商务礼仪男士站姿

篇一：商务站姿礼仪

商务站姿礼仪

职场站姿礼仪：站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。古人主张“站如松”，这说明良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。 基本站姿

１．两脚跟相靠，脚尖展开４５°～６０°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。

２．两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。

３．腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。

４．脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。

５．两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。

６．两手臂放松，自然下垂于体侧。

７．脖颈挺直，头向上顶。

８．下颌微收，双目平视前方。

女士基本站姿如下图所示：

男士基本站姿如下图所示：

站姿实例

商务人员根据场合的不同，在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。

１．女士前搭手站姿（如图）。

两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。

２．男士后搭手站姿（如图）。

两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。

３．女士持文件夹站姿（如图）。

身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。

４．男士提公文包站姿（如图）。

身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。

站立时，既要遵守规范，又要避免僵硬，所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰，但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松，气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与微笑相结合。

坐姿

文雅的坐姿，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质和风度的重要形式。良好的坐姿应是：款款走到座位前，背向椅子，右脚向后撤，使腿肚贴到椅子边，轻稳坐下。坐(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:商务礼仪男士站姿)姿的基本要求是端庄、大方、自然、舒适。上体正直、两肩齐平、双手自然搭放。男士双膝并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜，两脚自然着地。在社交场合，不论座椅子或沙发，最好不要坐满，正襟危坐，以表示对对方的恭敬和尊重，双目正视对方，面带微笑。女士的坐姿应温文尔雅，自然轻松。其基本要求是，腰背挺直，手臂放松，双腿并拢，目视于人。如穿裙子人座时，可将裙子拢一下，以免裙底“走光” 。与人谈话时，通常可以把双手轻搭在沙发扶手上，但不可手心朝上；也可以双手相交，放在腿上，但不可相交超过手腕二寸。还可以将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手背上，这种坐姿显得比较优雅。坐在客人面前，谈吐之间不要手脚乱动，更忌手舞足蹈。除了特别亲昵的客人，一般不要半躺在沙发上，这样很不文雅。

篇二：商务礼仪培训发言稿(男士部分)

商务礼仪培训发言稿（男士部分）

一．商务礼仪概述

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

二．商务礼仪作用：内强素质，外强形象

具体表述为三个方面：

1、提高个人的素质

2、有助于建立良好的人际沟通

3、维护个人和企业形象

三．男士的仪容仪表标准

（一）个人卫生

个人卫生需要注重的有头发、眼睛、耳朵、鼻子、口、胡子和手指的卫生。基本要求为：

头发：头发要经常清洗，保持清洁，头发不宜太长。前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。

口腔：保持清洁。男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新

胡须：不宜蓄长，应经常修剪

指甲：指甲不能太长，应经常主要修剪。

(二)男士在着装修饰方面的仪容仪表标准

随着经济的发展和世界各国人民的友好交往，西装已成为当今国际上最标准的通用礼服，它能在各种礼仪场合穿着。在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜，避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。

三色原则：全套装束颜色不超过三种

男士的西服一般 分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系；穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。

与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领口。打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。

领带必须打在硬领衬衫上，颜色要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。

在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整洁。要注意袜子的质地、透气性，同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。如果穿深色皮鞋，袜子的颜色应该以深色为主，

同时要避免出现比较花的图

(三)男士在携带必需物品的仪容仪表标准

徽标。徽标需要随身携带，

它的准确佩戴位置是男士西装的左胸

钢笔。因为从事商务活动要经常使用，钢笔的正确携带位置应该是男士西装内侧的口袋，而不应该是男士西装的外侧口袋，一般情况下我们也尽量避免把它携带在衬衫的口袋里，这样容易把衬衫弄污。

名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以确保自己名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，也应该找一个妥善的位置保存，避免直接把对方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的摆弄，这都是不好的商务习惯。

携带纸巾。男士在着装的时候，应该随身携带纸巾，或者携带一块手

公文包。一般男士在选择公文包的时候，它的式样、大小应该和你整体的着装配合。男士一般的一些物品，像手机、笔记本、笔可以放在公文包中，男士在着西装的时候，应该尽量避免在口袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。

四．行为礼仪

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。

坐姿

入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

走姿

行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要妨碍交通。

五．握手礼仪

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。

握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。

（一）、握手的顺序

主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

（二）、握手的方法

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致

篇三：《商务礼仪》习题答案

《商务礼仪实务》实践与练习参考答案

项目一 认知商务礼仪

【实践与练习】答案

一、简答题

1．礼仪是什么？礼仪讲究什么原则？有何特点？有哪些功能？

答：塑造人的形象的艺术就是礼仪。形象至上，形象是金。

礼仪讲究的原则：1．敬人原则2．平等原则3．宽容原则4．自律原则5．真诚原则6．适度原则7．从俗原则8．信义原则。

礼仪的特点是：1．实践检验性2．社会普遍性3．文化传承性4．时空限定性5．审美融合性。

礼仪的功能是：尊重、约束、教化、调节。

2．商务活动中应该遵循哪些商务礼仪原则？

答：1．真诚互尊2．宽容谦和3．守时守信4．尊重隐私5．适度自律

3．商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能？

答：1. 塑造形象2．规范行为3．沟通信息4．联络感情

4．为企业组织策划商务活动应该分别讲究哪些尊位和位次？

答：为企业组织策划商务活动应该分别讲究的尊位包括：1．座位的的尊位2．站位的尊位（与座位类同）3．走位的尊位。

为企业组织策划商务活动应该分别讲究的位次：（1）主客平等原则（2）职位排序原则

（3）利益排序原则（4）荣誉特例原则（5）关系亲疏原则

二、填空题

1．礼仪的特点包括 ：实践检验性 、社会普遍性 、文化传承性 、时空限定性 、审美融合性 等方面。

2．礼仪讲究敬人 、平等 、宽容 、自律 、真诚 、适度 、从俗 和 信义等八项原则。

3．商务礼仪具备规定性、诚信性 、时机性 、沟通性 、文化性等特征。

4．在商务活动中讲究真诚互尊 、宽容谦和 、守时守信、尊重隐私、适度自律等商务礼仪原则。

5．商务礼仪能发挥塑造形象、规范行为、沟通信息、联络感情等功能。

6．尊位分为座位的的尊位、站位的尊位、走位的尊位等三种。

7．商务活动中的站位尊位讲究以右为尊、面门为尊、第一排（的中间）为尊等原则。

三、案例分析

（一）案例答：

1．该案例重点体现了礼仪的实践检验性 、社会普遍性等方面特点。

2．该案例重点体现了礼仪讲究敬人 、平等 、自律 、真诚 、适度 等原则。

（二）案例答：

小周应该停止打电话，礼貌的与来访客人打招呼。如果电话十分重要不得停止时则一定要用点头、微笑和礼貌的手势等身体语言来与来宾打招呼。

项目二 职业形象之—仪态礼仪

【实践与练习】

一、简答题

1．接取物品时，应注意的主要仪态之点是？

答：（1）、递送物品时，应注意的问题有：

双手为宜，双手递物于人最佳，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手递物被视为失礼之举；

递于手中，递给他人的物品，以直接交到对方手中为好。

主动上前，若双方相距过远，递物者当主动走近接物者。

方便接拿，在递物于人时，应当为对方留出便于接取物品的地方，不要让其感到接物时无从下手。

正面面对对方，将带有文字的物品递交他人时，还须使之正面面对对方；

尖、刃内向，将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时，切勿将尖、刃直接指向对方，合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己，或是朝向他处。

（2）、接取物品时，应注意的主要之点是：

应当目视对方，而不要只顾注视物品。

一定要用双手或右手，绝不能单用左手。

必要之时，应当起身而立，并主动走近对方。

当对方递过物品时，再以手前去接取，而切勿急不可待地直接从对方手中抢取物品。

2．规范的站姿的要求是？

答：规范的站姿应该是这样的。从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼平视，表情自然。两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60度，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。采取这种站姿，不仅会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔，它还可以帮助呼吸，改善血液循环，并在一定的程度上缓解身体的疲劳。男性的规范站姿应该是，身体立直，挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字形。挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂；或者是两腿分开，两脚平行，双腿分开的距离不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。同样，女性的规范站姿应该是，双脚成“V”字形。并且膝和脚后跟尽量靠拢；或一只脚略向前，一只脚略向后，前脚的脚后

跟稍稍向后脚的脚内侧靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。

3．目光注视的区域分哪几种？

答：场合不同，注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。（1） 公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。（2） 社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。（3） 亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。

4．微笑应注意什么？微笑的作用是？

答：微笑时应发自内心，目光友善，真诚、亲切，表情自然伴随微笑要露出6-8颗门牙、嘴角微微上翘眼睛要礼貌正视客人，不左顾右盼、心不在焉，有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑。

微笑，是一种自信的流露。在人际交往时,温和含蓄、富有活力的表情有助于打破人们之间的心理障碍、消除对立情绪、建立信任友好的关系。微笑是人们所有表情中中性偏积极的表情，代表着礼貌与尊重、自信与力量、真诚与理解！

二、填空题

1．女性的两种优美蹲姿： 交叉式 、 高低式 。

2．姿态礼仪包括 站姿 、 坐姿 、 走姿 、 蹲姿、 社交姿态 等方面。

3．最重要的表情礼仪是： 眼神和 微笑两方面。

三、案例分析

2007年3月，在山城重庆召开的全国糖酒会上，三鑫公司的赵总看到了久闻大名的新意集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，马马乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。

运用所学礼仪知识回答，分析回答他们的做法是否正确，为什么?

答：他们的做法不正确。首先晚餐上，赵总没有必要急着上去介绍自己，等刘董吃完了，再上前也不晚。其次是刘董接名片后只瞄了一眼，是很失礼的，而将刚接过的名片随手放在了餐桌上，更是失礼的。当着送名片人的面，如果有包应放在包总，没有包要放在上衣的口袋里，忌放在裤袋了。以下是名片礼仪：

（1）发送名片的时机

①希望认识对方．

②被介绍给对方

③对方向自己索要名片．

④对方提议交换名片．

⑤打算获得对方的名片．

⑥初次登门拜访对方．

遇到以下几种情况，不需要把自己的名片递给对方，或与对方交换名片：

1、对方是陌生人而且不需要以后交往．

2、不想认识或深交对方．

3、对方对自己并无兴趣．

4、对方之间地位、身份、年龄差别悬殊．

发送名片时注意的礼仪：

不要用左手递交名片

不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方

不要将名片举得高于胸部

不要以手指夹着名片给人

发送名片的方法

①递名片进应起身站立，走上前去，使用双方或者右手将名片正面对着对方，递给对方． ②若对方是外宾，最好将名片印有英文的那一面对着对方．

③将名片递给他人时，应说“多多关照”、“常联系”等语话，或是先作一下自我介绍． ④与多人交换名片时，应讲究先后次序．或由近而远，或同尊而卑进行．位卑者应当道先把名片递给位尊者．

接受名片的礼仪

（1）他人递名片给自己时，应起身站立，面含微笑，目视对方．

（2）接受名片时，双手捧接，或以右手接过．不要只用左手接过．

（3）接过名片后,要从头至尾把名片认识默读一遍,意在表示重视对方．

（4）最后，接爱他人名字时，应使用谦词敬语．如：“请多关照”．

索要名片的礼仪

（1）向对方提议交换名片．

（2）主动递上本人名片．

（3）委婉地索要名片

①向尊长索取名片，可以这样说：“今后如何向您老请教？”

②向平辈或晚辈索要名片，可以这样说：“以后怎样与您联系？”

（4）礼仪讲师谭小芳表示，当他人索取本人名片，而自己又不想给对方时，应用委婉的方法表达此意．可以说：“对不起，我忘了带名片．”或者：“抱歉，我的名片用完了．”若本人没有名片，又不想明说时，可以可用这种方法表述．

存放名片礼仪

(1)名片的置放

①在参加商务活动时,要随时准备名片．名片要经过精心的设计，能够艺术要表现自己的身份、品位和公司形象．

②随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里．公文包以及办公桌抽屉里，也应经常备有名片，以便随时使用．

③接过他人的名片看过之后，应将其精心存放在自己的名片包、名片夹或上衣口袋内．

（2）名片的管理．及进把所收到的名片加以分类整理收藏，以便今后使用方便．不要将它随意夹在书刊、文件中，更不能把它随便地扔在抽屉里面．

谭小芳老师表示，存放名片要讲究方式方法，做到有条不紊．推荐的方法有：

（1）按姓名拼音字母分类．

（2）按姓名笔划分类．

（3）按部门、专业分类．

（4）按国别、地区分类．

（5）输入商务通、电脑等电子设备中，使用其内置的分类方法．