二手车谈判技巧
篇一：二手房买卖谈判技巧
二手房价格谈判技巧
目前楼市冷清，不少房主都会让利，二手房多数是可以“砍价”，至于怎样才能买到做便
宜实惠的房子，这当中蕴藏着很大的学问。
1、二手房价格评估
二手房的价格是有评估依据的，我们可以从相同路段的新房出售最低起价来判断所购买
的二手房的大概房价，换句话讲，二手房的价格泡沫是可以通过比较衡量的。这里有一个经
验值，商品性二手房价格最合理的区间在周边新房价格最高者的2/3，其他类型的如私宅、
小产权房则视地段及保障程度有较大差距，而房龄较大的商品房大约相当于该路段位置新房
均价的一半。
2、找出卖方弱点，谈个理想的价位我们大约可以从出卖方的有关信息找出谈价优势，如出卖方急于出手的原因，有些是移
居外地或出国，因而急用现金，这个时候如果一次性付款可以谈到较大的折扣；现阶段房价
出现下行趋势，对于炒房者出货，也可以通过付款条件及类比因素谈价。 对于二手房，装修投入是个沉落成本，买家可以以不含装修的价格来成交，挑剔其装修
无用或装修陈旧等都会导致价格略有下调。
3、出价方式的谈判技巧 有许多二手房价格是以包价出现的，即双证及过户费由对方出，买受人仅仅承担二手房
的买价，而事实上售价里含有办证过户等手续费用在内并略有上浮。 方法是先通过第一个技巧权衡对方的出价合理性，如果出价比较合理,而权证费用加入到
购买成本的时候，价格还是可以承受，则可以将权证费用转为由买受人承担，在这一前提下
再与对方商谈成交价格。封死对方靠代办过户来提高单位售价的路径。合同二手房还应该剔除掉提前还贷的有关费用不要计入到买卖价中，这个应该是房东自
主完成的事项。
4、对于非完全性商品房的谈判技巧有些房子做为二手房是可以买入的,但与一般性商品房有差距，这个时候主要从法律方面
权衡买卖的合法性，买后你的权益如何得到保障；同时这类房子的价格一般仅仅是二手商品
房的2/3，所以要综合判断以后再行成交。而且，这类房子房东的底气不是很足，尤其是当
下房价有下降趋势，你可以大胆杀价。篇二：二手房客户谈判技巧 二手房谈判技巧
1、沉默型——客户的应对技巧
2、唠叨型——客户的应对技巧
3、和气型——客户的应对技巧
4、骄傲型——客户的应对技巧
5、刁酸型——客户的应对技巧
6、吹毛求兹型——客户的应对技巧
7、暴躁型——客户的应对技巧
8、完全拒绝型——客户的应对技巧
9、杀价型——客户的应对技巧
10、经济困难型——客户的应对技巧
【唠叨型客户的应对技巧】相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，
喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的
客人，你至少有下面三种危机：
一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵
的时间就这么白白的浪费掉了
三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱 唠叨型客人为什么总是说个没完？
一、 他天生就爱说话，能言善道
二、 寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所
以，硬碰上了他了！
三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。 爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花
时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，
通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑
六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早
做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起
他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然
对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会
及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不
要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣
的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂
得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是
因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，
都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺
点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意见往往能立即
促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱(转 载 于:wWw.cssYQ.COm 书 业 网:二手车谈判技巧)又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩？和气型客人永远不会怀
疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十
分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫
不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因
让他下不了决定。总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟
还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通
常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不
过，最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的
客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事？眼看好不容易就要、成交了，
怎么一下字又回到原点！如此，你的力量便会增强许多！最后要提醒你的是：只要他一决定
购买，就立即请他在契约上签个字吧！否则，我们的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？
【骄傲型顾客的应对技巧】骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似的
践踏。他们总觉得高人一等，一副自视甚高的样子，好象别人都比不上他。有一点成就就得
意了老半天，很不得大家都将他捧上天！这样的客人真叫人难以忍受。不过，既然身为推销
员，不能忘记（每一个顾客都是可爱的）行销守则，还是暂时收起那种主观的好恶之心，诚
心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧！（骄傲型）的客人看似高不可攀，很难使他服服贴贴的信
服你，因为他们总有一套独特的看法，并且还引以自豪，但其实这类型的客人还是有他个性
上的弱点。举个例子来说，他爱被人捧，你就把他捧上天吧！只要让他高兴，觉得你真的认
同他的社会地位，他人格上的某种别人无法超越的（崇高）性，他便肯悄悄的屈身下来（照
顾）你的需要。骄傲型的人最好还是多尊称他的头衔。而且，试着找出他最高的拿顶帽子，
他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁要拍对地方，才有更大的效果。附和
他言谈中透漏出的的理论。暂且把你自己忘记吧！千万别和他起冲突，要知道，和骄傲型客
人、辩论是最无可就药的。惟有让他觉的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到满足，才是你
商品生机的开始，成交的可能性也就相对提高了。你可能觉很委屈吧！这么隐藏自我，只求
的一张定单。这么低声下气，似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。千万别这么消极！换
个角度想想吧！你是在施舍一点（自尊）给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜
的、自卑儿又自大的心，他就能龙心大悦，马上签下定单了。只要交易成功，才是真正的目
的所在。能征服这种（骄傲型）的顾客，何尝不是销售生涯中的一大乐事呢？
【刁酸型顾客的应对技巧】他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可
是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么！
肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些，但对对方而言，
他可是深深的乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。而你，免不
赖哦啊很很的被刮一顿了。不过，为了达成交易这个崇高的理想，这一切都不算什么。又是
一个崭新的挑战。刁酸型的顾客，看我们怎么征服你！刁酸型的客人有一个特色，他啊总爱
挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查，在他面前是
全然不具任何意义的。这时，你大概会有很深很深的无力感，同时也十分的怀念起尊崇你如
市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见，甚至不断的出言反驳。总
之，你说的话是不对，毫无道理的。一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了！（干什么嘛！
大不了不卖给你！）千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌，一
旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上的争辩你赢过了他，失去交易，也
就以为你失去了战场。所以，只有一个字（忍）！忍气吞声，压抑自己的情绪吧！千万不要违
背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧！反正，你包容他的一切，以静制动，他也伤不到你。
不过，也不全然是处于被攻击的弱势。偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一
下他嚣张的性格，用幽默取代正面的冲突，他回因此对你更感兴趣一些。只要你能包容他怪
异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊中之物的时
机了。
【吹毛求疵客户的应对技巧】他事事追求完美，容不得一点瑕兹！他看不顺眼你，他就不会喜欢产品！他即使想买产
品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是（吹毛求兹）型的顾客。遇上这类型的客人，
对销售员来说，可真是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识，面对他千奇百怪的
挑剔方式，你恐怕要招架不住哩！他很在乎对你的印象。十足处女座的完美主义者，容不下
一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象，他可以立即推翻你的产品，。对于这样的顾客，
你得好好打理自己的门面，整洁的服饰，最好还烫得笔挺，头发稍微梳理后，在踏入他的公
司。一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则，中规中矩的礼节，客套的寒暄语，第一
印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。对于产品，从
小细节开始，他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。你只要试圆反驳他，因为吹
毛求疵型的顾客，绝绝封封是个自信心十足的人，你不要试圆附和他即可，如果真的想反驳
他的指责，出得十分有技巧地点点头，这么说。 先生，您真是细心。能照顾到这么小的细节。不过还好，我们这个产品正巧和其他公司
的产品，有小小幅度的不同，就是???..王董,您真是高明,而且学识丰富，连这点您也有研究，关于质地的问题，您放心，公司
部分早已有相关部门作深入的研究，才研发出这一系列兴众不同的产品??. 类似这样，先满足他挑剔的心，让他觉得你看，我说的没错吧！果然这部分真的有问题！
有这种自尊心满足的感觉，他才不会太过份的为难你，这是因为，除限吹毛求疵的缺点之外，
他还十分体恤人！算了，反正这种问题也不是全是你们这些小小推销员的错！因南而原谅你
产品上的瑕疵！
总之，这类型的客户不真正应付，也许难缠了一点不过，你只要尽力在各方面，从自己
的打扮举止开始到商品知识，都不要有被对方挑剔的地方，处处完美，无懈可积，还是能得
到这类型客人的赞美！ 暴躁型顾客和脾气从不按理出牌，即使是第一次和你见面，只要他有
什么不满意的地方，他照样会直接表达出他的愤怒。他绝对不是那种喜怒不形色的人，不过
也有一点好处，你可以很直接观察到他的喜恶，不用进行多余的摧测。如果你清楚地将对方纳成，暴躁型的这一群顾客，凡事你可都要小心翼翼，最好不要犯
任何的错误。任何的资料准备，在拜访前要能重新一次，以确保每一样资料、样品都带得齐
全，可千万不要等到访进行一半才缺东补西的，这种顾客最没耐心，更不想听你的任何解释，
你会直接破口大骂！ 混蛋！你简直在浪费我有时间！连个资料都没准备周全，你还算什么销售员！即使错误真的不在你，还是非得以诚意的态度告诉他，你是真心感到抱歉，并且请求对
方的原谅。 争辩是最无济尽事的。因为这只会惹得对方羞成怒，死不肯认错，到最后，索性
不想和你做生意了，以顾全自己的面子，这对于销售员来说，是绝对得避免的情况。有时候，他的脾气是毫无来由的。也许根本和你毫不相干，但他才不管三七二十一，先
找个出到我身上来！
其实这个时候反而是你的大好机会来了。不妨好探询他。 究竟是什么事呢？惹得您这么生气？说出来也许您会好过一点！ 这时，他正愁找不到人说。当他告诉你之后，心中的怒火应该也平息了一半。你也知道
了他生气的原因，如果刚好也能帮他想想办法，相信他必定会感激一尽，而且这时他可以脍
有下列反应
真抱歉，我刚刚真是气积了，不小心连你骂了！ 没关系吧！把你们公司的产品目录拿来我看看！ 就这样，你轻轻松松地就征服了他！ 顾客摆明了我就是不买、我真的不需要，就砰地一声关上大门，这样的关门，一定教你
尴尬又沮丧。 连个反攻的机会都没有，真是教人不甘心！到底有什么方法可以攻掠完全拒绝
顾客严密的防御呢？ 告诉你！我真的不想买这种产品！ 我才不相信，这些广告都是骗人的。肤色是天生的，怎么可能单单靠保养品就能由黑转
白！
别跟我谈保危，这是我最讨厌的了！ 你几乎无任何回话的机会，反正，他什么都不想听，也不会给你时间解说产品！即使有
幸能用他一些时间，看他一脸随便你爱怎么说就怎么说的表情，反正我是绝对不会买的这们的表情，相
信你原本热腾腾的心也要凉上半截！他们为什么这么顽固地排任何推销员呢？有几种情况。 购物习惯不同，习惯到店面购买，因此不想浪费时间听你说明、推销。 真的不喜欢产品，或者不相信产品。 不喜欢推销员。
要改变他们的观感，就得运用各种行销秘诀中的绝技巧了。的确很难使一个购买习惯改变。这是销售员的危机之一。因为，想单一次的会面，试圆
扭转一个人的习惯，是万万不可能的。但绝机同时也是转机。你不可强迫他买，但至少他对
你的方式感到印象深刻，只要你再多来几次，他原先那种防卫的心理便可稍解除。 真的不喜欢产品的人，你只能怒力对商品多做说明。并且探出真正令他厌恶的理由，以
便对症下药。 至于单纯地讨厌销售员的人，几乎都是被下肖销售员欺骗过或吃过亏的顾客。
因此，赢得依赖是你最需努力的事。完全拒绝的顾客，通常都有某种心理上的障碍，你得想办法协助他克服。不过，千万不
要纠缠他，缠得赶紧，他只会逃得越快！ 杀价，是大部分顾客多少都会有的一种消费行为。想买得便宜，毕竟是大多数人的愿望，
这原无可厚非。 我们这里要谈的是，以杀价为乐的顾客类型。你得要识破他们的技俩，才能
真正谈成交易，并拥有这个客户。否则，贸然降价，不谨使你利润减低，甚至，还会落得让
顾客以为你的索价太不诚实！首先，我们要告诉你，当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候，他才会向你杀价。这
时，先不可沾沾自喜，你要特别谨慎的是，该如何守住自己的防线，顺利完成这个交易。 你经常可以发现，顾客明明已经表现出想购买的兴趣了，却还在那边挑三捡四，找尽缺
点批评产品。实际上，他们想利用这个方法告诉你，我是很想买啦！不过如果你能再将价钱
稍降一些的话就好了！他们要求降价的方式大概是： 真不巧，我喜欢的是红色！如果没有的话就算了！如果你的货品正好缺红色，常常会为
了要完成交易，只好主动降价！其实，也许他只是看准你没有红色，才故意这么说的！ 他们为了杀价，会想尽办法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿能地说，其实
这个也不错，只不过不是我真正喜欢的。要我买也可以啦！除非你少算一点钱！ 也有一种情形，顾客一直抱怨自己没什么钱，买不起！但是叫苦了半天，却又突然告诉
销售员，这样吧！你再少算我五百元，我就买了！这时候，你可不要以为真的要买就已经很不错了！好吧！就少算你五百元好了！如此，
顾客会觉得还好我有杀价，你这个人真坏，想多赚我那么多！以后，他就不想向你买东西了！对於这样的客人，千万不要让步，即使要妥协，也不能让完全得逞，臂如可以给他一些
折扣，但不能全依对方的要求。还有一个方法是，不断地强调商品本身的价值绝对是物超所值。虽然价格无法再降，但
保证他买回去后绝对不会后悔。不断地强调品质上的优点，也是对付这类型客人的好方法之
一！
我真的很喜欢这个产品。可是，我实在是买不起??怎么这么贵？我可没有这种多余的预算?? 经济困难型的顾客最常见了。面对喜欢商品，又似乎买不起的客人，你一定感到很可惜
吧！
如果他们有钱买就好了！他们都喜欢产品，可是却都买不起！如果每个人都有钱买，我这个月的业绩就可以大大
提高了！ 叹息之余，仔细想想，到底这些客户是不是真的毫无成交的可能性呢？仔细观察，很多抱怨自己手头不方便的客人，其实并不是真正的经济拮据。经常地，他
们只不过是拿这个当理由来拒绝你的推销。也有一种情况是，他们对於钱的管理较为严谨。因此，除非让他们意识到这个产品真的
有利於他们，否则，是绝对很难诱使他们购买的。对於这样的客人，强调物超所值的观念是最重要的。你必须从产品制作的严谨，使用材
质的高级、市场评价如何之高，以及它将为顾客带来如何的便利及益处等，种种优点作深入的剖析。 如果你能制作一张与市场其他同型产品的分析比较表，证明你的产品的确是最好的，并
篇二：二手车销售谈判技巧(共3篇)
篇一：二手车销售谈判方案
二手车销售谈判方案
一．谈判主题：
销售一辆北京现代酷派2008款的二手车
二．谈判人员：
主谈：小张决策人：本人
三：谈判时间：
2013年10月16日星期三
四：谈判地点：
***二手车交易市场
五：谈判前调查：
二手车交易价格调查：
按照成交惯例，这款车新车的购买价格在19万左右。行驶了差不多3万公里，无重大的交通事故，且保养得很好，按照市场价格差不过能卖五六万。
我方背景：
交易市场托人寻找卖主。我把车子留在了市场里，今天就有人看上我的车子，希望能够购买。约我在2013年10月16日谈判，我希望自己的车能买个好价钱。
买方背景：
对方的公司接到一笔工程在昆明，由于工作原因要经常外出，没有车子很不方便，他们公司就打算购买一辆二手车子，在市场看上了我的这辆车子，可能是我的车子看上去比较的崭新，因此，有意和我取得联系。
六．双方利益及优势分析
我方优势：⑴车子比较的新，且性能比较好，车内设施没有损坏。
（2）能有意和我联系来谈判，就有很大的可能要购买，我方就占有主动权。
（3）由于他们是公司买，用的是公司的钱，不会怎么节约，不比使用自己的钱买，价钱太高就不会买。
（4）这款车子在市场上很受欢迎 。
我方劣势：（1）车子已经停产，车子坏了，有很多部件难买到。
（2）对方是公司，一定有谈判的高手，对我方很不利
（3）车子的轮胎磨损严重。
对方优势：（1）对方是买家，占有很大的主动权。
（2）对方有很强大的人力资源作为后援，不缺在生意上谈判的好手。
（3）对车子比较的了解
对方劣势：（1）时间比较紧
七．谈判目标：
基本目标：60000元
可接受目标：50000元
最低价格：45000元
八．过程及其策略
（1）开局：坦诚式开局策略 我方可以说明车子存在的问题，和个方面的不足，取得对方的信任，对方感觉你这个人很率直，这样在接下来的谈判才有利。给对方好感，对方在有的方面才不会和你计较，车子才能买个好价钱。
感情交流策略刚开始时不要说买车这回事，可以和他先聊下天，促进感情上的交流，以一种好的气氛进入接下来的谈判中。
（2）中期：投石问路策略 先不说自己的售价是多少，试探性的问对方能出的价格，如果高于自己出售的价格，那是最好的，象征性的讨价一下卖给他。若是低于自己的售价太多，就爆出自己的售价，售价可以报高点，再和他讨价。
缓慢让步策略：让步的时候，不要让的太多，用托援时间的办法来缓慢让步。一方面，用这个办法让对方不耐烦，尽快定价。另一方面，给对方一个价格很难再往下降的假象。 对比报价策略：向对方展示自己查阅的多个商家的报价
（3）最后阶段：
把握底线策略：合适的时候应用折中调和策略，把握最后让步的幅度，在适于的时候报出自己最终的价格，让对方感到你的坚决，最终同意购买。
以柔克刚的策略：在谈判后期对方坚持不让步时，我方可以采取软的谈判方法来迎接对方的硬态度，坚持以理服人，从而达到制胜的目的。
九，应急方案
（1） 对方不同意购买。
退一步，自己承担过户的费用，如果还不同意，可以在帮他更换轮胎。
（2）对方咬住一个你车子的问题不放。
可以转移话题，避免不必要的解释，也可以戳穿对方的策略，让对方不意思再咬住不放。
十．注意事项：
（1）谈判开始要把身份证，和车子有关的各种证件给对方看，让对方放心。
（2）谈判中要随机应变，冷静思考，不要旋入人家设计的陷阱。
（3）签订合约时要仔细阅读，看看有没有什么纰漏。
（4）谈判中要有耐心，不急于求成。
篇二：二手车谈判执行方案
汽营二手车销售谈判方案执行计划
一、谈判主题
解决雪弗兰二手车的买卖问题，维护双方企业声誉以及友好合作。
二、谈判目标
基本目标：以不低于3600美元／辆的价格出售此批轿车，并希望对方以现金支付或者以担保支票来支付。（原因分析：1、我方出现资金周转难问题2、我方尽量维护自身的经济利益）
可交易目标：若对方要10辆以上，可以有100美元左右／辆的优惠。（原因分析：1、有利于我方利益最大化的实现2、给与对方一定的优惠）
三、谈判组织
1、主 谈：
决 策 人：
技术顾问：
法律顾问：
2、我方做好后勤工作，选择合适的谈判室等以及安排好对方的饮食起居等。
四、谈判期限
我方要求在在5天内谈判完成，即，除去准备时间，实际谈判时间只3天。
五、谈判程序在整个谈判过程中我方贯彻“原则谈判法”
（一）准备阶段
通过市场调查以及有关资料的分析 ，双方优劣势分析如下：
1、我方优势：
（1）轿车带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置，有v —6缸发动机；内部比较清洁，
没有严重的刮痕、生锈以及机械问题。相比较“基本”条件的车条件较为优越，并且雪弗兰牌小轿车是个比较瘦欢迎的牌子
（2）市场上同样条件的小轿车广告零售价为6000美元，最常见的广告零售价也是在3000美元—4400美元之间，因此，我方的定价较为合理。
（3）时间限定以及其他买家的出现，可以给对方带来一定的压力。
（4）对方对我方的有些情况不了解
2、我方劣势：
（1）资金周转难，时间短，给对方带来可乘之机
（2）市场上有广告零售价为2500美元的，而且车的行驶状况良好，给对方压价找到理由
（3）由于车已经使用了5年，因此不可避免的出现了一些问题，有些设备使用的不长久，给对方压价带来可乘之机
（1）对方优势：
（2）对车况了解细致
（3）掌握资金，可能利用我方急需资金的问题压价
（3）另两家买家一直没有回信
（4）市场上有些广告零售价为2500美元，而且车的行驶状况良好
3.对方劣势：
（1）对有些情况不了解
（2）时间较紧
通过对有关情况的分析，充分理解、掌握我方的情况，及时、全面的把握对方的情况，“知彼知己，方能百战不殆”。
（二）开局阶段
1、开局前的接触
通过电话沟通、礼节性拜访等方式了解进一步对方的资信情况、谈判目标、对方谈判人员的个人情况以及对我方的重要性。
2、开局陈述
要简明扼要，突出重点，直接指出我方非常希望以合理的价格出售此批轿车，并且很希望以现金支付或者以担保支票来支付
（三）磋商阶段
1、我方先进行报价，以掌握主动权。指出我方的广告零售价是4200美元／辆，但是可以给出对方一定得优惠
为以后的友好合作打下基础。
2、针对对方的还价
（1）我方坚持不做无谓的让步，让步的绝对值要小；
（2）让步要让到刀口上，让的恰到好处，是自己较小的让步能给对方最大程度的满足；
(3)在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据需要我方可以考虑先作让步。比如说在价格问题上低于3600美元／时是绝对不能让的，而在付款方式上可以是现金也可以是担保支票。
（4）对每次让步都要进行反复磋商，是对方觉得我方让步也是很难的事情，珍惜每次让步
3、在谈判过程中，我方坚持互惠式让步，在坚持基本目标前提下，不固执于某一点利益的让步，通观全局，分清利害关系，避重就轻，灵活的使对方在其他方面的到满足。
（四）签约阶段
以文字的形式规范双方的权利和义务，并为此提供法律保障，是一个阶段性目标。
六、谈判策略
（一）非应急策略：
1、在开局阶段，可采用协商式开局的策略，
使用礼节性语言，选择中性话题，本着尊重对方的态度，不卑不亢。
2、借题发挥策略
认真听取对方的陈述，抓住对方的问题点，进行攻击、突破
3、价格起点策略
刚开始报价时以高出本方实际价格的价格报出，比如我方此次的报价是4200美元／辆，但要注意的是，在让步时一定要慢。
4、对比报价策略：在报价时可以向对方展示多个商家的价格。比如我方调查中得出的同样条件下的小轿车广告零售价为6000美元，还有4400美元的等。
5、价格陷阱策略
在谈判过程中，我方要通过事实向对方展现出当前人们对雪弗兰牌轿车的喜欢程度是比较高的，而且我方车子的条件比较好，价格上涨的可能性是非常大的，以此将对方的注意力吸引到价格上来，使其忽略对其他条件的讨价还价。
6、期限策略
指出我方的谈判时间有限，以此给对方压力
7、以柔克刚的策略
在谈判出现危难局面或对方坚持不让步时，我方可以采取软的谈判方法来迎接对方的硬态度，坚持以理服人，从而达到制胜的目的。
8、难得糊涂的策略
当谈判出现对我方不利的时候，可以糊涂一下，以此麻痹对手的意志，以达到蒙混过关的策略
9、权利有限策略
当对方要求我方对某些方面做出让步时，比如说价格让800美元时，我方的谈判人员可以以自身权利有限或既定事实无法更改为理由迫使对方让步。
10、投石问路的策略
在谈判过程中，我方可以提出一些假设条件，比如说给车换轮胎，但必须增加价格，以此探测对方的意图，并在适当的时机达成协议
11、欲擒故纵的策略
在谈判过程中，我方人员装出满不在乎的态度，掩饰急需的心情，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判的，使对方急于谈判，主动让步，以此实现我方的目的。
12、红白脸策略
在谈判过程中，可以有谈判人员中的一名充当红脸、一名充当白脸，适时的将谈判的价格定下来，并且定下付款的方式。
13、层层推进、步步为营策略
有技巧的提出我方的优势，以及未来的市场对此种牌子轿车行情，并借此表明我方的价格不高等，先易后难，步步为营的争取利益。
14、突出优势的策略
以资料做支撑，以理服人，强调可以为对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示当前消费者对此车的欢迎程度较高，错过了此次机会会给对方待来的损失
15、打破僵局的策略
合理利用暂停，首先冷静的分析僵局的原因，适时的调整策略。
16、折中调和策略
但在谈判时必须把握底线，即我方必须以不低于3600美元的价格出售。
（二）应急策略
1、对方愿意购买，但对3600美元表示异议应对方案：进行价格谈判，运用妥协策略，换取在数量、付款方式上等利益。
2、对方使用权力有限策略，声称价格的限制，拒绝我方的提议。 应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局，也可用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。 应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。 篇三：二手车话术
新车销售顾问置换问题解答
一、需求探询：
1、销售顾问在接触客户时，如何第一时间了解到客户是否有置换意向？
答：新车销售顾问在第一时间接待过程，通常会询问客户希望购买的车辆的情况，而没有问到客户目前拥有车辆的情况，所以要了解客户是否有置换意向，应该从以下方面来开展： ⑴首先询问“您现在开什么车？”如果没有，可以直接介绍新车，如果有，则继续询问； ⑵假如是可以认证的车： “您的车正好是属于我们认证车的范围，公司对置换认证有特别优惠，所以我们的收购价格可以高于市场的价格，您如果现在置换是非常划算的。” 假如是不可以认证的车：“我们最近正好推出了一项置换回购专案，公司对此期间置换的车辆有特别优惠，收购的价格都可以高于市场价，您要是选择现在置换，是非常合算的。”
2、当销售顾问发现客户没有置换意识时，如何向客户灌输置换的理念？
答：⑴首先寻找话题，引起兴趣。比如：“您知道最新用车的习惯吗？很多人一部车不再用好多年了，而是两三年就换新车啦，知道为什么吗？”
⑵当客户好奇时，就开始导入理念。“汽车在使用两到三年后，车辆基本都过了质保期，汽车的发动机皮带、轮胎、刹车盘等都需要更换，这需要一大笔费用，另外就是油耗也会增加，继续使用成本会加大，因此很多人有了换车的念头，从经济上来讲，这个时机换车是比较划算的。”
⑶喜新厌旧：“现代人消费的观念已经和以前完全不同了，新车型不断推出，人的审美观也在不断改变，开过两三年的车，车款已经过时了，不符合当下流行时尚，因此很多人也会选择换车，来跟上流行的脚步。”
3、新车销售顾问应该如何探询客户对其旧车价格的心理预期？
答：当客户明确表示想要置换时，新车销售顾问应该询问客户心理预期，比如： ⑴ “您有在外面问过价格吗？”
⑵ “您车子打算卖多少钱？”
4、如果客户不愿意说出其旧车心理预期，有什么方式可以测试到客户的反应？ 答：我们可以通过以下问话的方式来测试客户的真实反应：
①“我不是评估师啦，价格我也不太懂，但是，上次我们评估师收了一台车，和您的车差不多，好象车况还好一些，大概是5万块??”
②“价格我是不太清楚，但是，我听说我们二手车卖场昨天刚卖了一部和您车差不多的，公里数好象还低一点，大概卖了5万2??”通常面对这种发问时，客户会讲出他们实际的想法，这样，我们就可以探询到客户的价格心理预期。
5、在置换客户来电接待中，如何技巧地留取客户的联系方式？
答：在置换客户来电接待中，很多客户不是很愿意留下联系方式，面对这种情况，我们
篇三：二手房销售谈判技巧
二手房价格谈判技巧
目前楼市冷清，不少房主都会让利，二手房多数是可以“砍价”，至于怎样才能买到做便
宜实惠的房子，这当中蕴藏着很大的学问。
1、二手房价格评估
二手房的价格是有评估依据的，我们可以从相同路段的新房出售最低起价来判断所购买
的二手房的大概房价，换句话讲，二手房的价格泡沫是可以通过比较衡量的。这里有一个经
验值，商品性二手房价格最合理的区间在周边新房价格最高者的2/3，其他类型的如私宅、
小产权房则视地段及保障程度有较大差距，而房龄较大的商品房大约相当于该路段位置新房
均价的一半。
2、找出卖方弱点，谈个理想的价位我们大约可以从出卖方的有关信息找出谈价优势，如出卖方急于出手的原因，有些是移
居外地或出国，因而急用现金，这个时候如果一次性付款可以谈到较大的折扣；现阶段房价
出现下行趋势，对于炒房者出货，也可以通过付款条件及类比因素谈价。
3、出价方式的谈判技巧 有许多二手房价格是以包价出现的，即双证及过户费由对方出，买受人仅仅承担二手房
的买价，而事实上售价里含有办证过户等手续费用在内并略有上浮。 方法是先通过第一个技巧权衡对方的出价合理性，如果出价比较合理,而权证费用加入到
购买成本的时候，价格还是可以承受，则可以将权证费用转为由买受人承担，在这一前提下
再与对方商谈成交价格。封死对方靠代办过户来提高单位售价的路径。合同二手房还应该剔除掉提前还贷的有关费用不要计入到买卖价中，这个应该是房东自
主完成的事项。
4、对于非完全性商品房的谈判技巧有些房子做为二手房是可以买入的,但与一般性商品房有差距，这个时候主要从法律方面
权衡买卖的合法性，买后你的权益如何得到保障；同时这类房子的价格一般仅仅是二手商品
房的2/3，所以要综合判断以后再行成交。而且，这类房子房东的底气不是很足，尤其是当
下房价有下降趋势，你可以大胆杀价。篇二：二手房客户谈判技巧 二手房谈判技巧
1、沉默型——客户的应对技巧
2、唠叨型——客户的应对技巧
3、和气型——客户的应对技巧
4、骄傲型——客户的应对技巧
5、刁酸型——客户的应对技巧
6、吹毛求兹型——客户的应对技巧
7、暴躁型——客户的应对技巧
8、完全拒绝型——客户的应对技巧
9、杀价型——客户的应对技巧
10、经济困难型——客户的应对技巧
【唠叨型客户的应对技巧】相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，
喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的
客人，你至少有下面三种危机：
一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵
的时间就这么白白的浪费掉了
三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱 唠叨型客人为什么总是说个没完？
一、 他天生就爱说话，能言善道
二、 寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所
以，硬碰上了他了！
三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。 爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花
时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，
通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑
六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早
做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起
他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然
对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会
及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不
要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣
的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂
得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是
因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，
都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺
点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意见往往能立即
促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩？和气型客人永远不会怀
疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十
分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫
不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因
让他下不了决定。总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟
还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通
常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不
过，最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的
客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事？眼看好不容易就要、成交了，
怎么一下字又回到原点！如此，你的力量便会增强许多！最后要提醒你的是：只要他一决定
购买，就立即请他在契约上签个字吧！否则，我们的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？
【骄傲型顾客的应对技巧】骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似的
践踏。他们总觉得高人一等，一副自视甚高的样子，好象别人都比不上他。有一点成就就得
意了老半天，很不得大家都将他捧上天！这样的客人真叫人难以忍受。不过，既然身为推销
员，不能忘记（每一个顾客都是可爱的）行销守则，还是暂时收起那种主观的好恶之心，诚
心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧！（骄傲型）的客人看似高不可攀，很难使他服服贴贴的信
服你，因为他们总有一套独特的看法，并且还引以自豪，但其实这类型的客人还是有他个性
上的弱点。举个例子来说，他爱被人捧，你就把他捧上天吧！只要让他高兴，觉得你真的认
同他的社会地位，他人格上的某种别人无法超越的（崇高）性，他便肯悄悄的屈身下来（照
顾）你的需要。骄傲型的人最好还是多尊称他的头衔。而且，试着找出他最高的拿顶帽子，
他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁要拍对地方，才有更大的效果。附和
他言谈中透漏出的的理论。暂且把你自己忘记吧！千万别和他起冲突，要知道，和骄傲型客
人、辩论是最无可就药的。惟有让他觉的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到满足，才是你
商品生机的开始，成交的可能性也就相对提高了。你可能觉很委屈吧！这么隐藏自我，只求
的一张定单。这么低声下气，似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。千万别这么消极！换
个角度想想吧！你是在施舍一点（自尊）给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜
的、自卑儿又自大的心，他就能龙心大悦，马上签下定单了。只要交易成功，才是真正的目
的所在。能征服这种（骄傲型）的顾客，何尝不是销售生涯中的一大乐事呢？
【刁酸型顾客的应对技巧】他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可
是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么！
肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些，但对对方而言，
他可是深深的乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。而你，免不
赖哦啊很很的被刮一顿了。不过，为了达成交易这个崇高的理想，这一切都不算什么。又是
一个崭新的挑战。刁酸型的顾客，看我们怎么征服你！刁酸型的客人有一个特色，他啊总爱
挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查，在他面前是
全然不具任何意义的。这时，你大概会有很深很深的无力感，同时也十分的怀念起尊崇你如
市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见，甚至不断的出言反驳。总
之，你说的话是不对，毫无道理的。一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了！（干什么嘛！
大不了不卖给你！）千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌，一
旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上的争辩你赢过了他，失去交易，也
就以为你失去了战场。所以，只有一个字（忍）！忍气吞声，压抑自己的情绪吧！千万不要违
背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧！反正，你包容他的一切，以静制动，他也伤不到你。
不过，也不全然是处于被攻击的弱势。偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一
下他嚣张的性格，用幽默取代正面的冲突，他回因此对你更感兴趣一些。只要你能包容他怪
异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊中之物的时
机了。
【吹毛求疵客户的应对技巧】他事事追求完美，容不得一点瑕兹！他看不顺眼你，他就不会喜欢产品！他即使想买产
品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是（吹毛求兹）型的顾客。遇上这类型的客人，
对销售员来说，可真是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识，面对他千奇百怪的
挑剔方式，你恐怕要招架不住哩！他很在乎对你的印象。十足处女座的完美主义者，容不下
一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象，他可以立即推翻你的产品，。对于这样的顾客，
你得好好打理自己的门面，整洁的服饰，最好还烫得笔挺，头发稍微梳理后，在踏入他的公
司。一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则，中规中矩的礼节，客套的寒暄语，第一
印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。对于产品，从
小细节开始，他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。你只要试圆反驳他，因为吹
毛求疵型的顾客，绝绝封封是个自信心十足的人，你不要试圆附和他即可，如果真的想反驳
他的指责，出得十分有技巧地点点头，这么说。 先生，您真是细心。能照顾到这么小的细节。不过还好，我们这个产品正巧和其他公司
的产品，有小小幅度的不同，就是???..王董,您真是高明,而且学识丰富，连这点您也有研究，关于质地的问题，您放心，公司
部分早已有相关部门作深入的研究，才研发出这一系列兴众不同的产品??. 类似这样，先满足他挑剔的心，让他觉得你看，我说的没错吧！果然这部分真的有问题！
有这种自尊心满足的感觉，他才不会太过份的为难你，这是因为，除限吹毛求疵的缺点之外，
他还十分体恤人！算了，反正这种问题也不是全是你们这些小小推销员的错！因南而原谅你
产品上的瑕疵！
总之，这类型的客户不真正应付，也许难缠了一点不过，你只要尽力在各方面，从自己
的打扮举止开始到商品知识，都不要有被对方挑剔的地方，处处完美，无懈可积，还是能得
到这类型客人的赞美！ 暴躁型顾客和脾气从不按理出牌，即使是第一次和你见面，只要他有
什么不满意的地方，他照样会直接表达出他的愤怒。他绝对不是那种喜怒不形色的人，不过
也有一点好处，你可以很直接观察到他的喜恶，不用进行多余的摧测。如果你清楚地将对方纳成，暴躁型的这一群顾客，凡事你可都要小心翼翼，最好不要犯
任何的错误。任何的资料准备，在拜访前要能重新一次，以确保每一样资料、样品都带得齐
全，可千万不要等到访进行一半才缺东补西的，这种顾客最没耐心，更不想听你的任何解释，
你会直接破口大骂！ 混蛋！你简直在浪费我有时间！连个资料都没准备周全，你还算什么销售员！即使错误真的不在你，还是非得以诚意的态度告诉他，你是真心感到抱歉，并且请求对
方的原谅。 争辩是最无济尽事的。因为这只会惹得对方羞成怒，死不肯认错，到最后，索性
不想和你做生意了，以顾全自己的面子，这对于销售员来说，是绝对得避免的情况。有时候，他的脾气是毫无来由的。也许根本和你毫不相干，但他才不管三七二十一，先
找个出到我身上来！
其实这个时候反而是你的大好机会来了。不妨好探询他。 究竟是什么事呢？惹得您这么生气？说出来也许您会好过一点！ 这时，他正愁找不到人说。当他告诉你之后，心中的怒火应该也平息了一半。你也知道
了他生气的原因，如果刚好也能帮他想想办法，相信他必定会感激一尽，而且这时他可以脍
有下列反应
真抱歉，我刚刚真是气积了，不小心连你骂了！ 没关系吧！把你们公司的产品目录拿来我看看！ 就这样，你轻轻松松地就征服了他！ 顾客摆明了我就是不买、我真的不需要，就砰地一声关上大门，这样的关门，一定教你
尴尬又沮丧。 连个反攻的机会都没有，真是教人不甘心！到底有什么方法可以攻掠完全拒绝
顾客严密的防御呢？ 告诉你！我真的不想买这种产品！ 我才不相信，这些广告都是骗人的。肤色是天生的，怎么可能单单靠保养品就能由黑转
白！
别跟我谈保危，这是我最讨厌的了！ 你几乎无任何回话的机会，反正，他什么都不想听，也不会给你时间解说产品！即使有
幸能用他一些时间，看他一脸随便你爱怎么说就怎么说的表情，反正我是绝对不会买的这们的表情，相
信你原本热腾腾的心也要凉上半截！他们为什么这么顽固地排任何推销员呢？有几种情况。 购物习惯不同，习惯到店面购买，因此不想浪费时间听你说明、推销。 真的不喜欢产品，或者不相信产品。 不喜欢推销员。
要改变他们的观感，就得运用各种行销秘诀中的绝技巧了。的确很难使一个购买习惯改变。这是销售员的危机之一。因为，想单一次的会面，试圆
扭转一个人的习惯，是万万不可能的。但绝机同时也是转机。你不可强迫他买，但至少他对
你的方式感到印象深刻，只要你再多来几次，他原先那种防卫的心理便可稍解除。
真的不喜欢产品的人，你只能怒力对商品多做说明。并且探出真正令他厌恶的理由，以
便对症下药。 至于单纯地讨厌销售员的人，几乎都是被下肖销售员欺骗过或吃过亏的顾客。
因此，赢得依赖是你最需努力的事。完全拒绝的顾客，通常都有某种心理上的障碍，你得想办法协助他克服。不过，千万不
要纠缠他，缠得赶紧，他只会逃得越快！ 杀价，是大部分顾客多少都会有的一种消费行为。想买得便宜，毕竟是大多数人的愿望，
这原无可厚非。 我们这里要谈的是，以杀价为乐的顾客类型。你得要识破他们的技俩，才能
真正谈成交易，并拥有这个客户。否则，贸然降价，不谨使你利润减低，甚至，还会落得让
顾客以为你的索价太不诚实！首先，我们要告诉你，当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候，他才会向你杀价。这
时，先不可沾沾自喜，你要特别谨慎的是，该如何守住自己的防线，顺利完成这个交易。 你经常可以发现，顾客明明已经表现出想购买的兴趣了，却还在那边挑三捡四，找尽缺
点批评产品。实际上，他们想利用这个方法告诉你，我是很想买啦！不过如果你能再将价钱
稍降一些的话就好了！他们要求降价的方式大概是： 真不巧，我喜欢的是红色！如果没有的话就算了！如果你的货品正好缺红色，常常会为
了要完成交易，只好主动降价！其实，也许他只是看准你没有红色，才故意这么说的！ 他们为了杀价，会想尽办法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿能地说，其实
这个也不错，只不过不是我真正喜欢的。要我买也可以啦！除非你少算一点钱！ 也有一种情形，顾客一直抱怨自己没什么钱，买不起！但是叫苦了半天，却又突然告诉
销售员，这样吧！你再少算我五百元，我就买了！这时候，你可不要以为真的要买就已经很不错了！好吧！就少算你五百元好了！如此，
顾客会觉得还好我有杀价，你这个人真坏，想多赚我那么多！以后，他就不想向你买东西了！对於这样的客人，千万不要让步，即使要妥协，也不能让完全得逞，臂如可以给他一些
折扣，但不能全依对方的要求。还有一个方法是，不断地强调商品本身的价值绝对是物超所值。虽然价格无法再降，但
保证他买回去后绝对不会后悔。不断地强调品质上的优点，也是对付这类型客人的好方法之
一！
我真的很喜欢这个产品。可是，我实在是买不起??怎么这么贵？我可没有这种多余的预算?? 经济困难型的顾客最常见了。面对喜欢商品，又似乎买不起的客人，你一定感到很可惜
吧！
如果他们有钱买就好了！他们都喜欢产品，可是却都买不起！如果每个人都有钱