关于贷款的暑期实习报告

篇一：暑期银行社会实践报告

暑期银行社会实践报告

假期来临，我怀着无比激动的心情来到家乡银行，进行暑期社会实践工作，我之所以十分的兴奋是因为我所从事的工作与我的专业十分相近，或者说，就是我的专业工作。我进入了陕西信合米脂农商银行，此工作是我在学校时就让我的哥哥联系好的。所以一放假我就来报到了。在工作了俩个月的时间后，我也对农行的一些业务流程有了一定的了解，加之我在网上查阅并搜集了相关信息，确切了解到农商行的惠农制度

一．学习银行的基本业务：

1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

2. 办理网上银行。农商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在商行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优KEY），客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。

3. 现金转汇。现金转帐、

汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对农行应填写。。。。跨行应填写。。。。按收款方来分，可划分为对私和对公

的转汇，对私应填写。。。。对公则应填写现金单。

4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。

5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。

6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在农行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。

二、认识各个柜面的服务范围：

1.低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务本

2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金卡客户优先窗口、银结通服务窗口。

3. 贵宾室服务范围：对开通了农商银行“金”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。

4. 外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。

三、推介各种理财产品：

1. 金卡尊享的理财产品。农商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购买特色理财计划。

2. 信用卡。农商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。

3. 基金定投。农商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获取最大收益。

4. 分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的储蓄资金。

四、维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化

1. 维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

2. 与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。3. 收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

4. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。

5. 传播农行文化。“农商银行，因您而变”是农行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。

我在农商银行广州市上下九支行实习的一个月期间，学到的不仅仅是银行业务知

识，还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。这对于我的工作，甚至是人生都有着重要的意义。

一、公司简介

陕西农村商业银行股份有限公司（简称“陕西信合”）的前身是有着近60年发展历史的农村信用社。2010年6月，米脂农商银行正式改制挂牌成立。

秉承“持续发展的、区域领先的、专注于三农和中小企业的社区型零售银行”的发展愿景，天津农商银行在着力推进传统优势业务发展的同时，全面拓展电子银行、投资银行等新型业务，初步形成了符合现代股份制商业银行特点的业务链条，总资产、存款、贷款、账面利润等主要经营指标均保持良好的增长势头。截至2015年末，全行资产总量达到2559亿元，比2010年增长92.4%；各项存款1888亿元，增长70.2%；各项贷款1249亿元，增长91%；拨备前利润52亿元，增长1.1倍；每股净资产2.62元，增长1.3倍；每股净收益0.34元，增长3.3倍，盈利能力和抵御风险能力有了历史性跨越。根据英国《银行家》杂志公布的2014年世界银行500强排名，我行位居第321位，比成立之初提升了168位，市场地位显著提升。

近年来，米脂农商银行风险管控及支持保障体系建设全面推进，品牌形象和服务品质显著提升，员工队伍结构和素质实现全面强化，综合实力显著增强，核心竞争力进一步彰显，现代化商业银行已颇具雏形。

“发展未有穷期，奋斗永不言止”。米脂农商银行将驭时代东风，创宏图伟业，在建设现代股份制商业银行的征程上，全力迈出新步伐，争创新业绩，实现新跨越。

二、心得体会

在农商银行实习了只有短短的俩个月，却使我领悟到许多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。 学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。 在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。

至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。

这次在农商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。

篇二：关于生源地助学贷款工作的社会实践报告

关于生源地助学贷款工作的社会实践报告

今年暑假我到区学生资助管理中心进行了为期一个月的社会实践工作。现将此次实践活动的有关情况报告于下。

一、生源地国家助学贷款的性质

生源地国家助学贷款是指大学生在原户籍所在地申办的一种贷款，是国家大学生资助体系中一个主要的组成部分，是党和各级政府惠民的一项重要举措。它具有学生在大学读书期间的贷款利息全部由政府承担（借款人大学毕业之日起开始承担利息），还款期限长（最长为14年），惠及面广（只要确属家庭困难“应贷尽贷”）等特点。

二、学生资助管理中学对生源地助学贷款的前期工作

1.生源地助学贷款的对象分为大学新生和在校大学生。对此，学生资助管理中心进行大量的宣传工作，让应享受这一惠民措施的大学生了解政策。

2.生源地助学贷款首先进行了前期的预申请，资料的审核整理，学生原所在学校在学生资助管理中心的指导下汇编了学生档案等。

3.学生资助管理中心召开专题会议，对生源地助学贷款工作进行专题研究讨论。与各高中院校分管领导就生源地助学贷款工作进行具体协商，对学生资助管理中心从事生源地助学贷款工作的工作人员进行专业的业务培训。

三、在学生资助管理中心从事生源地助学贷款工作的一点感受。

1.对所在工作组的认识——“以人为本”的服务精神

生源地助学贷款工作细化后，我被分配到了“信息录入工作组”，此项

工作的任务是首先将各申请贷款大学生的信息录入计算机，然后仔细核对，打印其资料，让学生签字确认，最后将该生信息发往下一工作组。在“信息录入组”的工作中，发现以下问题：

（1）学生原高中院校因种种原因未将该生信息传到服务器上（如数据传输不慎造成数据丢失，学校因停电等原因无法将信息录入计算机），有的学生及家长等候很长时间仍未等到其信息，而其又居住在偏远的乡镇山区，出行不便。这就要求我们工作人员灵活运用，在规章制度允许的范围下，重新完整正确录入该生信息，让其能顺利进行下一贷款环节。

（2）申请贷款学生所录取院校并未在国家开发银行下发的允许贷款院校名单之中，这就要求我们工作人员给学生及家长作好相应的解释工作，并将其信息录入计算机，提示家长，学生可将档案资料带到其高校，申请其他形式的助学贷款。

（3）信息录入时，在查找申请贷款学生所读高校是否在允许贷款院校名单里的过程中，出现过这样一种情况，学生所读高校全称与允许贷款院校名单中院校全称不一致。而通过查找其资料，能确定其为同一所高校，这就要求工作人员仔细查找，认真核对后，如能确定其为同一所高校，就将其信息录入计算机，允许该生进行下一贷款环节。

2.各工作组之间的合作精神。

生源地助学贷款工作细化为各个工作小组后，各工作小组之间的工作并不是独立的，而需要的是共同协作。

（1）资料审查组作为生源地助学贷款工作中的第一环节，其重要性

显而易见。其必须做到的是为下一工作组提供的信息正确可靠。以便余下各组开展工作。

（2）各工作组应相互理解。人并不是机器，机器也难免会有出错的时候，如有一工作组拿到的信息数据出现错误，这并不能埋怨上一工作组，应给予善意的提醒与理解。

3.机会稍纵即逝，能力是用实际工作证明的

在工作一段时间后，领导有意将我调到另一重要岗位接受锻炼，而就在准备移交工作过程中，另一领导怀疑我的工作能力，将我调到另一工作组，当时我服从了组织的安排，虽然没有与理据争（我所学专业知识完全可以胜任那一重要工作岗位），失去了一个锻炼自己的机会，但我在另一工作组出色的完成了自己的工作，也证明了自己的工作能力。

四、通过近段时间的工作，提出关于生源地助学贷款工作的几点建议：

1.设立咨询室。完成生源地助学贷款毕竟是一项繁杂的程序，而这一代学生的家长因种种原因，文化水平有限，（其中不乏有不识字的）对宣传资料理解不透，这就需要专业的工作人员就家长关心的问题进行耐心的逐一解答。设立咨询室有利于将生源地国家助学贷款这一惠民措施办到实处。

2.各工作组办公场所位置的顺序。生源地助学贷款工作有一个既定的流程，各工作组的办公场所位置顺序可以以这一流程进行排序。虽然如“信息录入组”这一工作组?需要机房这一特殊办公场所，但办公场所

位置排序可以以特殊工作场所为中心进行安排。各工作组办公场所的有序排列可以使工作效率大大提高，实现流水化作业，避免了同学出现跳过某一环节，而错到另一环节的问题。

五、为期一个月的社会实践工作结束了，在这段工作时间中，我看到了区学生资助管理中心的领导与普通工作人员一样加班，一样吃盒饭，亲自维持秩序的感人场面。在工作中，非常感谢领导，老师们对我的帮助与信任。

六、小结

相对于往年的贷款流程以及资料的准备，今年有着很大的改善。以前办理首贷，不仅仅需要贷款申请表，父母的陪同，还需要准备户口本，身份证，录取通知书等等一系列的证件的复印件，原件。办理续贷与往年相比，贷款流程更是简便，只需要学生本人或是共同借款人其中的一个人，带上贷款申请表以及身份证原件就可以轻松办理续贷。这样的贷款方式，节省了学生与家长的大量时间与工作人员的工作量，使工作从速度快的同时质量也得到保证。今年的贷款一共有三个流程，审核资料，打印合同，签合同，我的工作是第三个环节，签合同。签合同是一个很重要的环节，要重新查对学生的身份，叫他们在合同上签字，按手印，把合同按照先后顺序装进档案袋，并把贷款后应该注意的事项简单的告诉他们，防止发生错误。

这短暂的一个月却是我漫长人生中浓重的一笔，使我学到了一些书本上没有的东西，增加了实践经验，为走向工作岗位奠定了夯实的基础。

篇三：2015银行实习报告范文3000字

摘要

根据学校的要求

本人在2012年七月十五日开始为期一个月的时间在九华农村商业银行支行进行了社会实习。在支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了该银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了商业银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错的锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

一、 实习的目的

1) 通过在九华农村商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学 课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2) 通过在九华农村银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮 助和教育下，熟悉九华农村银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3) 通过在九华农村商业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学 习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定的基础。

二、实习时间：XX年X月X日XX年X月X日

三、实习地点：XX

四、实习单位：九华农村商业银行

单位简介

池州九华农村商业银行是经中国银行业监督管理委员会批准的池州市第一家法人银行，于2007年12月27日正式挂牌开业，总部设在池州市清风西路139号，注册资本60236万元，现有在岗员工533人，下辖开发区、站前区、九华山等21家支行、29家分理处、1家营业部。截止2011年12月底，全行各项资产总额753971万元;各项贷款余额443422万元;各项负债总额672518万元，其中各项存款余额653547万元。

池州九华农村商业银行开业以来，始终坚持立足社区，服务三农，服务中小企业，服务区域经济发展的市场定位，不断加大改革力度，创新服务产品，致力为当地经济发展提供金融服务，促进城乡经济协调发展。在经历改革的阵痛和洗礼的过程中，经营活力快速增强、内部管理日趋规范、功能产品日益丰富、企业形象深入人心，朝着体制先进，机制灵活，管理科学，服务一流的奋斗目标迈出了坚实的一步。未来五年，池州九华农村商业银行将以创新提升为前提，以区域经济为服务方向，创新经营机制，提高对中小企业、区域经济服务水平与效率，不断拓展业务领域;以安全性、流动性、效益性、审慎性为经营原则，立足本土、兼顾城乡，优势互补，注重特色，着力推行存款立行、制度治行、人才兴行、网点强行、文

化育行发展战略，努力将池州九华农村商业银行打造成服务三农的农村银行、服务市区的社区银行、服务中小企业的零售银行、服务区域经济发展的本土银行，以人为本的文化银行。

五、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多大致上掌握了九华农村商业银行的各项业务熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。

1) 信贷业务 首先了解了信贷的原则，一是加强业务培训，提高队伍素质;二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量;三是加大金融新产品的营销力度;四是加大信贷规章制度的执行力度;五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构;六是持续做好五级分类，确保分 实习报告实习报告格式实习报告注意事项土木工程实习报告会计实习报告计算机IT实习报告类结果准确无误。但由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制，九华也是如此。银行目前也投入了个人贷款领域。实际操作中，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

2) 做一些打杂的小工作 如回单管理、分类书信打word文档和EXCEL表格使用EXCEL 公式计算等等。虽然是些小工作但也让我学习了很多。 储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类：

① 活期储蓄

② 定期储蓄

③ 定活两便储蓄

④ 整存整取定期储蓄

⑤ 零存整取定期储

六、实习的心得与收获

虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行管理与经营》、《西方经济学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

实习已经结束了，在这实习期间，虽然有时候会感觉到工作很繁琐，很累，但是我更多的是感觉到了充实。在这次实习中，我更加了解了社会，同时我也觉得社会并不如最开始想象的那么恐怖，尤其是在这里，同事之间的那种温情暖暖流动于心田的美好让我难以忘怀。