(行政人事)2014年工作总结及2015年工作计划
行政人事年度工作总结一、2014年度工作总结行政人事管理工作是整个物业服务中心的能量供给站，人事工作为物业服务中心中心提供优质人力资源和人才储备，行政后勤切实保障员工的切身利益。2014年为逐步理顺行政人事后勤工作，我物业服务中心做的主要工作有（1）、招聘入职工作：2014年度本物业服务中心共填报人才推荐表101人次，通过面试68人次，体检合格56人次，入职53人次。为日常工作开展储备优质人力资源；员工平均离职率维持在3.8%，并逐步理顺人事管理工作，将员工入职、离职、季度考评、员工档案管理按照公司制度逐步规范管理。（2）、培训工作：本年度物业服务中心共组织培训122次，总培训课时151.5小时，总培训人次1480人。并配合公司制定不同层次的年度培训计划及月度培训计划。有针对性的对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训。通过不断的强化学习，不断提高员工水平，打造一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。（3）转正定级及竞聘工作：截止到2014年12月本物业服务中心共计转正17人，工资晋级14人，有效通过薪资调整正面激励员工正向发展。（4）员工面谈工作：坚持员工转正前4次面谈（入职面谈、日常面谈、转正前面谈、转正面谈、），努力做到“有理有据，规范管理”，及时帮助新进员工了解企业文化、公司制度，帮助员工更快更好的适应新的工作；（5）劳动纪律及考勤：根据集团公司及地区公司相关制度要求严格考勤管理，制定符合本项目实际情况的岗位职责及各岗位管理规定。明确部门日常工作的具体要求和标准，并定期进行考核，不断强化员工岗位意识及责任感。每周定期对员工工作进行检查，使之能以更崭新的面貌投入到自己的本职工作中，以更饱满热情展现在客户面前。对于新入职的员工，坚决按照先培训，后考核，再上岗的原则。让恒大御景湾尽量减少服务盲区及短板，从而提高御景湾项目整体服务水平。二、2015年度工作展望现物业服务中心人员基本招聘到位，首次交楼后如何稳定员工队伍，降低员工离职率，充分挖掘员工潜力成为15年工作重点。做好阶梯培训，为项目发展发现人、留住人、培养人应成为工作突破口。持续理顺行政人事工作，使日常行政人事管理工作成为规范化、制度化、常规化工作。让2015年行政人事工作更上一层楼！
