调度室考核细则

篇一：生产调度室管理制度及考核细则

公司生产调度室

管理制度及考核细则

1目的

为顺利完成公司下达的各项生产任务，进一步提高班组竞争力，体现调度室严谨、细致、整洁、干练的工作作风，提升每位调度员个人综合管理及协调能力，特制定生产调度室管理制度及考核细则。

2职责

本制度由企管科制定，由生产科分管调度人负责监督、执行与落实。

3适用范围

适用于双多公司生产调度四大班调度员。

4考核细则

4.1出勤

4.1.1工作时间

白 班：8：00—16：00

晚 班：16：00—0：00

夜 班：0：00—8：00

4.1.2迟到、早退、旷工

迟到、早退半小时之内，考核当事人0.5分/次（因班车晚点导致的迟到除外）；0.5—2小时之内，考核当事人1分/次；2－4小时之内，考核当事人1.5分/次；超过4小时考核当事人3分/次；不请假未按时上班的，按旷工处理，旷工一次，考核当事人10分。

4.1.3严格请假制度

4.1.3.1有事需请假，请假的考核当事人80元/班、并考核当事人1.5分/班，奖励替班人员80元/班。

4.1.3.2请病假需出具病假条。请假考核当事人50元/班、考核并考核当事人0.5分/班，奖励替班人员80元/班。

4.1.3.3婚、丧假、工伤假不考核。

4.1.3.4长期病假：根据公司制度进行处理。

4.1.3.5规定每月每人最多换替班一次，并不进行考核；超出者根据4.1.3.1—4.1.3.4制度进行考核，当月替班当月还，下月作废。

替换班过程中，对于班中的生产协调、记录等出现失误时，考核替班人，不再考核被替方。

请假手续及替换班手续以书面形式提前24小时办理。

4.2巡检签到制度

巡检签到次数：每班至少对整个系统各岗位巡检不少于一次；否则，巡检签到每少一岗位考核当班调度员每人0.5分/次（特殊情况除外）；如出现代签，考核被代签者2分/次。

4.3日清日结

4.3.1当班期间发现岗位违纪现象无故不予以处理的，考核当班调度员1分/次。（必须告

知当事人，当事调度员并在相关记录上签名）

4.3.2报表填写内容不真实或汇报错误，考核当事人1分/次。

4.3.3当班期间出现工艺、设备事故，当班调度员人员必须在24小时内召开事故分析会，否则考核当班调度员每人2分/次。

4.3.4当班期间各种文字记录（含调度日志、交接班记录表、值班长例会记录），如出现漏记、错记、记录不详等，考核当班调度员0.5分/次处。

4.3.5调度室内部各种文件、表格，不按要求进行整理、存档的，考核当班调度员1分/次。

4.3.6各条龙班每班召开值班长会议不少于一次，否则考核当班调度员2分/次。

4.3.7对于生产部安排的工作不能按时保质保量完成，考核当事人1分/次。

4.4、基础管理与劳动纪律

4.4．1签字接班，不签字不接班，以书面签名为准。

4.4.2交接班时需交接的、相关需要注意项目未列出且下班人员不知情或未做的，考核交班调度员1分/次。因接班不细出现的问题，考核接班调度员1分/次。

4.4.3违纪单：规定每人不少于3人次/月。高于此数时，每多一次给予出违纪单的个人奖励0.5分（单人月度最高奖励不超过3分）；个人月度出具违纪单少于3人次/月的，每少一次，考核当事人2分。

4.4.4当班期间干与生产无关的事，考核相关人员2分/次。

4.4.5当班期间睡岗，考核当事人5分/次，当月出现两次睡岗者，取消当月奖金的1/4。

4.4.6无故不参加事故分析会、各种生产例会的考核当事人5分/次；请假考核当事人2分/次；开会迟到、早退考核当事人1分/次。

4.4.7每次组织全体调度员例会迟到者，考核1分/次；请假者，考核3分/次；无故不参加者，考核5分/次。

4.5定置及卫生

4.5.1桌面：电话、对讲机排放整齐、无灰尘、接线理顺到桌子后面；打印机、微机、键盘干净；桌面除调度日志、工作日志、交接班记录外不放置其它物品，且要摆放整齐。当班调度负责打扫好会议室卫生、椅凳靠会议桌排齐，桌面无杂物，地面卫生干净整洁，不符合标准者，考核当班调度员每人1分/次。

以上定置卫生不定期抽查，不合格，考核当班调度员0.5分/项次。

4.5.2因交接班不清造成调度室办公用具丢失，除按等值罚款外，考核调度员1分/次。

4.6生产协调与事故考核

4.6.1监控画面不清晰，当班调度员要及时联系仪表车间进行处理，不联系的，考核当班调度员0.5分/次。（仪表车间不能修复的，要到调度室签字并说明原因。）

4.6.2各班调度员要严格调度令制度，共同维护好调度令的严肃性，调度令一旦发出，是具有强制性的，对调度令执行不力或不执行的单位必须做出考核。否则考核调度员1分/次。

4.6.3生产中出现异常情况，当班调度必须第一时间赶到现场协调处理，并协调相关人员到现场协助处理问题，否则每次扣1~10分/次（根据到现场的时间）。

4.6.4当班期间生产出现异常，调度不知情、协调处理不当的，考核当班调度员1～5分/次。

4.6.5对因自然灾害、停电等不可抗拒的原因引起的停车，不对个人及大班进行考核。对于因当班调度协调失误，导致出现工艺、设备、安全、环保事故或造成不必要停车的：

考核当事调度员10分/次；

协调失误未出现事故与停车的：考核当事调度员5分/次；

当班期间生产出现异常，当班调度无故不协调处理的：考核当事调度员10分/次； 协调滞后：考核当事调度员2～5分/次。

4.6.6当班期间发生停车，不通知公司、生产值班人员及不通知生产负责人，考核当班调度员5分/次。

4.6.7当班期间因工作不力被上层领导或主管领导查出问题，根据查出问题的性质，考核当班调度1～5分/次。

4.6.8当班期间能及时查出生产中存在的隐患，根据情况给予奖励1～5分。

4.7实绩考核

每月对条龙实绩进行考核，月底按考核积分排名，按排名顺序每班每人分别得分为40、30、20、10分。

4.8调度员考核排名与末位淘汰制度

4.8.1此制度仅限于双多公司生产调度员。

4.8.2根据每位调度员的个人总得分情况进行月度排名，六个月总得分为最后一名的，实行末位淘汰。

5考核实施方法

5.1由生产科分管调度人负责监督、执行与落实。在生产调度室内部建立考评台帐。

5.2本制度自2012年8月26日开始执行！

5.3实习调度实习期为六个月，在实习期内不参加考核。

生产科

2012年8月3日

篇二：调度室绩效考评办法

调度室绩效考核制度

调度室

二〇一二年十月八日

调度室绩效考核制度

为消灭“平均主义”，更好的体现员工业绩与收入挂钩的原则，进一步规范员工工作行为，提高劳动工作效率，客观、公正、科学的评价员工的绩效，充分调动员工的工作积极性，根据矿相关文件规定及本部门实际情况，制定考核细则如下：

一、成立绩效考核领导小组

组 长：调度室主任

副组长：调度室副主任、技术主管

成 员：调度员

二、考核范围

调度室全体成员，主任每月考核副主任及主管技术员，值班主任每天考核当班调度员及其他人员

三、绩效奖金各岗位分值及分配方案

1、调度室主任绩效奖金分配方案：

公式如下：主任绩效奖金=劳资科分配金额×调度室当月绩效考核分数÷100

2、调度室副主任、主管技术员及调度员分配方案（调度室内部不再对主任进行考核）：

二次分配绩效奖金总额=调度室当月绩效奖金总额-主任绩效奖金。 岗位分值：副主任、主管技术员、调度员、技术员、统计员。 公式如下：部门分配分值（单价）=月核算工资总额/∑员工个考核最终得分

员工个人当月工资=部门分配分值（单价）×个人最终得分+津贴+

对个人的表先奖励+矿奖罚

3、员工个人最终得分=∑个人出勤考核得分×（总体评价得分/100）±其它考核

四、考核内容

（一）生产经营目标考核

1、按照矿生产经营计划表指标进行考核，主要包括煤炭产量、掘进进尺、影响生产的事故等。

2、考核人员将当月考核指标根据矿井实际生产情况分配到三班内。

3、各班合理协调、组织当班生产，保证各项生产经营指标顺利完成。

4、生产经营指标月考核则根据当月各班次的生产任务完成情况评出名次，根据名次进行奖罚。

（二）安全管理

1、当班期间严禁出现“三违”，当班期间严禁出现工伤。

2、当班出现生产事故，必须由值班主任牵头组织，当班调度员参与讨论。

（三）调度指挥

1、积极组织当班生产，施工单位反应的问题必须做到详细记录并及时落实，落实不了的必须向值班主任汇报，快速解决区队汇报的问题，保证矿井正常生产。

2、当班发生重大伤亡或非伤亡事故，值班人员必须反应迅速，立即启动应急预案，并严格按照事故程序通知处理。

3、井下人员在得知发生重大伤亡或非伤亡事故时，必须立即赶赴

现场，积极配合有关领导参与抢救。

4、值班人员使用调度电话指挥生产时必须使用文明用语，严禁大喊大叫、骂人、说脏话。

（四）业务素质

1、按时组织调度人员进行业务学习。

2、调度员按时参加调度业务学习，做好笔记。

3、按期进行技能考评，根据考评结果奖罚。

（五）劳动纪律及行为规范

所有员工必须严格执行《员工行为规范》要求。

五、通用考核细则

1、考核包括日考核和月考核，根据岗位制定评分标准，每天进行考核，并公布考核结果。

2、值班调度员每班奖励2分，当班期间调度员超额完成本班生产任务，每人奖励0.5分，完不成每人扣罚0.5分。

3、员工受鹤煤公司通报表扬奖励10分，矿通报表扬奖励5分，鹤煤公司通报批评扣10分，矿通报批评扣5分。

4、所有员工手机必须24小时开机，因特殊原因未能接到电话，必须在最快的时间回复，否则一次扣罚1分，管理人员扣罚2分。

5、副主任、主管技术员按照月度考核及分管工作完成情况进行奖罚。因分管工作不到位被会议期间批评的一次扣罚2分，分管工作获得表扬的奖励2分。

6、为保证调度室出勤率，每月出勤少于25个，每少1个绩效奖金减5%，多出勤1个加5%。培训学习参观，法定节假日中探亲假、年假、婚丧嫁娶等除外。

7、鼓励员工积极参加管理与技术创新、提合理化建议。创新项目被矿上收购，一项奖励5分；被鹤煤公司收购，一项奖励10分；合理化建议被矿采纳，一条奖励2分。

8、值班主任在值班期间负责调度室管辖范围内（调度室门前责任区，调度会议室、值班室）环境卫生、照明开关，一次监督不到位扣1分。

9、领导安排的工作没有落实到位，主任安排的工作没有按期按时完成，视情节轻重，对责任人扣1-5分。

10、在上级检查或指导工作中，每次表演一次“两述法”，鹤煤公司级加1分，河南煤化级别及以上加3分。

11、外出培训，绩效考核按照当日60%进行考核；因公出差绩效考核按100%考核，休班扣罚当日绩效分。

12、每月进行一次优秀调度员评选，获优秀者奖励5分；优秀班组评选不仅要考核产量，还要考核团队协作、服务态度、生产协调、组织能力等因素综合考虑。

13、所有员工参加培训考试，必须达到要求，否则扣除当月绩效分10%。

14、岗位考核项目以岗位考核细则为依据，严格遵守各种规章制度，违反一次视情节轻重扣罚0.5-5分。

15、绩效考核实行100分制，最高得分为120分，最低得分为60分。

篇三：调度员考核管理细则

调度员考核管理办法

为了规范和加强调度管理工作，提高调度工作质量和效率及调度人员的综合素质，加强职工工作责任心和激发工作积极性，不断提升调度管理水平，根据调度工作性质及特点制定本考核办法：

一、 考核目的

1、 不断提升调度安全生产管理水平，使调度安全生

产管理工作朝着规范化、标准化、精细化的方向

发展。

2、 正确、客观、公正的反应调度员的工作业绩，为

调度员的考核嘉奖提供有效依据。

3、 明确调度员的工作导向，保证调度有效运行。

4、 坚持以人为本最大限度的调动职工的工作积极

性，提高工作效率和工作质量。

5、 通过考评考核对调度员工作中存在的不足提出整

改意见，帮助调度员提升自己的工作水平。

二、 考核原则

1、 公平性原则：调度员工作目标等考核内容由考核

人在考核期初予以明确。

2、 客观性原则：对被考核者的任何评价要求都应有

事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。

3、 双向沟通原则：每次考核时考核者与被考核者都

应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟

通，月底考核结束后要及时反馈给被考核者。

三、 考核范围

全体调度员

四、 考核内容

考核内容主要分为两部分：调度值班业务工作；其他工作任务。调度值班业务工作包括调度员每月所应完成的本职工作和领导交办的临时性工作。其他工作包括工作纪律、行为规范、业务学习及全局性活动。

五、 考核方法

1、 实行89分制月考核制度，考核结果作为调度员奖

罚方面的依据。

2、 每月根据考评结果，可分为：优良（大于等于90

分）；合格（小于90分大于等于60分）；不合格（小于60分）三个等级。连续三个月得分最低者责令其做出深刻检查。

六、 调度员考核细则

（一）、调度值班业务工作

1、调度员必须严格遵守交接班制度，出现不交接问题或交接不清楚致使下一班情况不明，交接班记录弄虚作假的，交班人员一次扣5分。

2、领导安排的工作不能及时落实完成和跟踪调度的一次扣5分。

3、对当班安全生产动态信息、生产计划、任务完成情况等掌握不清楚，领导询问时无法及时答复或虚假汇报的一次扣3分。

4、对违章指挥、违章作业的一次扣20分。

5、出现影响安全供水问题及事故，未及时询问现场，询问现场情况不详、缺项、漏项、未及时作出应急处理措施，对事故情况调度不全面，现场调度员不能按汇报程序及时向主管领导汇报者扣20分。

6、出现事故或异常情况未做记录者扣2分。

7、事故问题处理进展情况未及时向主管领导汇报者扣1分。

8、对部门接收到的各类信息，调度员应做好详细记录并合理评判及信息的轻重缓急，及时汇报主管领导，未做出反应者扣5分。

9、调度台账、调度各记录、每次交接班时核对无误方可交接给下一班，要求如实反应客观情况、数据准确、字迹清楚、不漏记、不错记、如不能按要求记录者扣2分。

10、每日上午统计前日用水量，并在12:00前传报运营部及主管领导，其中（运营部:星期一至星期五，主管:

每日报）无特殊原因未报一次扣2分。

11、每月29号结帐时要求审核完善调度统计台账和各类账目表格及水费水量总确认单，通过俩人交叉审核使得水量水费达到准确无误后，方可出据各用户水量确认单及水费通知单。出单后需再次交叉审核，准确无误后通知各用户确认、领取。以上要求出错一次扣10分。

（二）、其他工作任务

1、工作纪律

（1）、当班期间无特殊原因要求及时到岗，下班早退，值班期间脱岗者，部门一次扣3分后并按供水公司考勤制度处理。

（2）、值班期间调度员电话不通者扣5分。

（3）、办公室值班期间不得用手机电脑打游戏、不得喧闹，违者一次扣2分。

（4）、调度员换班申请在交接班前提出并完善手续，未完善者按旷工处理。

（5）、在当班前4小时和当班期间不得喝酒，违者一次扣5分。

2、行为规范

（1）、当班人员要保持值班办公区和部门所属卫生区干净、整洁，卫生不达标一次扣当班人员2分。

（2）、在日常工作中要求下班离开办公室时关窗、关电

脑、断电、防火、锁门、保证办公设施安全、严守调度机密，违者一次扣5分。

3、业务学习

（1）、按要求参加公司或部门组织的学习、培训、会议，违者一次扣3分。

（2）学习培训测试不合格者一次扣20分。

榆横供水公司调度室

2015年2月4日

篇四：调度室内部考核管理制度

调度室内部考核制度

一、纪律考核管理

1、严禁迟到、早退，不签字，否则罚款50元/次。旷工一次罚款50元。早晨7：30必须到调度室。值班副主任、调度员值班期间严禁脱岗，

2、值班副主任、调度员值班期间严禁脱岗，严禁班中从事与本岗无关的工作，否则每发现一次罚款50元。睡岗、脱岗罚款50元。

3、各办公室内必须做到窗明几净，地面洁净无痰迹，办公用品摆放整齐，无灰尘，否则罚款值班调度员50元/次联责分管副主任50％。

二、值班主任管理细则

1、按时、保质、保量完成上级和主任交办的各项工作任务，规定时间完不成者，扣3分。

2、做好24小时值班制度，值班期间，认真落实各级领导安排的工作，一项不落实扣2分，交接班不认真、不清楚或不全，每漏一项扣2分。调度人员对生产会所确定的问题必须进行追踪，每有一条未落实扣2分/次。

3、所有专业问题，及时汇报专业领导，否则一次扣2分。生产中解决不了的问题及时汇报值班主任，由值班主任汇报相关领导，并及时指示调度台工作，否则扣值班主任2分。

4、早会每汇报错一项扣2分。

三、调度室分管回采、掘进副主任职责范围

1、按时参加矿生产会和专业会，负责专业问题的追踪落实，并及时反馈。

2、回采副主任负责回采各区队的老面撤除搬家，新面初采初放，过顶板破碎带，压力异常区的盯班组织工作；掘进副主任负责巷道贯通、予透，三岔门、四岔口、顶板破碎带，压力异常区的盯班组织工作。

3、负责采掘专业各区队所需设备、材料及需回收升井的坏柱、梁、鞋、铁棚、管子、轨道等物品的平衡协调、追踪落实工作。

4、必须经常深入现场掌握采掘工作面条件变化情况，安全、质量、生产及接续情况，及时解决存在问题，并反馈给分管领导。

5、负责对矿领导及各种会议安排的各项工作进行追踪落实，并及时反馈。

6、负责完成矿领导及主任安排的各项工作及应急任务。

四、调度员内部管理考核

（一）调度班长职责：

1、全面负责本班的坐台管理、劳动纪律、卫生区域、记录检查，出现一次失误或不合格，联责班长罚款数目的50％。

2、积极落实调度班子人员安排的生产工作，一次不落实扣3分。

3、班长有权对工作失误的调度员进行扣分处罚。

（二）值班管理方面：

1、交班必需执行五交清。

2、记录方面：要求记录字迹清晰、工整，内容详细、全面，不准乱

写乱画、撕页、缺页，记录本对号入座。

3、工作安排

方面：接听电话时，要以先急后缓的原则，接听电话要问清汇报人、地点、内容，然后根据问题的性质积极组织有关专业、单位及时处理，并记录处理结果。

4、保持调度台整洁，桌面无杂物，记录本对号入座、办公用品码放有序。

5、积极组织落实反馈矿领导安排的各项工作。

以上规定，一项不合格罚款50元。

6、调度员坐台值班期间，必须掌握了解各单位的生产情况，摸清底数明确当班的工作任务，将任务完成情况及时向集团公司调度室汇报，向有关领导和矿调度室值班领导汇报，如有失误一次罚款50元。

7、矿调度值班领导24小时负责组织指挥全天的安全生产，及时处理影响生产的问题，将生产任务完成情况在次日早7点碰头会上进行汇报，汇报数字不准确和处理事故不及时时，罚款20元。

8、微机统计员负责日常的生产任务完成情况统计工作，保证每天16点前与局正常联网。

9、微机统计员负责每周一次生产任务完成、影响生产的事故、各类罚款、煤炭销售等情况全面统计，打印成册，每星期一生产会上汇报，如统计数字不准确一次扣1分。

（三）下井方面：

1、听从值班主任和调度台安排，带任务下井，严格6小时工作制，经常深入采掘工作面，了解现场生产情况，严禁弄虚作假发现一次罚

款50元，下井作废。

2、升井后，把当班所到地点、时间、发现的问题及处理情况如实填写在述职报告中，一次不填写罚款20元。

（四）劳动纪律卫生方面：

1、严格按规定时间交接班，否则每次罚款20元。

2、严格休班请假制度，否则按旷工论处每次罚款50元。

3、打扫好各自所辖的卫生区域，一处不合格，罚款50元。

调度室

2011年