2011年地区销售工作总结与计划

篇一：2011年地区销售工作总结与计划

2011年地区销售工作总结与计划

2011年已经即将结束，回顾这一年里，诺贝尔磁砖在银川市场，稳健的走完了一年。当然这其中少不了的是领导的路线明确，和店面销售人员的辛苦努力，才是今年的任务能顺利完成。面对2011年，我倍感动力，我深深感受到诺贝尔磁砖蓬勃发展的热气，和公司领导的先进的思路，所以对2011年我是充满信心的。

2011年，银川的房产市场是低迷的，年初整个银川市场，交房的房产不多，购买我们产品的客户大多都是几年前购买的房子，年初刚来银川时，倍感压力的重大。伴随着领导的指引，银川的分销工作慢慢展开。

1， 塞尚印象店面装修

随着塞尚印象产品的丰富，和公司陆续不断的推出新产品，塞尚印象的店面也比原来的店面扩大了一倍，店面装修和饰品都以公司的标准而靠近，为塞尚在银川打下坚固的基础。

2， 店面的整改

根据去年和年初产品销售的比率，

和店面销售人员的沟通，更换样间，和新推出产品的上样。

3， 宁夏吴忠市诺贝尔磁砖店开业

随着银川店面的装修整改完毕，紧接是宁夏二级市场的开发，店面的装修，开业活动，组织营业员对小区和设计师铺贴瓦工的跟踪工作的学习，积极配合销售工作步入正轨。

4， 与城市人家装饰公司合作，根据银川整个装饰材料市场与装饰公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，顺利展开，

5， 促销活动的开展。

对节日促销，店面广告宣传和氛围的布置，对市场竞品的分析，积极与领导协商沟通活动方案和促销产品的选定。

6， 店面日常销售

对店面日常销售事宜，跟踪，对平时销售工作中所遇到的问题积极与经销商领导和仓库主管沟通，及时解决。对大单客户做售前和售后服务，及时的处理客户投诉的问题，和经销商的帐务及时核对与确认。

7， 二级市场的调研

对宁夏二级市场，大武口，中卫，固原等地，建材市场的了解，以及当地消费群体的分析，为开拓市场做开铺垫。

2011年的工作即将结束，对2011年的工作中我自己也有深深的体会，虽然通过领导的指引，我自己也在逐渐的成熟，但是工作中也存在很多的问题，首先：是工作中认真仔细，特别是在装修这一块，还要多多努力学习，对一些装修细节的注意，对装修施工队应认真仔细的检查和核对。其次，今年的工作对小区拓展这块，投入的太少，年初刚来到银川，通过对银川市场的了解，这边小区装修时间段不集中，可能一些客户是投资房，装修客户太零散，加上今年好点的交房小区不多，对小区这一块有遗漏。在以后我的工作中，会多沟通，多思考，多反省，努力把工作做的更好！

对于2011年的工作，我是充满信心的，2011年银川待交房楼盘较多，这是对我们明年的销量有很大的期望，加上二级市场的开发，逐渐扩展我们的销售渠道，中卫，大武口，固原等地，

2011年的工作计划：

1， 确保银川终端店面销售顺畅，积极处理日常销售面临的事宜，对店面里大单客户的跟踪和服务，多与经销商和领导沟通做好终端店面的管理和销售工作，以及对节日促销宣传和活动方案的实施。

篇二：2011年XX销售总结与2012年销售工作规划1

公司2011年销售总结与2012年销售工作规划 一、2011年各省区市场销售完成情况回顾

二、2011年主要落实了几项管理工作

1、完成了对湖南河南河北重庆四川等省区重点城市各市场的人力资源补充、调整和考核工作，为2012年消费者建设和终端建设的突破奠定了基础

2、召开了XX三年工作规划研讨会，促进了经销商的销售信心 3、落实了全国刚性价格体系和价格自治联盟公约 4、完成了首批终端展架的订制与和价格标签陈列工作

5、完成了对长沙成都郑州泸州四个市场 1500名意见消费者的赠酒工作

6、落实了品牌策略和主平面的设计工作以及重点市场的部分大型广告的落地工作

7、集中精力核结了各片区2011年销售费用，梳理了费用申报和使用流程，重点推动了客户的费用结构的调整，突出了品鉴费、工资、终端推广三大主要费用的落地工作 三、2011年紫砂陶存在主要问题

1、2011年总销售计划没有实现，销售增长率没达到集团平均水平 2、新省份的开发工作进展不大，没有找到具体可行的方法

3、销售人员的工作考核和销售进度考核还没有标准，销售结果无法掌握

4、老市场的招商工作没有得到重视，销售局面没打开，客户数量增长没有达到要求 5、部分市场费用使用还停在打包层面，突出表现在核销和粗线条使用的现象十分普遍 6、销售与管理指停令还得不到有效的执行 四、目前各省区销售上不去的主要原因：

1、湖南市场：销售过分依靠长沙；长沙以外的市场开发与建设工作有计划没进展；岳阳市场二年不增长，思路和经销商存在大问题；同舟的XX的团队规模太小，支撑不了一个省区的销售 2、河南市场：没有形成根据地市场 ；费用过分分散使用；渠道结构过分单一

3、河北市场：经销商紫砂业务团队基本上没有，费用浪费特别严重；唐山市场 价格体系没有坚守；主推产品定位不稳定；分品牌招商的思路执行不到位

4、重庆市场：对客户的服务工作跟不上；品推工作指导不够；重点县级市场建 设资源配置不到位 5、四川市场：招商工作进展缓慢；团队建设跟不上体制改革需要；重点市场布局工作不明显 6、泸州市场：客户问题、团队问题、主渠道没有工作进展、经理工作思路问题 7、云南市场：费用浪费严重，没有紫砂业务团队支撑 ，客户质量不高 8、山东市场：核心市场太多太散；团队太散太少，客户质量不高

9、广东市场：紫砂经销商重心不在紫砂，没有能支撑一个省级市场的团队；以广州为核心市场的模式与定位得不到坚持，没有核心市场；YY的招商进展不大 五、2012年销售工作规划

1、 2012-2014年总体销售目标指标（单位：万元）

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2、 2012年销售目标按品项增长目标分解表（单位：万元）

3、 2012年总体销售目标季度指标分解表（单位：万元）

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4、产品组合与规划

产品规划与组合列表

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备注：

（1） 没有达到预计的销售目标前，坚持不开发新品项，只做好紫砂单一产品的原则；

（2） 二个品项分经销商运作，同一个经销商若人手二个品项必须书面报总经理批准，即使同一个经销商同时做二个品项，也必须分开签合同，对年度销售任务区分考核；

（3） 团购定制产品不在任何常规产品合同内，针对定制产品对全国市场所有的订单客户进行扁平化管理和服务；

（4） 对产品配置的管理要求

为避免在市场开发时经销商产品扎堆的现象和管理难度增大的压力，确保产品与经销商差异化配置合理，形成市场正向补充，使产品定位充分发挥功能作用，公司对紫砂XX经销商的产品配置做以下原则性要求：

二个品项分经销商运作，同一个经销商若做 二个品项的，必须书面经总经理批准，即使同一个经销商同时做二个品项，也必须分开签合同，对年度销售任务进行分开考核

同一系列产品不能分品项招商，比如XX的不同规格包装不能分别招商； 同一区域可以发展多个团购经销商；

紫砂产品原则上要求开辟独立于集团销售公司的客户体系；

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团购定制酒销售与区域经销商无关；

经销商数量与类型必须依据市场的成熟度、开发深度和不同层级予以区别，在省份城市、地级城市、县级市场有不同的客户数量类型配置指导：经销商及产品配置基本原则是：“1+1+N”原则 例表：区域客户类型配置：

5、 产品通路规划

XX全国销通路主要以团购特渠、标杆餐饮店，现代商超渠道、专卖店、传统名酒行柜中柜五条线进行产品销售。

XX通路建设数量基本指标要求列表 6、2012年省区发展计划：

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篇三：2011年销售工作计划,工作总结

对于已从事销售工作近两年的我，现在对销售市场和销售方法都已成熟，吸取不成功的教训，吸纳成功的成果，对新的工作我也制定了2010年新销售工作计划：我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。我的销售工作计划书：一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。2007年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润***万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。