税务宣传教育工作总结
宣传教育科2011年工作总结
2011年，宣教科在工作中迅速找准定位，明确重点，熟悉业务，紧紧围绕我局总体工作思路，结合实际，积极创新，稳步推进宣传教育工作开展，为将我局建设成学习型、服务型、效能型、法治型、廉洁型的“五型机关”和推进工作、资源、思想、感情“四个融合”积极探索。
一、2011年全年工作回顾
（一）三项创新促进宣教工作深入开展
1.完善制度建设，建立科学、规范、有效的宣传教育工作机制。
从制度建设入手，规范宣传教育工作。制定xxxxxxx等九项制度，强化制度执行，实现制度管事、流程优化的管理目标，促进宣传教育工作科学、规范、有序。
2、创新宣传形式，以多样化提高实效性。
在今年的宣传工作中，我们紧紧围绕国家税务总局“加强对纳税人需求的调查研究，以纳税人需求为导向，区分不同类型、不同层次纳税人情况，采取行之有效的方式开展宣传”以及市局“加大宣传工作力度，打造特色税收宣传品牌”的要求，本着重点突出、务求实效的原则积极创新，力求税收宣传活动尽量贴近实际和纳税人的需求，通过不断努力逐
步形成了较好地各部门间的工作联动，社会各界参与的税收宣传合力。针对不同的纳税人和不同需求，举办了“携手未来〃共创美好明天”重点企业税收发展座谈会和以“打击发票违法犯罪行为〃构建首都和谐经济秩序”为主题的打击发票违法犯罪宣传活动，积极服务于多层面纳税人，此次活动接待涉税事项咨询近百人次，向过往群众发放宣传资料2000余份，提高了人们对发票知识的认知程度，促进了群众协税护税意识的提升。
3、加强骨干人才培养，建立一支高素质的税收宣传队伍。
我们从全局选拔60名宣传通讯人才，建立了遍及各科室和基层税务所的基层通讯员队伍，每季度对通讯员进行培训。以提高综合撰写、活动策划、媒体投稿能力为主，邀请了市局主管信息领导及报社主任主编就如何撰写信息、计划、总结、典型经验材料和调研进行辅导，并对新闻写作技能进行了培训。组织宣传通讯撰写征文,开展宣传通讯稿写作培训，提高宣传通讯员队伍综合写作、活动策划、组织协调、综合技能，初步打造一支优秀的宣传队伍。目前，这支通讯员队伍初步承担起了通讯资料的收集、加工，实现了由科到所的宣传信息全面采集和深度加工，促进宣传工作扎实开展，截止10月底，组织外发稿件16篇。在宣传月活动中，组织精干力量在外宣稿件发表上寻求突破，宣传月期间累计
在各级各类刊物上发表介绍我局工作开展、活动组织等稿件6篇。
（二）探索四个环节，教育工作取得新进展
按照年初教育培训工作计划，结合工作实际，开展了分类主题教育培训：一是以“沟通+融合”为主题开展中层正职拓展培训；二是以“综合素质提升”为主题，结合建党九十周年活动内容，开展全员更新知识培训；三是以“拓展宏观视野”为主题，认真开展《北京“十二五”时期经济和社会发展热点问题讲座》公共知识培训；四是以“强化业务技能”为主题，积极配合业务科室开展针对性强的业务培训。工作中注重抓住四个环节，促进教育培训工作取得新进展。 1.探索统筹管理，注重培训的科学性。在分类主题培训工作中，引入统筹管理的模式，领导班子强化了对教育培训全过程的统筹指导，研究制定全年培训计划。采取项目管理方式，将涉及的需求征询、培训立项、方案制定、计划实施、组织管理、预算管理、培训过程中的风险评估、培训内容及效果评估等各环节工作进行统筹组织，对教育培训工作开展的流程设专人跟踪管理，严密计划、组织、协调和控制，保证了教育培训的统筹组织和规范管理，解决“教育培训组织无序、实施环节易于脱节”的状况。
2.探索培训需求调查，注重培训的有效性。在教育培训中，前期广泛征求参训者意见，认真开展培训需求调查，在
充分调研的基础上，与国内一流专业培训机构展开合作，确定教育培训内容和方案，邀请清华大学等专题讲座教授根据干部需求授课，促进教育培训的针对性和实效性，实现由组织强制抽调参加培训向自觉、自愿参加培训的转变，解决“教育培训无的放矢，效果不佳”的状况。
3.探索奖惩激励约束机制，注重培训的规范性。制定《教育培训目标考核管理办法》，建立了全局每人一档的教育培训电子档案，把教育培训情况、学习情况以及考评结果记入个人教育培训电子档案，并与参训干部所在单位的目标管理及部门督察考评有机结合起来，对按规定应接受培训而无正当理由不参加培训或培训成绩不合格的干部，与年度考核和部门绩效奖励挂钩，广泛引导干部注重自身素质和能力的自觉提升，解决“学与不学一个样，学好学坏一个样”的教育培训状况。
4.探索培训质量评估机制 ，注重培训的效能性。对开展的各类主题培训进行综合质量评估和教学质量评估，在中层正职培训中，让参训学员参与培训评估环节，对培训需求、培训内容、组织管理、教学设施等进行综合满意度评价。对教师讲解水平、教学方式方法和效果进行质量评估，形成培训反馈报告，促进教育培训的科学规范发展。科学地统筹管理和扎实的组织工作，促进2011年教育培训工作取得了四个方面的成果：一是通过培训和交流，使参训科所长、干部
相互熟悉，增进理解和互信，为今后配合工作打下基础。使大家在思想上、感情上、资源上、工作上积极融合，收到凝聚团队精神、汇聚团队合力，促进能力提升的目的；二是通过心理解压、阳光心态的课程培训，调整了工作和生活心态，使大家能够对领导、同事和家人互相理解、信任和支持，达到思想、认知、态度、能力的不断趋同，缓解了工作和生活压力；三是开拓了视野，重温党史以及对国际形势的解读使大家丰富了对国内外政治、经济形势的了解；四是强化了廉洁从政意识。通过对系统内外廉政案件的剖析，使大家对廉政犯罪的心理、犯罪的形式以及后果有了进一步的了解，对如何防范职务犯罪有了更深刻的理解和认识，做到了警钟长鸣，丰富了干部知识结构，促进了队伍素质不断提高。
二、2011年工作中的有待完善和不足之处
宣传教育科作为一个新成立的部门，在教育培训和宣传方面，做了很多有益的尝试和创新，取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足。
一是仍需更新培训观念，改进激励机制。要进一步树立“培训育才，人才兴税”的大教育培训理念，探索建立科学的奖惩机制，开展“分类统筹，主题培训”的教育培训模式，有效调动干部学习的主动性。明确年度培训目标，研究制定中期培训计划。
二是加强与相关科室经常性的沟通，提高教育培训的针
对性和务实性。统筹全局业务培训，收集各科室培训需求，以及各岗位业务技能的要求，分类、分层次开展培训工作，使全员培训与专项培训有机结合。
三是丰富教育培训方式方法。尝试拓展、情景设置、案例分析等多种培训方式，使全员培训与日常的业务培训有机结合。充分利用网络资源，加大网络教育平台建设，加强自主选学，实现资源共享。组织参观访问活动，开拓干部视野。
四是加强舆情监控和突发媒体事件的应对。
加强与主流媒体沟通，建立互信。关注新闻热点和地税工作动态。完善新闻发言人制度。
三、2012年宣传教育工作计划
一是做好图书角的建设工作，深入落实十七届六中全会关于加强文化建设需求，扎实推进学习型组织建设。按照领导要求和干部需求，结合干部思想和工作实际，在各税务所建立图书角，满足日常工作、学习和生活以及个性、高端学习的不同需要。
二是按照干部需求制定培训内容，完成中层培训，全员更新知识培训，重点加强官德、职业道德教育培训。
三是策划组织做好“税收、发展、民生”四月份第21个税法宣传月和九月份个税宣传主题活动。
四是开展理论与实践结合，形式多样、内容丰富的宣传通讯员培训，打造一支综合素质较强的骨干队伍。
五是加强内部宣传工作，在系统内树立良好口碑；加强外部宣传工作，力争市局目标管理考核保持在第一序列前茅，树立良好地税形象。