秘书基础与实务 (500字)
班级： 姓名： 得分：
一、填空题。（每空1分，共10分）
1.秘书必备的素质： 、诚实、谦逊、
2.秘书必备的能力：判断能力和执行能力、 、信息收集能力和写作能力、 、英语交流能力。
3.处理人际关系的基本原则： 、 、从我做起、 、 尊重公司潜规则。
4.秘书是
5.秘书的职责范围分为两类： 、
二、单项选择题（每题2分，共50分）
1、下列正确的收文流程是（ ）
A、收文－分送－传阅－拟办－批办－承办－催办－办复 B、收文－登记－拟办－分发－催办－承办－办复 C、收文－拟办－登记－分送－承办－催办－办复 D、收文－拟办－登记－分发－承办－催办－办复－批办
2、秘书按上司的指令通知员工参加工作总结会，销售员问能否不参加时，秘书最恰当的做 法是（ ）
A、回答“这样不好” B、回答“不可以” C、请他“去问问上司” D、回答“我不知道” 3、秘书出具介绍信时，要将各项内容填写清楚并与存根一致，加盖（ ） A、骑缝章 B、密封章 C、收发章 D、号码章 4、会议记录漏记的内容可以根据（ ）在会后进行补充修正。
A、记录员的记忆 B、录音 C、与会者的笔记 D、主持人的意图 5、办公室最适宜春季和秋季的温度（ ） A、20℃ B、22℃ C、24℃ D、26℃ 6、给上司送材料的顺序是（ ）
A、电话留言—私人信函—公司内部通知—杂志 B、私人信函—传真—一般信函—公司内部通知 C、电话留言—公司内部通知—私人信函—杂志和样本 D、私人信函—公司内部通知—传真—一般信函
7、劳动合同可以约定使用期。试用期最长不得超过（ ）
A、一年 B、九个月 C、六个月 D、三个月 8、完全标题是由（ ）构成。
A、发文机关单位名称、事由和文种 B、事由和文种 C、文种 D、机关名称和文种 9、通知的主要部分有（ ）
A、标题、主送机关、正文和落款 B、标题、 正文和落款
C、标题、正文和签署 D、标题、主送机关、正文、成文时间和附注 10、会议筹备方案中的主要内容应该包括（ ）
A、会议的主题、名称、议程及时间地点 B、会议的人数、名称、议程及时间地点 C、会议的名称、议程及时间地点 D、会场布置、议程及时间地点 11、一般情况下，不让电话铃响超过（ ）
A、一次 B、两次 C、三次 D、四次
12、如果上司年纪偏大，办公室一般会选择（ ）作为基调比较合适。 A、暖色调 B、冷色调 C、深色 D、静谧色
13、劳动法规定，合同订立包括（ ）原则与平等自愿、协商一致的原则 A、合法 B、书面形式 C、对等 D、自愿 14、归档程序正确的是（ ）
A、鉴别文件—收集文件—归卷—调整—文件的排列编号与编目 B、收集文件—归卷—鉴别文件—调整—文件的排列编号与编目 C、收集文件—鉴别文件—归卷—文件的排列编号与编目—调整 D、调整—鉴别文件—收集文件—文件的排列编号与编目—归卷 15、日常工作的分类方法是（ ）
A、NLY分类法 B、NTL分类法 C、NNT分类法 D、NLT分类法 16、下列不属于营销用语的是（ ）
A、消费者 B、市场占有率 C、促销 D、人力资源管理 17、直接沟通包括（ ）
A、当面沟通、书面沟通、电子沟通 B、直接沟通、迂回沟通 C、当面沟通、电子沟通、迂回沟通 D、书面沟通、电子沟通 18、一份周密的商务旅程表主要包括（ ）等内容。
A、交通时间、地点、具体时间及事项 B、地点、具体时间及事项 C、交通时间、地点及事项 D、地点、时间及事项 19.不属于处理与上司关系要点的选项是（ ）
A、熟悉上司 B、理解上司 C、辅助上司 D、帮上司做决定 20、档案的长期保存的年限范围是（ ）
A、十年 B、十五年 C、十六年～五十年 D、无限期
21、确定宴请时间不应该考虑的因素（ ）
A、根据上司的提议 B、避开客人的禁忌日 C、考虑秘书本人是否能出席 D、是否与客人的时间安排有冲突
22、有限责任公司的最高决策机关师公司的（ ） A、股东大会 B、股东 C、公司经理 D、公司领导
23、在中外合作经营企业的注册资金中，外方合营者的出资比例一般不得低于（ ） 四、 根据所给内容制作日程表（10分）
王经理行程安排
上海至北京
2004年5月11日——5月13日 5月11日 星期二
上午 7：00 赴虹桥机场（公司派车送达）。 8：40 乘Mu5143次班机离沪赴北京。 10：20 抵达北京（张经理接机），住锦江饭店606房间（已预先定房）。 A、15% B、20% C、25% D、30% 24、以下说法中，正确的是（ ）。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信不可以带来经济效益
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
25、用人单位在合法情况下解除劳动合同的，应当提前（ ）告知劳动者本人。 A、15日 B、20日 C、25日 D、30日
三、 判断题（每题2分，共30分）
1.所谓换位思考就是站在对方的立场上来考虑问题，了解对方的感受和要求。 （ 2.秘书的职业道德是秘书职业工作中的行为规范。 （ 3.在会议工作中，分发重要的文件一般都要编号和登记。 （ 4.安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。 （ 5.会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。 （ 6.新时期秘书要具有创新精神，大胆地试，大胆地闯。如果总是考虑上级的意见
和员工的求工作，就不能有突破性的进展。 （ 7.秘书没有责任办理会后反馈工作。 （ 8.经理办公会属工作例会，是非决策性会议。 （ 9.公私分明是指摒弃个人要求，不以权谋私。 （ 10.决策环境中的“软环境”是指上司办公室要整洁舒适。 （ 11.公司的“纵向结构”是指根据责任大小的不同而划分的管理层次。 （ 12.现金支票可以支取现金，也可以用于转账。 （ 13.保守机密的原则对朋友、亲人一样适用。 （ 14.说话留有余地就是降低说错话的概率。 （ 15.安排座次的基本原则是让客人坐上座，让地位高的人坐上座。 （ 12：00 与张经理共进午餐（在宾馆）。
下午 14：30 与张经理、李经理等在公司会议室洽谈（需用的1、2、3号文件在您的公文包中）。
18：00 与 张经理在公司共进晚餐。 5月12日 星期三
上午 9：30 赴中天公司与郑董事长洽谈（需用的4、5号文件在您的公文包中）。 11：30 与郑董事长共进午餐（在该公司）。
下午 15：00拜访何先生（由钟先生陪同，礼品在您手提箱内）。 18：00在宾馆用餐。 5月13日 星期四
上午 8：50 乘CA1501次班机离开北京（机票已预定，由王秘书事先送交您）。 10：25 抵达上海虹桥机场（赵秘书接机）。
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