台湾商务礼仪
篇一：台湾商务礼仪及忌讳
台湾商务礼仪及忌讳
礼节礼仪
台湾人在社交场合与客人见面时．一般都以握手为礼。在亲朋好友间的相见时，也惯以拥抱为礼，或吻面颊的亲吻礼。台湾的高山族雅美人在迎客时，一般惯施吻鼻礼(即用自己的鼻子轻轻地擦吻来宾的鼻尖)，以示最崇高的敬意。台湾信奉佛教的人社交礼节为双手合十礼。
一般礼仪
按照美国人的标准来看，要台湾商人作出一项决定往往要花费很长时间，所以谈生意时要有耐心。 在某些住家内不穿鞋子，改穿拖鞋。要客从主便。
称谓与问候
与熟人或亲密朋友见面时，习惯上握一下手。初次见面时只须点头打招呼。微微弯腰鞠躬是表示敬意，但不要做得过分。
约会与准时
赴约时，完全可以比规定时间稍早或稍晚一些到达。
款待与馈赠
宴请通常是在饭店里不是在家里。
台湾的饭菜极其丰盛，一顿饭可能有20道菜，所以在开始阶段要吃得少些以留有余地。祝酒是常见的。“干杯”的意思是一饮而尽，杯底朝天。
筷子与瓷调羹是台湾常用的餐具。
登门访问台湾人时，宜带一样小礼品，例如水果、糖果或干点。递送礼品或其他物品时应用双手奉上。接受宴请后写一封感谢信是必须的，并且受主人欢迎。
交谈
别谈论中国大陆和当地的政治。
信仰忌讳
台湾信奉佛教和道教的信徒约占全省入口的34％；信奉天主教、基督教的约占3％；另外还有部分居民信奉伊斯兰教、天理教、轩辕教、大同教、理教等。
台湾人忌讳别人打听他们的工资、年龄以及家庭住址。因为他们不愿意别人过问他们的私事。台湾人最讨厌有人冲他眨眼。认为这是一种极不礼貌的行为。他们忌讳以扇子赠人。因为他们有“送扇无相见”之说。他们忌讳“4”数，因其与‘死”音近似，所以，人们极为反感，故产生怕遇“4”数的心里。他们平时无论干什么都要设法蔽开“4”数，或改“4”数为“两双”来说。他们忌以手巾送人，因为他们有“送巾断根”之说。他们忌讳把剪刀送人，因其有“一刀两断”之说，送这种物品会让人觉得有一种威胁之感。他们忌讳以雨伞当作礼物送人，因为台湾用的方言中，“伞”与“散”谐音。“雨”与“给”谐音，“雨伞”与“给散”谐音，这洋难免引起对方的误解。他们忌以甜果为礼送人。因其逢年过节常以甜果祭祖拜神，以甜果赠人容易使对方感到有不祥之兆。他们忌讳把粽子当做礼品送人。因其会被误解为把对方当作丧家。台湾的阿美人十分忌讳打喷嚏，他们把一天之中若碰上有人打喷嚏，视为遇到了很不吉利的事情。 饮食习惯
台湾深山的高山族人吃食比较贫乏，他们很少吃白米，一般多以番薯、芋头为主食。台湾兰屿的雅美人多半是吃芋头和鱼类；水田地区的人则以大米为主，夹有玉米等。台湾排湾族人喜欢粘小米混合花生或鸟兽肉等，再用树叶包成棕子。他们一般对西餐、中餐均能适应，坦对中餐更为偏爱。台湾人思念家乡，他们对大陆的家乡风味菜看格外喜欢。到内地观光的人，也愿品尝当地的名贵佳肴。
台湾人在饮食嗜好上有如下特点：
①注重 讲究菜肴的丰盛吉祥，注重菜肴的鲜、嫩、滑、爽。
②口味 一般口味喜清淡，爱微甜味道。
③主食 一般以米为主食，也很喜欢各种面食品种。
④副食 爱吃鱼类、海产品、鸡、鸭、猪肉、牛肉、羊肉及各种野味品；蔬菜爱吃尤菜、黄瓜、西红柿、茄子、菜花、竹笋等；调味品喜用胡椒、花椒、丁香、味精、盐、醋、料酒、酱油等。
⑤制法 对国内各种烹调技法烹制的菜肴均能适应，更偏爱煎、干炸、爆炒、烧、烩等烹调方法制作的菜肴。
⑥中餐 对大陆各种风味菜肴都很喜欢，对闽菜、粤菜尤甚。
⑦菜谱 很欣赏龙虎斗、片皮乳猪、冬瓜盅、蚝油牛肉、脆皮鸡、佛跳墙、太极明虾、淡糟炒鲜竹、菊花鲈鱼球、潮洲冻肉、雪花鸡、炒山鸡片等风味菜肴。
⑧水酒 爱喝鸡尾酒、葡萄酒、啤酒，饮料喜欢矿泉水、咖啡、桔子
汁、果汁等，茶类尤其喜欢乌龙茶。 ⑨果品 爱吃香蕉、菠萝、柑、桔、木瓜、柚子、龙眼、芒果、槟榔、洋桃等水果；干果喜欢核桃仁、杏仁等。1
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篇三：商务礼仪
郑州大学现代远程教育《商务礼仪》课程论文要求 说明：本课程考核形式为撰写课程论文，完成后请保存为WORD格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功。
一． 论文撰写要求
1. 每题字数要求1500至2000字。
2. 层次清晰，重点突出。
3. 最好能联系实际，谈谈自己生活中的见闻、经历和感受。以体现对这门实践性课程学习 的“学有所悟，学以致用”。
4. 任选一题
二． 参考题目
1. 简述礼仪的起源与发展，试论学习中国礼仪文化的现实意义。2、
2. 试论商务工作人员讲究仪表礼仪的意义，并阐述仪表礼仪的应用内涵和要领。3、
3. 如何把握“馈赠”礼的时机和场合？阐述商务社交礼仪的基本内容和应用价值。4、
4. 阐述你对涉外商务礼仪基本原则的理解。概述一下和日本、韩国、英国、法国、德国、意大利及美国商人进行商务交往活动时的注意事项。5、
5. 试论商务办公礼仪和酬宾礼仪的应用要领和价值。
<如何把握“馈赠”礼的时机和场合？阐述商务社交礼仪的基本内容和应用价值>
一、馈赠的时机与场合
赠送礼品须选择恰当的时机：传统节日（春节、元旦、中秋、圣诞节等）；重要纪念日或喜庆日（公司的开业庆典、公司成立纪念日、公司乔迁、大客户的生日祝寿等）；惜别送行等。 具体的送礼时间把握：一般选择在见面之初或道别告辞时赠送较为恰当。到对方工作之处或到对方居所赠送礼品时,一般应在见面之初赠予对方；当自己以东道主身份接待来宾时,一般在对方告辞前赠送。
馈赠的场合:
1．在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品；赠送礼品时多在本单位,接受礼品时多在对方单位.
2．在私人交往中，宜于私下赠送，在私人居所赠送。
二、礼品的选择
l 选择礼品时要注意:
1)礼品的选择要投其所好;
选择礼品,馈赠者可通过仔细观察或打听了解受赠者的爱好、兴趣和习惯,要站在受赠者的立
场,有针对性的选择合适的礼品,这样作用会倍增.
2)要考虑不同情况，应突出礼品的纪念性和独特性。
选择的礼品是用于迎接客人,还是告别辞行;是表示祝贺还是感谢等,情况不同, 礼品不相同.在商务场合礼品的赠送具有一定的目的性.选择礼品一般都具有向外界宣传、介绍 本公司产品 、技术乃至企业形象的功能,因此公司的主导产品、企业标志或建筑模型等都是很好的礼品。
针对西方人士的礼品选择 （突出礼品的纪念性和独特性）
1. 玉饰 2. 蜡染或真丝服饰 3. 景泰蓝或瓷器 4．绣品或竹制品等
3)选择礼品应避开受礼者的禁忌
要尊重由于风俗习惯、宗教信仰、民族差异或文化背景等形成的禁忌.注意礼品的品种、色彩、图案、数目和包装等.
公务交往中,不允许选择以下物品作礼品:
第一，不送现金、信用卡和有价证券。第二，不送价格过高的奢侈品。
第三，不送烟酒等不利健康的之物。第四，不送易使异性产生误解之物。
第五，不送涉及国家机密之物。第六，不送有违国家法律、法规之物。(如不能送涉黄涉毒的物品.许多国家对公务员、企业人员接受礼品有明确的规定,送礼价值过重有行贿之嫌.) 我国内地的一些馈赠禁忌：
在商务场合一般忌讳别人送书；看望老人忌讳送钟，看望病人忌讳送盆花；友人之间忌讳送伞,因伞与散谐音。港台、国外的一些馈赠禁忌：港台风俗忌讳送毛巾/剪刀/扇子(台湾俗称“送扇无相见”)日本人忌讳“4”和“9”；讨厌绿色（意味着不祥或悲伤），忌讳荷花图案，忌在礼品包装上系蝴蝶结；赠送礼品忌双数；韩国人忌讳“4”；赠送礼品忌双数；新加坡人忌数字“7”，忌黑、白、黄色，忌乌龟图案；泰国人忌狗的图案；东国家如沙特、土耳其和伊拉克等忌带有猪等动物图案的礼品；人忌数字“13”和“星期五”；忌讳送刀；
美国人忌黑色，忌蝙蝠图案和珍贵动物头部作商标图案,给美国女性不能送香水/化妆品; 英国人忌用大象、山羊和人物肖像作商标图案；意大利人忌讳送手帕;
法国人忌绿色，忌仙鹤和孔雀图案；（把仙鹤当作蠢人的代称，孔雀是祸鸟）
德国人忌红色和深蓝色，礼品包装上忌用纳粹标志，给德国女性不能送玫瑰/香水. 俄罗斯人忌黑色，忌兔子和黑猫图案；赠送礼品忌双数；礼品忌送钱和食品。
非洲人忌数字“13”和“星期五”；埃及人忌黄色和蓝色，它们代表不幸。忌带有动物图案的物品、忌酒类、猪制品作为礼品。
中国喜庆活动送花一般送双数，即“好事成双”，但不要送4枝。
中国的丧葬仪式上送花则要送单数，以免“祸不单行”
在西方国家，送花一般送单数,但不能送13枝。
给外国人送花禁忌：
加拿大和欧洲一些国家，忌送白色百合花，代表着死亡，是悼念死者的虔诚悼念品；（但百合花在法国是国花）意大利，西班牙、德国、法国等欧洲国家和拉丁美洲多数国家，菊花用于葬礼，象征着悲哀和痛苦。日本忌送白花尤其是白荷花，象征死亡，仅用于丧葬活动； 墨古哥和法国忌讳黄色的花，是不忠诚的表示； 德国视郁金香为“无情之花”，送此花代表绝交。 埃及一般不送花，只有婚礼和看望病人时才送花。
赠送礼品的礼仪:
赠送礼品时要举止大方，赠送时应起身站立，用双手将礼品递给对方。为了表明对对方的重视，送礼时应说一、两句客套话，赠送时也可向对方说明礼品的寓意、用途或礼品的特殊之处，会令受礼者对礼品刮目相看。
如果需赠送多人，最好先上级后下级、先长辈后晚辈、先女士后男士，按顺序进行。 接受礼品的礼仪
接受礼品要落落大方，应用双手接受礼品。日本、韩国、新加坡、印尼和中国等东方人，受礼人一般不当面打开礼品，只表示感谢。（他们不当面打开礼品，表明他们重视的是送礼这一行为，而非礼品本身。）而西方人为了表示尊重，其风俗是当面将礼品打开，同时表示感谢和赞美。
接受礼品时应表示感谢。 （如“非常感谢，这么好的礼物，我会永远珍惜的”、“谢谢，我很喜欢”。）不管礼品你是否喜欢，都应露出高兴的神情，以示对对方的尊重。