办公室前台工作职责

篇一：前台的工作职责、流程及工作标准

前台的工作职责、流程及工作标准

前台是一个公司的脸面和名片，前台的形象及工作质量直接影响着一个公司的规模，质量，文化及效益。所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。

一、前台的工作职责

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开；

2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

3、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；但杜绝与公司无业务往来的业务推荐，礼貌给予制止。

5、随时更新公司通讯录及时将更新的通讯录知会所有员工，制作常用通讯录留存，如：送水电话、办公用品采购电话、物业管理电话等。

6、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收；

7、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；

8、收发文件，张贴公告，信函接收，并进行文件等资料的归档，整理，保存。

9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

10、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

11、不定时检查用品库存，每月月底对办公用品库存进行盘点，并制作盘点表，做好后勤保障工作。

12、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

13、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

14、协助行政部进行前台记录公司员工上下班出勤情况以及违反公司各项规章制度的考勤，请假情况的记录等。

15、协助各部门月计划、总结及周计划、总结的收集工作。

16、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

17、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

18、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

二、前台的工作流程：

前台人员应每天提早五分钟到岗，并做好上班准备，给他人留下美好的印象。

1、前台人员在每日到岗后，应按以下程序工作：

A、打开电话总机并准备好工作物品，准备上班。

B、对公司领导的办公室进行清洁整理检查。

C、对公司公共区域环境进行清洁整理检查。

D、公司展柜的清洁整理。对展柜上面的灯具进行日常维护，发现有明显破旧的样品给予更换。

E、对前台桌面进行整理，要求报刊、信函、包裹物品摆放有序，保持桌面的整洁干净。

F、随时注意自己仪容。

2、8：59通知早会主持人员主持早会，并各部门员工整理自己仪容后到前厅集合。

3、早会结束后，对昨日工作进行检查，对未完成工作进行跟进完成。

4、接听公司来电，并随时备好留言薄，以便客户留言，对于各留言，前台应及时通知当事人。

5、应熟悉公司内部的电话号码及人员，以便联络、转告及控制进出。

6、在工作期间对待员工或客人，要礼貌大方，热情周到，自始自终的使用规范的普通话。

7、在接待来访客人时，应主动送茶水，客人离开后，应及时收拾茶杯。

8、在接待甲方时，有业务人员接待的，协助业务人员进行接待工作，无业务人员接待的情况下，应对展示柜区域的灯具及公司业务进行解说。

9、对前台电话负责接听，对各办公桌电话的监督接听，并对其进行保养，若需维修，应及时通知行政部。

10、对公司信函、包裹、报刊认真收发，并及时交至接收人手中。

11、公司工作人员进出时，前台人员应注意他的工作服和仪表，若不合标准，前台应马上给予提醒。

12、负责纯净水的订购，随时保证公司纯净水及时使用。

13、前台人员若临时有事，应联系办公室其它人员，经其它人员到岗后，方可离开。

14、对于公司日常开支费用，应及时填报并由相关领导签批后予以缴纳或交相关人员。

15、协助各部门会议及公司会议的召开。在会议开始前应根据会议内容将参会人员桌椅摆放整齐，准备好相应的饮用水，会后做好会议室清洁及整理工作。

16、每天下班前，前台人员把当日未处理完的事情向行政部交待。下班后检查前台及公共区域的其它所有设备，并关好窗、灯。

17、每周五下午5：00组织公司员工进行办公室大扫除。

三、前台的接待礼仪

前台最首要的工作就是接待。做事、用语要规范，给人专业感，待人接物要亲切、热情，端庄而恰到好处。前台人员要时刻牢记自己所代表的是公司的形象，而不是个人形象。

1、仪容。面带笑容，保持开朗心态；保持身体清洁卫生，；头发梳理整齐、面部保持清洁男员工不留长发，女员工不化浓妆；保持唇部润泽，口气清新；手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。

2、接电话礼仪。宜在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您

好，英腾照明”，忌以“喂”开头。接电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。遇到故意找茬的，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。同时，前台工作人员要对比较重要的电话信息进行简明扼要的记录。

3、来访者接待礼仪。前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位？”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，

要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。如果来访者知道找谁，但没有预约， 前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

举例：如果客人到门口了，你可以说：X先生你好!好久不见了，请问你找那位（他说找谁谁）你可以说你先喝口茶，我这就帮你去通知）如果他找的人不在，你可以向他说：不好意思，他不在，估计什么时候回来，您是等呢，还是下次再约？如果他说很急，你可以说我们公司XX，也负责这块，我可以帮你引见，找他给你谈谈。

来访人员拜访总经理时，原则上应进行电话预约，根据重要情况作出时间决定。未通过电话预约的，前台人员应先安排其在前台大厅就座，并安排茶水后，询问到访人员身份及到访目的，紧接着到总经理办公室通报到访人及目的，征询总经理的接见与否，总经理不接见的，返回前厅委婉拒绝到访人，如：总经理现在不在办公室，或者总经理今天的安排时间太紧凑，请到访人先预约时间后，再按预约时间到访。总经理接见的，在接见时间亲自引导到访人员到接见地点，安排茶水后，离开，离开后顺手关门，并时刻关注总经理需求，直至到访人员的离开。 总经理答应接见，但是需要长时间等待的，前台人员应适时递上公司宣传资料、报刊、或者提供网络密码给到访者打发时间。

制：四川英腾照明工程有限公司行政部

呈：综合部、总经理办公室

档：行政部备档、公司前台遵照执行

篇二：行政前台岗位职责

广泽控股集团行政前台岗位职责

职务：行政前台

【日常事务】

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、接待用品、清洁用品申请。

4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。

5、花草定期养护

6、公司员工通讯录整理更新。

7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。

【人事事务】

1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

3、做好面试人员简历的整理、筛选。

工作标准：

前台接待人员工作标准

1、电话接听

电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

1.1 外线来电

1.1.1 电话振铃三声之内必须及时接听

1.1.2 接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

1.1.3 如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”

1.1.4 如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。

1.1.5 如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。

1.2 内线来电

1.2.1 电话振铃三声之内必须及时接听。

1.2.2 接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”

2、来访人员接待

2.1 礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？”

2.2 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。

2.3 如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。

2.3.1 如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。”

2.3.2 如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

2.3.3 如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

3 其他

3.1 应主动跟进出公司的领导问好。

3.2 主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。

3.3 管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。

3.4 维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。

3.5 监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。

3.6 负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。

3.7 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

4 公司前台礼仪规范

面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

5 前台行为规范

5.1 举止文明大方，注意坐姿、站姿；

5.2 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；

5.3 注意文明办公，严禁上网聊天

5.4 严格遵守《文明办公公约》

6. 人事事务

6.1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。

6.2通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。

6.3做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；不可录用人员简历存档，并注明不录用原因）。

篇三：前台工作职责规范

前台工作职责

一、负责公司来访客人的登记、导引、接待，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

1、见到有客人来访时，应即刻起身，在门铃响起三声内开门迎接。

2、面朝来访者微笑致意：“您好，请问您找一位？您有预约吗？”，在了解来客的大致情况后，将其引导至前台填写访客登记表。

3、客人有明确拜访对象，且拜访对象在公司时：

（1）客人填写好访客登记表后，请客人在前台沙发上稍坐，同时向员工办公室通报有客人到访。

（2）员工可以即时接见客人：根据员工的安排，将客人引导到员工办公室或会议室，随后倒茶奉上。

（3）如员工手头上有事在忙，需客人稍等时：

①根据员工的意见请客人暂时在前台沙发或会议室等候，向来访者表示歉意并做出解释，随后及时倒茶奉上。如等候时间会较长，还可奉上报纸以供客人打发时间。客人等候期间需时常关照：留意杯中是否需要添水，安抚客人的情绪。并注意适时提醒公司员工有客人在等候。

②员工手头上的事情忙完可以会见客人，前台礼貌将客人引导至员工指定的面见地点，随后及时将客人的茶杯送至面见地点。

4、客人有明确拜访对象，而拜访对象不在公司时：礼貌告诉客人其要见的人不在，会根据其在访客登记表上登记的相关信息，待员工回公司后及时进行转达。在能确认员工何时在公司的情况下，也可与客人约定下次来访的大致时间。

5、客人仅为联系、咨询业务来访，无明确拜访对象时：看公司对口业务部门是否有人在公司内可以接待，如有，重复3点通报接待程序。如公司目前对口业务部门无人可以接待，则重复4点，请来客留下需要代为转达的详细信息或相关物品，告诉客人将由相关人员回来后代为转达。

6、公司员工回到公司后，需第一时间将相关信息、物品地向员工转达，重要事项、客人需要在来客登记表上做好转达的记录确认工作。

7、关注公司员工的后续处理情况，在访客登记表上做好反馈记录。

8、客人离开时，及时起身为客人开门，并在门边道别。稍后，返回接待现场收拾茶杯，将现场清理干净。

9、对于上门推销者略微了解下内容，可礼貌地直接回答：“对不起,我们暂时不需要。”或“,你可以留张名片给我们,有需要的话会和你联系的.谢谢，再见！”对无理取闹者，及时请在公司的员工、领导协助解决，必要时可通知大厦保安。

二、负责总经理办公室、前台、会议室、茶水间的环境清洁，以及花木养护的监督工作。

1、早上提前15分钟到公司开门，连通考勤机电源。

2、将柯总办公室、赵总办公室窗户打开。

3、将柯总、赵总等公司领导的茶水杯清洗干净。

4、将柯总办公室热水瓶及公共办公区域热水瓶中剩余的水倒掉，用电烧水壶烧好开水，将两个热水瓶灌满，柯总热水瓶灌满后放入柯总办公室。平时，关注公共办公区域热水瓶中的水量，及时烧好开水补充满。

5、将柯总的茶杯换上新的茶叶，并冲泡好，放到柯总办公室小茶几的托盘里。

6、检查领导办公室的纸巾是否充足，如余量很少，及时补充。

7、前台清洁：电脑、复印机、电话机、打卡机、桌子等抹干净。

8、其他领导到公司后，及时为领导泡茶送至办公室。

9、会议室：

（1）上班后开窗通风（在开启空调的季节，注意关上会议室的门）。

（2）检查会议室地面、桌面、烟灰缸卫生及纸巾是否需要补充，桌椅摆放整齐，烟灰缸、纸巾盒摆放到位。

（3）会议室在接待完客人或者在有会议召开之后，要及时收拾水杯和清理烟灰缸，并将会议室各项物品摆放好。

（4）中餐

①提前在桌面上摊放好废报纸。餐送到公司时，引导师傅送到会议室。注意提醒师傅防止将油滴到地毯上，如有此情况发生，及时处理。

②用餐完毕，督促大家收拾带走自己的饭盒筷子，丢入楼层应急通道处的垃圾桶内。 ③全体用餐完毕后，清理桌面的油渍，将各项物品摆放好。

④开窗散味。

10、茶水间

（1）上班后开窗通风（如在开启空调的季节，注意及时关窗）。

（2）如公司领导需在茶水间用中餐时，提前将桌面铺上一次性桌布，并放上纸巾、牙签和烟缸备用。

（3）餐送到后，在桌上摆放好饭菜及碗筷，并及时通知领导们可以用餐了。

（4）领导们用完餐完毕离开后，及时将餐桌、地面及烟缸清理干净，并将桌椅及其他物品摆放整齐。

（5）开窗散味。

11、下班后关好领导办公室、会议室、茶水间的门窗，检查其他部门的窗户是否关闭。检查时应注意：窗户关好状态为窗框紧密贴合，手柄竖直。

12、在开启空调的季节，要将所有空调关掉。因公司空调出风口比较密集，使用空调遥控器时注意是否影响了相邻出风口，必须仔细检查确认所有出风口都是关闭状态。

13、检查各部门办公电脑是否关闭（包括机箱及显示器）

14、关掉所有灯。

15、前台：拔掉前台区域的LED显示器的电源插头，关闭打印机电源，前台电脑主机不关闭（视频监控需要），只需关掉显示器电源即可。在所有员工完成打卡后，拔掉考勤机电源。

16、锁好公司大门，离开。关门时，注意检查两扇门的门吸是否吸牢。

17、督促清洁阿姨的工作情况，有不满意之处，及时指出。

18、关注公司所用杂品，比如：茶叶、卫生卷纸、抽纸、擦手纸、一次性桌布、一次性碗筷、洗洁精、牙签、垃圾袋、洗衣粉、洁厕液、84消毒液、清洁用具等杂品的存量，存量不多时及时做申购计划购买。申购原则上按月报计划经公司领导批准后购买，应尽量减少临时性采购的发生。

19、每周督促花卉公司来签到对花木进行养护。养护员每次养护完之后，在花卉签到本上签到。原则上每周至少需要签到一次。平时，对公司所有花卉的生长进行观察，

有枯黄的及时通知养护师傅进行养护或者更换。

三、负责公司会议准备及后勤工作，做好会议记录并存档。

1、根据天气情况，提前15分钟开窗通风或启动空调机。

2、将投影仪、电脑调试准备好。

3、做好参会人员的茶水供应工作。

4、会议期间认真做好会议记录，

5、会后清洁会场：清理茶杯和烟灰缸，摆放好椅子。

6、会后整理完成会议纪要，交总经理审查签字后呈报柯总审阅。

四、负责公司公文、信件、邮件、包裹、报刊杂志的收发与转交。

1、每天上午10点左右及时到楼下报箱取报，公司报箱为3104、3105、3106，2013年公司订有长江日报和楚天都市报两份报纸。报纸领取后，送达柯总办公室，柯总不在则送达赵总办公室，若柯总、赵总都不在公司，则送达刘总办公室。刘总看完报纸后会送还前台，再及时放至柯总办公桌上。

2、公司信件、包裹必须有明确记录，有快递送达公司的信件包裹，前台签字后，在快递登记本上做好登记后，通知收件人签字后领取。

3、公司有快递要寄出时，应认真做好记录（收件人地址、收件人姓名、联系方式、付款方式等），经登记无误后，应立即通知快递公司来取件。

五、负责接听来电，并做好记录与传达工作。 1、听到铃响，应在铃响三声内接听，接听电话的规范用语为“您好，这里是弘刚担保公司，请问有什么可以帮到您？”，如超过三声后接起电话，则应说“您好，这里是弘刚担保公司。不好意思，让您久等了，请问有什么可以帮到您？”

2、左手持听筒、右手拿笔，对于来电人的讲述仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求。

（1）咨询业务：先生(小姐)，关于这方面情况，让我们公司X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

（2）联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

（3）找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)预约了吗？请您稍等。

3、如需转达的来电，需记下来电时间、来电人姓名、来电人联系方式、事由等相关事项。记录好后，最好重复一遍，以便与来电人确认。接听电话过程中应该始终保持正确姿势，使声音自然、流畅。

4、接听电话时应该的事项

（1）不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人；

（2）通话简明扼要，不应长时间占线。

（3）结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

（4）所有员工的手机号码不得外泄；主管级以上人员的固话号码不得外泄；

5、当公司员工变动或相关业务联系人发生变化时，及时对“公司共享文件夹”中的“员工及事务电话簿”进行更新，保证此电话簿中随时为最新电话号码。

六、负责公司传真件的收发工作、文件的打印复印等工作 1、公司传真机、打印机提供与公司工作有关的各类文件资料的打印、复印、传真工作，原则上不受理与公司工作无关的复印、打印、传真。各项复印、打印、传真，必须报主管副总同意后才能到前台进行操作，复印、打印、传真时必须填写《复印/打印/传真登记表》。

2、公司厉行节约，提供纸张的双面利用。请复印、打印时告知是否需要新纸。如无特殊要求，公司优先使用废纸进行二次利用。

3、作为复印、打印、传真操作者，前台人员不得向外人透露公司文件资料内容。有关公司秘密及公司重要资料的废稿，及时销毁。

4、打印的电子文档须在电脑中妥善保存，重要或秘密文件需加密保存。

七、负责公司前台电脑、一体机、电话机，以及复印机、投影仪、考勤机的定期维护、保养工作。

1、每天早上做好上述设备的清洁工作。用干抹布或微湿抹布轻轻擦拭。

2、学习掌握一体机、电话机、复印机、投影仪及考勤机设备的操作、调试方法及简单故障的处理。

3、设备的放置应平稳，防止猛烈撞击，不要在设备上叠放过重物品，以免对设备造成损坏；防止灰尘、油污、温度、水对设备造成的损坏。

4、日常使用时，按照说明书进行操作。设备在使用过程中若要插拔外部设备时，应关掉设备电源再进行；皱折、卷曲、潮湿、切边不齐或带有订书钉、别针、胶带的纸张不能放入机器中使用；出现卡纸时，不要强拉硬拽，轻轻将卡纸取出，并检查是否有碎纸屑遗留在机器内；设备出现异常时，应立即关机，不要随便拆卸机器；排除导致故障的简单原因后仍不能正常使用时，应及时联系设备的售后服务人员。

5、各办公设备在下班后、节假日时需拔掉电源（除前台电脑主机外），防止设备长期处于通电状态出现故障。

八、负责公司午餐订餐工作，并做好餐费的统计工作。

1、中餐标准：12元/人。公司领导中餐标准可稍高些。

2、每天10点左右统计公司用餐人数并电话订餐。不在公司人员可电话或短信询问。在用餐统计表上，作好当天的用餐记录。

3、中餐形式：盒饭或点餐皆可。供应饭菜要求：卫生可口、荤素搭配、量够但不浪费。特别是米饭，掌握用量，避免浪费。

4、餐费的结算：与供餐方协商，尽量采用周结算方式。每天收到送餐后，前台向送餐人出具手写。结算时，由供餐方提供前台所写收据，前台进行核实后付款，供餐商出具发票或收据。餐费由前台先垫付，后凭发票或收据报销领款。

5、关注菜品质量，发现问题时，前台应及时跟供餐方沟通改进。

6、前台平时应留意寻找、发展新的供餐点。可以不定时更换一下供餐点，以便品味的更新以及菜品供应质量的提高。

九、负责人员外出的登记工作。

1、 做好员工考勤登记，记录其外出时间、事由。

2、 保管员工外出考勤单、请假单，做好员工休假记录统计。

十、导出考勤数据交各部门经理确认，制作公司员工月度考勤报表，交总经理签字后送财务做工资表。

1、每周一将上周考勤数据导出，填好考勤记录表和外出统计表。

2、月底做好考勤统计表交由郭经理确认。

十一、负责空调开启、调温工作。

1、夏季和冬季早上提前五分钟左右负责开启各个空调。

2、夏季空调开启温度，应控制22°— 26°，冬季空调开启温度，应控制25°— 29°

十二、公司办公用品的发放管理。

1、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

2、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

3、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

十三、公司员工通讯录的定期更新。

1、当公司员工变动或相关业务联系人发生变化时，及时对“公司共享文件夹”中的“员工及事务电话簿”进行更新，保证此电话簿中随时为最新电话号码。

十四、接受其他临时工作。

1、 积极完成领导交代的其它任务。