销售每周实习报告通用

篇一：通用实习报告(模板)

XXXXXXXXXXXXXX学院

学生顶岗实习报告

姓 名：X X

学 号：

专 业：

实习单位： 实习岗位：业务部文员

实习单位指导教师：

校内指导教师：

实习日期：2016年 3 月 1日

至 2016 年 6 月 8 日

2016年 6 月 10日

目录

1.实习内容 ............................................... 1

1.1实习概述 .......................................... 1

1.2实习过程 .......................................... 1

1.3实习心得 .......................................... 2

2.实习总结 ............................................... 3

3.致谢 ................................................... 4

1.实习内容

1.1实习概述

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。

在原创机械公司实习期间，我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话；统计每周考勤并交财务做帐，留底；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送、做好会议纪要；负责传真件的收发工作；管理好员工人事档案材料，建立、完善员

工人事档案的管理；管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；接受其他临时工作。

1.2实习过程

刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是涉及业务方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。

一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实

习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是经理安排我做了三批客户回访，其中的辛苦和收获不足为外人道也，虽然也犯了错，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。

但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。在办公室同事的教导下还掌握了许多办公软件应用的小技巧。

1.3实习心得

经过两个多月的实习，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人方面，进步和提升很快很多。 感触最深的要属以下几点：

1.任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的业务部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到公司的销售目标。其实不光是在业务部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。

2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。

3.与同事的相处与交流，以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是业务部工作，需要和生产部门、财务部门、采购部以及业务部门紧密联系，因为这几个个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可

以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。

2.实习总结

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。 。

我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经历能给我们很好的启示。

在这短短的4个多月中，我除了学会了一些工作的基本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心平静了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰 实习结束之后，当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失，心理终于有了些轮廓，在现实生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路，我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生活。

3.致谢

首先感谢实习单位及实习单位的老师给我提供这次实习机会，在这里我充分理解实践与理论知识结合的重要性，在大学期间我学到的知识是朦胧的概念，从未亲身体验，然而通过这段时间的顶岗实习使我身心得到锻炼，在现场我们要拿出百分百的精神气，全身心投入工作，虽然以后的道路很长，但我仍会继续努力，创造一个美好的明天。

篇二：实训报告--通用商品

实训报告

篇三：通用电子商务实习报告

篇一：电子商务实习报告范文

电子

商务实习报告范文

实习地点：电子商务试验室

实习目的：了解b2b，b2c的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作，运用电子商务的知识

去解决实际中的问题，通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下，使人

们的生活更加的便捷。

实习内容：

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多.下面先阐述一下我对b2b

的认识：

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业

通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，

即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一

直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利

用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络

手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易

寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续

交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、

快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或

传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日

而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。

即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企

业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照

片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上

做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，

电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，

企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，

形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，

可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，

企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少

企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政

策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能

使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技

术为基础的电子商务则可以改变企业决策中

信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也

把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业

生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可

能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24

小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet

的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和

广告促销所达不到的市场范围。

篇二：电子商务实习报告

.......大学

毕业实习报告

关于电子商务b2b的实习报告

学生姓名 指导教师 刘丽丽

专业名称电子商务 班 级 商本

学 号

实习单位 天涯实业有限公司

实习时间 2011 年 3 月 20 日至2011 年4 月19 日

2011 年 4月 20 日

关于电子商务b2b的实习报告

实习目的：

提高个人素养，将

课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进

行必要的热身及适应。

实习内容：

电子商务是一个具

有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了

让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较

强的专业知识技能去面临社会，我于2011年3月20日至4月19日期间 ，在天涯实业有限

公司进行了一个月的实习。在3月20日这天我们开始第一天实习，学习了b2b的网上交易模

式，黄哥哥教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使

我收获颇多。

b2b是一个广大的

网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流

低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时／天无间

断运作，增加了商机等众多优点。。

与传统商务活动相

比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是

买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与

internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企

业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet

发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传

统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等

多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可

以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降

低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与

主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的

信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采

购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企业还

可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的

库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增

加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产

计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基

础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需

求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从

而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产

品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企

业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时／天无间断运

作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周

7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的

市场范围。

实习过程：

（1）组织货源；包

括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

（2）订单处理；企

业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

（3）网上支付；

（4）物流配送；就

是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中

（5）售后服务；b2b

企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任

何一个环节都至关重要。

实习总结：

对于b2b、c2c、b2c

这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、双方角色不同。

在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则

是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；

2、流程相似。三者

都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，

b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。 从操作来看，b2b是三者中

最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为

顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产

品信息和店铺信息。

首先要通过流览店

证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先

保障了商家的安全性；

其次，买家通过流

览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即

可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、

b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货

款、钱都能准确及时到对方手中。

在4月10号这天我

们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一

系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、

市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低

于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。

我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、

相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已

应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人

所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋

斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。 最后说说我在公司的

情况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网

站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。

3、期回访老客户，

询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要

准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、协助经理督导追

踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措

实习感想

通过这次实习我对

自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。实

习发现，以前别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,

只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经

把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知

识啊!这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比

较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还

结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触

你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基

础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长

了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了

适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争

中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就

要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。

耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感

触很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我

认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一

个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位

规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习

惯也要在实际生活中不断培养。细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，

遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放

飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！

2011年4月20日 电子商务 豆花

篇三：电子商务实习报告

电子

商务实习报告/论文

通过这次实习我更

加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识: b2b电子

商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括

制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企

业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易

关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网

络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进

行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳

伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前

提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信

息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过

电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)

传输不可同日而语。

(2)降低企业间的

交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企

业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电

视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体

信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高

销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购

成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供