2012年下期一年级文秘班《秘书基础》期中考试试题 (800字)
2012年下期一年级文秘班《秘书基础》期中考试试题
姓名 计分
一、填空题（15分，每空1分）
1．秘书学的基本概念主要是指：秘书、秘书工作与秘书机构。
2.．秘书工作中的办文、办会、办事功能，主要依靠事务处理层的秘书人员来实现。
3．1911年10月的辛亥革命成功，1912年1月，孙中山在南京建立中华民国4临时大总统府，这是我国 现代秘书工作出现与形成的标志。
4．毛泽东同志是中国共产党中央的第一任秘书。
5．现代秘书工作的指导思想是三服务： 为直接领导服务 、 为相关领导服务、 为人民群众服务。
6．秘书工作首要任务就是当好领导的 助手 。
7．办公自动化涉及四个方面的因素即人、信息、科学的工作程序和先进的办公设备、效率。
8．一般企业秘书工作的职能具体表现在如下四个方面：强化参谋职能、强化协调职能、强化信息沟通职能、强化科学管理
9．当代中国的秘书应该具备的职业道德主要包括忠于职守、廉洁奉公、严守机密、谦和待人。
10．自我控制、职业环境影响、有意识的做某事是秘书进行气质修养的途径。
二、判断题（20分，每题2分）
1．秘书工作依附于领导工作而存在。（ ? ）
2．我国办公手段现代化已发展到成熟阶段。（ × ）
3．秘书工作的"不管部"作用就是可管可不管的都可不管。（× ）
4．秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时只应注意原则性。（ × ）
5．秘书写作学、秘书心理学、档案学等都属于秘书业务知识。（? ）
6．现代秘书工作的事务性特点决定了服务是秘书人员和秘书工作部门的宗旨，是从事一切秘书工作的出发点和归宿。（? ）
7．秘书使用印章时可以不经过本单位领导人的批准。（ × ）
8．秘书开具介绍信时必须经主管领导批准，填写时要做到完整、字迹端正、清楚，介绍信的所有内容一定要与存根一致。（ √ ）
9．秘书在回函寄发前要将打印并校对好的信件呈领导同志签发。（ √ ）
10．手章是机关领导人行使法定职权的个人签名印章。（? ）
三、单选题 （20分，每题2分）
1．我国办公手段现代化的发展已达到（ B ）。
A．起始阶段 B．发展阶段 C．完善阶段
D．成熟阶段
2．不属于办公室环境的净化、美化、优化的是（ B ）。
A．听觉环境 B．语言环境 C．光线环境 D．表面环境
3．秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（ B ）。
A．感情上 B．组织上 C．工作上 D．职能上
4．现代秘书工作的核心是（ D ）。
A．领导作风 B．领导艺术 C．领导活动D．领导意图
5．基础知识层次是秘书知识结构的根底，下列属于这一层次的有（ B ）
A．新闻学 B．数理化等文化知识 C．预测性
D．秘书学
6．现代秘书工作应遵循的基本原则是（ D ）。
A．准确周密、协助领导、安全保密 B．坚持原则、迅速及时、安全保密 C．准确周密、迅速及时、注重效率 D．准确周密、迅速及时、安全保密
7．决策要有理智，是指决策基本特征的（D ）。
A．创造性 B．目的性 C．主观性 D．选择性
8、秘书学是一门属于人文科学领域中的具体学科，它有如下特点（D） A边缘性与综合性、科学性与可行性、B理论性与应用性、科学性与可行性C边缘性与综合性、规范性与效益性D边缘性与综合性、理论性与应用性
9、现代秘书工作的主要作用是（ B ）
A助手作用、窗口作用、枢纽作用、决策作用、B助手作用、窗口作用、枢纽作用、参谋作用、C带头作用、窗口作用、枢纽作用、参谋作用、D助手作用、辩论作用、枢纽作用、参谋作用
10、办公自动化是一个综合性的系统，下列全属于办公自动化功能的是（ C ）
A文字处理、行政管理、决策支持、无纸文件B文字处理、行政管理、信息查询、维修用品C行政管理、决策支持、数据处理、文字处理D文字处理、决策支持、数据处理、来信来访
四、多选题 （20分，每题2分）
1．现代秘书工作的主要任务有（ A B C D ）。
A．会务工作 B．日常工作 C．资料工作 D．文书工作
2．谦和待人就是要（A B C ）。
A．对上级领导要尊敬 B对下级要平等 C．对群众要平等D．对直接领导要低声下气。
3．秘书阅读能力的一般要求是（ AB ）。
A．要准确 B．要快速 C．要想象 D．要简洁
4．秘书的特殊能力主要包括（ABC ）。
A．协调能力 B．调研能力 C．操作能力D．办事能力
5．秘书的兴趣，要求具有以下几种品质（ABC ）。
A．广泛性 B．中心性 C．持久性 D．自觉性
6．秘书信息工作的针对性，主要内容有（ ABC ）。
A．结合业务 B．围绕中心 C．针对问题 D．制定措施
7．秘书日常事务处理的基本原则有（ABC ）。
A．服务至上 B．政治性 C．优质高效 D．针对性
8．信息的加工应注意的几个问题有（ ABCD ）。
A．充实内容 B．综合分析 C．提出意见 D．修饰润色
9．函件处理的步骤是（ABCD ）。
A．分拣 B．拆封 C．阅注 D．登记
10．机关事务管理的主要内容有（ABC）。
A．办公环境管理 B．办公用品管理 C．车辆管理 D．效益管理
五、简答题 （10分，每题5分）
1．现代秘书应具有怎样的知识结构？
答：秘书应有四方面知识的纵横结合。
1、基础知识：包括社会科学基础知识和自然科学知识。
2、专业知识：公文和应用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识等。
3、行业知识：具有所在行业、系统的专业知识。
4、相关知识：这一部分是秘书人员为适应时代需要，做好工作，应加以进修提高的知识是秘书人员知识结构中的较高层次，有经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等。
2．简述函件拆封的程序。
六、设计题（5分）
请依据函件处理的要求，设计一份专业函件处理登记表。
七、情景题（10分）
秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？
答: 一般情况处理：看见客人来了，对电话里说：“请稍等一下。”然后捂住话筒，问客人贵姓、身份、有什么事，简单的就回答，需要时间处理的说请坐下稍候，然后回到电话，这时总经理呼唤的话，如
果电话已经说的差不多了，就在3分钟内结束电话，如果还没有说完，就请对方谅解，说这时有访客，稍后你再回电。然后和访客打个招呼，去见总经理，如果访客就是找总经理的，可以在见总经理同时请示一下。
特殊情况处理：电话的对方很重要，访客是熟悉的，可以不停止电话，对访客做个坐下等待的手势。然后总经理呼唤了，暂停一下电话，跟总经理解释稍等片刻。
总之，处理原则是尽快结束电话，然后看总经理和访客谁的事更紧急，访客的事如果需要请示总经理，刚好可以一块办。
2012年下期一年级文秘班《秘书基础》期中考试答卷
姓名 计分
一、填空题（15分，每空1分）
1、 2、 、 、 3、 4、 5、 、 6、 7、 、 8、 、 9、 10、 二、判断题（20分，每题2分）
三、单选题 （20分，每题2分）
四、多选题 （20分，每题2分）
五、简答题 （10分，每题5分） 1、
2、
六、设计题（5分）
七、情景题（10分）