谈判专家,对方没有要求
篇一：谈判专家怎么看不了
如何成为谈判专家
每天浪费5%*12个月，一年是6000*10年=6万，五年就是3万*5%=1500
房租；花钱省5% 好不好 每月谈生意成交5%。5万元*12个月一个年得60万，如果一年的房租省5%？好不好呢？
世上不一门学问叫谈判学，97年学会5年后开始用，一开始不显眼收入高了以后省5%。1000元用950元成交，一般人不了解谈判。1000元用1050元成交，讲价5%到别人口袋，如果自己谈判省事5%。每一天学做生意对自己利润越来越多。
一、成功定义；是你想要得到的
怕每天谈生意合作，具体尊守原则如何想要得到多少，人才、房价、谈条件得老板的薪水
写下06年眼前所有要得到的是什么？
具体得到什么东西？
要具体合理详细让双方互相查调。
问：你觉得有希望吗？你要的东西都去别人那里了！
成功靠别人，去年你要得到的东西是什么
如果今天想要车，靠代款吗？
如果加薪水找老板，埋头苦干有用吗？去找要的人支持，
如果要找女朋友，要孩子靠别人，目标后面要靠别人，成功要靠别人。目标后面写下支持你成功的人。
1、 2、 3、4、
二、什么是谈判
谈判：让别人支持你从他那里获得你要的东西（不论他原不原意）
今天的沟通代表什么：沟通是你的意见让我知道，不代表你要听我的话。
说服：有能力沟通人，说服别人听自己的话叫说服。
世界上有5%的人说服95%。5%的人目标明确，知道自己要什么，95%的人无目标，目标模糊。5%的人遇到5%的人，谁说服谁了？5%的人支配95%的人，95%的人的财富掌握在5%的手里。邓小平与撒切尔不用说服力而用谈判学。胡锦涛与阿扁：是谈判，独力运动怎么办，用说服力。
三、如何越来越富有
你要业绩还是要得润，也许你很会销售，但利润来自谈判
客户有几种方法增加利润
1、 降底成本
2、 增加售额
3、 营业额放进自己口袋
四、谈判是世界上最快速的方法
要赚大钱先学谈判，生活中处处要谈判。因为95%的财富在5%的人手中
沟通————说服—————谈判
最顶尖的人一定是谈判专家，你愿意付出多少来学会谈判？
怎样拿更多的？在什么时候赚钱，在谈判中获得利润
五、影响成功的三大关健
1、信息被公开，有信息的一方胜过没信息的一方
2、时间、当对方感到时间不能用的时候，有时间会让没时间的
3、权力、有权力决定没权力的
六、如何反败为胜
1、引发竞争法
2、满足需要法
3、寻求去降价法：
4、有点伤痕法
5、如果法
6、最后通碟法
7、以弱欺强法
七、强势谈判八力量
1、有能力冲过去（惩罚对方的能力）资历+战术
2、看准的车子，经得起刮（承受惩罚的能力）
3、看准闯单行线，若他违规，还敢废话，我一定冲过（法理站哪一边）
4、我点烟听音乐，准忍不住谁先让
5、我把车熄灭，下车走看他倒不倒或把车子开到一个不好倒的地方，然后等他倒（造成不走了要懒到底）
6、林恳法：座马车！外形以强势虚张声势
7、我主线让他倒车（报酬运用）
8、告诉他塞车（群众压力）越合法一方越能稳住自己不会让步
八、五种惩罚的方法
1、剥夺对方的好处，别人是不能取消代替叫惩罚，扣压全部叫剥削，
2、把不好的东西加在他之上（伤害）
3、让方得不到他想要的东西
4、你很难分清时间压力在哪一边，谈判局势越来越好，时间压力在对方之上，自己的筹码在流失，那时间压力就在我之上
5、要给报酬，必需先让我们拥有对方想要的资源，这才算报酬了，光“拥用”没有用，要对方“想要”
谈判成功有些是要对方资源，没有资源用战术，资源大于战术：资源靠累积、战术靠学问。谈判不是积资源，弱者不能变强者，要自己累积，没有钱，有战术也不行，光有资源不会战术，那就是有力量，无施展。比如你和对方都有权力那只有靠战术了
九、赢家必问
（1）我到底要对方做什么样的决定？
（2）他到底要什么？还有没有做这样的决定了？
（3）我要做那些行动，才促使对方做出这个决定？
十、谈判表现越来越好（不能害怕，否则失败）
（1）先让对方开价决不让步，先让对方开价和心里价的两倍居中。谈判是两个想要的情况下。推销：说明一方愿意
好的谈判员：不在乎你喜不喜欢，喜欢失去谈判力篇二：价格谈判专家
一分钟价格谈判
陈女士自己开了一家服装店，销售某品牌服装。刘小姐看中了一款套装，试穿之后，感觉不错，于是，开始和陈女士讨价还价：
刘小姐：“老板，能不能便宜点？”
陈女士：“这样，2200元，把零头抹掉，你给2000元吧。”
刘小姐：“2000元？太贵了，刚才我去的那家店，差不多的衣服，才卖1200。”陈女士：“怎么可能差不多呢？我们这是丽人牌，是名牌。这个品牌在商场里，同样这套衣服，要卖3000多呢。”
刘小姐：“对面那家店，淑女牌，也是品牌服装，才卖1500，也没卖到这么贵，这样吧，一口价，1500，你卖我就买，不卖就算了。”
陈女士：“你这个小姐太能杀价，1500可不行
，我上货都上不来。这样，1800， 我不赚钱了，就当开个张，行吗？”你认为刘小姐会接受1800的价格吗？
知己知彼，百战不殆。如果想在价格谈判中获胜，我们要做好四件事：第一，知道客户心里是怎么想的，他想要什么；第二，知道自己的竞争地位；第三，选择正确的谈判策略；第四，通过有效的技巧，实现我们的策略。下面，我们就做详细的分析。
了解客户的谈判心理
当客户和你杀价时，你知道客户是怎么想的吗？刘小姐是否会接受1800元的价格，要看刘小姐认为价格高的原因是什么。
客户抱怨价格高有各种各样的原因：
1. 客户认为你的产品不值这么多钱。我们经常会看中一些商品，但并不是这个商品卖多少钱，我们都会买。以刘小姐为例，刘小姐之所以来这个小服装店买衣服，是因为小服装店可以杀价，因而，刘小姐可能觉得这套套装不错的前提是认为有可能把价格杀到1500元，如果是2200，还不如再加几百元，到商场里去买另一个品牌的服装，这就是说，在刘小姐心中，这套衣服根本不值2200元。
2. 你的产品比竞争对手贵，当客户有这种疑虑时，说明你并没有让客户认识到你的产品比竞争对手好在哪里，客户认为你的产品和竞争对手不相上下，但是比竞争者贵。以刘小姐为例，刘小姐可能觉得陈女士的服装和对面1500元的服装差不多，也许稍好一点，但也不过是100元左右的差距，现在，陈女士要2200元，太离谱了。
3. 超出了客户预算。除非你让自己的产品对客户产生了特殊的吸引力，否则，客户是不会花大力气去筹资或者破例增加预算的。刘小姐可能准备用1500元左右购买一套衣服，如果超出这个价格，她就可能放弃，就像刘小姐自己说的：“1500，你卖我就买，不卖就算了。”
4. 客户认为报价有水分，想通过谈判了解你的底价，不想做冤大头。刘小姐也许是听了在小店买东西，要拼命杀价的劝告，也许是以前有杀价的经验，所以，想通过讨价还价，获得一个比较划算的价格。
看看上述四种心理，我们认为在客户的哪种心理状态下，能通过谈判获得订单呢？ 显然，前三种不是谈判问题，而是销售问题。如果陈女士没有让刘小姐认识到这套套装值2200元，或者没有让刘小姐觉得丽人牌服装比淑女牌高档，或者，没有让刘小姐对该套衣服产生特殊的青睐，以至于愿意增加预算，那么，要想获得订单的唯一方法，就是把价格降到刘小姐的理想价格—1500元，更高的价格只能让刘小姐放弃购买，因为陈女士根本没有谈判筹码。在这三种情况下，销售方不要急于开始谈判，而要继续做好销售工作。
在第四种原因下，刘小姐真正喜欢了陈女士的那套衣服，愿意和陈女士进行价格磋商。在这种情况下，陈女士才具备和刘小姐谈判的资格，才有可能通过谈判获得订单。一旦客户真的喜欢你的产品，并且认为你的产品物有所值，客户的心理就发生了根本性的变化，他不再是高高在上地压制你，虽然表面上看，他依然很强势，但在心里，他和你一样不愿意谈判破裂。对于这样的客户，重要的不是最后的成交价，而是客户是否觉得自己获得了划算的价格，也就是客户在谈判中获得了“赢”的感觉。如果刘小姐认为已经让陈女士出了吐血价，2000元成交，她也会很开心，如果刘小姐觉得被人当了冤大头，1500元成交也依然会让她十分恼火。所以，对于真心想成交的客户，我们在谈判中只要做好一件事—让客户找到“赢”的感觉。
所以，在谈判前，要根据前面销售的情况，判断一下，你的客户到底处在什么状态？你是否已经取得了谈判资格。对此，我们要衡量，你的客户是否已经具备了如下条件： 对该产
品非常感兴趣，这是起点，如果不感兴趣，一切都无从谈起；
认可产品的价值，并且觉得物有所值；
愿意，并且可以支付与产品价格相当的费用。
了解自己的谈判地位
谈判地位直接影响我们的谈判策略。我们还以刘小姐的案例为例，假设淑女和丽人是两个骑虎相当的服装品牌，类似的套装，淑女只卖1500元，在这种情况下，无论陈女士有多高的谈判技巧，都无法赢得谈判。所以，在谈判前，我们还要了解竞争对手，特别是那些和我们地位相当的竞争对手价格是多少。在审查竞争地位时，要能够准确回答如下问题：谁是竞争者：即客户在和我们谈判的同时，还和哪些竞争对手进行了接触？这些竞争对手的产品和我们的产品相比有哪些优劣势？他们会给客户什么样的价格？ 客户偏好和我们的竞争地位：在众多竞争对手中，客户更偏好哪个产品？我们处于什么样的竞争地位？有时候，客户不仅和最中意的供应商谈判，也会和比较中意的供应商谈判，以寻求最好的性价比，并获得更好的交易条件。
假设一个客户最欣赏a公司的产品，但a产品的价格较高，要12000元。b公司的产品客户觉得也不错，虽然和a比差一些，但也能满足自己的要求，并且价格很合理，只要9800元。这时候，客户会选择同时和两家谈判。至于更倾向于哪一家，取决于客户对产品特点的偏好。
如果客户更喜欢高品质，他的谈判策略就是用b公司的价格做筹码，他会和b公司谈判，进一步压低b公司的价格，然后，用这个价格去和a公司谈判，迫使a公司降价。在这种情况下，b公司并不具备谈判资格，它不过是一个压价工具。如果它降价，无论报出什么价格，客户都会拿着这个价格去和a公司谈判，
因为客户主要还是希望和a公司达成交易，只有和a公司谈判破裂时，客户才会选b公司。如果b公司死守不让价，则可能直接把客户推向a公司。
如果客户更偏重性价比，他则是按照b公司的价格，尝试去压a公司的价格，看看是否可能用b公司的低价，拿到a公司的好产品。除非a公司把价格降到接近b公司的水平，否则，他会选择b公司的产品。在这种情况下，a公司就不具备谈判资格，除非它能把价格降到b公司的水平，否则，它死守价格的结果，就是让客户离开，去选择b公司。
如果你不具备相应的竞争地位，首先需要通过销售手段，让客户认识到你的优势价值，改变客户偏好，建立自己的竞争优势，然后再去谈判。否则，你就放弃谈判，靠拼低价来争取合作。
制定谈判策略 1.确定价格定位
图1是价格定位示意图。在这个示意图上，有两个价格体系，一个是盈利型价格体系，另一个是竞争型价格体系。盈利型价格体系不是根据产品的成本定价，而是根据产品在客户心中的价值来定价。例如，一个产品虽然成本只有20元，但是，如果在客户眼中值100元，那么企业就可以定价100元。为了让企业获得最大价值，我们通常采取高值高价、中值中价和低值低价的策略，也就是完全根据价值的高低来确定价格的高低。但是，在我们竞争地位处于劣势时，如果客户很重要，例如，该客户有行业示范作用，或者这个订单决定我们将来是否能够进入某个领域等，我们就会拼低价去争取订单。在这种情况下，我们也可能采用竞争型价格体系。竞争型价格体系是让我们的价格低于价值，从而对客户产生强大的诱惑力。包括高值中价、中值低价和低值超低价。不同的价格体系决定了不同的价格，也决定了不同的谈判策略。
2.制定目标价格
在确定了价格定位之后，就要确定我们的目标价格，即我们理想的成交价格。目标价格对谈判结果有很大影响。
我和大家分享一段让我刻骨铭心的经历。
有一次，我进入一个新的行业，到一个新的公司去工作，这个公司只给我们一张价目表，如果需要让价，必须去请示销售经理。有一个客户准备和我签订一个比较大的订单，因为金额较大，客户提出要优惠，并且指出我们的报价比同行要高很多，于是，我就去和我的经理商量。
我的经理是一个久经沙场，看上去很狡猾的家伙，他很严肃地告诉我说：“咱们公司报的都是实价，从来都不让价，不过看在你是新人的份儿上，我给你2000元的余地。”2000元，几乎和没让价差不多！没办法，我不知道行情，认为那真的是底价，便底气十足地告诉客户我们只能让2000元，并且这还是特批的。为了获得订单，我只能拼命吸引客户关注我们的优势，让他们觉得选择我们的产品会比选择其他公司的产品好。
最后，我得到了订单。当我把合同交给销售经理时，他看着我奇怪地笑了笑。到了月底的销售会议上，销售经理笑着看着我说：“王云创造了今年以来成交价最高纪录！”新人创造了如此业绩，自然非常令人瞩目，于是，会议室里立即响起了掌声，但是我的心情却很复杂，如果我的经理不骗我说那是底价，我不可能创
造这个纪录。
从上述案例看出，谈判目标对谈判结果有很大的影响。敢于制定符合自己竞争地位的高目标，可以让你获得更好的交易条件。如果一开始目标定得太低，那么，还没谈判，就先输了一半。
3.制定报价策略
有了目标价格，接下来要制定报价策略。我们应该如何报价呢？假设我们确定的目标价格是100元，能报100元吗？也许我们应该报130元或者200元？我们根据什么来确定报价呢？
首先，要符合行规。有些行业会以报价的20%～30%成交，而有些企业则会以报价的80%～90%成交，我们必须按照行业习惯留出足够的余地。例如：我们去小摊上买东西，都习惯对半砍价，如果一个小摊主只留出了20%的余地，很容易导致谈判破裂。其次，我们要给客户留出“赢”的感觉。前面我们分析过，客户谈判并不仅仅是追求价格便宜，还要找到一种“赢”的感觉，如果觉得自己战胜了供应商，即便只省了10块钱，也很高兴，如果觉得被供应商算计了，即便省了100元，也不高兴。所以，报价时留一些空间去让客户赢，这一点非常重要。
4.确定底价和欲望终止线
底价，是我们能够容忍的最低价格。如果超过这个价格，我们就选择放弃。通常的底价和成本有关。没有人做赔本生意，因此，公司常会核算一个价格，到了什么价格，公司就无利可图，那么这个价格就成为底价。
除了底价外，我们还要制定一个欲望终止线。欲望终止线是一个虚拟的底价，它的价格和底价十分接近，但离真正底价还有一定距离。它形成底价保护层，其作用是终止客户的谈判欲望，帮你守住底线，使你有一定的回旋余地，防止谈判破裂。
在谈判时，你第一次告诉客户的底价应该是虚拟底价，因为很多客户都不甘心在底价成交，他们希望得到特殊优惠，因此，你报了底价之后，他们会依然要求再做一点让步，在这种情况下，虚拟底价和真实底价之间的缓冲层，能帮助你从容守住底价。让虚拟底价成为“底价”，而真实的底价成为“特批价”，这样不仅会给客户更多赢的感觉，还能让你自己获得合理的交易价格，不至于总被客户压得“吐血”，从而实现真正的双赢。
表1是我们为大家设计的一个报价策略表，利用这个表格，在谈判之前，根据你对竞争地位的分析，填写这个表，你可以一目了然地看到你的目标价格、报价、欲望终止线和底线。在上一课中，我们研究了客户的谈判心理，并探讨如何制定谈判策略。谈判策略制定之后，还需要有效的技巧来实施。如果技巧不当，不仅自己不能赢得谈判，还可能造成双输的
篇二：怎样才能成为谈判专家
谈判不是商业行为的“专利”。即使是和我们最亲近的人，我们也可以学会一种谈判的艺术，帮助我们处理与人交涉的困境。哈佛大学的研究人员最近就创造了一套方法，让我们掌握专业谈判人士的秘密武器，来应用于我们的私人生活。
有没有左右逢源的路可走？哈佛大学利用的成果，是法国欧洲谈判中心20年来对谈判方法进行的探索。目标就是把国际上外交中经常使用的谈判技巧运用到生活中，既通情达理，又相互尊重，最后达成共识。只要懂得遵守一些基本的规则，就能取得绝佳的谈判结果。下面你就可以练习，如何成为生活中的谈判大师：
方法一：做现实主义者
如果你的期望是让孩子像自己当年一样，成绩总是能够跻身班里的前三名，他却继续把不及格的成绩单带回家。在这种情况下，光靠向孩子施压、怒吼行吗？
你必须恢复理性，不能只顾自己发火。在这种情况下，孩子的问题也许是，他进入了一个与他的现实水平并不符合的境地。无论你多么不愿意接受这点，如果要想成为好的谈判者，你必须把他和你优秀童年的对比抛弃掉。
接受生活中的现实，这样才能在正确的时间，开始正确的谈判内容。
方法二：表达自己的感情
“我们分手吧。”他说。“嗯......好吧......”你被说服了，尽管你并不同意他的理由，尽管你柔肠寸断，非常痛苦。但是，袒露你内心深处的秘密，比如怯懦，就意味着送给对方一件武器。
理想的表达分寸应该是在表达自己的感情时，以不感到有压力为限。你向最好的朋友借车，他却用微不足道的理由拒绝了。你会立刻想到什么？对，他不信任你，他把车的损坏看得比你们20年的友谊都重要！所以，你当即发火。但是，如果你谈判的目的，并不是想损毁你们的友谊，你最该做的是说出你的感受，而不是狂躁地发怒：“你真不够意思！”怎样说才是正确的呢？“有时候，我会感到你不信任我，这种时候，我的心里就会很难受......”方法三：理解他人的观点
理解他人的观点就是认输么？
不。理解他人的观点只有一个目的：他的意见和你的意见，同样合情合理。比如，你们已经看中了一套房子，结果你的丈夫突然冒出另一个想法，要选被你们淘汰掉的那套更小些的房子。
在开始争论前，你不如先问问自己：“为什么要选小的那套呢？小房子对我们的生活有利么？”或者，问一个与此相反的问题：“为什么不坚持看法？还是大的那套好些，我们更适合买这套。”
在谈判之前，先想一下两种情况产生的后果。如果情况变得困难，你就可以毫不犹豫地用“预演”过的话，回答他。“你改变想法，是想提醒我，原来我们的考虑可能错了，是不是这样？......”可想而知，这种态度会让眼下的紧张关系得到缓解。
方法四：避免威胁
“你再不收拾好床铺，我就把你刚买的游戏机扔到楼下去！”你知道你对那个又惊恐、又怀疑的8岁男孩做了什么么？——你在给自己提出挑战。这种不容质疑、斩钉截铁的语言，会让你付出两种代价：要么说到做到，让他看着自己心爱的游戏机飞出窗外，摔个稀巴烂，在他的号啕大哭中，你们的关系变得恶化；要么你出尔反尔，孩子的眼泪和游戏机300元的价格都让你于心不忍，但是你会因此减损自己的威信。
很多时候，威胁也会出现在伴侣之间。“要是你总想不起我父母的生日，我也不会给你的父母准备生日礼物了......”“如果你不解释清楚这瓶香水是准备送给谁的，就别再碰我......”表面上，威胁留给对方两种选择，实际上只会产生一种结果，那就是怨恨。这种怨恨的积累，
迟早有一天会爆发。所以，当你脑子里在盘算他可能对你的威胁做出哪种选择，记住，最好的选择是你做出的，那就是：不要威胁。
方法五：承认自己的错误
你答应了女儿，要在她生日时给她买一个最新款的芭比娃娃，却因为下班太匆忙，忘了去买。不要用这样的语言来安慰那个伤心的小宝贝：“妈妈工作实在太忙了，今天开了一天的会......”她小小的脑瓜里，怎么能将可爱的娃娃和你的工作联系起来并理解呢？你应该立刻承认：“对不起，宝贝儿，妈妈完全忘记了。”这时候，女儿试图理解的，就是妈妈和忘事之间的关系。这对她来说更加容易。
当你勇于承认错误时，并不意味着你的软弱。相反，你还会使对方感到一些不安，这种感觉会阻止对方将不满变成怒火。
方法六：留有余地
“你总是磨蹭。每次出门总是我等你......”这种不留余地的话，毫无疑问，会让对方垂头丧气，还有什么比给人留下板上钉钉的结论更沮丧的呢？“你不喜欢游泳，我敢肯定，是因为你平胸，穿泳衣不好看。”如果你对妻子说了这样的话，你的话里一定带有令人不快的攻击性。如果你非常想让她一同去泳池，不妨这样说：“我一个人去游泳实在没意思，我希望你能陪我一起去。”
方法七：不要对自己撒谎
“如果房东还是不肯降价，我们要不要立刻搬走？”在下这个结论之前，不妨先问问自己，你希望降价的原因究竟是出于价格还是其他？如果找到合适的房子不容易，房东的要价也还合理，就不要仅仅因为房东奇货可居的强硬态度而轻率地决定。
谈判是与他人和谐相处的艺术
谈判并不意味着必须坐在桌子旁边，表情严肃地就一个问题展开讨论。心理学家乌勒代赫高·卡布奇（Ulderico Capucci）认为：谈判就是与你生活在一起的家人、亲密的朋友、工作的伙伴达成共识的艺术。
《心理月刊》：普通人为何也要学会谈判的艺术？
谈判是所有人际关系的基本准则。每当两个甚至更多的人，就不同的利益分歧寻找共同点时，懂得如何消除不一致，就显得非常重要。我们不该总是回避冲突。你不可能每次冲突发生时，就更换一个伴侣，或者更换一份工作。那么，学会谈判就是最为有用，也最为文明的方式。谈判是活生生的关系的象征，它是你同他人和谐相处的最根本的能力。谈判双方必须有彻底的了解才能使谈判进行下去吗？
不一定，这点并不重要。当然，相互了解能够避免一些不利的行为出现。但同时，也可能限制我们发挥自由，让谈判出现奇迹。
什么是良好的谈判准则？
世界正朝着一种水平型关系而不是垂直型关系发展，在家庭中和工作团体中都是这样。我们所处的社会是个网络，谈判就是意味着学会整合资源，找到最佳的平衡点。在公司和在家里谈判是一回事吗？
从逻辑上看，是一回事，因此需要遵守同样的观念。但是，在家庭中，谈判会变得更为复杂，因为会掺杂很多影响谈判的感情因素。比如，一个孩子，为了达到他的目的，在家可以做任何事，虽然可能造成冲突和关系紧张。在外面，他可能就不会。
我们必须努力达成妥协吗？
妥协是一种并不能满足任何人的解决办法。达成一致才是最需要的。必须避免任何形式的攻击性，因为这是一种不能带来任何积极结果的策略。为了达到良好的协调，必须尊重对方，调动我们的倾听能力。必须避免提高嗓门，行为举止应当得体。不要超过对方的忍耐力，或者引起反感。
如果一方不值得尊重呢？
向不公正或者暴力让步，无疑是鼓励这种行为，但选择以牙还牙的行为，可能使局势更加不可收拾。聪明的谈判者必须要有耐心，有诚意，有灵活性。因为无论是你还是对方，情绪过分激动的时候，对话是根本不可能的。
如何达成最佳效果？
必须能够建立一个双方都能认可的目标，避免达成的结果只对一方过分有利。为了达成一个好的结果，最好还要考虑对方的利益。只有采取这种方式，谈判才能获得附加值。总而言之，如果我们要想获得长久的利益，我们就必须走出冲突的逻辑，共同达成一致。一定要记住，每一件事情都是可以谈判的，但是一味无原则的妥协则是不可取的。当双方的根本利益和需要存在分歧时，绝对要避免走向谈判桌。
两个误区：
1、不喜欢谈判。因为不愿意面对问题进行讨论，而且一味地违背自己的意愿，迁就别人的要求，但事后又会产生强烈的挫败感。
2、一味态度强硬。没有耐心讨价还价，无可避免地造成人际关系紧张。
TIPS：步步为赢的谈判技巧
1、首先确定开始谈判的最佳时机。有时，谈判一开始就没有任何成功的可能性。这种情况下，最好的策略就是放弃。
2、为别人设身处地想想，从来不要向别人奢求无法满足的要求，或者违背自己的原则。
3、谈判不成情谊在，不要把关系弄僵，要留下以后重新开始谈判的机会。
4、对替代性方案要持开放性态度。不要总是追求完美，要留有余地。
5、评估何时应该结束谈判，要适可而止。不要希望得到太多，不要走得太远。
篇三：谈判专家01
a、从事谈判活动的人 b、谈判专家
c、掌握谈判谋略和技巧的人 d、外交官
3、善于交际在谈判中的作用是
a、使谈判结果对已方更为有利 b、能消除谈判的障碍 c、有助于达成协议 d、推动谈判进程
4、你认为谈判经验与谈判成功的关系是( )
a、有比没有更好 b、经验是最重要的 c、经验无足轻重
d、经验是谈判成功的保证
5、你认为谈判的主要作用是( )
a、满足了人们的要求 b、改善了人们之间的关系 c、解决了复杂的问题 d、争取了更有利的价格
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、谈判经验是谈判成功的保证正确
错误
2、谈判可以解决任何问题
正确
错误
3、谈判中没有特定的规律可循篇二：谈判专家策划书
四川现代职业学院、四川师范大学航空港校区
第二届“校园谈判专家”活动策划书
一、 活动背景
克林顿的首席谈判专家顾问罗杰·道森曾说过：“全世界赚钱最快的办法就是商务谈判”。商务谈判是商务活动的重要组成部分，是谈判双方基于经济利益的交流与合作。是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的过程。“谈判”在生活中是一种艺术，在职场中是一种有力的竞争手段。
为更好的提升我院师生的商务知识、融入社会主义市场经济的能力及带领当代社会人士走进校园重温校园生活，带领当代大学生走进职场，体味其中的酸甜苦辣、百味人生。
二、 活动目的
希望通过此次“校园谈判专家”活动的开展，能够响应国家教育改革号召，使得我院学生能够更好的适应现代市场需求，更好的锻炼大学生的反应能力与口才，提升胆识，为大学生提供给与企业商家交流的平台，拓展大学生的阅历，让社会企业走进高校，走进大学生，让我院学生能够为将来的就业或进一步学习提供一次难得的实践和锻炼的机会，全面提升个人应对市场竞争的能力。
三、 活动意义
“校园谈判专家”活动的开展是我院素质教育与实践紧密结合，
是心理素质和临场反应能力的较量，也是对我院师生自信心、耐心、决心的锻炼。使学生将自己的学习和市场需求相结合，全面提升个人融入社会后的职场竞争力，进而丰富学生的校园生活，更好的提高我院学生对专业性知识的学习。
四、 活动主题
战商务沙场，话谈判雄风
五、 活动参与对象
四川现代职业学院、四川师范大学航空港校区全院师生
六、 活动环节（时间及地点）
初赛：2012年2月27日（学生活动室）
复赛：2012年3月5日（学生活动室）
决赛：2012年3月8日（学术报告厅）
七、报名方式
本次比赛以团队报名为单位进行，分为自主报名和系上推荐报名。每队人数最少3人，最多5人（人员分配自行安排）
报名时间：2012年2月21日到22日
八、主办单位
四川现代职业学院、四川师范大学航空港校区
承办单位
四川现代职业学院、四川师范大学航空港校区院学生会外联部
九、活动内容
此次活动以团队对赛形式进行，在比赛中，参赛团队按照承办方所给出的商务谈判真实案例进行模拟商务谈判或与承办方请到的企业商家进行面对面的商务谈判。
十、活动安排
1、进行参赛人员的选拔
b.实行淘汰制，进行初赛，优胜者进入复赛；
c.按照进入复赛的参赛团队数量再次进行对决，选出四支优秀队伍进入决赛。
d.按照进入决赛的参赛团队数量再次进行对决，并且与承办方请到的企业商家（或者评委团）进行即兴谈判，最后分别决出名次。
2、活动前期准备：
由院学生会外联部负责此次活动的宣传以及报名工作，通过
层层选拔的方式，为本次活动选出最为优秀的参赛队伍。
十一、奖项设置:一等奖1名（团队）
二等奖1名（团队）
三等奖1名（团队）
优秀奖1名（团队）
谈判之星1名（个人）
十二、筹备组名单及后勤：
1、 总控：蒋建华
2、 灯光音乐总控：傅婷婷
3、 现场秩序维护：院学生会安全部
4、 会场布置：院团委宣传部
5、 活动摄影：院学生会外联部
6、 应急小组：院团委纪检部
7、 会场卫生：院学生会外联部
十三、比赛流程表：见附表1
评分标准：见附表2
活动预算表：见附表3
四川现代职业学院、四川师范大学航空港校区
院学生会外联部
2012年2月9日
附表一
比赛流程表
说明：初赛、复赛所用的题目分别在比赛前两天组织每队随机抽取。决赛题目于比赛前五天抽取。
初赛：斩荆棘，秀本色
1、时间：11月28日
2、地点：学生活动室
3、环节：
①主持人致开幕词，介绍本次比赛到场评委及本次比赛
规则。
②各参赛团队进行简单的自我介绍、团队的口号并且上交团队谈判计划书，评委进行初次印象打分（时间1-2分钟）
③各参赛团队根据所抽出的题目进行模拟商务谈判，评委根据各参赛队伍在谈判中的表现进行打分。（时间8-10分钟）
④评委根据各参赛选手的表现提问，考察参赛选手临场反应能力及应变能力，各评委根据其表现进行评分。
⑤根据各参赛团队的最终得分，进行筛选，得出晋级复赛的团队；
⑥ 请参加此次活动的评委代表对本次比赛做总结讲话。 3 、清场：活动相关负责人员组织参赛师生有序退场，工作
人员对会场进行清理打扫。篇三：商务沟通案例分析 谈判专家
在欧阳震华饰演的谈判专家彭国栋与劫持者的进一步交涉中，也体现出了也他超高的谈判沟通技巧。原本彭国栋与劫持者之间存在着诸多沟通障碍，比如劫持者过于武断，已经对警察失去了信任，对人质的成见颇深，对彭国栋这个谈判专家也缺乏了解，而且经历了一系列变故之后劫持者的情绪也比较激动，所以这时候要和劫持者进行沟通是很困难的，需要足够的耐心和谨慎的态度以及高超的谈判技巧。谈判专家经过系统的思考以及充分的准备开始了这一场艰难的谈判。运用在商务沟通课上学到的知识，我觉得他的谈判沟通明智科学之处在于以下几个方面：
1 他的语言简洁有力，清晰完整，逻辑性强，准确生动，节省了宝贵的时间，并且不断给劫持者传达一种友善的信息。请求与对方像朋友一样冷静地谈一谈，在一定程度上缓解了对方的抵触情绪。
2他能够注意到对方的情绪变化并适时迅速作出反应。对方的情绪激动时，他能够停下来认真倾听并提醒对方要冷静，安抚对方的情绪，确认对方情绪有所改善时，他能够乘胜追击，继续瓦解对方，感化对方，观察与反应到位。
3他能够诱之以利，首先一出场就(转载于:谈判专家01)声明他是来帮助劫持者的，后来又进一步提出要帮助劫持者减刑，以及给予对方如何获得赔偿方法的建议，他看到了劫持者此时的恐慌失措，准确抓住把握了对方的心理需求，增强了说服力。
4 他能够晓之以理，充分分析利害关系使对方能够明白其中利害，声明劫持者的弟弟只有他一个亲人，如果对方有什么不测，弟弟就更加孤苦，从而逐步使其放弃继续犯罪的想法，也令其他人质暂时放轻松。
5他能够动之以情，以自己的不幸遭遇为纽带，拉近与劫持者心灵之间的距离，消除对方的心理障碍，同化对方的感情，使其产生心灵上的共鸣，是对方感觉到他也是能够理解自己的不幸和痛苦的，从而建立起一种性灵上的信任感，进而能够情绪趋于稳定，能够继续听进去劝告。
6他音调低沉，音量速度适中，这在一定程度上确保了对方情绪不受到刺激。
7他能够认真倾听，保持与劫持者的目光接触，抓住对方给予的每一个信息，充分了解对方，并设身处地为对方着想，配合对方适时作出回应
8面对对方提出的无法达成的要求，他没有直接拒绝，而是说“我的同事已经在帮你办事了”采取这种以推托之辞行拒绝之实的方式，巧妙应对。
9他特意提出“今天是中秋节”巧妙转移话题，分散对方的注意力，利用这一传统佳节引起对方情感上的共鸣，把注意力转移到电视机上，有利于消除戒备，进行进一步沟通。10他还能够有效利用视觉辅助工具，比如电视录像的切入来让其家人用亲情感化对方，加上那一副名叫《日出的黎明》的画让对方重新获得希望，打消走投无路破罐子破摔的错误想法。