地税系统出现异常申报

篇一：山东地税网上申报系统用户操作手册

山东地税网上申报系统用户操作手册

第一章 前言1.1 综述 山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。

网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。

本篇将对各功能模块逐一介绍。

1.2 前期准备工作 纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务（如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等）。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。

1.1 综述

山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。

网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。

本篇将对各功能模块逐一介绍。

1.2 前期准备工作

纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务（如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等）。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。

第二章系统登录

2.1 概述

系统登录功能主要是实现对纳税人登录到网上申报系统进行身份检查，纳税人登录时必须通过输入自己的纳税人识别号、密码及正确输入校验码才能登录，否则不允许登录到网上申报系统。

2.2 登录

原网上报税用户登录时密码不变.

新办理用户登录到网上申报系统的初始密码，由税务人员在纳税人发行模块设置的。如果税务人员在纳税人发行时未设置密码，则默认密码为111111。

2.2.1 处理流程 2.2.1.1主要流程 开始→输入地税局网站:→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。

2.2.1.2流程说明 1、

正常流程

纳税人输入正确的纳税人识别号、密码、校验码后即可登录到网上申报系统，并开始网上申报、划款业务。

2、

注意事项

建议纳税人不定期的更换网上申报登录密码。

2.2.2 正常流程 开始→输入地税局网站:→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。

2.2.2.1 第一步：登录页面 输入正确的网上申报系统登录地址后，浏览器会显示如下页面：

图2-1

页面上显示三项可以输入的内容：

纳税人识别号：此项内容是指纳税人在税务机关进行税务登记后由税务机关编制的唯一的识别号，用于标识纳税人身份。

密码：纳税人登录到网上申报系统的密码。初始密码由税务人员在纳税人发行模块设置的。纳税人也可以通过纳税人信息管理模块修改自己的密码。

检验码：是由网上申报系统随机生成的，用户输入时按系统给出的提示输入即可。

2.2.2.2 第二步：输入纳税人识别号、密码、校验码 纳税人正确输入纳税人识别号、密码、校验码即可，此时系统会首先检查输入的数据是否符合规范，如密码过于简单时，系统会给出如下提示：

图2-2

2.2.2.5 第三步：登录 输入完第二步信息后，点击“登录”按钮即可向网上申报系统发出登录请求。成功登录到网上申报系统后，系统会显示出如下主页面：

图2-5

网上申报系统主页面包括三部分：标题区、功能菜单区、业务操作区。

标题区：显示网上申报系统标题（山东省地方税务局网上申报系统）。

功能菜单区：显示功能菜单，包括：涉税信息、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出。

操作区：主要用于用户进行业务操作。如点击“申报查询”菜单后，在主界面右侧会出现申报查询页面，供用户查询申报数据使用。

2.2.3 分支流程 2.2.3.1流程 开始→输入网上申报系统地址→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”登录到网上申报系统→登录失败。

2.2.3.2流程说明 当纳税人完成正常流程的三个步骤后，输入的信息没有通过检查时，会导致纳税人登录失败，此时网上申报系统会给出提示。如：用户校验码输入错误，则出现如

下所示页面：

图2-6

2.2.3 注意事项 如纳税人忘记登录密码时，可以请求税务人员通过网上申报管理平台重置密码

第三章 涉税通知3.1 概述 涉税通知主要是使该纳税人能够在登录后看到管理员给其发送的通知，纳税人登录时应该及时查看通知以免遗漏重要消息。

3.2 涉税通知 3.2.1 处理流程 3.2.1.1主要流程 进入大厅界面（即可看到涉税通知）→点击涉税通知→点击查看每个通知

3.2.1.2流程说明 1、

正常流程。

纳税人在正常登录到我的大厅后，便可以看到涉税通知内容从而查看通知，但当点击其它功能后反过来再想查看通知时，就要点击涉税通知按钮查看。

2、

注意事项。

该纳税人如有涉(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:地税系统出现异常申报)税通知下方提示语句所示情况的，应及时解决以免影响申报。

3.2.2 正常流程 进入大厅界面（即可看到涉税通知）→点击涉税通知→点击查看通知

3.2.2.1 涉税通知界面 纳税人在正常登录后即可看到如下涉税通知页面：

图3-1

页面显示如下内容：

开头：欢迎该纳税人进入大厅及其登录时间。

内容：各个通知标题及管理员发布此通知的时间，点击通知标题即可看见通知内容。

提示：系统提示该纳税人发生以下情况后如何解决。

3.2.2.2 查看通知

当纳税人需要查看通知时，单击通知标题打开，如下界面：

图3-2

篇二：地税申报操作手册

江苏地税大集中系统

纳税人网上办税操作手册

江苏移动地税运维项目组

2014年4月

目录

江苏地税大集中系统 ....................................................................................................................... 1

纳税人网上办税操作手册 ............................................................................................................... 1

一、 操作须知 ................................................................................................................... 3

二、 基本设置 ................................................................................................................... 3

1．如何查看浏览器版本？ ............................................................................................. 3

2.如何下载控件安装集合？ ............................................................................................ 4

3.如何把网上办税网址添加到可信任站点？ ................................................................ 4

4.进入网上办税系统后，进行申报时，网址总是会弹出提示“阻止了一个弹出窗口。要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处…”，如何设置浏览器使不弹出窗口提

示？ ................................................................................................................................... 8

5.如何清理浏览器的缓存？ ............................................................................................ 8

6.如何进行兼容性视图设置？ ........................................................................................ 9

三、 常见问题 ................................................................................................................. 10

1. 登录问题 ................................................................................................................. 10

1) 网络正常，但无法登录网上办税系统。 ............................................................. 10

2) 登录大集中系统，提示“您未加载登陆页面控件，请加载后登录。 ............. 11

3) 登录网上办税系统时，验证码输入正确却提示“验证码错误”。 ................... 11

2. 报表填写问题 ......................................................................................................... 11

1) 申报表填写正确，提交申报表时报错。 ............................................................. 11

2) 申报表右上角没有暂存、提交等按钮。 ............................................................. 12

3) 申报表填写时不能输入数字。 ............................................................................. 12

4) 网上办税系统中上传代扣代缴个人所得税文件时，上传成功，但点击“确认”

按钮后页面自动关闭， ................................................................................................. 12

5) 网上办税申报时，提示要下载“E-SIGN090725.EXE”补丁。 ........................... 12

3. 其他问题 ................................................................................................................. 12

1) 打开网上办税登陆首页面后，系统提示“Internet Explorer 阻止了一个ActiveX

控件，因此此页面可能无法正确显示”。 ................................................................... 12

四、 附录 ......................................................................................................................... 13

一、 操作须知

使用网上办税系统操作须知：

1. 操作系统支持的是正版windowsXP操作系统、Vista操作系统、win7操作系统（32位）。

2. 浏览器支持的是IE8.0、IE9.0、IE10.0，推荐使用最新8.0版本。

3. 下载并安装控件安装集合。

4. 为保证一些自动运行的ActiveX控件可以启用，请添加网上办税系统网址到可信任站点，并在自定义级别中进行相应设置。（详细操作见基本设置）

二、 基本设置

1．如何查看浏览器版本？

答：1）打开IE浏览器→“帮助”菜单栏→“关于”菜单（如下图）：

有些系统，例如win7系统，IE9以上版本有可能默认菜单栏不显示，则按“Alt”键，则可显示出菜单栏。

2）在关于Internet Explorer里可以看到浏览器的版本，如下图版本为IE8，其他版本的浏览器查看方法类似。

2.如何下载控件安装集合？

答：1）为了方便您正常使用网上办税系统，在使用前请首先下载系统初始化安装程序（控件安装集合），如下图：

2）然后确保本机中360

杀

毒软件、360安全卫生、新毒霸、电脑管家等安全软件都退出，最后按照提示进行安装即可。

将控件安装集合安装后，系统自动会对以下问题进行设置，若使用过程中仍存在问题，请参照以下操作步骤人工设置。

3.如何把网上办税网址添加到可信任站点？

答：1）打开IE浏览器→“工具”菜单栏→“Internet 选项”菜单（如下图）：

2）在Internet 选择中单击“安全”选项卡（如下图）：

3）将网上办税系统网址复制添加到“将该网站添加到区域”，点击“添加”按钮。（注意：在本对话框下面的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”取消打钩），如下图，然后点“关闭”即可。注意：如果是用CA证书进行登录，则输入CA对应的网址。

篇三：地税网上申报常见问题

申报常见问题

1、无法打开pdf电子表单

pdf电子表单必须使用中文版Adobe Reader X及以上版本打开，请检查是否已按要求安装，若您已安装其他品牌和版本的pdf阅读软件，请卸载并到下述地址下载安装，否则可能会导致申报表无法打开或申报失败。请在此下载安装。

2、在线填写时出现“pdf拒绝访问”

将IE选项“安全”页的“Internet”的安全级别设置为“默认级别”，如下图：

3、点击“在线申报”后无法打开表单

打开Adobe Reader，在弹出的如下窗口中选择“总是在停用保护模式的情况下打开”，点击“确定”按钮。

4、电子表单中无法输入中文

第一步：打开Adobe Reader中的编辑菜单项，选择“首选项”子菜单。

第二步：种类项选择“一般”，去掉勾选“启动时启用保护模式（M）”后，点击“确定”按钮。

5、在线填写申报表暂存后如何正式申报？

在线填写申报表并点击“暂存”按钮暂存申报表成功后，如果要提交申报表，则需要重新进入申报流程，系统会打开已暂存未正式申报的申报表，输入身份信息后点击“正式申报”即可正式申报。

6、点击正式申报按钮后出现空白页面

请检查您使用的Adobe Read版本是否是中文版Adobe Reader X及以上版本。

7、在提交表单过程中，遇到如下提示信息.

请点击确定按钮，然后点击右上角选项，选择“总是信任此文档”（见下图红色部分），再尝试进行提交。

如果您经常使用离线下载表单方式进行申报，建议在您的电脑上新建一个文件夹专门用于存放下载的PDF表单。并打开您的Adobe Reader做如下设置：

如果您经常使用离线下载表单方式进行申报，建议在您的电脑上新

建一个文件夹专门用于存放下载的PDF表单。并打开您的Adobe Reader做如下设置：

第一步：打开Adobe Reader中的编辑菜单项，选择“首选项”子菜单。

第二步：选中“安全性（增强）”项