中国革命之需要。”该文件的发表推动了( )

A．辛亥革命 B．新文化运动C．五四运动D．国民革命运动

【考点】孙中山的三民主义——新三民主义

【解析】由“近世所谓民权制度，往往为资产阶级所专有，适成为压迫平民之工具，若国民党之民权主义，则为一般平民所共有，非少数人所得而私也。”结合所学知识可知描述的是孙中山的新三民主义中的民权主义。辛亥革命是旧三民主义，故A项错误；新文化运动指引思想是民主科学，不符合题意，故B项错误；五四运动弘扬是爱国主义，故C项错误；新三民主义指导国民革命，故D项正确。

【答案】D

10．下面是两套关于抗日战争胜利的纪念邮票( )

比较两套邮票，对于中国抗战胜利原因的视角发生了变化，影响这种变化的决定性因素是

( )

A．邮票设计者更加重视历史的客观性

B．出于“一国两制”完成祖国统一的需要

C．十一届三中全会后党的路线方针调整

D．历史的真相随着时世迁移被逐步发现

【考点】抗日战争——抗日战争胜利的原因

【解析】邮票设计者更加重视历史的客观性不是决定性因素，故A项错误；“一国两制”完成祖国统一的需要与材料无关，故B项错误；十一届三中全会后中共提出停止阶级斗争为纲的口号，所以抗日战争四十周年纪念的时候不仅体现了中共的作用还体现了国民党对抗战的贡献，故C项正确；历史的真相随着时世迁移被逐步发现与史实不符，故D项错误。

【答案】C

11．1956年1月，毛泽东在最高国务会议上指出：“我国人民应该有一个远大的规划，要在几十

年内努力改变我国在经济上和科学文化上的落后状况，迅速达到世界上的先进水平。”此后十年间，我国在社会主义建设方面取得的主要成就有( )

A．全面开展大跃进运动 B．成功发射“东方红一号”

C．初步建立国民教育体系 D．培育出水稻 “南优二号”

【考点】现代中国教育的发展——现代中国教育发展的基本历程与成就（国民教育体系初步建立）

【解析】全面开展大跃进运动是1958年的，但是是一次严重的失误，故A项错误；成功发射

“东方红一号”是1970年的，不符合此后十年间的时间要求，故B项错误；1965年我国初

篇三：文明礼仪手抄报素材

有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。 ——兰道儿，英国作家

礼貌是儿童与青年的应该特别小心地养成习惯的第一件大事。 ——洛克，英国哲学家

生活里最重要的是有礼貌，它比最高智慧，比一切学识都重要。 ——赫尔岑，俄国哲学家、作家

彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵。 ——温特，英国画家

礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。 ——拉罗什夫科，法国作家

1、开展文明教育

文明教室：按时上课，不迟到，不早退，不旷课，尊重师长，认真听讲，保持教室卫生，创设优美的教室环境，禁止“课桌文化”，创建浓厚的学习氛围。

创建文明校园：爱校如家，自觉维护校园环境，提倡文明风尚，不做有损学校声誉的事。

2、加强语言文明教育，净化学生心灵，养成健康心理。 ①、推行“十四字”礼貌用语，即“您”！“您好！”“请！”“谢谢！”“再见！”“对不起！”“没关系”！ ②、遵守校园文明秩序，贯彻执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的有关内容。 ③、倡导“五心”，即忠心献给祖国、孝心献给父母、关心献给他人、爱心献给社会、信心留给自己。做到心理健康，不和家长赌气，不顶撞师长，不“冷落”同学，不离家离校出走。

3、促进学风建设，争创文明班级，珍惜集体荣誉 ①、采取树立典型、严肃纪律等措施，对学生严格管理、科学管理、精细管理，使学生养成想学习、爱学习、会学习的优良作风，不断加强和改善我校的学风和班风建设。 ②、以集体荣誉为重，无违纪，无不文明行为，有正确的竞争意识，同学间友爱相处、互助互学，共建文明班级。

什么是礼仪：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。另有相关图书以此为名。

名人名言2不学礼，不以立。——孔子 3凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。——《晏子春秋》 4在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚 5无礼是无知的私生子。——巴特勒 6人不能像走兽那样活着，应该追求知识和美德。 —— 但丁 7勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备

孔子尊师故事 公元前521年春，孔子得知他的学生宫敬叔奉鲁国国君之命，要前往周朝京都洛阳去朝拜天子，觉得这是个向周朝守藏史老子请教“礼制”学识的好机会，于是征得鲁昭公的同意后，与宫敬叔同行。到达京都的第二天，孔子便徒步前往守藏史府去拜望老子。正在书写《道德经》的老子听说誉满天下的孔丘前来求教，赶忙放下手中刀笔，整顿衣冠出迎。孔子见大门里出来一位年逾古稀、精神矍铄的老人，料想便是老子，急趋向前，恭恭敬敬地向老子行了弟子礼。进入大厅后，孔子再拜后才坐下来。老子问孔子为何事而来，孔子离座回答：“我学识浅薄，对古代的‘礼制’一无所知，特地向老师请教。”老子见孔子这样诚恳，便详细地抒发了自己的见解。

孔融让梨 孔融（153208），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。 孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！” 孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范

文明礼仪小知识

1.着装的基本原则是什么？答：一是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。二是要合乎规范，注意搭配。三是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。

2.问路应注意什么礼貌？答：向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。

3.饮酒应保持的正确态度是什么？答：客人喝不喝酒悉听尊便；喝什么酒，喝多少，主随客意；主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒；喜庆节日饮酒不过量。

1．公共场所主要是指哪些场所？答：主要指影剧院、体育场（馆）、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场（会议室）、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

2．如何做讲文明懂礼貌的合格公民？

答：语言美、心灵美；谦逊礼让，虚心进取；谈吐文雅，自然大方；衣着得体，举止端庄；作客文雅，遵纪守时；讲究卫生，注重健康；文明通知，提高觉悟；公共场所，文明礼貌。

3．80年代，全国开展了以“五讲四美三热爱”为中心的全民文明礼貌月活动，“五讲四美三热爱”的内容是什么？答：

五讲是：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。四美是：心灵美、语言美、行为美、环境美。三热爱是：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

4．作为市民和参观者应如何爱护绿地？答：一是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。二是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。三要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。

5．提倡文明言行，要着力纠正哪些行为？

答：要着力纠正公共场所缺乏礼貌，不遵守规则、不爱护公物等行为。

6．如何做文明乘客？答：一是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。二是自觉为不方便的乘客让座位。三是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

7．怎样文明使用手机？答：一是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。二是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。三是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。

8．怎样自觉地维护市容卫生？答：不乱搭乱建；不乱摆摊设点；不乱贴乱画；不乱堆乱放物品；不沿街晾晒衣被；不乱停乱放车辆；搞好施工现场管理。

9．如何保持公共场所环境卫生？答：不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；不在禁止吸烟的场所吸烟；保持公共设施清洁。

10．怎样才能做到不乱丢杂物？答：在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。

11．怎样才能做到不随地吐痰？

答：在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

12．文明健康生活方式的十六个字是什么？答：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。

13．日常交际有哪些礼节？答：握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。

15．怎样做到文明交往？

答：一要热情礼貌。要主动、热情、大方，讲礼仪、讲礼貌，谦虚恭敬，语言文明，举止得体，装束优雅，仪表大方。二要公道正派。待人接物，为人处事，要公道正派，不要对他人说三道四，拨弄是非。三要实事求是。不说大话、假话，对方提出的问题，知之为知之，不知为不知，对根本做不到的事，不要轻易许诺。

16．请问什么样的握手才是文明礼貌的？

答：与人握手时要热情，面带微笑，注视对方的眼睛，身体可稍微前倾，以示尊重，不能心不在焉。握手时一般是主人、长者、领导、女士先伸手，客人、年轻人、被领导者、男士后伸手。握手的力度要适当，不能太紧或软绵无力。

17．交谈中应注意避免哪些体态语？答：一是翘起二郎脚，并将翘起的脚尖对着别人。二是打哈欠，伸懒腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺脚或摆弄手指。五是看表。

18．交换名片应注意哪些礼节？

答：一是交换名片时应起身站立，用两手捏住名片的两个角递上，字体正面朝向对方，应向对方说“请多关照”或“希望今后保持联系”等，以示客气。二是与多人交换名片时应由职位高到职位低，或由近及远。三是接受名片时应起立，双手相接并道谢。四是接过名片后要认真看一遍，以示对对方的尊重。五通常情况下不宜向别人索取名片。

19．行路时应遵循哪些规范？

答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行时，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。

20．打电话需要注意哪些礼节？答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。

21．行路时应遵循哪些规范？

答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。

22．升国旗时应注意些什么问题？

答：升国旗时，参加者要面向国旗肃立致敬，军人要行军礼，少先队员要行队礼，其他人员要行注目礼，可以奏国歌或唱国歌。升国旗时，凡经过现场的人员都应面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可自由活动。

文明礼仪歌谣一

同学们，都知道，礼貌用语记得牢。

对待长辈要用"您"，早晨见面说声"早"，

平时互相问问"好"。分别"再见"别忘了，

若求人，"请"字先，最后别忘说谢谢，影

响别人，"对不起"，回答请说"没关系"。

做个文明好孩子，人人夸奖数第一。

歌谣二：校园美

教学区，真热闹。 杨柳青青花儿俏。

同学们，蹦又跳。 讲文明，懂礼貌。

见老师，问声好。 见同学，问声早。

爱环境，出新招。 有垃圾，专人管。

见废纸，弯腰捡。 护环境，人有责。

校园美，齐欢笑。

文明礼仪歌谣九

有礼节，互尊重，礼貌待人好品行。

"您好"、"谢谢" 文明语言通情理。

坐立走，要端庄，举止文明有修养。

常洗澡，勤换衣，仪表文明好风纪。

同学间，邻里情，民族习惯要尊重。

见外宾，要大方，彬彬有礼树形象。

重礼节，讲礼仪，社会生活铺路基。

文明礼仪歌谣三：

学习争先虽重要，文明礼貌也要好。

学校规定都遵守，见到老师有礼貌。

同学之间要友爱，友谊小手牵的牢。

爱护公物放心上，树立新风我做到。

歌谣十一：拍手歌

你拍一我拍一，校园文明懂礼仪。

你拍二我拍二，同学互助好伙伴。

你拍三我拍三，自己事情自己干。

你拍四我拍四，做事不能自顾自。

你拍五我排五，礼貌诚信好相处。

你拍六我拍六，行为规范要遵守。

你拍七我拍七，互助友爱要牢记。

你拍八我拍八，尊敬师长人人夸。

你拍九我怕九，文明用语不离口。

你拍十我拍十，文明礼貌要坚持。

文明礼仪歌谣八 排队集合静齐快，精神饱满做好操。 立正肃立升国旗，齐唱国歌情绪高。 课间准备要周到，专心听讲多动脑。 博览群书增见识，认真作业按时交。 读写姿势要记牢，做好眼操视力保。 课间活动要文明，开开心心消疲劳。 上下楼梯不乱跑，讲话轻声不乱叫。 用餐文明增营养，爱惜粮食不乱倒。 餐前餐后要洗手，个人卫生做得好。 见到垃圾弯个腰，不让纸屑到处跑。 言而有信讲实情，诚实谦虚不骄傲。 交通安全最重要，时时刻刻要记牢。 自己事情自己做，孝敬长辈讲实效。 见到外宾有礼貌，知书达礼修养好。 乘车记得礼和让，文明礼仪不忘掉。 实小雏鹰有志气，明日腾飞看今朝。 文明礼仪歌谣十 懂文明，讲礼仪，全校师生同做起。 升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。 待客人，要热情，举止文明衣得体。 讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。 省资源，节水电，爱护公物永不变。 学习中，讲情趣，不良场所我不去。 生活中，懂规矩，态度和蔼人心聚。 树校风，强校纪，儒雅文明记心里。 望对方，面带笑，跟人说话有礼貌。 孝父母，敬师长，尊老爱幼永不忘。 同学间，互帮助，以诚相待益无数。 有垃圾，不乱扔，共同营造好环境。 爱清洁，讲卫生，争做文明小学生。 学做人，讲礼貌，"礼仪之邦"人知晓。文明礼仪歌谣五 少先队员要做到，讲文明，讲礼貌。 唱着童谣去学校，遇到老师先问好。 同学相见说声早，礼仪常规最重要。 进校要走人行道，不穿操场和跑道。 上下楼梯不乱跑，遵守规则向右靠。 看见纸屑弯弯腰，爱护环境莫忘了。 上课听讲神不跑，积极发言勤思考。 下课不追不打闹，文明玩耍就是好。 同学不能大欺小，团结友爱校风好。 校----风----好！ 歌谣六：文明形象礼仪 升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。 遇外宾，要热情，举止文明衣得体。 课余生活讲情趣，不良场所我不去。 乘车购物讲秩序，文明用语记心里。 公共场所语轻声，做个文明小学生。 讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。 孝父母，敬师长，助人为乐讲真情。 节水电，省资源，公共设施要爱护。 垃圾废物不乱扔，共同营造好环境。 行车走路守规则，看到红灯停一停。 讲文明，遵礼仪，人人争做好儿童。 好品行，一养成，终生得益受欢迎。 歌谣七：文明乘车歌 同学们，要记牢，上下车时队排好。 上了车，不乱跑，准备零钱去买票。 车厢里，不大叫，安安静静秩序好。 有座位，不去抢，老人孩子照顾到。 下车时，不拥挤，耽误时间易摔跤。 讲文明，讲礼貌，开开心心上学校。